2022年商业物流中心的暑假实习报告

1、第9页共9页2022年商业物流中心的暑假实习报告一.研究动机经过一学期物流基础的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。二.研究目的了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。三.研究方法访问法、资料收集法。资料收集的方法：网上收集。四.公司概况1.基本情况：上海商业物流中心位于曹杨路_号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥；地处内环线与外环线之间，距离内环线_公里，外环线_公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为_公里和_

2、公里。物流中心占地面积为_万平方米，各类仓库_万平方米，拥有4条铁路专用线和_辆箱式货车。_公司简介上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于_年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。_年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。3.主要设施铲车，中心拥有_吨至_吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车_辆，以及国际标准1M_1.2M地台板。运输车辆，中心拥有多辆_吨全封闭厢型货车，_吨全封闭厢型货车，_吨全封闭厢型货车，及_吨以下的厢型货车。同时拥有_个联

3、盟型车队，可调动车辆近百辆。铁路专用线，拥有4条共计长度为_米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有_万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。集装箱场地，拥有_万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为_吨至_吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。4.仓库类型高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计_平方米，可利用空间高度为_米，_平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计

4、_平方米，可利用空间高度为_米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。楼层恒温库。拥有楼层恒温库_平方米，可利用空间高度为_米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库_平方米，可利用空间高度为_米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库_平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。其它库房_平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。5.仓储系

5、统服务市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。6.仓储系统服务常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。存货即时控制。有效的货卡登记制度，可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的

6、包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到_分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。2022年商业物流中心的暑假实习报告（二）外贸企业作为一种特殊性的企业类型，其商业秘密保护的模式也需要重新对待;外贸企业经常遇到这种情况:千辛万苦积累起来的客户资料、营销渠道、价格信息等商业秘密，

7、屡屡被人窃取利用。这种商业秘密侵犯行为，不仅损害了外贸企业的经济利益，破坏了公平竞争的环境，而且也容易引发外贸行业低价竞争。为此，作为商业秘密保护的服务上，我们借鉴以往的保护经验，融合外贸企业其特殊的工作模式，总结如下商业秘密保护措施:第一招:严把员工招聘关正当一些外贸企业为保护商业秘密头疼时，奉化某工艺品公司却很轻松，他们的经验是严把重点岗位员工招聘关。该公司的招聘很有特点:一是要求应聘人员填写详细的社会关系和履历，以便公司核实;二是聘请专业机构调查其从原单位的离职原因、表现及个人爱好、奖惩记录、诉讼记录等背景资料，特别是其有无故意给原单位造成损失、有无商业秘密侵犯纠纷和严重违规违纪及债务纠

8、纷等情况;三是公司负责人亲自主持招聘参与面试和笔试，并综合调查核实情况最后拍板决定。第二招:保密协议预先签许多企业在招聘员工时，往往只签劳动合同，而该文本没有涉及对员工保密义务的规定。江东一外贸公司发现有离职员工侵犯企业客户信息，一怒之下起诉至法院。结果却被法院告知，由于未签保密协议，相关责任法律难以认定。汲取教训后，该公司特地聘请律师，制定了保密协议。保密协议签订后，员工有了保守商业秘密的观念和行动。第三招:违约条款加保障郑经理是一家大型外贸公司的负责人，每年都会遇到好几起商业秘密侵权案件。在律师的建议下，该公司改变了仅仅笼统规定侵权赔偿条款的做法，开始设置具体的违约金条款来约束商业秘密侵权

9、行为。使用违约金条款的优点，在于比赔偿条款减少了证明责任，无须证明公司的具体损失，而只要证明被告存在商业秘密侵权行为，且法院基于双方合同约定，可以合理地确定违约赔偿金。取证相对简单，和裁判金额范围的锁定，使得条款的可操作性大大增加。第四招:法律诉讼护权益北仑一家大型贸易公司的部门经理，将自己部门的_个大客户和_个小客户全部“策反”，成为以其岳父名义注册的公司客户，使贸易公司损失巨大。对此，贸易公司采取了一系列法律行动，提起刑事控告和民事诉讼。最后，公司成功追究了该经理的刑事责任，并获得了_万元的民事赔偿。第五招:道德监督促诚信江东一家电子元件厂，前不久加入了市工商联新推出的社会诚信体系，其中包

