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文档简介

1、第 PAGE25 页 共 NUMPAGES25 页值班管理制度15篇值班管理制度1 为了进一步改进机关工作作风,提高工作效率,全面加强我院节假日的值班管理,强化值班工作人员的工作责任,及时做好群众的来信来访接待工作和本院机关内部的安全、保密、防火和防盗工作,及时处置重大事件和突发事件,防止各类事故的发生,维持法院机关内部的正常秩序,确保机关安全和各项工作有条不紊地开展,特制定本规定。 第一条从20_年1月起,我院实行节假日院领导值班制度。第二条值班领导的具体工作职责:1、负责处理本院节假日的有关工作事务。对在值班时发生的属于分管职责范围内的业务要及时处理;对属于其它院领导职责范围内的业务要做好

2、通报及协办工作。2、负责节假日的值班检查,监督值班人员的在岗情况;认真做好安全、保密、防火、防盗等“四防”工作,严防各种事故的发生,确保院机关安全;要采取切实有效措施,抓紧抓好值班工作,督促值班人员严格实行24小时值班制度。值班人员必须按时交接班,坚守岗位,不得漏岗、误岗;认真做好值班登记、报告工作;督促值班人员及时做好群众的来信来访接待工作,对信访当事人坚持做好文明接待和教育疏导工作,进一步沟通和密切党群关系。3、负责对重大紧急情况的处理,并严格执行上级法院和县委关于紧急重大情况的报告制度。在值班过程中要充分发挥承上启下、上传下达、下情上报、联系左右、沟通内外的重要作用;要有较强的政治敏锐性

3、和高度的责任心;坚决克服麻木不仁、推诿扯皮的官僚主义作风。4、要建立健全信息收集、处理、报送制度。对重大突发事件(故)不得晚于1小时报告;特别紧急、重大突发事件(故),值班领导在向本院、本县负责同志报告的同时,要直接报告州中院办公室,不得迟报、漏报、瞒报。要紧紧围绕我县的战略决策和改革、发展、稳定的大局,认真履行职责,在了解社情民意、传达政令、处置紧急、重大突发事件(故)和维护全县稳定等方面发挥重要作用。5、值班领导要认真负责,坚守岗位,必须保持通讯畅通;不得擅离职守,不得做影响值班工作的事。因值班期间擅离职守发生严重事故时,将视情况给予纪律处分。第三条全院干警在节假日必须24小时开机,遇有突

4、发事件和需要办理的其他工作事项,必须服从值班院领导的安排,保持随叫随到,以便更好的处置各种突发事件和办理其他需要办理的各项工作。第四条本规定从20_年1月1日起施行。值班管理制度2 一、值班经理工作要求 1、工作时间为行政班工作制。2、值班时,应着酒店制服,并注意仪容、仪表,严守酒店规章制度。3、值班前和值班期间,尽量不饮用含酒精类饮料,也不要因工作外的事接待亲朋好友。4、不无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出,需经上级批准,并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。5、当值权限参照财务部制定的酒店内部管理权限表之大堂副理权限执行。6、检查记录本使用大堂副理工作手册,至财务部总仓领取。二、值

5、班经理工作职责1、主要工作职责:负责酒店范围内的质检工作,及协助前厅部经理处理各种事项。2、到岗后应先与前台取得联系,应保证通讯畅通。3、值班时,必须按要求巡视酒店各区域,不少于规定次数(6次),并将巡视检查的情况记录在工作手册上。督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作,对不规范的服务或服务质量问题,应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改进,并将这些问题或现象记录在工作手册上。4、协助处理重大投诉事件,对涉及权限金额,罚款可根据情况作出处理。处理投诉时谨慎行事,抱着实事求是的态度进行解决,并把事情经过和处理结果记录在工作手册上。5、值班期间,有必要拜访一些常客,以了解客人对酒店的服务质量、服

