《织好人脉这张网》职场人士的实用人脉手册

1、第一章测测测你的的人脉关关系能力力悬空伴月月的博客客首页博文文目录 图片关关于我如何才能能搞好人人脉关系系？标签：人人脉关系系能力我是一名名很严重重的“剩男”， 至至今，做做项目经经理已五五个年头头。我最最缺的就就是人脉脉和女友友！ 原原因就怨怨自己的的人脉关关系太垃垃圾，不不值一提提！我与上级级沟通缺缺“胆量”，总是是唯唯诺诺诺；我与平级级沟通缺缺“能量”，总是是藏藏躲躲躲；我与下属属沟通缺缺“度量”，总是是碰碰撞撞撞；我与女友友沟通缺缺“热量”，总是是无言可可讲哪个难兄兄难弟肯肯点拨我我，传授授些经验验，帮我我在冰与与火中寻寻到提升升人脉能能力的良良方？3/有一一说一：“海龟”就能做做“光

2、杆司司令”吗？点评：没没有人脉脉就没有有晋升8/老马马识途：新官上上任“三件事事”点评：得得人心者者得天下下13/贝贝壳耳朵朵：投身身工作让让我关注注人脉点评：寻寻回目标标，赢得得人脉16/一一叶知秋秋：想把把“头儿”替了，谁谁料我先先“亡”了！点评：没没有他人人就没有有自我测测你的的人脉关关系能力力第一章章织好人人脉这张张网织好好人脉这这张网织织好人脉脉这张网网人脉是什什么？曾曾经有人人这样比比喻：一一把坚实实的大锁锁挂在铁铁门上，一一根铁杆杆费了九九牛二虎虎之力，还还是无法法将它撬撬开。钥钥匙来了了，它瘦瘦小的身身子钻进进锁孔，只只轻轻一一转，那那大锁就就“啪”地一声声打开了了。铁杆杆奇怪

3、地地问：“为什么么我费了了那么大大力气也也打不开开，而你你却轻而而易举地地就把它它打开了了呢？”钥匙说说：“因为我我最了解解他的心心。”是的，深深入内心心的沟通通，才能能赢得人人心，人人脉就是是职场人人成功的的金钥匙匙。 有一说一一：“海龟”就能做做“光杆司司令”吗？“海龟”又怎样样？工作作了五年年，晋升升的不是是我！一一年一度度的表彰彰和任命命大会结结束了，偌偌大的会会议室里里只有我我还傻呆呆呆地坐坐着，我我从心里里往外“透冷风风”。这五五年的时时光就像像放电影影一样，一一幕幕重重现。上班第一一天，公公司为我我开了专专门的迎迎新会，谁谁见了我我都恭敬敬三分。这个说说：“博士，给给我指导导指导

4、”；那个个说：“专家，给给我讲解解讲解”。我的的资质条条件为我我赚得了了不少眼眼球，会会计阿姨姨还要为为我牵红红线我每天天都在这这种光环环下度过过，我对对自己的的工作感感到很惬惬意而对对周围的的人却越越来越不不屑一顾顾。公司的一一些重大大项目都都落在我我名下，我我轻松地地当上了了项目组组的teeam leeadeer。虽虽说官不不大，有有时也说说一不二二。遇到到项目工工作不顺顺利的时时候，几几位同事事几乎全全被我骂骂过了。有一次次，当着着很多人人的面，我我对年纪纪稍大的的一位同同事说：“你脑子子进水了了，你长长的是人人脑子吗吗？”从此，我我感觉和和同事们们的关系系紧张起起来，除除了工作作，其他

5、他就井水水不犯河河水了。对待其其他部门门的同事事，也只只是点头头之交。我还自自我解嘲嘲：这样样也好，省省得麻烦烦！渐渐渐地，我我感觉自自己成了了“独来独独往的大大侠”。这一幕幕幕的重现现，让我我反思为为什么晋晋升的不不是我？为了能能够再次次赢回老老板和同同事们关关注的眼眼球，我我决定来来个“咸鱼翻翻身”。我每天早早早就到到了公司司，见了了同事就就笑着打打招呼：“早上好好！”一次两两次，同同事以为为我撞邪邪了；中中午我会会主动邀邀请同事事一起就就餐，刚刚开始没没什么人人回应。我每天天做完自自己的工工作后，总总会问问问周边的的同事，需需要我帮帮助吗？起初，大大家对我我敬而远远之，但但我不气气馁，继

6、继续每天天微笑问问好，继继续邀请请同事一一起就餐餐，继续续提供帮帮助，一一个、两两个、三三个我得到到更多同同事的回回应；我我中午一一块就餐餐的团队队越来越越大；我我与同事事的交流流越来越越多，我我知道张张三家其其实离我我家就三三站地，李李四家有有一对刚刚出生的的龙凤胎胎，王五五家养着着一群小小猫在交流流中拉近近了与同同事的关关系，也也使我每每天紧张张的心情情得到调调剂。工作中，我我不再大大吼大叫叫，我会会经常听听取有经经验的老老同事的的意见；我会把把能够独独立完成成的工作作交给新新员工。在前不不久的一一个招标标项目中中，同事事们已经经连轴转转了四天天，眼看看就要到到最后的的期限，没没想到，休休

7、假的同同事提前前赶来加加班，没没有这项项任务的的同事也也主动提提出来要要加入。就这样样，我们们又齐心心协力奋奋战了两两天，终终于拿下下！完成成了！ 我请同同事们吃吃饭以示示谢意，大大家对我我的“煽情”之词笑笑成一团团，看着着其乐融融融的场场景，我我很快乐乐。我明白了了，没有有人脉就就没有发发展。我我学到了了更重要要的东西西与他他人相处处，在和和谐的人人际关系系中寻找找快乐、不断成成长的方方法！ 点评：没有人人脉就没没有晋升升我认识的的“有一说说一”是“三高”(高学学历、高高职位、高收入入)人群群中的时时尚达人人。他是是身高一一米八的的小伙子子， 一一身合体体的西装装配着精精美的领领带，透透着帅

