2022年汽车营销方案

1、第 页2022汽车营销方案汽车营销方案为了确保事情或工作科学有序进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面方案。那么应当如何制定方案呢？下面是我为大家收集的汽车营销方案，欢送大家分享。汽车营销方案1一、筹划目的由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响，导致的整个车市低迷，我们公司也受到了车市低迷的影响，导致前半年车辆销售情况不理想。但是有分析指出居民消费物价指数CPI在6月份见顶，下半年宏观调控有望适度放松，GDP增速温和上行，随着9月份前后销售旺季的到来，三四季度，汽车企业有望迎来产销两旺的局面。鉴于此我们无论是

2、处理库存还是提升销量，都必须把握好这个时机，争取在年内顺利完成任务。二、当前的营销环境状况1、当前市场状况及市场场景分析：奥迪汽车较早进入中国，人们对它性能，平安，舒适等都有不错的口碑，由于人们生活日益见好，社会经济开展快，随着人们对汽车行业的慢慢了解，奥迪汽车也将慢慢走近寻常百姓家，奥迪汽车前景反正大。奥迪汽车市场成长迅速，目前汽车正处于开展期，公司需觉察潜在客户，应把营销重点放在那些潜在客户，次之那么进行宣传，在未来的几年甚至十几年内，需求量将会增加很多，需求量的增加说明奥迪汽车各方面的性能好，被人们所接受。对于消费者，在未来的时间里，人们对汽车的依赖性增强，人们的生活质量有很大的提高，在

3、交通工具上将会选择更平安舒适的汽车，而奥迪汽车平安舒适，价格实惠，就会成为他们的首选，奥迪汽车市场开展前景广阔。2、市场影响因素：宏观环境政治环境：20_年10月新汽车政策的公布对泉州地区的影响不是很大购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、政府采购50%自主品牌。社会文化：人们对奥迪汽车的品牌是肯定的，认知度比拟高。自认环境：泉州地区交通便利，公路交通网线兴旺，人们对以汽车代步的欲望比拟强烈。 经济环境：泉州地区经济开展迅速，经济环境良好。消费者经济：生活水平逐渐提高，消费观念改变微观环境供给商：奥迪汽车整车、零配件供给商营销中介：奥迪的代

4、理商和经销商顾客：奥迪是较早进入中国市场的，顾客对其认可度比拟高社会公众：是奥迪品牌的监督者和宣传者竞争者：宝马、奔驰、别克三、市场时机1、行业分析随着汽车工业的迅速开展，随着中国经济的快速开展，汽车消费者的普及，汽车逐渐成为了人们日常出行的主要工具，像冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家，购车后人们对爱车养车已渐入人心，时尚、个性、经济、实用成为有车族的追求目标。2、竞争分析汽车产业在中国还是新兴产业，未来场景大为可观，所以涌出汽车4s店，汽车配件行业企业等，但规模大小不一，市场开发手段落后，管理落后，经营模式落后，慢慢地就形成了行业的不正当竞争。一些大型维修企业效益不如人意，而小型路边汽车维修

5、店悄然崛起，绝大多数缺乏科学管理，技术保障和正规的进货渠道。3、消费者分析目前的汽车后续效劳满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极的探索行业新的开展之路，取而代之的是：品牌店品牌店美、店面形象好，经营标准，效劳意识强，质量可靠的汽车美容养护店，因为人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识不断增强，人们在消费过程中不仅满足直接消费的需求，还需要限度的满足心理消费的需求。四、营销目标追求利润的化是企业的最终目标，但是利润化的概念企业与企业之间有很大的区别，有的而企业只追求利润指标，有的企业可能不仅要利润指标，还要追求客户满意度，追求更长远的利益，我们要有自己的利润目标。在要尊重所有合

6、作伙伴的利益的前提下，来打造整个价值链，直到让我们的客户满意，只有客户的满意度提高了才能换来客户的忠诚，有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力，有了核心竞争力才能保持可持续开展，这些最终就导致了我们产品的价格是按照性能价格比这样一个原那么来定的，而不是考虑获取暴利或眼前的利益。营销筹划方案执行期间，经济效益目标到达：总销售量为1000太，预计毛利1000万元，市场占有率实现10%。五、营销战略1、价格策略价格策略主要表达在降价和各种方式的优惠促销，在现代买房市场环境下，要强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心里接受能力，当我们的价格高于某一界，消费者难以接受，如果低于某一

7、界，那么显其不够品味，同样得不到消费者的青睐，在考虑消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后考虑本钱因素。2、效劳策略要提高员工效劳意识，倡导人性化效劳，真诚关心客户，了解他们的实际需要，把亲情与友情融入销售的效劳中，不断加以创新，超越客户的期望，使整个效劳充满3、宣传策略可分为长期广告宣传和短期广告宣传长期广告可在户外，网站，户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌，在网站上做广告，在国内知名的汽车网站做宣传，并结合百度推广，使用户能够简单快速的进入公司网站。短期可在电视字幕上，电视电影广告，电台广告，报纸杂志，短信平台电台广告以及短信平台宣传灵活性强，内容变更本钱低，在大型车展，促销活动

