秘书心理教学大纲-眉山职业技术学院

1、秘书心心理教教学大纲纲执 笔 人 李李永红一、课程程性质、地位和和作用秘书心心理是是文秘专专业的专专业选修修课，秘书书心理学学与秘书书学、秘秘书实务务、管理理学基础础等课程程有密切切联系，对对于培养养综合素素质高的的秘书从从业人员员有不可可或缺的的作用。二、课程程教学对对象、目目的和要要求本课程适适用于文文秘专业业学生。本课程程的教学学，通过过教与学学的双边边活动，使使学生了了解秘书书心理学学的基本本原理及及其在秘秘书职业业活动中中的应用用，增强强秘书的的心理素素质，以以利于提提高学生生的管理理水平和和能力。学习本课课程，主主要采用用讲授方方法进行行教学，结结合案例例讨论启启发学生生思维，让让

2、学生全全面掌握握秘书心心理的基基本知识识和学习习方法。三、课程程的相关关课程及及其关系系学习本课课程前的的相关课课程包括括：管理理学、秘秘书学。通过学学习这些些课程，学学生可以以掌握管管理学的的基本知知识，可可以更好好的运用用秘书学学知识来来分析秘秘书工作作过程中中的问题题，实现现学习的目目标。学好本课课程，也也为以后后的秘书书资格考考试和实实训学习习奠定基基础。这这些实训训包括：校内外外的见习习、毕业业实习等等。四、课程程内容及及学时分分配本课程教教学总时时数为552学时时，其中中讲授学学时为448时，实实训为44学时。第一章绪论论教学时数数:4学时。教学要求求:通过过介绍教教材的结结构使学

3、学生了解解本门课课程的内内容，掌掌握秘书书心理学学研究的的对象与与原则方方法。教学重点点:普通通心理学学研究的的内容；秘书心心理学的的学科体体系。教学难点点:秘书书心理学学的学科科体系。教学内容容:普通心理理学的含含义，研研究内容容及发展展秘书心理理学的研研究对象象、学科科体系、研究的的原则和和方法第二章秘书的的社会角角色教学时数数：4学学时。教学要求求：了解解角色理理论内容容，掌握握秘书的的角色特特征和角角色条件件，增强强秘书的的角色意意识。教学重点点：认识识秘书的的角色条条件，通通过辨析析一些观观点，形形成正确确的秘书书角色意意识。教学难点点：秘书书角色意意识及其其培养。教学内容容：角色理

4、论论、角色色心理概概述秘书的角角色特征征秘书的角角色条件件秘书的角角色意识识及其培培养第三章秘书的的一般能能力教学时数数：6学学时（其其中实训训2学时时）。教学要求求：了解解秘书的的一般能能力，掌掌握秘书书的观测测力、注注意力、记忆力力、想象象力、思思维力的的内涵、要求。教学重点点：论述述五种能能力的内内涵及其其培养，增增强对能能力系统统的认识识有助于于培养一一般能力力。教学难点点：五种种能力的的培养及及构成的的能力体体系。教学内容容：秘书的观观测力秘书的注注意力秘书的记记忆力秘书的想想象力秘书的思思维力实训：秘秘书一般般能力的的训练。第四章秘书的的特殊能能力教学时数数：6学学时（其其中实训训

5、2学时时）。教学要求求：了解解能力的的内涵、特征、发展、结构等等理论，掌掌握秘书书应具备备的几种种特殊能能力：表达能能力、信信息处理理能力、活动能能力、应应用能力力、创造造能力的的具体表表现形式式。教学重点点：结合合秘书专专业人才才培养的的能力结结构，探探析各种种能力的的内涵及及要求，以以使学生生重视能能力的培培养。教学难点点：几种种特殊能能力之间间的结构构。教学内容容：能力的内内涵、特特征、发发展、结结构等基基本理论论秘书所应应具备的的特殊能能力秘书的特特殊能力力之间的的结构实训：秘秘书特殊殊能力的的训练。第五章秘书的的情感与与意志教学时数数：4学学时。教学要求求：了解解秘书的的情感品品质和

6、意意志品质质对工作作的影响响，掌握握培养与与秘书工工作相适适应的情情感品质质和意志志品质的的途径与与方法。教学重点点：从秘秘书工作作的实际际出发，学学习和培培养情感感品质和和意志品品质。教学难点点：培养养与秘书书工作相相适应的的情感品品质和意意志品质质的途径径与方法法。教学内容容：秘书的情情感品质质秘书的意意志品质质第六章 秘书书的气质质与性格格教学时数数：4学学时。教学要求求：了解解个性、个性结结构、个个性形成成有发展展，了解解气质理理论，掌掌握秘书书气质、性格对对秘书工工作的影影响，加加强秘书书气质修修养，培培养秘书书良好性性格。教学重点点：在把把握个性性、气质质、性格格理论的的基础上上，

7、研究究其对秘秘书工作作的影响响，培养养与秘书书工作相相适应的的气质、性格。教学难点点：气质质理论；性格理理论。教学内容容：个性、个个性结构构、个性性的形成成和发展展气质理论论简介秘书气质质修养性格理论论简介秘书性格格培养第七章秘书的的人际交交往教学时数数：4学学时。教学要求求：结合合秘书工工作的实实际，认认处理好好人际关关系的重重要性，克克服人际际交往中中的心理理障碍，掌掌握人际际交往的的艺术与与技巧。教学重点点：秘书书人际交交往中的的心理障障碍及克克服；秘秘书人际际交往中中的艺术术与技巧巧。教学难点点：秘书书人际交交往中的的心理障障碍及克克服。教学内容容：人际交往往理论概概述秘书人际际交往的