8、气气和干练练。他是是著名学学府里的的高学历历“海龟”，说起起话来，时时不时就就会蹦出出几个英英语单词词，凭他他响当当当的硬件件条件，加加之不俗俗的工作作业绩，为为什么工工作五年年多却得得不到晋晋升？ 沟通是能能力，人人脉是财财富，人人情是学学问，交交际是艺艺术。“有一说说一”为此找找到了我我，做了了关于自自己人脉脉关系能能力的测测评。人人脉关系系能力测测评模板板项目测评评内容描描述自我我测评测测评一（领导关关系）1. 即即使正确确看法被被否定，我我仍然认认真工作作，找适适当时机机向领导导陈诉是是否2. 接到到任务或或命令，我我会回复复“马上处处理”，而不不是做完完手头工工作之后后再回复复是否(

9、续)测评一（领导关关系）3. 我我总是先先汇报结结果，再再简述过过程，而而不是事事无巨细细地向领领导汇报报是否4. 面对对不切实实际的安安排，我我不会直直接说“不可以以”，而说说“试试看看”是否5. 我提出出问题时时，不仅仅有建议议，还会会提出解解决方案案供领导导参考是是否6. 突然然被指派派重大任任务时，欣欣然接受受并全力力以赴完完成任务务。是否7. 受无无端批评评后我不不会暗自自发泄不不满，更更不会萌萌生去意意是否8. 我会定定期把我我的情况况、想法法与领导导交流，让让他了解解我的动动态是否9. 如果我我提出的的建议不不被采纳纳，我也也不会直直接找更更高级别别的领导导去建议议是否100.不

10、管管怎样得得罪领导导，我先先承认自自己不足足，再找找机会寻寻求谅解解是否小计计 100分自测测4分测测评二（平级关关系）1. 与与同事发发生不快快，我先先找自己己的问题题，再主主动接近近对方消消除矛盾盾是否2. 不管管喜欢或或不喜欢欢某人，见见面时我我总会面面带笑容容地主动动打招呼呼是否3. 中午午就餐或或下班后后进行集集体娱乐乐活动，我我总是名名单上的的“常客”是否4. 办公公室新来来的人总总爱向我我询问，总总是首先先熟悉我我是否5.同同事有困困难时，经经常会向向我求助助是否6. 受到表表扬，我我会说“这是共共同努力力的结果果”“XXX付出更更多”之类的的话是否7. 即使有有正当理理由导致致

11、工作进进度延误误，我也也会在第第一时间间承认自自己的不不足 是是否8. 即使遭遭到别人人背后非非议，我我也能够够保持原原有的精精神状态态和工作作热情是是否9. 我在在任何场场合下都都不隐瞒瞒自己的的观点，想想说就说说是否100.我很很直率，对对原则问问题总是是据理力力争是否小计计10分分自测44分测评评三（下属关关系）11.我总总会征询询下属的的建议，一一旦采纳纳，及时时称赞是是否2. 总结工工作时我我先把问问题归于于自己，把把成绩归归于下属属是否3. 讲话话时我能能一针见见血地陈陈述问题题，但从从不给人人咄咄逼逼人的感感觉是否4. 当别人人和我说说话时，即即使很忙忙，我也也会先把把手中的的事

12、情放放下是否5. 对初初次见面面的人，我我能很快快记住他他们的名名字和特特征是否6. 下属属提出的的建议不不尽合理理，我也也会指出出不足并并给予鼓鼓励是否7. 当着领领导我总总会表扬扬下属，批批评下属属我会选选择只有有两个人人时是否8. 下达命命令之后后，我总总会告诉诉下属这这件工作作的重要要性和完完成要求求是否9.发发布一项项新措施施，我会会召开专专门会议议，向每每位下属属解释目目的是否100.下属属未获晋晋升，我我会帮他他分析原原因，教教他改进进的方法法是否小计计 100分自测测5分(续)测评四（亲友关关系）11. 节节假日组组织家庭庭活动时时，我会会协调所所有人都都不反对对的安排排是否2

13、. 长辈提提出无理理要求或或者根本本做不到到的事情情，我会会委婉拒拒绝是否3. 压力力大、工工作不顺顺心时，回回家也尽尽量打起起精神是是否4. 节假日日一个人人独处最最开心是是否5.亲亲朋好友友遇到问问题或困困难，首首先找我我求助是是否6. 我在哪哪里，哪哪里的氛氛围就会会很活跃跃是否7. 玩笑笑开大了了，感觉觉被冒犯犯了，我我也会一一笑了之之是否8. 和亲亲朋好友友一起外外出，我我总是抢抢着付钱钱是否9.在在交谈中中遇到不不同观点点，我会会耐心听听完再申申述自己己的观点点是否10. 遇到到问题，我我总是自自己想办办法解决决，而不不是立即即寻求帮帮助是否小计 10分分自测77分合计计总计 40

14、分分总测试试得200分 本本模板测测评说明明:本测评评模板包包含领导导关系、平级关关系、下下属关系系、亲友友关系四四项测评评内容。每个项项目有110道选选择题，每每题1 分,共共40 道题,总计440分。为了方方便测评评统计, 如果果测评者者在每一一项的得得分均在在6分以以上（含含6分）, 总计计在244分以上上(含224分),则说说明基本本符合本本测评的的能力要要求。“有一说说一”的测评评结果：在人际际关系交交往能力力方面，与与领导关关系得44分，与与平级关关系得44分，与与下属关关系得55分，与与亲友关关系得77分，说说明他能能够与亲亲友保持持比较良良好的沟沟通关系系，而在在处理与与领导、

15、平级、下属关关系方面面有待加加强与提提高，需需要在领领导、平平级和下下属关系系上学习习提升的的方法与与技巧。进入角色色需要好好人脉。有人说说，咱是是干活的的，不会会搞关系系；也有有人说，有有工作干干就是了了，哪管管那么多多？其实实，光干干工作并并不意味味着万事事大吉了了，问一一问你自自己：如如果三年年以后，五五年以后后你仍在在这里，怎怎样才能能证明你你的进步步？你希希望自己己扮演什什么样的的角色？“有一说说一” 工作作五年来来，仅仅仅是一名名随着大大流儿走走的员工工，因为为他从来来没有认认真想过过自己要要扮演什什么样的的角色。 角色色意识缺缺失就会会使人不不自觉地地忽略人人脉关系系，当晋晋升的