6、务设施、服务项目的要求和意见,并把了解的情况记录在工作手册上。6、突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节,对当值班发生的任何问题,接待任务和突发事件均应及时处理报告。7、巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况加强巡视检查,与保安人员联合调查行为诡异的客人,切实做好营业场所的安全保卫工作,注意防火,确保酒店财产安全。8、检查当班人员仪容仪表、礼貌礼节、出勤情况、劳动纪律、有声服务等,对不规范行为予以指出并要求改正。9、检查办公室、工作间、卫生间等区域是否有常流水、常明灯现象。检查员工宿舍卫生及节约能源情况。保持整个酒店温馨祥和的营业气氛,查看楼顶发光字、灯光、空调、背景音乐等

7、是否按时开关,做好影响营业气氛的各个环节的工作。10、值班记录:值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。在第二天的交总经理江报值班情况,责成相关部门整改。11、下班时,详细写好相关记录,将值班记录本交总经理阅看。对重点事项和及时解决的问题要特别嘱咐清楚明了。值班管理制度3 值班制度 一.总则为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全,特制定本制度。二.管理体制门卫值班。公司依据自身情况,设立门卫值班制度,24小时值班。项目部值班。公司依据自身情况,设项目部制度。信息组值班。公司依据自身情况,设信息组制

8、度。领导值班。公司依据自身情况,设立公司领导值班制度。三.管理要点和内容(一).门卫值班。目的:维护公司工作秩序,防止公司财产遭受损失。实行分班制,保证24小时有人当班。值班要点:1).保证通讯系统畅通;2).防止公司财物失窃;3).及时排除公司火灾、漏水事故;4).监查下班后公司人员进出情况;5).接待来宾,保存邮件。(二).项目部值班。1).目的:维护项目部日常工作秩序,及时联络、处理事务。2).一般以下班时间或节假日为值班时间。3).值班要点:巡察项目部管辖路段情况;电话记录、处理、转送;领导交办任务。(三).信息组值班。1).目的:确保公司信息传送,对内对外及时联络、处理事务。2).一

9、般以下班时间或节假日为值班时间。3).值班要点:接待下班后来客;处理非工作时间工作区事物;接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容,并及时向当天值班人员反馈。按规定准确填写值班日志。(三).公司值班目的:以公司业务工作为主。一般以下班时间或节假日为值班时间。值班要点:1).处理未完成工作;2).处置下班后的突发、紧急事件,属于职权范围的应及时处理,非职权所及应根据事件情况立即向所属部室以及公司领导反馈。3).对公司所辖项目部以及信息组电话确认值班情况,应记录去电时间、授话人、主要内容。4).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容。5).值班人员要按规定准确填写值班日志。

10、四.值班规定1、遵守值班纪律,按时交接班,有事须先请假,以便安排临时代替人员。无关人员不得地值班室留宿。2、值班时坚守岗位,不得聚众打牌、看电视、嗑睡,不给坏人可乘之机。3、在规定的时间内加强巡视,做好防盗、防火、防灾工作,尤其加强对重点部位的监管。4、值班人员须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、船、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处,以备应急需要。6、遇到紧急事件,首先要冷静,敢于负责,一方面大胆采取应急措施,以免贻误;另一方面及时汇报主管领导。五.接听值班电话应注意:1、礼貌相待。不论打进、接入,应主动通报公司名称、职务、姓名,如对方未通报,应客气询问清楚

11、。2、使用语言文明,切忌粗声粗气。3、对重要或较长的电话内容,可请对方复述一遍。4、对要求打公司领导的电话,首先部清对方的单位名称、职务、姓名,然后婉转回答“请您稍等,我给您找一下”之类的话再处置。5、除紧争情况随时报告外,一般将若干电话内容集中到一起,有条理地写入值班记录。6.加大节假日值班力量,由公司领导带班,征求下属中同意后排定值班表,印发各有关部门和人员。值班管理制度4 1.着装整齐,衣冠整洁,仪表端正,精神饱满,佩戴齐全。 2.遇到上级、公司领导主动问候敬礼。3.对公司领导、同事态度和蔼、言语文明。4.严禁擅离岗位,无故迟到、早退。5.严禁值班睡觉,看书、报、小说、聚众聊天、打牌、下

