DB11-T 411.1-2007-体育场馆等级划分及评定+第1部分+排球馆-（高清有效）

1、DBICS 03.200DBA 16备案号：20122-2007北京市地方标准DB11/T 411.120071Ranking standard for gymnasium and stadium Part 1:Volleyball gymnasium2007-01-11发布2007-03-15实施北京市质量技术监督局 发布DB11/T 411.1DB11/T 411.12007DB11/T 411.1DB11/T 411.12007前 言馆实行等级划分和规范化管理的宏观依据。AB本标准由北京市体育局提出并归口。本标准主要起草单位：北京市什刹海体育运动学校、北京体育场馆协会、北京市体育科学研究

2、所。本标准主要起草人：王建华、刘燕彬、李放、刘启臣、王福彬。本标准 2007 年 1 月 11 日首次发布。I引 言标准化、合理化、科学化的方向稳步发展并逐步与国际接轨。本标准的制定为北京地区体育场馆进行等级划分提供依据，为未来场馆建设管理提供方向和指导。IIDB11/T 411.1DB11/T 411.12007DB11/T 411.1DB11/T 411.12007 PAGE PAGE 5 PAGE PAGE 6体育场馆等级划分及评定第 1 部分：排球馆范围定与管理本标准适用于符合排球竞赛规则、满足排球项目训练、比赛功能的场馆等级划分及评定规范性引用文件（不包括勘误的内容否可使用这些文件的

3、最新版本凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准GB 3095 环境空气质量标准GB 3096 城市区域环境噪声标准GB 9688 体育馆卫生标准GB/T 10001 标志用公共信息图形符号GB/T 17093室内空气中细菌总数卫生标准JGJ 312003 体育建筑设计规范GB/T 19995.22005 天然材料体育场地使用要求及检验方法 第 2 部分：综合体育场馆木地板场地DB11/T 1902003 公共厕所建设标准术语和定义下列术语和定义适用于本标准3.1排球馆 Volleyball gymnasium符合排球竞赛规则，满足排球项目训练、比赛功能的体育场馆。3.2等级 Ratin

4、g排球馆等级用表示，分三级，最高级别为级，最低级别为级， 的个数越多表示排球馆的级别越高。评定必备条件GB/T10001GB 9668GB 3096GB 3095GB17093GB/T19995.2-2005场地区B.2。有符合国际排联国际比赛要求裁判台。有符合正式比赛要求的木地板或地胶。有记分牌。运动员休息区有运动员更衣室。有公共卫生间。有淋浴室。具备基本的救护设备。必备辅助设施设备有通风设施。有供暖设施。有空调设施。消防设施完好可用。安全通道畅通无阻，标识清楚。无障碍设施完备。有烟感报警设施。有应急照明系统。有制冰设备。有饮水设备。有图像信息监控设备。等级划分4 6 A 计分规则计分，由场

5、馆等级评定委员会综合评定。场馆评定基本条件级场馆达到以下要求的场馆可以申请级场馆等级评定8m。24m15m。300lux。有场地音响设备。有休息室或放松房。有力量训练室。有观众席。有热身场地。6.2 级场馆除符合6.1要求外，同时满足下列要求的场馆可以申请级场馆等级评定。场地区12.5m。34m19m。800lux。有成绩公布栏。1027之间。30%50%之间。观众席区25005%无障碍坐席。观众席采用暗光照明。观众席与场地隔离。座椅牌号清晰。4m。接待区有技术代表休息室。有中立裁判休息室。有辅助裁判休息室。有竞赛办公室。有新闻发布室。有贵宾室。必备辅助设施设备有专用电子记分设备。具备电视转播

6、条件。JGJ31-20034.4.2可选辅助设施设备（8）场地上方有大屏幕显示设备。有通讯设备。有网络通讯系统。有桑拿浴房。有公用电话。有场馆平面示意图及紧急逃生路线图。馆内有观众休息厅。有商品部。有中式快餐厅。有咖啡厅。100m50附近有与排球馆相连接的绿化场地，有观赏景物。有团队专用通道和行李通道。户外宣传牌匾符合城市规划与管理要求。DB11/T19020037.46.3 级场馆除符合6.2要求外，同时满足下列要求的场馆可以申请级场馆等级评定。场地区12.5m。40m25m1200lux。场地内设有记录席、球队席、裁判长席、技术代表席等工作席位。有新闻观摩区。运动员休息区有医务室，且在排球