16、机机会来临临时，自自然会错错过。 带队伍需需要好人人脉。我我们剖析析一个“团”字：只只有把身身边的人人凝聚在在一支团团队里，带带动更多多的人成成为人才才，那么么，四个个边框里里的“才”就会越越聚越多多，才会会形成一一支训练练有素的的队伍，才才会更大大限度地地发挥人人才的作作用。1专业业资质吸吸人眼球球“硬实力力”赢得今今天。所所谓“硬实力力”是指一一个人的的资历、学历、知识、技能，这这些都是是浮在冰冰山之上上显而易易见的硬硬件条件件。通常常“硬件”好的人人，他们们大多是是在国内内外著名名学府深深造的高高学历人人群，由由于眼界界广，资资历高，所所以在某某种程度度上会比比一般人人要“自我感感觉良好

17、好”。其中中专业资资质属于于职场中中重要的的“硬件”，它之之所以吸吸人眼球球，具有有以下三三个原因因。 “资历”比“学历”更高一一筹。所所谓学历历，包括括院校、科系、学位。（1）院院校。企企业招聘聘时会看看应聘者者是不是是毕业于于国家“2111工程”或者“9855工程”的院校校，然后后考虑是是不是国国家重点点大学，是是不是省省重点、市重点点大学，因因为，这这些院校校的教育育水平也也在一定定程度上上体现在在学子们们的身上上。（2）科科系。企企业会重重视员工工所学的的专业，是是不是相相关专业业，是不不是社会会公认的的热门专专业，知知名度高高不高？很多企企事业单单位已经经形成惯惯例，例例如招聘聘新闻

18、或或出版的的人才，愿愿意招北北大中文文系的毕毕业生；招聘金金融人才才愿意录录取中央央财经大大学、对对外经贸贸大学的的毕业生生；选择择教师愿愿意招北北京师范范大学、华东师师范大学学等师范范类学校校的学生生；农业业园林方方面的单单位愿意意招收中中国农业业大学的的毕业生生等等。因为，大大专院校校的教育育水平良良莠不齐齐，而那那些经过过多年打打磨，高高知名度度的权威威院校和和知名学学科仍然然会影响响学子们们的学术术水平。（3）学学位。中中国的学学位等级级梯队为为专科科、本科科、硕士士、博士士、博士士后。有有的朋友友上学的的时候因因为种种种原因，没没能取得得学位证证书，很很多人是是边工作作边继续续学业，

19、用用更高学学历去覆覆盖原有有的低学学历。在某种意意义上,企业更更需要“资历”比“学历”更高一一筹的人人。“执照化化”是专业业能力的的名片。如今，一一些重要要的工作作岗位都都要持证证上岗，例例如法律律、会计计、医疗疗等行业业。目前前金融业业、信息息业、房房地产业业、美容容业、餐餐饮业、健身业业等行业业都逐渐渐走向“执照化化”。“执照”已成为为某种岗岗位的基基本资质质要求和和进入的的“门槛”。如果果学历条条件相当当的话，有有职业证证书和执执照者优优先，同同时专业业执照可可弥补学学历上的的不足。职业形象象也是资资本。一一项英国国科学研研究发现现：缺乏乏吸引力力的男士士比有吸吸引力的的男士在在个人收收

20、入方面面少赚115%；长相一一般的秘秘书比漂漂亮的秘秘书收入入少155%；身身材矮小小的推销销员赚到到的钱比比身材高高大的少少1/44。调查查数据一一经发布布，马上上在职场场引起关关注，越越来越多多的职场场人士开开始关注注自己的的形象。从职业业的角度度讲，这这块资本本包含更更多因素素，比如如职业形形象、个个人气质质等，这这些与学学历、能能力一起起形成属属于你自自己的专专业资质质。形象也是是资本。虽然容容貌是先先天的，但但可以通通过后天天自我修修补扬长长避短。职场人人在企业业内部是是通过形形象的力力量塑造造个人积积极向上上的阳光光心态，在在企业外外部是用用职业形形象无声声地彰显显企业的的水平，注

21、注重形象象是对客客户的尊尊重，对对同事的的尊重，也也是对自自己的尊尊重。同同样，干干练的职职业形象象能够让让自己获获得同事事的尊重重、领导导的赞许许和争取取更多的的客户资资源。“软实力力”拥有未未来。所所谓 “软实力力”是指一一个人内内在的实实力，如如价值观观、自我我认知、动机（需需求）和和人格特特质（性性格）、潜在能能力等，这这些都是是不易觉觉察的，也也是容易易被忽视视的能力力。 要想成为为一名优优秀的职职业人，除除具备过过人的“硬件”条件外外，还要要具备实实战能力力、人脉脉能力、可持续续发展的的能力。遗憾的的是，很很多人往往往只注注重“硬件”的打造造，而忽忽视了构构筑和健健全良好好人际关关

22、系的能能力。至至少，人人际关系系能力差差的人不不具备带带队伍的的能力，不不具备职职位晋升升的条件件。人脉脉缺失即即是“软实力力”不足的的一种体体现。 良好的心心理素质质与和谐谐的人际际交往能能力是职职业发展展不可缺缺少的基基础，社社会是立立体的，需需要各种种各样的的人才，能能垒墙的的就垒墙墙，不能能垒墙的的就去搬搬砖。找找准自己己的位置置，时不不时抬头头看看前前面的表表率，学学习他们们，提高高自己。 老马识途途：新官官上任“三件事事”今年我又又一次被被企业评评为“先进工工作者”。我身身边是一一群刚入入职的新新员工，他他们对我我好奇地地张望着着，六年年前的我我和他们们一样！六年前前，我刚刚被任命

23、命为车间间主任那那会儿，屁屁股还没没有坐上上车间主主任的位位子，就就遇上了了大麻烦烦！一同同进厂的的王俊说说：“行啊，你你小子挺挺能爬，给给头儿没没少送礼礼吧？”比我进进厂早两两年的老老宁见了了我连眼眼皮也不不抬，好好像我欠欠了他八吊钱似似的。听听到同事事们的话话，我心心里特堵堵，以后后怎么开开展工作作呢？我尝试做做了三件件事，渐渐渐地才才被大家家接受。第一件事事，我每每天最早早一个来来到车间间，见了了同事就就笑着打打招呼，即即使他不不理我，我我也依旧旧。当了了车间主主任，无无法像以以前一样样随时参参加朋友友们的约约会，我我就逢不不加班的的节假日日组织大大家进行行集体活活动，例例如打篮篮球、拔