12、棋、听音乐,做与工作无关的事情。6.严禁当勤叉腰,手插裤袋等行为。7.严禁言语粗鲁,动作下流,比划动作。8.严禁交接班不清楚,相互推卸责任。9.严禁在值班登记本上乱涂画、撕扯、不认真记录。10.严禁使用对讲机聊天,讲些与工作无关的事情,禁止对讲机私借。11.严禁利用职务之便,监守自盗,或内外勾结盗窃公司财物。12.严格遵守保安员各项管理制度。值班管理制度5 为确保厨房在收市后,部分客人的特殊要求以及厨房后期收尾工作,特规定以下值班制度。 第一条:根据工作需要,厨师长安排各岗位人员值班第二条:接班人员必须提前抵达工作岗位,保证准时上班第三条:交班人员必须与接班人员详细交代交接事宜,并填写交接日志

13、,方可离岗第四条:接班人员就认真核对交接班日志,确认并落实交班内容第五条:值班人员应自觉完成交代工作;工作时间不得擅离工作岗位,不得做与工作无关的事情第六条:值班人员应保证值班期间用餐宾客菜品的及时供应第七条:值班人员要妥善处理、保藏剩余食品及原料,做好清洁卫生工作第八条:值班人员下班时要填定写好交接班日志,及时关闭水、电、气阀,锁好柜、门,交还钥匙,在规定的时间离岗第九条:厨师长抽查值班交接班工作,发现问题当值人员有责任解释清楚,并及时改进值班管理制度6 一、实行门卫、教师、中层领导三结合的值班制度。 二、值班教师按时到岗位,有特殊状况提前做好协调请假手续。三、值班人员在值班时间内,不得擅离

14、岗位,不做私活。四、值班人员应填写好值班记录,并收发好刊杂志及上级文件、来函,有事及时通知校领导及当事人。五、定时巡视校园,发现危险或其他突发事件及时处理,并通报校领导。六、加强进出校门检查,来客进门须履行登记手续,不准外人随便进出。七、做好校园门前三包工作。八、遇到紧急状况时,应及时拨打110或119。九、认真接、转电话,并对重要电话做好记录,热情接待来访人员,妥善处理有关事务,作好值班登记。十、值班人员遇有紧急、重要事务时,要及时向有关领导请示报告,不得延误和擅自处理。十一、值班人员要按规定时间交接班。交接班时,要详细交接值班状况,尤其要把未处理完的事项交待清楚,并在值班簿上登记、签名。十

15、二、值班人员要爱护和管理好值班室的各项设备。非值班人员不得随便进入值班室。十三、巡逻期间要尽心尽责,一丝不苟的完成校区治安巡逻任务,确保校园教学的安全,制止和防止各类违法犯罪行为发生。十四、巡逻时应严格按照规定的巡逻路线、时间、目标进行巡查,时刻提高警惕;发现问题及时向带班领导汇报,并做好巡逻纪录。十五、巡逻时如遇违法犯罪行为发生,务必勇于向前,齐心协力,敢于制止。值班管理制度7 第一条本企业于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项: 1、临时发生事件及各项必要措施。2、指挥监督保安人员及值勤工人。3、预防灾害、盗窃及其他危机事项。4、随时注

16、意清洁卫生、安全措施与公务保密。5、企业交办的各项事宜。第二条本企业员工值班时间规定如下:1、自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。2、例假日:日班上午八时起至下午五时止。夜班下午五时起至次日上午八时止。第三条员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。第四条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本企业内所指定的地方食宿。第五条值班员工遇有事情发生可先行处理,事后报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示上司办理。第六条值班员工收到电文应分别依下列方式处理:1、属于职权范

17、围内的可即时处理。2、非职权所及,视其性质应立即联系有关部门主管处理。3、密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关上司。第七条值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管转呈检查,报告表另定。第八条值班员工如遇紧急事件处理得当,使企业减少损失者,企业视其情节给予嘉奖。第九条值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。第十条值班员工因病和其他原因不能值班的,应先行请假或请其他员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。第十一条本企业员工值班可领取值班津贴,其标准另定。第十二条本制度解释权归行政部。第十三条本制度从公布之日起执行。值班管理制