7、馆连体建筑内。观众席区50005%无障碍坐席。窗户玻璃或遮光窗帘要完好、无折光等。必备辅助设施场地上方有大屏幕显示设备。有电子通讯设备。网络通讯系统。场馆内各类图文标识清晰、完整可选辅助设施馆内设有总服务台，并提供接待、问询等服务。有排球馆简介及平面示意图、紧急疏散指示图。提供贵重物品保存服务。有中餐厅。有西餐厅。咖啡厅或酒吧。服务质量要求服务岗位设置岗位设置合理，人员与岗位匹配。服务基本原则对宾客礼貌、热情、友好。尊重民族习俗。遵守国家法律、法规、保护宾客的合法权益。服务基本要求仪容仪表要求服务人员统一着装，仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应表情自然、和谐、亲切，提倡微笑服务。服务人员应佩

8、戴工牌，符合上岗要求。上班前不饮酒，不吃异味食品。举止姿态要求主动迎送宾客，举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。语言要求语言要文明、礼貌、简洁、清晰。提倡讲普通话。客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿应付。服务业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能，并能熟练运用。坚守岗位，不擅离职守，遇意外情况要沉着冷静，听从现场指挥，积极主动进行疏导工作。做好应急准备。等级评定与管理等级评定方法等级评定以服务等级项目考核、评分为基础，综合评判。评定组织与程序组织评定委员会由不少于5人专家组成。评定人员基本要求熟悉场馆等级划分的相关知识，并对相关专项有深入研究。思想品德好，能

9、做到严格要求，认真负责，秉公办事，不谋私利。熟悉业务，具有较丰富的工作或行业管理经验。具有较强的分析、研究能力，有一定的协调组织能力和口头、文字表达能力。程序520公布结果并颁发证书和标志。标志管理标志实行自愿申请，强制管理制度。标志由场馆等级评定委员会统一制作。经评定委员会评定合格的可授予相应等级标志，并颁发证书。的可继续申请较高等级的认定。体育场馆在使用标志期间，一经发现与标准不符或给消费者带来直接的、间接的利益损害的行重新申请。凡标志使用有效期满而不继续申请，视为自然淘汰，不得继续使用标志。附 录 A（规范性附录）排球项目场馆设施设备及服务项目评分办法计分办法说明满分600分（由于存在加

10、分和系数因素，所有项目全部得分后可能会高于满分数）排球馆各等级评定最低分数：级 510 分。级 420 分。级 360 分不给分场馆内不具备该项目，则直接打零分，各分项不再评分任何设施设备如够具备两种以上功能，则只能选择最有代表性的项目计一次分，不可重复计分好的场馆在总得分中给与不超过20不超过20分的减分评分标准设施设备及服务项目评分标准见表A.1A.1序 号设施设备及服务项目分类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分1整体布局综合评分301.1周围100米内有停车场51.2有团队专用通道和行李通道51.3附近有与排球场馆相连接的绿化场地，设置有体育建筑小品51.4符合城市规划与管理要求的

11、外部广告设施51.5完善区域道路设施，设置无障碍通道51.6公共厕所达到二类以上标准52场地区2102.1比赛场地净空高度252.1.1比赛场地净空高度达 12.5m252.1.2比赛场地净空高度在8m12.5m152.1.3比赛场地净空高不足8米02.2灯具设备35DB11/T 411.1DB11/T 411.12007A.1（续）DB11/T 411.1DB11/T 411.12007A.1（续） PAGE PAGE 13 PAGE PAGE 12序 号设施设备及服务项目分类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分2.2.1灯具档次102.2.1.1通过3C认证的国际知名品牌102.2.1

12、.2通过认证3C认证的普通品牌62.2.1.3无3C认证的灯具12.2.2照度152.2.2.1比赛场地照度在1500lux 以上152.2.2.2比赛场地照度在1000lux1500lux之间(包括1500lux)102.2.2.3比赛场地照度在750lux1000lux之间(不包括1000lux)62.2.2.4比赛场地照度在300lux750lux之间42.2.2.5比赛场地照度不足300lux02.2.3比赛场地照度均匀度52.2.3.1垂直照度最小值与最大值之比不小于0.552.2.3.2垂直照度最小值与最大值之比不小于0.432.2.3.3垂直照度最小值与最大值之比不小于0.251

13、2.2.4眩光52.2.4.1额定眩光限制值Grmax不超过50（含50）52.2.4.2额定眩光限制值Grmax在5055之间32.2.4.3额定眩光限制值Grmax超过5502.3地板202.3.1整体要求10场地的的运动面层平坦、水平、划一。符合国际国际排联世界性比赛要求的木质或合成材料运动面层。有一项未达到要求的扣5分，超过三项未达到要求不得分10无伤害球员的隐患,存在一项隐患扣5分，超过三项未达到要求不得分82.3.2摩擦力要求10运动面层摩擦达到规定的摩擦系数(0.40.6)102.4球网5符合国际排联世界性比赛要求（详见附录B中B.2要求），有一项未达到要求的扣2分，超过三项未达