24、拔河、郊郊游、唱唱歌等。第二件事事，员工工有什么么困难，我我总是出出面帮他他们解决决。一次次，正值值生产旺旺季，检检验工老老黄由于于连日加加班，晚晚上又要要去医院院照顾生生病的老老母亲，结结果白天天在岗位位上打起起瞌睡，造造成一批批发动机机漏检，发发运到客客户那里里后又被被批量退退货，这这件事情情正好被被前来抽抽查工作作的领导导撞见了了，准备备要开除除他。我我听后连连忙找到到领导说说明情况况：“老黄平平时工作作踏实肯肯干，最最近任务务紧，连连续加班班，他母母亲生病病住院也也没有请请假，他他犯错误误是不应应该，已已经对他他通报批批评并罚罚款处理理。我自自己也罚罚款10000元元补偿了了退货造造成

25、的损损失，这这是我的的严重失失职。”在我的的极力争争取下，老老黄留下下了，他他拽着我我的手说说：“主任，太太谢谢您您了，我我一定好好好工作作，我要要是下岗岗了，老老婆孩子子怎么办办啊！”第三件事事，我钻钻研技术术，总是是穿梭于于各条流流水线之之间去发发现问题题。下班班了，我我通常也也要再次次检查车车间设备备，最后后一个离离开。由由于我对对工作的的认真细细致，避避免了几几次重大大事故，同同时延长长了设备备的使用用寿命。我闭着着眼睛就就能说出出每台设设备的运运转情况况，任何何问题到到我这里里都能解解决，这这些被工工人们看看在眼里里，他们们都竖起起了大拇拇指：“主任的的技术没没人能比比！”我很感谢谢

26、我的同同事。我我们以诚诚相待，各各个工序序之间“无缝链链接”、高效效配合，完完成了一一次又一一次看似似不能完完成的任任务。我我的“先进”称号其其实是全全车间所所有人的的！ 点评： 得人心心者得天天下世上最难难管理的的就是“人心”了。刚刚刚被提提拔为车车间主任任的“老马识识途”没有被被淹没在在同事的的冷嘲热热讽中，他他坚定地地选择了了逆风飞飞扬，并并用时间间和实践践再次获获得下属属的认可可。职场场中有太太多刚刚刚被晋升升的主管管与下属属过不了了这个“考验期期”，有些些人早就就选择“缴械投投降”或“中场休休息”了。“老马识识途”用什么么方法赢赢得“人心”？其中中有三点点启示：人心换人人心，四四两换

27、半半斤。“老马识识途”每天面面带微笑笑也好，见见同事有有困难就就帮也好好，受人人冷落也也罢，终终于用自自己的诚诚心换回回“民心”。这是是他的魅魅力所在在。试想想如果一一个人拥拥有了这这样的人人格，他他每天都都会目标标明确，生生机勃勃勃，面对对任何艰艰难困苦苦的挑战战也不会会犹豫退退缩。让服从成成为认同同。“老马识识途”已经做做到管理理岗位，但但他仍始始终把提提升专业业技能作作为首要要任务，他他是每天天最早上上班、最最后下班班的人，他他是闭上上眼就能能描述每每一台设设备运转转情况的的人，他他把工作作做到这这么细致致，做出出了一种种境界。他的这这种境界界已经在在下属的的心目中中起到“滴水穿穿石”的

28、作用用。一个个公开的的秘密是是，让下下属服从从的前提提首先是是取得下下属“认同”。巧用方圆圆法则。“老马识识途”爱护员员工也坚坚持原则则。当老老黄上班班打瞌睡睡，就要要被开除除的时候候，其他他主管也也许会认认为，企企业开除除员工天天经地义义，大不不了再来来一个人人接替老老黄，何何必去得得罪领导导。而“老马识识途”既不袒袒护员工工，也不不听之任任之，他他跑去找找领导客客观地说说明情况况并主动动承担责责任：“老黄犯犯错误，也也是我的的失职。”遇到这这样的主主管，不不论是老老黄还是是你我，都都会倍受受感动，我我们怎么么能不喜喜欢与他他共事？怎么能能不发自自肺腑地地钦佩？相反，有有的人在在职位晋晋升后

29、，自自认为地地位比别别人高出出一等，便便眼睛只只向上，不不向下。把自己己气势抬抬高的过过程中，已已把自己己的人气气降低了了。这些些居高临临下的企企业主管管离员工工的距离离越来越越远，自自然员工工也不会会心甘情情愿地完完成他交交给的任任务，甚甚至不服服指挥，导导致工作作很难开开展。有有句俗话话“士为知知己者死死”。一个个光杆司司令，怎怎么去指指挥千军军万马呢呢？2.人格格魅力聚聚集人气气人格魅力力是指一一个人的的信仰、气质、性情、品行、智慧、才学和和经验等等诸多因因素综合合体现出出来的一一种人格格凝聚力力和感召召力。若若一个人人能受到到别人的的认可、欢迎和和包容，实实际上他他就具备备了一定定的人

30、格格魅力。美国著著名成功功心理学学大师拿拿破仑希尔博博士有句句名言：“真正的的领导能能力来自自让人钦钦佩的人人格。”每个人人身上或或多或少少都具备备一定的的人格魅魅力，问问题在于于是否令令人钦佩佩。当更更多的人人钦佩你你并被你你感召的的时候，才才是你真真正发挥挥作用的的时候。“士为知知己者死死”的道理理是显而而易见的的。通常，人人格魅力力是修炼炼自我以以增强运运用自身身的影响响力去征征服他人人的独特特的力量量。以下下是修炼炼自我人人格魅力力的四个个关系模模型：得理也要要让人。当我们们与他人人相处的的时候，往往往认为为自己是是对的就就“得理不不让人”，如果果别人说说我们是是错误的的时候，就就立即