8、之前投放能起到较好的效果除了长期广告和短期广告外，还有隐形广告，走访，宣传单的发放，大型节日促销，内部广揭发布。可以做公益活动，品牌联合，时间炒作来提高公司的影响力和知名度，能够树立正面的积极的影响，能提供差异化，个性化的效劳，吸引客户的关注。4、产品策略适时的采取一些优惠和降价策略，采用产品组合方式销售汽车。5、市场定位中国汽车行业的快速开展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求，这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的没话逐渐转化成对附加效劳的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营四位和观念上那么要走需求方面，重质量，重效劳，重特色，行业差异化将是这一行业的主要开

9、展趋势。4s店通过对汽车市场效劳业的深入分析及总结，并结合汽车市场的状况，从目标客户、品牌、营销、产品、效劳、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式，汽车美容店不做大而全，专做小而精，锁定投资小、回报快的汽车销售效劳路线。六、筹划方案各项费用预算汽车营销方案2一、概述沈阳华晨金杯汽车原名为沈阳金杯客车制造以下简称“华晨华晨汽车的主导产品中华轿车。中华牌轿车工程的建设立足于“高起点、大批量、高质量、系列化、多品种，现已建成冲压、车身、涂装、总装车间及相应的公用动力、配送仓库等辅助设施。二、市场现状分析1、宏观环境从上个世纪90年代起，国外汽车跨国集团开

10、始抢滩中国市场，之后进行了一轮又一轮的试探，一波又一波的冲击。20 xx年年中开始，国外汽车跨国集团又对其在中国的战略进行了大规模的调整和整合，随着中国参加WTO，汽车关税逐年在下降，外国厂商不仅在技术上有优势，而且在企业管理、人力资源和物流方面都有很大的优势，这样就会降低他们的本钱，使他们在竞争中处于有利的位置，这样将对开展中的中国的民族汽车产业造成极大的冲击。2、微观环境1市场规模和总量参加世贸组织以后，中国汽车工业首当其冲，受影响最大，政府的“地方保护仍然发生作用，来自国务院开展研究中心和高盛公司的研究报告说明，入世后中国也必须承当降低关税、开放效劳领域、减少或取消限制外商投资某些行业的

11、规定等的义务。从现有的保护壁垒和行业的全球化程度来看，中国的汽车业将是受入世冲击最大的行业。中国承诺入世后降低进口关税、配额制度等关税壁垒，同时撤除生产许可证控制、产品目录管理、国产化要求、外资股权比例及经营范围限制、工程审批限制等非关税壁垒。2细分市场的销量华晨公司推出的中华轿车定位在中高档汽车，其价格就定位中档汽车行列，在其上的有广州本田的雅阁，上海通用的GL系列，上海群众的PASSAT，还有一汽群众的奥迪A6等等，在其下的有一汽群众宝来、捷达，上海群众的桑塔纳，上海通用的赛欧，夏利的城市超人，神龙的富康，吉利的优利欧等等。中华轿车的最剧烈的竞争对手是15万25万之间的轿车。中国市场是一个

12、大蛋糕，各大汽车厂商都想从中分一大分额。各大汽车厂商看中了中国潜在的巨大市场需求和强劲的增长势头。3主要竞争者分析中华轿车的主要竞争者是一汽群众、上海群众、上海通用和广州本田。下面分别对各大竞争者的规模、市场占有率、售后效劳等进行分析。3、SWOT分析1时机与威胁分析首先，中华轿车作为新世纪中国完全拥有独立知识产权的汽车，从工程确实定到中华轿车的下线用了不到三年时间，可见除了华晨本身的企业优势外，政府的力量也奉献不小。目前国内的几大汽车制造公司都是与外国企业合资的，核心技术始终掌握在外国人手里，中国人没有一个属于自己的民族品牌。华晨凭借其雄厚的企业资本，卓越的企业家思维，在适当的时候站了出来，

13、大张旗鼓地搞起属于我们中国人自己的民族品牌，这是所有中国人期望已久的事情，顺理成章会得到有关政府部门的支持和全中国人民的支持。其次，华晨拥有相当雄厚的技术力量，公司十分重视培养技术、管理的创新者、敬业者，重视对员工的培训，并形成建立了完整的培训体系。通过一系列的培训，极大地提高了操作者和管理者的素质，建了一支高效率、高素质的员工队伍。此外，公司还十分重视对外的技术合作，与意大利工艺与设计公司签订产品设计协议，与德国申克公司签订总装车间工程设计合同，与德国杜尔公司签订涂装线合同，与德国库卡公司签订装焊线总承包合同，与意大利设计公司人员初步编制中华轿车装配工艺，与英国米拉公司签订中华轿车试验合同，