10、含企业员工离职评定信息共享系统。企业根据劳动制度，对员工违纪违法而离职的几类情况作了规定，并进行相应的评定，然后通过签订协议和举行员工大会的方式予以告知:今后员工离职都要进行评定，并且评定信息将通过网络在企业之间流转。这意味着如果员工有不良记录，今后其职业发展会受影响。第六招:法制教育鸣警钟不少公司已加强对员工的法制教育。鄞州某机械设备公司对此很有体会:以前公司小，忽视了法制教育，单位内部商业机密侵犯和盗窃频发。后来公司人事部门定期开展法制教育，通过各类讲座、案例对各类违法事件进行宣传，还邀请司法部门人员来上法制课。此后，除了个别案件外，侵犯商业秘密的情况大为改观。第七招:自主品牌树堡垒海曙一

11、外贸公司备受商业秘密侵犯的痛苦，趁前两年国际金融危机时低价收购了欧洲一家知名电动工具品牌，国内生产，贴牌销售。即便业务员窃取公司客户机密而独立门户，也不能使用公司的品牌。能偷走商业机密，但偷不走公司的品牌，而很多客户是冲着公司的品牌来的。建立自主品牌，是克制“商业秘密侵犯”的重要法宝之一。第八招:自主研发提门槛童老板做百货产品的外贸生意，产品档次低、利润薄、门槛低，业务员来了一批又走了一批。_年，童老板与一家设计工作室合作，专门开发新产品，而且每次每类产品只出_万件。由于有了研发设计团队强有力支撑，每年专利申请就达到数百个。由于更新快，别人仿冒难，业务员也很难偷盗技术等核心商业机密，彻底告别了

12、以前的经营模式，现在做得很轻松，利润也更高。第九招:优质服务稳客户宁海某汽车零部件厂的熊总一直为业务员及客户频繁流失而烦恼，经过苦思，他决定成立客户服务中心，加强每个环节的监督，及时反馈客户，并推出了多项服务承诺，如7_24服务，进度每天反馈，纠纷_小时答复等。此招一出，不仅老客户稳定了，新客户也慕名而来，员工离职要带走客户的难度也增加了。第十招:股权激励留人心海曙一家大型外贸企业里，公司高管和业务骨干很少离职，把公司视作自己的事业，也极少有商业秘密侵犯事件发生，秘密就在于其实施了股权激励。公司给有一定工作期限有一定工作成绩的员工一定比例的股份，大家都做股东，共同分享经济利益，从此公司商业秘密

13、侵权大大减少。第十一招:合理分配少跳槽鄞州区某服饰公司员工离职频繁，商业机密和客户也不断流失。经反思发现，员工离职主要原因是新老员工分配“大锅饭”。后来，该公司采取了三条措施:对新招聘的员工设定考核目标，在试用期，只支付底薪，严格按照考核数字决定去留;培养期员工以提成为主要分配方式;成熟期员工除业务提成外，逐步参与到公司的管理并获取股份。第十二招:申请专利保核心慈溪某金属制品厂戴总不仅自己采购产品，还自己改良和设计产品，并且对设计的产品都及时申请了专利。业务员跳槽或独立门户后，只能另外找产品，而不能满足公司原客户的要求。通过大量申请专利，将商业秘密转换为专利，将商业秘密的保护工作转化为专利保护

14、工作，使得商业秘密侵犯事件对企业不再构成致命威胁。第十三招:化整为零设岗位市内一家大型外贸公司，业务员众多，具有“流水线”流程设计的基础。企业聘请咨询机构，引入企业ISO管理体系，对外销签约、商品采购、质量管理、单证、储运等各流程进行分工和细化，每个岗位负责其中一块。通过专业分工和流程管理不但提升了专业程度，提高了工作效率，而且也加大了商业秘密外泄的难度。第十四招:精细管理堵漏洞鄞州区某针织公司基本没有发生商业秘密被侵犯事情，该公司的做法是:合理设岗、精细管理，对客户信息、商业合同、价格资料、联系方式都实行精细化管理，就连电话、电脑、邮箱都有专门的管理规定。人可以流动，但相关资料和信息都必须在公司沉淀积累，基于精细管理，提升了商业秘密保护的门槛。第十五招:开放合作求共赢_岁的王某是镇海某