31、争争辩，跳跳起来找找出九十十九个理理由，说说明自己己没错。卡耐基认认为，在在与他人人相处时时，在与与他人交交换意见见时，如如果你是是对的，就就要试着着温和地地、有技技巧地让让对方同同意你；而如果果你错了了，就要要迅速而而真诚地地承认。这样做做，要比比为自己己争辩有有效和有有趣得多多。 推功也要要揽错。如果我我们因为为受了不不公正的的批评而而忧虑的的时候，请请记住这这条规则则：“不公正正的批评评通常是是一种伪伪装过的的恭维。记住，从从来没有有人会踢踢一只死死狗。”温莎王子子十四岁岁时，有有一天，一一位海军军军官发发现他在在哭，就就问他发发生了什什么事情情。他起起先不肯肯说，后后来终于于说了真真话

32、：他他被学校校的学生生踢了。指挥官官把所有有的学生生召集起起来，向向他们解解释王子子并没有有告状，可可是他想想晓得为为什么这这些人要要这样虐虐待温莎莎王子。大家推推诿拖延延，支吾吾了半天天之后，终终于承认认说：等等他们自自己将来来成了皇皇家海军军的指挥挥官或舰舰长的时时候，他他们希望望能够告告诉人家家，他们们曾经踢踢过国王王的屁股股。 这个故事事告诉我我们，你你要是被被人家踢踢了，或或被别人人恶意批批评的话话，请记记住，他他们之所所以做这这种事情情，是因因为这事事能使他他们有一一种自以以为重要要的感觉觉；这通通常也就就表示着着你已经经有所成成就，而而且值得得别人注注意。企业不乏乏“聪明的的傻瓜

33、”，他们们平时工工作极其其卖力，是是那种能能任劳而而不能任任怨的人人。他们们往往在在一个岗岗位上干干了十年年甚至二二十年也也没有得得到晋升升，究其其原因，就就是长期期以来他他们做点点儿事情情就以功功臣自居居，唯恐恐天下人人不知。他们受受到一点点点的批批评就会会发起脾脾气来，不不管是对对领导、对下属属还是对对客户。他们个个人情绪绪的好坏坏总是表表现在工工作中。可是聪聪明人从从不把成成绩归为为己有，他他们急于于从责备备他们、反对他他们和“在路上上阻碍他他们”的人那那里，学学到更多多的经验验。美国国著名诗诗人惠特特曼这样样说：“难道你你的一切切只是从从那些羡羡慕你，对对你好，常常站在你你身边的的人那

34、里里得来的的吗？从从那些反反对你，指指责你，或或站在路路上挡着着你的人人那里，你你学来的的岂不是是更多？”做自己的的批评者者。事实实上，我我们每个个人都不不喜欢被被批评，而而希望听听到别人人的赞美美，不管管这些批批评或这这些赞美美是不是是公正。如果你你要是知知道有某某人想要要或准备备责备你你，自己己就先把把对方要要责备的的话说出出来，在在这种情情况下，十十之八九九他会以以宽大、谅解的的态度对对待你，忽忽视你的的错误。在历史上上，达尔尔文的“进化论论”是在世世人的批批判中诞诞生的，他他就是做做了自己己最严格格的批评评者。当当达尔文文完成他他那本不不朽巨著著物种种起源的的手稿时时，他了了解，出出版

35、这本本对生物物的进化化有革命命性见解解的书，会会震惊整整个知识识界和宗宗教界，所所以他做做了他自自己的批批评者。他花了了十五年年的时间间来检查查他的资资料，研研究他的的理论，批批评他的的结论。这是为为迎接批批评所做做的充分分准备。如果在工工作中发发现自己己有意或或无意地地犯了错错误，维维护自己己威信的的最好办办法是：不要等等着领导导或下属属来批评评指出，我我们要做做自己最最严格的的批评者者，我们们要在领领导或下下属能有有机会说说什么以以前就找找出自己己所有的的问题，率率先承认认错误并并加以改改正。记记住，错错误发生生在自己己身上，不不改变就就会永远远带着，只只会有损损自己的的人格。得道方可可多

36、助。不论做做主管还还是普通通员工，在在面对繁繁重的工工作和越越来越高高的工作作要求而而不堪重重负的时时候，若若得知领领导对自自己的表表现不满满或同事事说自己己的坏话话，特别别容易气气愤和冲冲动。怎怎么办？有一种种与众不不同的做做法是，先先不要灰灰心丧气气，也不不要先替替自己辩辩护，最最好先停停下来等等一等，想想一想争取取去见批批评自己己的人，谦谦虚地了了解原因因。这样样做的好好处有两两个：一一是发现现自己不不足的地地方可以以及时改改正；二二是事情情本身若若存在误误会可以以及早澄澄清，不不会因为为误会长长期得不不到纠正正而形成成个人成成见。有有时我们们倒应该该对批评评自己的的人表示示感谢，因因为

37、你从从批评中中得到了了益处。你能依依靠自己己理智的的人格魅魅力赢得得别人的的喝彩。杰弗德便便是一个个从地位位卑微的的会计，步步步高升升，后来来成为美美国电报报电话公公司总经经理的成成功人士士。他常常对人说说，他认认为“人格”是事业业成功的的最重要要的因素素之一。他说：“没有人人能准确确地说出出人格是什么么，但如如果一个个人没有有健全的的特性，便便是没有有人格。人格在在一切事事业中都都极其重重要，这这是毋庸庸讳言的的。”像摩根根、范登登里普、杰弗德德等领袖袖人物，都都非常看看重“人格”，认为为一个人人的最大大财产，便便是“人格”。一个人自自身具有有的人格格魅力越越大，在在社会交交往中建建立起来来

38、的人际际关系越越好，他他的朋友友就越多多，他在在职场上上的发展展也会越越来越顺顺畅。有有人曾经经说过：“有些人人生来就就有与人人交往的的天赋，他他们处事事待人、举手投投足与言言谈举止止都很自自然得体体，毫不不费力便便能获得得他人的的注意和和喜爱。可有些些人就是是没有这这种天赋赋，他们们必须更更加努力力，才能能获得别别人的注注意和喜喜爱。但但不论是是天生的的还是后后天培养养的，他他们无非非是想博博得人们们的善意意，而获获得善意意的种种种途径和和方法是是对人格格的发展展和培养养。”记住，人人格魅力力积聚人人气。 贝壳耳朵朵：投身身工作让让我关注注人脉我站在主主席台上上，接过过老总颁颁发的“销售精精