14、与德国舒勒公司签订冲压车间1000T压力机冲压生产线及冲压车间白车身工程效劳合同，清华德尔福教员对中华厂全体中、高级管理人员进行“精益管理方式培训等。最后，华晨在物流和物资管理方面都有相当不错的优势，中华轿车的物资采购就是委托全球著名的物资采购商在全球范围内进行同意采购的。三、市场营销目标“追求利润的最大化是企业的最终目标，但是利润最大化的概念企业与企业有很大的区别，有的企业只追求利润指标，有的企业可能不仅要利润指标，还要追求客户满意度，追求更长远的利益。我们也有自己的利润目标，但在这方面华晨的心态比拟平和。另外，做汽车要靠批量，我们要造的不是罗尔斯罗依斯，也不是宾利，而是最符合中国群众需求的

15、一款汽车，所以经营批量是最重要的。在前期我们已经准备好有一段期限亏损或者微利，这是符合汽车企业的成长规律的，其他的企业不管是大型的还是小型的都经历过这个阶段。还有一个很重要的方面，对于我们来说，我们更关注整个价值链的所有成员都应该是获利的，我们追求的不仅仅是双赢而是多赢，从最上游的设计公司到零部件供给商，既包括60%的国内零部件供给商，也包括40%的国外供给商，从销售网络伙伴的价值的实现到最终获得客户的满意度。华晨考虑的是，在尊重所有合作伙伴的利益的前提下，来打造整个价值链，直到让我们的客户满意，只有客户的满意度提高了才能换来客户的忠诚，有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力，有了核心竞争力才能

16、保持企业可持续开展。这些最终就导致了我们产品的价格是按照最高性能价格比这样一个原那么来定的，而不是考虑获取暴利或眼前的利益。四、营销战略中华轿车以后的开展会是多层次的，会采取一种更现实的营销方式，以品牌专卖店为主，也不排除其他的经营形式。一方面具有国际化特征，一方面具有中国特色，可能并不会严格限制经销商，会针对不同的地区的特点有指导、有控制地向经销商提供一种实际的销售模式，经营的方式也可能相对灵活。另外专卖店会以华晨汽车专卖店的名义建设，也就是说经销商不仅可以经销中华轿车，还可以经销华晨汽车涵盖的所有产品，可能还会包括以后与国际汽车企业合作生产的产品。五、4P组合战略1、产品策略中华牌轿车工程

17、的建设立足于“高起点、大批量、高质量、系列化、多品种，现已建成冲压、车身、涂装、总装车间及相应的公用动力、配送仓库等辅助设施。中华牌轿车是华晨汽车委托意大利著名汽车造型设计师乔治亚罗先生主持设计的适应中国市场需求、面向21世纪、具有自主知识产权的中、高档轿车。中华牌轿车不仅通过了国内所有的强检试验，还通过了英国汽车工业研究协会的各项整车试验。20 xx年8月上旬，中华轿车将在北京、上海、广州、深圳、沈阳先期投放、销售。2、价格策略中华汽车根据消费者的不同也有不用价格的车型，几十万到上百万的车型都有，消费者可根据自己的消费能力购置自己想要的车型。3、促销策略1广告促销虽然广告并不一定能使产品成为

18、世界名牌，但没有广告，产品肯定不会成为世界名牌。成功的广告可使企业和产品的名声大振，家喻户晓，广为传播。华晨的中华轿车是个崭新的品牌，必须通过广告才能使中华轿车迅速成为大家所熟悉的品牌。华晨第一年的广告投入是10000万元，在各大媒体和报刊杂志上做铺天盖地的广告攻势。这样的广告攻势，必定会使中华轿车的知名度在短期内大大的提高，从而拉动销量的增长。华晨第二年的广告投入是5000万，这要基于两方面考虑。首先，经过第一年的广告攻势，“中华这个品牌已经根本上在消费者心目中树立了起来，无须再来广告轰炸，只需要不定期地投放一些提示性广告，防止消费者的遗忘。再次，节省公司营销本钱，提高公司利润。第三年的广告

19、投入10000万元，由于公司的战略决策，第三年公司即将推出多种品牌的车，要向消费者介绍新推出的产品，广告投入的侧重点在新产品，用大量的广告来让消费者认识新产品。4、分销渠道采用直营经销，总部派专门的效劳人员，对分店的经理进行专业的培训，分部所承当的只是店铺费用和局部管理费用。通过4S店分销，保证所有的售后效劳得到最大的发挥，通过售前，售中，售后等一系列的效劳，保证了品牌得到最大化的扩展，另外通过各家分店的销售能保证及时的了解市场，从而到达对市场的及时了解保证了信息的畅通，对整个企业来说，了解市场的需求，了解竞争对手，就是在产品上最大的胜利！汽车营销方案3一、目的：满足用户合理需求、减少用户抱怨

20、、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过xx年度“315消费者权益保障日，提升上海*汽车美誉度。二、活动内容：一重点用户的排查及处理：定义1用户的背景特殊性电台、报社、记者等。2用户直接致函、电至新闻媒体电台、报社等。3用户因同一性故障包括一般性的故障维修投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。4重大责任事件如火灾、事故等，但迟迟未完全处理完毕。5效劳网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。6保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；7三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。8用户将车放置效劳站内拒绝维修的。范围所有上海