8、的类型人际交往往中的心心理障碍碍及其克克服秘书人际际交往中中的艺术术及技巧巧第八章秘书的的人际关关系教学时数数：4学学时。教学要求求：了解解秘书处处理人际际关系的的重要性性，掌握握处理人人际关系系的原则则和方法法。教学重点点：秘书书人际关关系的特特点；处处理人际际关系的的原则与与方法。教学难点点：处理理人际关关系的方方法。教学内容容：人际关系系理论概概述秘书人际际关系的的特点秘书处理理人际关关系的原原则和方方法第九章秘书与与领导的的关系教学时数数：4学学时。教学要求求：认识识秘书与与领导关关系的实实质，正正确处理理秘书与与领导的的关系，从从而体现现秘书工工作的特特征。教学重点点：秘书书与领导导

9、关系的的实质；处理好好与领导导关系的的方法和和技巧。教学难点点：处理理好与领领导关系系的方法法和技巧巧。教学内容容：秘书与领领导关系系的实质质处理好与与领导关关系的方方法和技技巧第十章秘书群群体的结结构优化化教学时数数：4学学时。教学要求求：了解解秘书处处理好群群体内部部，群体体之间关关系的重重要性，掌掌握秘书书群体结结构优化化的实现现途径。教学重点点：秘书书群体结结构优化化和心理理结构优优化的内内容、要要求与实实现途径径。教学难点点：秘书书群体结结构优化化的实现现途径。教学内容容：群体理论论概述秘书群体体结构优优化第十一章章 秘秘书的工工作激励励教学时数数：4学学时。教学要求求：了解解激励理

10、理论的内内容，掌掌握秘书书人员需需要的特特点，善善于运用用激励理理论调动动积极性性。教学重点点：激励励理论；秘书人人员的需需要；秘秘书人员员的动机机。教学难点点：如何何运用激激励理论论激发秘秘书人员员的积极极性。教学内容容：激励理论论概述秘书人员员的需要秘书人员员的动机如何运用用激励理理论激发发秘书人人员的积积极性第十二章章 秘秘书的心心理卫生生教学时数数：4学学时。教学要求求：正确确认识心心理卫生生，形成成正确的的挫折观观，正对对挫折；掌握心心理健康康的标准准，实现现心理健健康。教学重点点：秘书书心理卫卫生对工工作的影影响；秘秘书心理理挫折。教学难点点：如何何预防挫挫折和正正对挫折折。教学内

11、容容：对心理卫卫生的正正确认识识。秘书书心理卫卫生及其其对工作作的影响响。秘书书心理挫挫折产生生的原因因，对挫挫折的心心理反应应，如何何预防挫挫折和正正对挫折折，以实实现秘书书心理健健康。五、考核核本课程为为考试课课程，采采用闭卷卷形式考考核，考考试时间间为1000分钟钟。考核内容容重在考考核学生生基本概概念、基基本理论论、问题题分析。六、教材材与主要要参考书书本课程选选用的教教材名为为现代代秘书心心理学，由赵中利、史玉峤著， 青岛出版社出版，2003年版。主要参考考资料：（一）普普通心理理学，管管理心理理学，秘秘书学等等教材（二）应应用心理理学方面面的著作作或案例例分析等等 附习题：第一章习

12、习题：1、普通通心理学学研究的的内容有有哪些？2、秘书书心理学学研究的的对象是是什么？3、秘书书心理学学研究的的原则与与方法有有哪些？第二章习习题： 1、简析析秘书的的角色特特征。2、秘书书的角色色条件有有哪些？3、怎样样培养秘秘书的角角色意识识？第三章习习题： 1、秘书书的观测测力包括括哪些内内容，有有哪些要要求？2、怎样样培养秘秘书的想想象力？3、秘书书的思维维力包括括哪些内内容，怎怎样培养养？第四章习习题： 1、秘书书的表达达能力怎怎样表现现出来？2、举例例说明秘秘书的创创造力的的表现。3、分析析五种特特殊能力力之间的的结构。第五章习习题： 1、秘书书的情感感品质对对工作有有什么影影响？

13、2、秘书书的意志志品质对对工作有有何影响响？3、怎样样培养秘秘书的情情感品质质与意志志品质？第六章习习题： 1、名词词解释：个性、气质、性格。2、秘书书应具有有什么样样的气质质？3、举例例说明秘秘书良好好的性格格对秘书书工作的的影响。第七章习习题：1、秘书书人际交交往有哪哪些类型型，对工工作有哪哪些影响响？2、在人人际交往往中，秘秘书有哪哪些心理理障碍，应应该怎样样克服？3、简析析秘书人人际交往往的艺术术与技巧巧。第八章习习题： 1、秘书书人际关关系有何何特点？对工作作有何影影响？2、秘书书处理人人际关系系哪些原原则与方方法？第九章习习题：1、秘书书与领导导关系的的实质是是什么？两者之之间有何何影响？2、秘书书如何处处理好与与领导、与领导导班子的的关系？第十章习习题： 1、秘书书处理好好群体关关系有何何重要意意义？2、秘书书