39、英效益益奖”的水晶晶奖杯时时，听到到了台下下的掌声声，老总总亲切地地和我握握手合影影，我一一时哽咽咽了其实三年年前我只只是大学学里的“混混儿儿”，上课课应付差差事，下下课沉迷迷于网络络游戏。大学里里有三门门课程补补考了两两次才勉勉强毕业业。毕业后我我整天在在家“宅着”，遨游游网络世世界，后后来父亲亲生病，卧卧床不起起，看着着奔波劳劳碌的母母亲，我我独自在在楼下的的花园坐坐了一天天一夜，“不能再混了，我要赚钱养家，为父母，也是为自己。”后来，我我应聘一一家售楼楼中心的的销售工工作并被被录用了了。 售售楼不是是一个简简单的工工作，一一连十天天，一单单都没有有搞定，我我心里焦焦急，我我暗自记记录着同

40、同事怎么么做，与与客户怎怎样建立立联系，常常说的那那套话全全部记牢牢，从中中分析，做做出流程程。一次，一一位衣着着朴素的的老大爷爷进来看看沙盘，身身边没有有别的服服务人员员，我壮壮壮胆，热热情地向向他打招招呼。老老人看看看我说：“我先看看看！”我笑着着说：“没问题题，您看看，我给给您介绍绍可能会会清楚些些，好吗吗？”我简要要地向他他讲解该该楼盘对对居家居居住带来来的好处处和有别别于其他他楼盘的的特点，比比如隔音音效果好好，更有有利于老老年人的的睡眠，还还有采光光比较好好等。老老大爷听听完走出出售楼处处， 我我赶紧搀搀扶他走走下台阶阶，老大大爷看看看我的胸胸牌，笑笑笑走了了。 一一周后，一一位年

41、轻轻的女士士指名道道姓找到到我，说说要买三三套房，后后来我才才知道，之之前的老老大爷其其实是一一位企业业的老总总。第一一个月，我我完成了了销量。期间，我我上网看看了那位位企业家家的创业业故事，备备受鼓舞舞，坚定定了做一一个出色色的销售售员的目目标。 寻回目标标使我赢赢得人脉脉，我的的客户买买了房还还带回新新的客源源，有些些客户已已经成为为朋友。今年因因为业绩绩突出，我我被破格格提拔为为销售部部门主管管，要带带领部门门里的十十名员工工再创佳佳绩。尽管我学学历最高高，但下下属的资资历比我我老。第第一次开开小组会会的时候候，十人人有五人人迟到，我我还没说说话，他他们七嘴嘴八舌地地抱怨销销售定额额太大

42、太太高太不不合理。我听他他们说完完，然后后向他们们深深鞠鞠了一躬躬：“各位都都是我的的前辈，我我希望向向大家学学习并一一起创造造佳绩！”我又拿拿出一张张表，“这是我我做了两两天的目目标分解解表，大大家一起起看看。”我和他他们一起起讨论怎怎么做，如如何做，提提高销售售量的关关键点在在哪里。一些老资资格销售售员一连连几个月月也不买买我的账账，我从从不发火火。有时时一些老老客户点点名找到到我，我我会把客客户首先先领到这这些老员员工面前前。我每每周五都都和同事事们做总总结，交交流经验验，慢慢慢地，我我们部门门有了凝凝聚力，销销售业绩绩逐渐上上升，大大家的收收入也提提高了。我想用我我的故事事告诉大大家：

43、寻寻回目标标，赢得得人脉。点评： 寻回目目标，赢赢得人脉脉网友“贝贝壳耳朵朵”在由学学生向职职场人转转变的过过程中经经历了许许多磨砺砺。在校校期间他他沉迷于于网游，他他的世界界只有游游戏中的的虚构人人物，而而现实生生活中，没没有目标标，没有有朋友，每每天过得得一塌糊糊涂。直直到“贝壳耳耳朵”的父亲亲得了重重病，生生活重担担一下子子落到“贝壳耳耳朵”的肩上上，在他他做了销销售之后后，他才才明白工工作的艰艰难，人人际交往往的重要要。完成成销售业业绩就是是他的目目标， “贝壳耳耳朵”的所思思所想所所做都为为了达成成这个目目标。拼拼业绩，需需要销售售技巧，也也需要与与人沟通通的能力力，建立立的人脉脉越

44、广，名名单上客客户的信信息越多多，才越越有助于于实现目目标，这这一切也也都需要要“贝壳耳耳朵”去经营营和搭建建人脉网网络。在在他被提提拔为销销售部门门主管后后，不仅仅要管好好自己，更更要带领领下属完完成业绩绩，这些些更需要要他对自自己3660度的的人际交交往能力力进行评评估和了了解，找找到自己己的强项项、弱项项，掌握握更好的的沟通方方式和技技巧。人脉关系系能力测测评模板板项目测评评内容描描述自 我 测测 评测测评一（领导关关系）11即使正正确的看看法被否否定了，我我依旧认认真工作作，我会会找适当当的时机机与主管管陈诉是是否 2接到命命令和任任务我总总会复命命说“马上处处理”， 而不不是先处处理

45、完手手头工作作再回复复是否3我总是是先汇报报结果，再再简述过过程，而而不是事事无巨细细地汇报报是否4面对无无法实施施的安排排，我不不会直接接说“不可以以”，而是是说“试试看看”是否5领导布布置与我我无关的的工作时时，我也也会聚精精会神地地听下去去是否6突然被被指派重重大任务务时，我我总是表表面接受受，但暗暗自想办办法找他他人分摊摊责任是是否7受无端端批评后后我会躲躲在角落落里发泄泄不满，甚甚至萌生生去意是是否8我不会会定期地地把我的的情况、想法与与主管交交流，让让他了解解我的动动态是否9如果我我正确的的建议不不被采纳纳，我会会直接找找更高级级别的主主管去解解决是否10无论何何种原因因得罪主主管