21、XX汽车用户包括美鹿、杰士达用户。级别分类1aaa级用户已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为，定为急需处理，处理周期不得超过5天；2aa级用户到经销效劳商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景，定为协商处理，处理周期不得超过3天；3a级用户提出无理要求，可能造成投诉升级，定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；排查由各大区销售效劳经理负责自管辖区的效劳网点，跟进并收集网点填报的?上海XX汽车重点用户排查表?表附后，公文销售效劳经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以email方式申报。

22、二本通知将纳入效劳站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处分。三售后效劳活动的实施必须催促效劳商根据上海XX汽车“3.15效劳活动进行仔细作业，具体操作按照效劳活动通知执行，到达以下目的：1作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。2提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。3筛选出忠实用户，进行正面宣传。4为效劳商增加客户保有量，防止用户流失。四配件组织工作1、备查各效劳网点的备件库存量，催促各效劳网点制订“3.15配件保障方案，进行合理的配件库存准备，确保各效劳网点配件合理、齐备、充足。2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出

23、，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。3、如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。效劳网点的担保发货：11万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。22万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。32万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。五经销、效劳网点应对方案：设立“3.15专

24、项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：1、实行24小时热线效劳制度。2、确保一次性故障解决率，注重效劳态度。3、实行“3.15现场活动监督、参与及派人蹲点。4、协助销售、效劳经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。6、对重点用户的挖掘和排查。7、建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期 回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。8、保证配件的供给，保证优质的维修保养工作。9、按要求及时、有效的向销售效劳经理汇报工作。汽车营销方案4一、汽车营销筹划书之前言在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的

25、标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自我的爱车时，无疑会关爱倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费资料。河南商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨，并能有更多的实践时机，本次我校结合校内条件，决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践平台，锻炼学生是实践本领。二、汽车营销筹划书之市场分析一、环境及市场分析1、行业分析随着汽车工业的迅猛开展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、群众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅仅爱车养车理念

26、已渐入人心，并且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。2、竞争分析汽车售后效劳市场，外表上形态各异，百花齐放，十分活泼，但实质良莠不齐，构成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车效劳行业小店到处都是，没有构成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的构成。中国汽车后市场的效劳企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力缺乏，没有构成大规模的垄断和全国性品牌。汽车后续效劳市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后；管理落后，经营模式落后，

27、局部企业不正当竞争，汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起；目前汽车美容养护行业的现状是经营不标准、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的进取性。3、消费者分析目前的汽车后续效劳满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始进取地探索行业新的开展之路。取而代之的是：品牌店品牌美誉度高、店面形象好、经营标准、效劳意识强；信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅仅要满足直接消费的需

28、求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。三、汽车营销筹划书之市场定位美容店的名字：XXX汽车除了外观美容外，最重要的是能平安正常的行驶，因为开设的一家汽车美容店，如果开展的好的话我们还能够参加汽车检测、修理等业务，所以我们期望除了给来我们那里车友美容汽车外，还能够免费给他们检测汽车的平安系统，如果有问题的话，经过我们的修理后能够安心，平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“xx汽车美容店中国汽车行业的快速开展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的美化逐渐转化成对附加效劳的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营思维和观念上那么要

29、走在需求的前面，重质量、重效劳、重特色、行业差异化将是这一行业的主要开展趋势。xx汽车美容店经过对汽车市场效劳业的深入分析及总结，并结合汽车市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、效劳、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，供给了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。xx汽车美容店不做大而全、专做小而精，锁定投资少、回报快的汽车美容效劳路线。xx汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队，这一群体具有必须的文化素质及品位，对中国传统文化较为认同，这一群体对效劳和产品的精细度和完美度有较高要求，而对价格较不敏感。按价格理论，影响汽车美容效劳定价的因素主要有本钱、需求和竞争

30、三方面，本钱是美容效劳价值的根底局部，它决定着美容效劳价格的最低界限，如果价格低于本钱，便无利可图；市场需求影响顾客对美容效劳价值的认识，进而决定美容效劳价格的上限，而市场竞争状况那么调节价格在上、下限之间不断波动，并最终确定美容效劳的市场价格。可是，在研究美容效劳本钱、市场供求和竞争状况时，必须同效劳的根本特征联系起来。可是随着事业的成长和收入的积累，他们将由功能性消费转为舒适性消费，成为我们的消费主力军。四、汽车营销筹划书之营销目标有上述的市场分析，初步把此店定于小型汽车美容店，主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工，期望经过初期的经营管理后，能够有更好的开展，能够开展更多的业务有更多的顾

31、客，并能在必须时期内盈利。在短期内，让全校教职工成为本店的常客。在此根底上，提高知名度，利用老顾客拉动新顾客，让北大学城汽车拥有者了解并来本店消费。五、汽车营销筹划书之战略及行动方案市场营销策略市场营销，是经过确定市场对产品和效劳的需要，使企业按照产品和效劳的最终消费者的需求来从事研究和开展工作，在盈利的条件下生产并销产品和效劳，满足市场的需求市场。市场营销以消费者顾客为指向，一切营销活动都要以消费者为出发点，又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务，经过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、效劳策略和宣传策略。1价格策略价格策略