18、度8 值班管理制度 为促进公司设备租赁和变电运行工作的高效开展,有效预防突发事件发生,特制定如下值班管理制度:一、公司值班实行公司领导和科级管理人员轮流值班制,具体值班安排事宜由综合办公室负责。二、值班人员应认真履行岗位职责,按时到位,坚守岗位。三、值班人员值班当天早8时上班后,到值班室粘贴好当日值班牌,24小时值守在单位,并持续通讯畅通。四、值班人员值班当天,需及时到设备库房、35KV变电工区进行全面巡查和隐患事故排查。若遇突发事件和重要状况,在进行全权协调处理的同时,要及时向当日值班领导报告,个性重大或紧急状况可直接向公司党政主要领导汇报。五、逢重要节假日和重特大事件等值班任务时,由公司根

19、据任务要求,安排值班事宜。六、值班人员要认真填写值班记录,及时处理值班期间发生的各种事情。值班结束后,认真办好交接手续。七、值班记录由综合办公室在月底统一收集,作为做资及安全隐患排查的依据。八、在每周周一的生产调度例会上,值班人员要对值班期间发现的问题进行及时通报。九、35KV变电工区管理人员轮流值班,值班地点为35KV变电工区工作现场,值班期间负责处理工区的日常管理事务。十、值班人员值班当天有事请假,请示当天值班领导后,务必协调安排好其他人员按时值班。值班管理制度9 为确保公司员工在节假日加班生产过程中的安全与健康,防止工伤事故,特制定此规定: 1、节、假日加班期间,必须视同平日正常生产工作

20、一样,严格贯彻执行公司有关的安全生产制度。2、节、假日期间,各加班单位在15人以上时必须配备中层干部带班,负责本单位的安全生产、防火工作。3、各单位对加班的生产班组、维修或临时组成的班组必须指定班组安全员,在15人以上加班时应有一名专职安全员进行巡检工作。4、加班前,带班领导应对全体加班人员进行安全教育,提出安全生产的具体要求,学习有针对性的安全操作规程和有关安全制度。5、班上严禁违反安全操作规程,如非司机开吊车、铲车、电瓶车。非电、汽焊工、电工等进行电汽焊、电气修理作业。6、在巡视检查过程中,带班领导应重点检查高空电气作业、临时作业、多人配合作业的作业点。凡发现职工饮酒后上班,工作精神不振等

21、现象,应令其停止工作。7、加班单位必须在加班前二天将加班期间具体安全措施、加班人员名单报送资产运营部备案。值班管理制度10 一、目的 规范公司的安全管理,完善公司的安保系统,保证公司零重大事故,健全公司的夜间值班巡查制度。二、要求责任心强,有应变及处理突发事件能力。三、职责1、代表公司全权处理夜间突发事件。2、在夜间代表公司总经理行使职权。3、督查门卫人员值班情况。四、制度细则1、值班人员严格遵守值班时间,晚8:30早7:00,并在门卫处签到,后勤处次日检查签到表。2、值班人员准时到岗到位,做到不脱岗、不漏人、不擅离职守。3、值班到岗后启动车间及公司围墙上的防盗报警装置,早上关闭。4、值班人员

22、夜间对公司进行全面巡查,巡查范围包括:仓库、车间、办公区前后等,每晚不少于2次。5、注意防火、防盗、防破坏,对巡查时发现的问题及时处理,并在值班日志上记录,重要情况及时汇报公司。6、遇突发事件(如盗窃、火灾等)应及时处理并拨打相关电话,重要事件及时汇报公司领导。7、认真履行工作职责,值班电话要保持全程畅通,对讲机要充分利用到位,不许使用对讲机闲谈占用线路。8、值班人员不论因公外出还是私人情况,轮到值班必须值班,若实遇特殊情况,必须提前做好代班工作,代班同志必须恪守值班制度,并在值班签到表上标明代班情况。不得出现空岗情况。9、值班期间不得饮酒、不得带外人到值班室逗留、不得有聚众赌博等不良行为。1

23、0、值班期间出现脱岗、漏班情况,视情况扣罚20-50元,对人员安全突发事件未做到及时处理和汇报视情况进行通报批评或降职处理,严重者予以开除,并负赔偿责任。11、值班情况、人员安排、由办公室负责并负责监督检查。12、值班人员联系方式及值日表见附表。五、值班人员轮休制度变动如下:参与值班职工,每月轮休天数由2天增加为4天。无特殊情况每周休息一天,应选择周六、周日或者生产任务不多的日期休息,不得出现2日及以上连休情况。值班人员签字处:值班管理制度11 第一条、本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:临时发生事件及各项必要措施。指挥监督保安人