14、到要求不得分2.5网柱5符合国际排联世界性比赛要求（详见附录B中B.2要求），有一项未达到要求的扣2分，超过三项未达到要求不得分2.6标志杆5符合国际排联世界性比赛要求（详见附录B中B.2要求），有一项未达到要求的扣1分，超过三项未达到要求不得分02.7标志带5符合国际排联世界性比赛要求（详见附录B中B.2要求）序 号设施设备及服务项目分类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分2.8比赛区域402.8.1场地面积15比赛场地为18米9米的长方形。比赛场地边线与广告牌之间的无障碍区至少宽5米，端线与广告牌之间宽8米15比赛场地为18米9米的长方形，比赛场地边线与广告牌之间的无障碍区宽45米，端

15、线与广告牌之间宽68米10比赛场地为18米9米的长方形，比赛场地边线与广告牌之间的无障碍区宽23米，端线与广告牌之间宽45米62.8.2场地颜色15室内比赛场地运动面层为浅色。比赛场地与无障碍区必须存在颜色差异有一项未达到要求该项不得分2.8.3场地画线10所有界线宽5厘米。其颜色是与运动面层颜色存在差异的浅色凡不符合任一要求则该项得分为零2.9墙面10料是采用国际体育技术指定的专用环保涂料有一项未达到要求的扣分，超过五项未达到要求不得分2.10温度10温度在16摄氏度到27摄氏度之间10温度在10摄氏度到16摄氏度之间6低于10摄氏度或高于27摄氏度02.11湿度10湿度3050%10湿度在

16、小于30%或大于50%02.12电子记分设备15到要求的扣5分，超过三项未达到要求不得分2.13符合国际排联世界性比赛要求的裁判台根据设备的方便使用情况、完好程度、卫生状况等给以适当的打分52.14有手动记分牌根据设备的方便使用情况、完好程度、卫生状况等给以适当的打分52.15有运动员坐席根据设备的方便使用情况、完好程度、卫生状况等给以适当的打分52.16有记录台根据设备的方便使用情况、完好程度、卫生状况等给以适当的打分5序 号设施设备及服务项目分类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分2.17有技术代表席根据设备的方便使用情况、完好程度、卫生状况等给以适当的打分53运动员休息区503.1运

17、动员更衣室（2间）153.1.1基本要求10与观众隔离。面积不小于25平米。与场地之间步行不超过3分钟。更衣柜不少于15个、座位不少于15个。配有按摩床。有一项未达到要求的扣一分，超过三项未达到要求不得分3.1.2设备要求5所有设备完好可用。卫生清洁状况良好出现设备损坏或卫生死角给与适当的减分3.2运动员淋浴间103.2.1基本要求5与观众隔离。与运动员更衣室相通。不少于12个淋浴位置。各淋浴之间相对隔离。有桑拿房。有一项未达到要求的扣一分，超过三项未达到要求不得分3.2.2设备要求5所有设备完好可用。卫生清洁状况良好出现设备损坏或卫生死角给与适当的减分3.3运动员卫生间53.3.1基本要求3

18、与观众隔离。与运动员更衣室相通。3.3.2设备要求2所有设备完好可用。卫生清洁状况良好出现设备损坏或卫生死角给与适当的减分3.4力量训练室（无力量训练室则下列各项无得分）153.4.1基本要求5与观众隔离。净空高不低于2.6米。地面为地毯、塑胶材料或木质厚台。地面平坦。有休息座椅。器械间距不小于1米。器械图示说明有一项未达到要求的扣1分，超过三项未达到要求不得分3.4.2健身器材5固定哑铃。调解哑铃。标准杠铃。小杠铃。握推架。深蹲架、胸部练达到要求的扣1分，超过五项未达到要求不得分3.4.3设备要求5所有设备完好可用。卫生清洁状况良好出现设备损坏或卫生死角给与适当的减分序 号设施设备及服务项目

19、分类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分3.5医务室53.5.1基本要求3与观众隔离。面积不小于 10 平米。配有按摩床、电话、急救设备、制冰设备一项未达到要求的扣 1 分，超过三项未达到要求不得分3.5.2设备要求2所有设备完好可用。卫生清洁状况良好出现设备损坏或卫生死角给与适当的减分4接待区354.1技术代表休息室5与观众隔离。面积不小于10平米。配有饮水设备、桌子、座椅、电视机、录像机一项未达到要求的扣1分，超过三项未达到要求不得分4.2中立裁判休息室510桌子、座椅一项未达到要求的扣1分，超过三项未达到要求不得分，一项未达到要求的扣1分，超过三项未达到要求不得分4.3辅助裁判休息室