32、主要体此刻降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据本钱加上毛利率，再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下，强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先研究消费者的心理理解本领，当我们的价格高于某一界限时，那么显得曲高和寡，消费者难以理解，而低于某一界限时，那么显其不够品位，同样得不到消费者的青睐。研究完消费者的理解本领之后，再研究竞争因素，最终才研究本钱因素。因为招聘的大多说员工都是自我学校的学生，低于他们来说也是一个不错的实践时机，他们刚开始比拟重视学习和实践本领的培养和练习，故不会要求太高的工资，我们能够利用这一优势以及主要的目标顾客教职工工薪阶层来开出比市场较低的顾客可

33、理解的价格，来吸引客户。2效劳策略由于产品有形局部的属性如品质、性能等方面的差异越来越小，消费者享受服在很大程度上取快于效劳无形属性的一面，即企业如何效劳顾客。正因为如此，效劳营销广受关注，在现代市场营销的地位越来越突出。效劳营销要求企业不断改善售前、售中、售后效劳，提高效劳水平；进行“承诺效劳，让顾客满意；及时传播吸关商品和效劳信息，公正、诚恳处理顾客投诉；努力使抱怨用户变成满意用户。效劳具有不可贮存性，它只存在于特定的时间、特定的地点，一旦错过这个机遇，就没能方法补救。所以，美容店应异常注意加强效劳意识，细致入微，提高效劳质量。1提高员工效劳意识，倡导人性化效劳。员工直接与客户接触，美容店

34、的形象主要是经过员工传递给客户，所以首先要提高一线人员的效劳意识，才能提高美容店的整体效劳品质。而提升整体效劳品质的有效途径是实施人性化效劳。所谓人性化效劳就是真诚地关心客户，了解他们的实际需要，使整个效劳过程富于“人情味每一个美容店都应当清醒地认识到：客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升效劳品质能提高客户的满意程度，到达甚至超过客户的期望值，美容店才能开展、壮大。把亲情与友情融入美容店的效劳中去，并不断加以创新，超越客户的期望，使整个效劳过程充满“人情味，把效劳他人作为作的乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的温暖，美容店就会赢得客户的尊重，用

35、效劳的魅力牢牢地吸引客户，使之成为美容店的忠诚客户。2实施效劳质量考核与鼓励机制，树立效劳典型，引导员工实现人性化效劳。采取物质奖励两手抓的方式变员工的效劳意识，变被动为主动，变消极为进取。结合效劳质量奖的下发及效劳质量标兵，效劳质量先进个人、班组等评定，评选各阶段、各级别效劳标兵与先进个人，经过物质奖励与精神奖励的方式，树立效劳典型，使之增强职责感与荣誉感，构成一个进取向上的气氛，鼓励先进，鞭策落后。同时在美容店范围内一展向效劳典型学习的活动，请效劳标兵讲述自已的成长历程、传授效劳经验、交流效劳技能，从而带动整体效劳水平的提高，逐步实现人性化效劳。3从细微处入手，完善效劳工程。效劳无小事，从

36、与客户接触的每个环节都会反映出美容店的效劳水平，美容店必须注重效劳过程中每一个细节，尽可能到达甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询 ，并做到及时接听；耐心解答客户的咨询；对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候；雨雪天及时提醒客户注意等，都能反映出美容店员工对客户的关心程度，对于提高美容店的美誉度至关重要。所以，美容店全体员工都应从细微入手，在效劳中融入亲情与友情，养成良好的效劳习惯。总之，效劳质量是汽车美容店生存与开展的根本，在市场竞争中，谁在效劳上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势；谁始终领先竞争对手一步，谁就会成为市场的主宰，同时构成吃掉竞争对手的强大实力。所以，每一个汽车美容店要

37、在初期实现与竞争对手在效劳上差异，突出个性化，逐步到达人性化效劳目标。经过客户感知后的口碑宣传及美容店采取的各种效劳营销措施，经过不断的努力和完善，最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。3宣传策略汽车美容店对外宣传既是一种公共关系，也是一种有效的营销手段。经验证明，运用好对外宣传，能够起到事半功倍的效果。随着汽车美容行业的逐渐壮大，汽车美容市场的竞争越来越剧烈，汽车美容店要在竞争中取胜，不但要有先进的技术，可靠的质量保证，并且还要有高人一筹的宣传策略。在开业前能够有针对的进行文字广告广告单页，有学生向在校教职工发放，再有就是在学校的网站上发布信息来进行宣传推广。除了开业前的广告宣传，正常经