46、，我我总是先先承认自自己不足足，再找找机会寻寻求谅解解是 否11我提出出问题时时，不仅仅有建议议，还会会提出解解决方案案供主管管参考是是否12看到主主管遇到到难题，于于己无关关，我也也不会置置之不理理是否总计 112分自自测8分分测评二二（平级关关系）11与同事事发生不不快，我我总是先先找自己己的问题题，主动动去接近近对方，及及时消除除矛盾是是否2无论喜喜欢或不不喜欢的的人，见见面时我我总会面面带笑容容地主动动打招呼呼是否3中午就就餐或下下班进行行集体娱娱乐活动动，我总总是名单单上的“常客”是否4办公室室新来的的人总爱爱向我询询问，总总是首先先熟悉我我是否5约好下下班去逛逛街，即即使工作作感到

47、劳劳累，我我仍会情情绪高涨涨是否6受到表表扬时，我我会说：“这是共共同努力力的结果果”“付出出得更多多”之类的的话是否7即使有有正当的的理由解解释工作作进度的的延误，我我也会在在第一时时间承认认自己的的不足是是否8即使遭遭到别人人背后的的非议，我我也能够够保持原原有的精精神状态态和工作作热情是是否9我在任任何场合合下都不不隐瞒自自己的观观点，想想说就说说是否(续)测评二（平级关关系）110我为了了工作，总总是据理理力争，不不惜反唇唇相讥是是否11同事有有困难时时，经常常会向我我寻求帮帮助是否12我一个个人独处处时最开开心是否总计122分自测测7分测测评三（客户及及下属关关系）11即使与与兴趣爱

48、爱好不同同的人在在一起，我我也能热热烈地与与之交流流是 否2我到哪哪里，哪哪里的氛氛围就十十分活跃跃。是否3讲话时时我想简简单明了了地陈述述要求，但但通常给给人一副副咄咄逼逼人的感感觉是否4虽然很很忙，当当别人和和我说话话时，我我总是先先把手中中的事情情放下是是否5对初次次见面的的人，我我能很快快记住他他们的名名字和特特征是否6对下属属提出的的过激方方案不感感兴趣，我我也会指指出缺陷陷并鼓励励他重新新考虑新新方案是是否7当着领领导我总总会表扬扬下属，批批评下属属我总会会选择只只有两个个人的情情况是否8下达命命令之后后，我总总会告诉诉下属这这件工作作的重要要性和完完成要求求是否9即使发发布一项项

49、新措施施，我也也会召开开一次专专门会议议，向每每位下属属解释新新方案的的目的是是否10下属未未获晋升升而情绪绪低落时时，我会会帮他分分析原因因，教他他改进的的方法是是否11我总会会询问下下属有没没有好的的建议，如如果采纳纳会及时时称赞，以以资鼓励励是否12总结工工作时我我先把问问题归于于自己，把把成绩归归于下属属是否总计112分自自测7分分测评四四（亲友关关系）11节假日日活动安安排不一一致，我我对双方方意见均均不采纳纳，另外外商量双双方都不不反对的的安排是是否2长辈提提出无理理要求或或者根本本不能做做到的事事情，我我会当面面立即拒拒绝是否3有时压压力大，工工作不顺顺心时，回回家也打打不起精精

50、神，很很容易火火冒三丈丈是否4节假日日一个人人独处的的时候最最开心是是否5和亲朋朋好友总总会把遇遇到的问问题讲给给我听，遇遇到困难难，首先先想到的的人是我我是否6我喜欢欢讲笑话话和有趣趣的故事事，很容容易将一一个沉寂寂的聚会会搞得活活跃起来来是否7玩笑开开过了头头，我会会觉得被被冒犯了了，马上上感觉很很不开心心是否(续)测评四（亲友关关系）88和亲朋朋好友一一起外出出，我总总是抢着着付钱是是否9在交谈谈中遇到到观点不不一致时时，我总总是打断断别人的的谈话是是否10在公共共场合，我我有一套套自我介介绍的方方式方法法是否11遇到问问题，我我总是自自己想办办法解决决，而不不是立即即需求帮帮助是否12

51、我借人人的东西西总会按按时归还还，从不不忘记与与耽搁是是否总计 112分自自测 88分合计计总计 48分分总测试试得分 30分分3胸怀怀目标，有有容乃大大常言道：比陆地地大的是是海洋，比比海洋大大的是天天空，比比天空大大的是人人的心胸胸。每一位成成功人士士都有明明确的目目标，并并且具有有常人不不可比拟拟的强烈烈的欲望望去实现现自己的的理想和和抱负。因为他他们知道道自己内内心深处处的真实实需求，善善于倾听听自己内内心的声声音，忠忠于内心心的目标标和人生生的使命命，他们们没有办办法忍受受自己没没有目标标的生活活。因为为他们知知道如果果没有目目标，就就没有活活在这个个世界上上的理由由和意义义。 汉楚

52、之争争时的刘刘邦与项项羽就是是典型的的例子。刘邦最最大的优优点就是是肚量大大，能够够用人，不不记人之之恶，只只要是人人才就用用，只要要对他事事业有利利的话就就听，凭凭这一优优点他取取得了天天下。相相反，项项羽刚愎愎自用、待人苛苛刻，连连他曾最最尊敬最最亲信的的“亚父”范增也也容不下下，结果果众叛亲亲离，惨惨遭失败败，乌江江自刎。我们要要从刘邦邦与项羽羽的身上上吸取经经验教训训。成功者也也需要众众多普通通人的帮帮助、烘烘托和支支持！“贝壳耳耳朵”放低自自己的姿姿态，不不居高自自傲，虚虚心请教教，所以以从某种种意义来来说，少少数人的的成功，要要感谢多多数人的的支持。在运动动场上，裁裁判员不不是根据

53、据起点的的先后认认定名次次，而是是看谁先先到达终终点；作作为观众众，通常常不会赞赞赏跑在在最后面面的人。竞争会会推动社社会进步步，竞争争会使我我们由弱弱变强。世界是动动态的，一一个人的的水平和和能力也也不是静静止的。没有谁谁敢主观观断定明明天或后后天将出出现的风风云人物物，一定定不会是是自己身身边的人人。这个个世界，没没有什么么不可能能的事，只只是我们们可能不不知道有有多少人人私下里里正在朝朝着自己己的目标标暗自努努力。成成功者不不一定是是聪明者者，而是是生活中中的强者者。任何何人在竞竞争中取取胜都会会成为强强者，我我们相信信世界上上最伟大大的事情情不是你你站在何何处，而而是看你你正朝着着什么