20、5与观众隔离。面积不小于25平米。配有饮水设备、桌子、座椅一项未达到要求的扣1分，超过三项未达到要求不得分4.4竞赛办公室5与观众隔离。面积不小于25平米。配有饮水设备、桌子、座椅一项未达到要求的扣1分，超过三项未达到要求不得分4.5新闻发布室525真机、麦克风、扩音、录音设备、电视转播背景板、横幅、桌子一项未达到要求的扣 1 分，超过三项未达到要求不得分4.6技术代表休息室5与观众隔离。面积不小于10平米。配有饮水设备、桌子、座椅一项未达到要求的扣1分，超过三项未达到要求不得分4.7有VIP贵宾室5与观众隔离。面积不小于25平米。配有饮水设备、沙发、茶几一项未达到要求的扣1分，超过三项未达到

21、要求不得分5观众席区355.1观众席数量55000个观众席位为5分，每增加1000个席位增加1分，但不超过10分。每减少1000个席位减少1分，最低得分为零分5.2观众席照明5序 号设施设备及服务项目分类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分5.3观众席其他要求10观众席最低净空高度不低于4米。观众席与场地隔离。坐席采用阶梯式构造。座椅牌号清晰。有无障碍通道。疏散通道畅通无阻、标示清晰一项未达到要求的扣1分，超过五项未达到要求不得分5.4公共卫生间105.4.1基本要求5私密性良好。冲水设施完好可用。地面清洁。无蚊蝇。无蛛网。无异味。一项未达到要求的扣 1 分，超过三项未达到要求不得分5.4

22、.2设备要求5配有干手器。配有其他服务设施每具有其中任意一设施可得到1分，最高不超过5分5.5饮水设备（无饮水设备的场馆此项不得分）5根据设备的方便使用情况、完好程度、卫生状况等给以适当的打分，但总分不超过5分6其他必备辅助设施设备1006.1通风及系统（自然通风场馆此项无得分）106.1.1采用中央空调系统。（含新风系统，新风量不小于30%）106.1.2采用中央空调系统。（不含新风系统）86.1.3分体式空调系统66.1.4机械通排风系统56.2采暖系统106.2.1中央空调冷暖系统106.2.2蒸汽系统86.2.3水暖系统66.3消防设备（以下项目缺少一条扣除5分，超过5条此项无得分）3

23、56.3.1消火栓56.3.2喷淋系统56.3.3烟感报警系统56.3.4灭火器56.3.5防火门、防火卷帘门、安全疏散指示56.3.6消防广播56.3.7消防中控室56.4安全通道56.5有应急照明系统106.5.1独立供电方式106.5.2蓄电池供电方式6序 号设施设备及服务项目分类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分6.6监控设备56.6.1数字监控设备56.6.2模拟监控设备36.7摄像头56.7.1彩色摄像头56.7.2黑白摄像头36.7场馆广告设施10满足比赛需要的广告设施系统6.8满足比赛需要的广播音响系统56.9网络系统56.9.1千兆带宽56.9.2百兆带宽37可选项目3

24、07.1排球馆简介及平面示意图57.2设有总服务台，提供接待、问询等服务57.3馆内有观众休息厅57.4有商品部57.5有中式快餐厅57.6有咖啡厅58场馆服务质量1108.1服务岗位设置10岗位设置合理、人员与岗位匹配8.2服务人员仪容仪表要求608.2.1服装108.2.1.1服装完整、挺括、清洁58.2.1.2与场馆档次、特色、服务工种协调58.2.2服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁108.2.3服务人员应表情自然、和谐、亲切，提倡微笑服务108.2.4服务人员的外语流利能流利使用、说得清、听得懂108.2.5问讯服务态度好、效率高、准确无差错58.2.6票务服务态度好、效率高、准确无

25、差错58.2.7贵重物品保存态度好、效率高、准确无差错58.2.8残疾人服务态度亲切、效率高58.3举止姿态要求208.3.1举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范108.3.2语言要求108.3.2.1语言要文明、礼貌、简洁、清晰，提倡讲普通话5序 号设施设备及服务项目分类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分8.3.2.2针对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心的解释，不推诿和应付58.4服务质量保证体系108.4.1坚守岗位，遇意外情况沉着冷静，听从现场指挥，积极主动进行疏导工作58.4.2做好应急准备58.5应急预案合理、可操作性强10总得分600DB11/T 411.1DB11/T 411.12007DB11/T 411.1DB11/T 411.12007 PAGE PAGE 14 PAGE PAGE 15附 录 B（资料性附录）国际排联世界性比赛竞赛规则比赛场地比赛场地包括比赛场区和无障碍区，其形状为对称的长方形面积比赛场区为 18m9m 的长方形其四周至少有 3m 宽的无障碍区比赛场区上空的无障碍空间从地面量起至少高 7m，其间不得有任何障碍物国际排联世界性比赛场地外的无障碍区至少宽 5m，端线外至少宽 8m，比赛场地上空的无