38、常中广告宣传的种类和形式与开业前的宣传根本相似，但宣传的目的和资料有所不一样。正常经营中，广告的目的有两个：一是提高美容店的知名度，积累品牌效应；二是增加客源。在广告的形式上，应当以当地高收入人群比拟关注的杂志、户外广告如校门口的站牌及小三轮的车身等和广告传单为主。一般来说，广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比拟明显，而户外广告牌那么更有益于提高美容店的知名度。提议经济条件允许的美容店，每月应在杂志和地方台发布一次广告，广告传单就长期在车流量比拟大的地区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送，资料以介绍美容店效劳工程、效劳价格、效劳特色与优势、优惠活动、联系方式等为主，能够适当参加一

39、些技术常识、汽车美容产品经营等。4运营管理汽车美容店是效劳型企业，效劳礼仪尤为重要。礼仪是指人们在社会交往活动中构成的行为规那么。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说，礼仪能够建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。在现代社会中，不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要与人进行交往，着装打扮、言谈举止等外在形象就会出此刻他人的眼里，并留下深刻印象。能够说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。更何况我们初期效劳的主要对象都是我们学校的教职工，礼仪尤为重要。汽车美容店应把员工的效劳礼议建设作为开展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。所以

40、我们主要从礼仪方面和人力资源方面来规划我们的运营制度管理制度。六、汽车营销筹划书之业务拓展途径及方案客户开发是指汽车美容店为吸引和坚持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为此客户开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。一新客户开发新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。1、利用开业优惠吸引客户开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，

41、采取各种优惠措施吸引客户。根据不一样效劳对象，其公关策略是：1对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店能够直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人能够获得异常的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，假设优惠幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出异常说明。2对于私家车一般经过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比方直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到

42、小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也能够经过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。3美容店还能够委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。2、利用汽车销售商争取新客户抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且能够在不定必须期限内享受一次免费或异常的优惠效劳，从而最大限度地吸引新增汽车用户。3、转移其他汽车美容店客户将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美

43、容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的效劳情景、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的缺乏及其客户的真实需求。同时加强自已店的效劳和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的效劳。然后经过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就能够换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原先常去的汽车美容店更多的优惠。二稳固老客户如建立客户档案，这即能够方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分；加强联络与宣传，每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增效劳工程和各种优惠活动，

44、每两个月与老客户进行一次 交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护效劳，是否需要美容店帮助的其他事项，重要节日向老客户寄送贺卡等；确保效劳质量，汽车美容店各岗位员工都要做到热情效劳，认真操作，确保质量。如果为客户供给的效劳存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼抱歉；供给其他效劳，汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户供给其他效劳。主要工作资料有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，供给技术指导、技术咨询效劳，为客户解决技术上的难题，供给零配件和备用件的效劳等。七、汽车营销筹划书之总投入预算分析序号工程规格、数量预算资金备注1厂地装潢费用3万元主要办公收银区及精品柜2机器设

45、配8万元3办公设配8100-9200元收银设备整套4人员工资9个13800元月5装饰件采购2-3万元轮胎及装饰精品等6流动资金5万元八、汽车营销筹划书之结束语如果我们能预知未来，我们就能够等待，如果我们不能做到，我们就必须预先准备。经过市场调研及综观中国汽车美容市场的开展，我们有理由相信：汽车美容市场有着巨大的市场潜力。但将一个新的效劳推向市场，有着诸多综合因素。所以，做好宣传营销筹划，有效利用营销广告，使效劳走向市场的关键所在。对于xx汽车美容店的营销筹划，我们将竭尽所能，荣辱与共。汽车营销方案5一、广告筹划案汽车广告筹划书占地面积达6000平方米。条件得天独厚。该博览中心管理先进，后期效劳

46、及其相关的工商、税务、银行、交管等配套效劳齐全，能够为客户提供一体化、全面化的优质效劳，使广阔的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营，免去多个烦琐程序。为广阔的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。为了更好的开展宣传活动，提高知名度，能够使南方汽车博览中心在群众的心目中有更高好地位，营造声势，前期的广告能够合理的、科学的运做;顺利的实施，受其委托，特安排制定南方汽车博览中心前期的广告投放方案。二、市场分析1、市场环境优势分析a、樟木头汽车博览中心位于莞惠公路旁，公路、铁路等运输纵横交错，交通十分便利快捷，本中心以樟木头为中心，辐射塘夏、清溪、黄

47、江、谢岗、大朗、凤岗等周边镇区，地理环境非常优越。b、樟木头具有“小香港之称，是广阔港、澳、台外商投资和居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业兴旺，在今后的几年中，樟木头的经济将会飞速的开展，为南方汽车展览中心创造更加优越的经济环境。c、随着经济的进一步增长，人民生活水平的逐步提高，汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃，在今后的几年，汽车的消费将会是大贴近群众化，这些都为樟木头南方汽车博览中心的今后开展创造良好众的主流消费，家庭和个人用车将更加普及。2、自身优势分析a、现东莞及其周边的汽车销售较为零散，而且大局部的配套效劳设施不是很完善，南方汽车博览中心是东莞及其周边地区的第一座现

