企业社会工作（第二版）第02章企业社会责任

1、企业社会工作Enterprise Social Word理论与实务（第二版）0102学习目标企业社会责任概述企业社会工作与企业社会责任的关系第2章企业社会责任03中国企业社会责任的发展与企业社会工作的介入复习思考题案例分析题学习目标掌握企业社会责任的基本概念、定义以及内涵；了解企业社会责任在西方的发展历程；掌握企业社会责任的三大功能；掌握企业社会工作和企业社会责任的内在联系以及互补之处；掌握企业社会工作者在企业社会责任实施中的角色；了解中国企业社会责任的发展历程、目前现状以及所面临的问题；了解企业社会工作介入企业社会责任的优势所在。01企业社会责任概述PART ONE2.1企业社会责任概述 “

2、企业社会责任”一词最早出现在管理的哲学一书中，是英国欧利文谢尔顿（Oliver Sheldon）提出的。他认为应将企业社会责任与企业经营者满足产业内外各种人的需求的责任联系在一起，并将道德因素加入企业责任当中。 经济大萧条和第二次世界大战使企业社会责任一度被人们炮制那浓厚，直到第二次世界大战以后，企业社会责任才又开始受到普遍关注，“三个中心圈 ”、“金字塔”、“三重底线”的概念被大家广泛接受。2.1.1企业社会责任的概念综合国内外有关机构和专家学者的观点，企业社会责任可以概括为企业应该承担的一种责任，不仅包括经济责任、法律责任、道德责任等基础责任，还包括对员工、消费者、环境、社区等的社会责任。

3、总的来说，企业社会责任是一种更加关注人的价值、以人为本的综合责任。具体来说，企业社会责任包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者权利、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等责任。企业社会责任的定义在所有分类中，最常用的是将企业社会责任划分为强制社会责任和资源社会责任。强制社会责任是指生命生存保障、人权保障制度、社会保障制度、劳工权益保障、生态环境保护等；自愿社会责任主要指爱心慈善事业、公益活动、社会支持等。分类对员工的责任对消费者的责任对政府的责任对社会的责任内涵18世纪末20世纪50年代企业社会责任的萌芽和初步发展时期20世纪5070年代企业社会责任的缓慢发展时期20世

4、纪80年代至今企业社会责任的内涵拓展和国际化时期2.1.2 起源和发展历程首先，在现代企业管理中讲求以人为本，实行人性化管理，将对员工责任落实到实处，把员工放在企业发展的战略高度，从而有利于激发员工的主主人翁意识，使员工积极践行组织承诺和公民行为，有利于员工主动性、创造性的发挥。最后，企业践行企业社会责任有利于企业形象的塑造，良好的形象会吸引大量的优秀员工，增强社会对企业的认可度和信任度。其次，企业践行社会责任有利于促进企业改善职工的生产、生活条件，加强生产上的安全管理，营造安全的生产环境；可以提升企业的环保意识，加大环境保护工作的力度，进而促使企业更加关注社会公益事业，促进社会慈善事业的进步

5、，建立良好的商业道德规范，有利于形成有序、合法的市场竞争局面，促进和谐社会的建设。2.1.3企业社会责任的功能02企业社会工作与企业社会责任的关系PART TWO2.2.1企业社会工作与企业社会责任的内在联系企业社会责任所倡导的以人为本的价值理念与企业社会工作以人为本的指导思想是有着本质的联系的，二者都体现了人文关怀的价值观，体现了对人的尊重，并进而推广到整个人类社会和自然环境。1.“以人为本”的哲学理念2.与社会的“和谐共生”企业社会工作的努力方向是企业和社会的和谐共生，与企业社会责任最求的目标相一致。企业社会工作在企业运用的过程中，通过企业社会责任的倡导，共同推动企业和社会社会的发展，实现

6、企业和社会的和谐共生。2.2.1企业社会工作与企业社会责任的内在联系作为职业助人活动的企业社会工作 ，在实践以及应用中完全融入了“助人自助”的基本理念。助人自助的理念很好地诠释了利己主义和利他主义，从本质上看两者不是对立而是统一的。3.利己主义和利他主义的协调4.目标的提出和执行的手段企业社会责任是企业的目标追求，而企业社会工作则是对该目标的具体执行，它们之间是一种目标和手段的关系，是相互依存的关系，同时更是当代企业管理的一体两翼。2.2.2企业社会工作与企业社会责任功能互补普遍性与特殊性相结合原则性与操作性相结合被动性与主动性相结合Complementation2.2.3企业社会工作者在企业

7、社会责任实施中的角色01支持者02沟通者03其他角色：管理者、倡导者、评估者2.2.4企业社会工作者在落实企业社会责任时的注意事项1.严格遵循专业价值观念的指导2.于大处着眼，自小处着手3.与企业主建立良好关系4.兼顾各方，做好协调者5.利用培训融入社会工作价值观03中国企业社会责任的发展与企业社会工作的介入PART THREE2.3.1中国企业社会责任的发展历程123419491984年非经济性责任时期19852001年中国企业社会责任概念萌芽于形成时期20022005年中国企业社会责任时期2006年至今中国企业社会责任发展的新时期2.3.2 中国企业社会责任发展的现状我国政府高度重视企业社

8、会责任，各地政府成为推动企业社会责任的主导者，责任投资日益成为推动企业社会责任发展的新力量，中国特色的企业社会责任特征更加明确，突出的特点有两个方面：积极吸纳就业成为企业社会责任的重要体现；企业已经成为我国慈善捐助事业的中坚力量。 中央企业是我国国民经济的重要支柱，是国有经济发挥主导作用的骨干力量。 与此同时，民营企业也在发展壮大自身的同时，积极地参与并回应社会的相关要求。虽然企业社会责任概念已经被社会广泛接受，但是仍有部分企业对企业社会责任认识不清，具体分为三类：第一类企业认为企业社会责任的目的就是营利，只要营利就是履行了社会责任。第二类企业认为企业社会责任就是对慈善事业的积极参与，只要在社

9、会需要捐助是提供物资便是履行了责任。第三类企业至意识到了要旅行某一种责任，却对其他责任置之不顾。2.3.3中国企业社会责任践行中面临的问题1对企业社会责任的认知比较混乱2自律和社会责任感缺乏2.2.4企业社会工作介入企业社会责任的优势分析社会工作的价值、理念优势社会工作的方法、技术优势1.社会工作介入的优势分析2.从企业社会责任的需求方面分析各企业对企业社会责任建设的重视政府积极推动企业社会责任建设复习思考题1.什么是企业社会责任？2.企业社会责任的三大功能是什么？3.简述企业社会工作和企业社会责任的内在联系。4.企业社会工作者在企业社会责任实施中扮演什么样的角色？5.结合我国国情，分析我国企业社会责任的发展现状以及未来的发展方向。是否可以将几种企业社会工作服务模型混合使用？说出你