54、方方向移动动。古语云：律己要要严，待待人要宽宽。古人人把宽容容当作一一种良好好的道德德准则。以下是是胸怀目目标，有有容乃大大的四个个关系模模型：上下宽容容，工作作顺利。领导对对下属宽宽容，容容易与下下属打成成一片，容容易听到到各种不不同意见见，便于于决策，便便于管理理；假如如待人过过严，容容易造成成疏离感感而产生生隔膜的的不良局局面。当当然，下下级对领领导也要要宽容，不不要以过过高过严严的眼光光要求领领导。朋友宽容容，相处处融洽。如果对对朋友斤斤斤计较较，人家家就会觉觉得你心心胸狭窄窄，难以以相处，就就不喜欢欢与你交交朋友，已已经是朋朋友的也也迟早会会离开。师生宽容容，教学学相长。老师对对学生

55、的的不良行行为理应应批评教教育，但但不能歧歧视责罚罚他；学学生对老老师的不不足之处处不能横横挑鼻子子竖挑眼眼，也要要容得下下。亲人宽容容，生活活和谐。多理解解体谅对对方，站站在对方方的角度度考虑彼彼此的感感受。长长辈不要要对小辈辈过于严严厉，或或操之过过急，这这样往往往会欲速速则不达达；小辈辈对长辈辈的某些些过激言言行不必必放在心心里，无无论如何何都要对对长辈尊尊敬。胸怀目标标，有容容乃大会会使人际际关系更更加和谐谐，会使使我们更更具人格格魅力，会会使我们们的朋友友越来越越多，会会使我们们的人生生道路越越走越宽宽阔。 一叶知秋秋：想把把“头儿”替了，谁谁料我先先“亡”了！ 五年前，我我也曾经经

56、是一名名热血青青年，服服务于一一家外贸贸公司，虽虽然只是是一名部部门的小小主管，但但抱负还还很远大大。最近近我的主主管要被被调动，谁谁来接替替这个位位置成为为大家关关注的焦焦点。我凭直觉觉认为自自己应该该上位，因因为论魄魄力、口口才和学学历，我我早就该加薪晋晋职了!一天主管管要拜见见一位非非常重要要的客户户，据说说这个客客户的订订单需求求可能会会养活公公司整整整一年。主管想想到我平平时表达达能力很很强，工工作水平平也可以，就就带着我我去了。客户刚出出来迎接接，我就就抢先一一步去和和人家握握手；本本来应该该由主管管来说的的一些话话，我已已经以领领导的姿姿态说了了出来；当主管管正和客客户聊到到兴头

57、上上时，我我插上一一嘴后就就没让主主管再说说上话客户户见状，丈丈二和尚尚摸不到到头，直直愣愣地地没说一一句话。几天后，主主管调动动了位置置，不是是降职而而是晋升升为经理理。同时时，人事事部也找找到我，交交给我一一封辞退退信，理理由让我我感到震震惊：那那个大客客户从我我的表现现上感到到与我们们企业合合作可能能不太靠靠谱，一一个连上上司都不不够尊重重的人，使使这个大大客户对对整个公公司的水水平产生生了怀疑疑。我离职后后才知道道，这个个大客户户并没有有丢，是是原来的的主管在在升到经经理之前前用三次次诚恳的的谈话和和两次无无偿的上上门服务务扭转了了这个大大客户的的信任危危机。经经过这件件事情，我我终于

58、明明白什么么是真正正的能力力，什么么是真正正的素质质，职场场不是我我原本以以为的那那样，而而是有规规则可循循的，谁谁要是硬硬碰硬，只只会像我我那样“阵亡”了！点点评：没没有他人人就没有有自我 撞到南墙墙之后“一叶知知秋”已有所所感悟。眼中没没有他人人就没有有自我。敢于证证明自己己的价值值固然勇勇气可嘉嘉，但是是，如果果你时时时刻刻都都在提高高自己而而贬低别别人，就就是损人人不利己己。 而且，在在任何场场合都过过分突出出自己的的人，必必然忽略略了他人人的感受受，往往往给人不不懂得尊尊重他人人的坏印印象。这这种品格格，极难难获得好好口碑。实质上上，自吹吹之人总总给人底底气不足足、用吹吹嘘来自自壮声

59、势势的感觉觉。应该该在工作作中显露露自己的的才干，千千万不要要以张狂狂的表现现来炫耀耀自己。4掌握握规则，赢赢得人脉脉好好工作作也要注注重人脉脉。“一叶知知秋”遇到的的问题也也是一部部分年轻轻人遇到到的问题题。有人人说，好好好工作作不就得得了，还还考虑那那么多？其实，好好好工作作本身就就包含如如何与他他人相处处的问题题。职场场中会涉涉及到企企业内部部组织的的各种关关系，比比如领导导、平级级、下属属之间的的关系以以及与外外部客户户之间的的关系等等等。如如何灵活活妥善地地处理好好这些关关系至关关重要。此外，在在职场中中还存在在一些隐隐性规则则，比如如工作态态度、工工作方法法以及一一些事关关自己切切

60、身利益益的生存存技巧等等等。正正是这些些规则，决决定了一一个职场场人能否否更好生生存，能能否为自自己营造造一个具具有和谐谐人际关关系的建建设性环环境并取取得突出出业绩，以以至于令令别人刮刮目相看看。职场人脉脉显规则则与潜规规则的区区别。职职场上的的确存在在着两种种规则，一一种叫显显规则，是是企业中中看得见见的，罗罗列在白白纸上的的一条条条明文规规定，这这些条条条框框告告诉职场场人，在在工作中中必须遵遵循的事事项；而而另一种种规则叫叫潜规则则，它是是看不见见的，虽虽没摆在在台面上上，但早早已成为为约定俗俗成的规规定。现现在总是是披露“潜规则则”，因为为在某种种程度上上“潜规则则”好像炸炸弹，职职