24、员及值勤工人。预防灾害、盗窃及其他危机事项。随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。公司交办的各项事宜。 第二条、本公司员工值班,其时间规定如下:自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。例假日:日班上午8时起至下午5时止。夜班下午五时半起至次日上午8时30分止。第三条、员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。第四条、值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。第五条、值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请

25、示主管领导办理。第六条、值班员工收到电文应分别依下列方式处理:属于职权范围内的可即时处理。非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。第七条、值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管领导转呈检查,报告表另定。第八条、值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。第九条、值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。第十条、值班员工因病和其他原因不能值班的,应先行请假或请其他员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。值班管理制度12 为确保学校教育教学工作顺利

26、进行,根据学校有关管理要求,结合学校具体情况,制定学校教师值班制度。 学校教师值班由学校值班领导和学校值班教师组成,值班领导由学校领导担任,行政值班员由学校教师担任。(一)学校行政值班领导职责1、全面掌握学校总体工作及运行情况;2、组织指挥对各种突发事件的处置;3、负责检查学校各片值班落实执行情况;4、负责填写本人抽查记录,核对值班教师的检查记录,并指导学校教师值班交接。(二)学校教师值班职责1、学校教师值班时间;(24小时)2、负责检查学校教师的签到,考勤及各班级的纪律,卫生的检查工作。并做好记录以备值班领导抽查,核对。3、做好外来人员的登记工作。(值班记录)4、及时处置各种突发性事件,做到

27、第一时间内报告,并做出合理有效的、应急处置工作;5、放学后,督促检查学生全部离校,各班是否上锁(要有记录)。最后值班教师锁大门,方能离校。6、交接班时间定于早晨7:30,并转交相关的手续和记录。7。、任课教师应在上课前30分钟到校。8、对于擅离职守的教师和值班人员要做出相应的处罚(5元/人次)。值班管理制度13 第一条 总台及各楼层值班小姐,统称总办文员。 第二条 总办文员上班须着工作装、化淡装。第三条 总办文员要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,检查打卡机,挂领导值班牌,开空调机(夏天);8:20,站立迎侯员工上班,主动递送卡片;8:30收卡。由公司派车接送上班的员工,因堵车或其他非

28、主观原因不能准时上班的,不以迟到论,但要注明原因。第四条 总办文员对待员工或其他客人,要礼貌大方,热情周到,对来找高层领导的客人,要问清事先有无预约,并主动通知被找领导;客人到领导办公室后,应主动递送茶水;客人离开后,应及时收拾茶杯。第五条 各楼层的文员,应视本楼层的具体情况,参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的整洁,早晚各检查一次。会议室开会时,应事先做好清洁工作,并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后,立即清理会议室。第六条 值班文员应推迟30分钟下班,各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室,发现里面没有人时,应锁门关灯,做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时,要告

29、知其离开时通知总台。当天值班的总台文员,亦应在员工下班后巡逻楼层,确保安全后,方可离开。第七条 总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的,视情节给予其批评,或50元以上,100元以下罚款处理,屡教不改的,扣除当月奖金直至给予辞退处理。值班管理制度14 为了维护正常的教学秩序,使学校师生财产免受破坏和损失,切实保障师生员工人身安全。特制定如下门卫制度: 1、学校门卫实行24小时值班制度。2、值班人员必须严守岗位,认真履行值班职责,恪尽职守,不得擅自离开岗位,做个人私事。3、早晚按时开关大门及教室、办公室门窗。4、做好来访人员登记和验证。来访人员进校园必须先征询被访者的同意,经验证登记后方可入内。未经允许外来人员不得随意进出学校,更不准以任何借口无理取闹,影响教学,对那些不听劝告、寻衅滋事分子,应主动报警,破坏学校教学法秩序分子要依法严惩5、外来机动车辆未经许可不得进入学校,进校后应到规定位置停放。6、不让闲人进校游荡,保证教学秩序正常化。7、对校内物资出门要严格查询、登记。8、上课期间,未经同意,不得让学生走出校门,以保证学生的安全。9、严禁各种商贩进入校园或在校门上

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