48、代化汽车交易市场，该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注，并咨询投资，市场前景非常广阔。b、自身环境优越，占地面积大，整个博览中心布局合理，大型停车尝展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善，是集销售、售后效劳、配件供给等为一体的综合性汽车专业交易市场，整个中心设计高、质量好，是东莞乃至整个珠三角地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。c、高品质的效劳，工商、税务、交管、银行、保险等效劳配套设施将进场办公，将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序，使整个汽车交易更加快捷顺畅。.会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善，能够为客户提供优质的一流效劳，为汽车及其附属经销商提供汽车文化，新车

49、投放以及现场促销等活动，并配有汽车美容、装潢的工程，使整个交易中心更加标准化、一体化。d、南方汽车博览中心的，通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善，装饰豪华典雅，经营环境舒适温馨。三、前期市场策略1、紧抓市场时机点为重点，进行大幅度宣传，使所占的优势能深入人心，吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。2、尽量展示自身强大的优点，扬长避短，来扩大知名度和美誉度。3、早日导入cis系统(企业形象识别系统)，实现闯名牌的市场战略目标。4、引用现代的管理模式和高品质的效劳，树立良好的企业形象，提升企业美誉度。四、前期广告策略1、广告定位前期的广告定位应合理的考虑到

50、有利于后期的广告投放方案，以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套效劳优势来作为广告定位。2、广告诉求以理性的广告诉求为广告诉求点，用实实在在的的事实去说服人，以便在实际的操作中，有利于广告的操作。3、广告目标争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合，使南方汽车博览中心在开盘前就能够深入人心，在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商，以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值，以便吸引更多的客户来咨询投资。五、媒体分析a、在众多的广告媒体中，东莞地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和

51、电台的广告效果比拟明显，选择性、针对性较突出，能够直接到达受众。户外广告的起效较慢，但是最容易树立良好的企业形象。b、在有声广告媒体中，电视、电台有国、粤语两种语种，而对广告目标而言，对两中语种的节目没有很大的偏爱。c、媒介利用应遵循广告的整体策略，分阶段式投放，更加的接近目标群，简化传播途径，有效的利用广告资源。汽车营销方案6摘 要：在中国奇瑞汽车可以说是家喻户晓。奇瑞汽车股份诞生于1997年，是一家国有股份制企业，并于20 xx年成功上市，20 xx年奇瑞汽车年销量超过5万辆，已经成为中国汽车业的领军品牌；20 xx年，奇瑞QQ年销量突破10万大关，在经济型轿车销量排名中位居第一。奇瑞之所

52、以能够成功并不断开展壮大，与其精准的营销筹划方案有着密不可分的关系。而奇瑞汽车不断创新的营销手段也是适应当下迅猛开展的数字时代潮流的。奇瑞的成功不可简单复制，但却可以总结出“与时俱进、不断创新的大致原那么，供参考借鉴。关键词：奇瑞汽车；营销；筹划；方案在中国奇瑞汽车可以说是家喻户晓。奇瑞汽车股份诞生于1997年，是一家国有股份制企业，并于20 xx年成功上市，20 xx年奇瑞汽车年销量超过5万辆，已经成为中国汽车业的领军品牌；20 xx年，奇瑞QQ年销量突破10万大关，在经济型轿车销量排名中位居第一。奇瑞之所以能够成功并不断开展壮大，与其精准的营销筹划方案有着密不可分的关系。1.市场定位每一品

53、牌的汽车在面试之前都要进行市场定位分析。而奇瑞在市场定位分析方面做了大量工作。为收入较高的商业精英与高级白领们设计了高档车；为都市白领们设计了节能环保的中低档轿车；为年轻好动、追求新鲜、即又积蓄不高的年轻人设计了价格低廉，青春时尚，有着靓丽夺目外形的中低档汽车。而奇瑞汽车在分析了中国汽车市场现状的情况下，确定了先开展中低档汽车的营销战略。因为，中高档汽车的国际化大品牌较多且实力强大，与之抗衡需要做长期战略规划。而低端轿车消费群体在迅速膨胀，并渴望释放。因此，公司经过市场调研设计了惊艳造形的奇瑞QQ，而QQ车型的推出震撼了整体国内汽车销售市场，一时间成了年轻人喜爱的产品，从而奠定了其在低端轿车市

54、场的霸主地位。2.营销策略1震撼价格20 xx年，在汽车业低迷的市场环境下，奇瑞汽车首先做出反映大举下调价格，将奇瑞QQ的价格一举降到29800元，顿时揭起了奇瑞QQ的抢购热潮，也将经济车型的价格有了全新定位。奇瑞的价格震撼不仅仅表现在超低层面，还有其精心筹划的营销价格的魅力。奇瑞在市场大幅降价而其销售量稳定的情况下推出“新价格识别系统东方之子99999元，QQ33333元，风云55555元，瑞虎11111元，这种创新性的定价方式，使奇瑞的品牌效应得到了最大程度的深化，各款产品在各自领域的价格标杆意义也更加突出。2促销策略通过运用某些手段，使销费者对产品感兴趣，产生购置预望，并最终购置这便是销

55、策略中。奇瑞汽车的成功与其采用的促销策略有着重要的关系。如奇瑞汽车十分注重赛事的宣传，利用人们对赛事的关注进行有效宣传促销，同时奇瑞还灌名自己的汽车拉力赛，使得全社会对这一品牌给予关注。3企业形象塑造另外，奇瑞汽车十分注重品牌形象的建设，将奇瑞汽车打造为亲民价格、节能环保、民族自强的良好代表，从而促进品牌的不断开展。3.营销渠道14S店销售通过奇瑞汽车4S店进行品牌车辆的销售，这是当前各品牌汽车销售的最常用方法之一。而奇瑞汽车十分注重4S店营销的品质，重点抓效劳质量。将效劳态度与销售能力并重，十分注重店员的素质培养，让顾客在汽车咨询与购置时有着良好的购物体验，真诚的表达出其“亲民形象。2直营店

56、直销奇瑞汽车直营店在全国范围内数量众多，它是直接由总公司投资建设的汽车直销中心，其特点是省去了中间销售环节，使得在价格上更占优势，利润空间更大，让顾客有更多的配套效劳。3汽车城渠道销售模式汽车城汇道销售模式属于分网营销渠道的一种。当奇瑞汽车品牌在某一城市占有足够的市场份额，即已经做大做强时占据绝对优势地位的情况下，奇瑞公司针对城市开展情况，进行城市汽车城的合理规划，抢占足够多的市场份额。当然，通常规划这类奇瑞汽车城都是在二三线城市。因为，在二三线城市对于中低端汽车的需求量大，且进入品牌少，容易占领市场、稳固地位。4.“微博+电商+汽车的营销手段随着信息化社会不断开展，信息技术已经普及，而基于“

57、互联网+的新思维模式正在充满着销售市场。当前奇瑞公司紧跟主流媒体，提出全新营销理念“微博+电商+汽车。有人把当前称为“微时代，“微博、“微信等充满着我们的生活，成为人们获取信息的全新渠道。尤其是很多年轻人，有的甚至已经不再接触报纸、电视、收音机等传统媒介，却对互联网世界无比依赖。基于此现状，当前很多汽车企业也开始尝试“微营销。而企业作为营销之用的微博也被称为“官微，销费者们以“粉丝的身份，被“官微吸引着、营销着，取得了很大收益。然而，承受着时间的推移，奇瑞公司发现受众已经对“官微逐渐地厌倦并反感，对于疯狂而来的营销之战已经疲劳。而随之而来的是中国电商市场的不断开展状大，使得奇瑞公司也开始思考，

58、是不是要走网络营销之路？如何才能走得更成功？基于这样一些思考，奇瑞首先通过奇瑞E5尝试了“微博+电商+汽车的营销理念。与目前各微博大多采取通过拥有众多粉丝的微博大号转发信息、发起活动等模式相比，奇瑞E5为新的活动参加了转播降价、限时、限量促销等充满刺激的电商风格玩法。1强调用户的自发兴趣据了解，奇瑞E5这次的“转回家活动，借助新上线的“微卖场功能，网友可以直接在微博中团结起来，为这款奇瑞重量级的新车重新定价！网友每转发一次微博，商品价格就会自动下降0.5元。这样的变化，使得用户参与活动的兴趣大大增强。有网友表示，奇瑞E5“转回家活动最有意思的不仅仅只是“转播降价这个新鲜体验，更好玩的是还可以跟

59、其他网友一起体验降价过程中的“心理博弈。据报道，3月15日上线的奇瑞E5优悦型CVT截至20日当天，就已经累计被微博粉丝转播7万屡次，累计降价2万5千多元，降幅高达33%！2对传播效率有优化作用通过“转回家活动，奇瑞E5在微博的听众数天之内涨了3万多人，平均1秒就有2位粉丝参加。相比活动前的鸦雀无声，现在奇瑞E5微博里面是评论回复人声鼎沸。“微卖场的活动微博为其带来了近十万次曝光。电商最为看重的购置转化率指标，远高于其他的传统渠道带来的转化水平。事实证明，微博加电商的微卖场活动形式效果非常诱人。而在传统微博中，当粉丝数量到达一定程度后，其实活泼度是在下降的。所以许多活动的互动感觉都是死的，比拟

60、枯燥。但在奇瑞E5的“转回家活动中，每个用户几乎都是真实的。4.总结奇瑞汽车的成功与其精准营销有着密不可分的关系。而奇瑞汽车的不断创新的营销手段也是适应当下迅猛开展的数字时代潮流的。奇瑞的成功不可简单复制，但却可以总结出“与时俱进、不断创新的大致原那么，供参考借鉴。作者单位：长春汽车工业高等专科学校参考文献：1 张永腾.知识经济条件下的企业战略管理J.企业研究.20 xx102 田川.大连奇瑞车城营销策略及竞争力提升研究D.大连理工大学 20 xx3 张亚强.企业组织创新的进化趋势研究J.生产力研究.20 xx044 李昕.浅谈我国国产品牌汽车营销策略J.民营科技.20 xx035 吕建强.奇