管理学 东北财经大学出版社第七章课件

1、 第7章 组织设计管理学 2007级 1第7章 组织设计本章学习目标认识组织结构设计掌握组织结构设计的基本问题比较各种不同类型的组织结构区分机械式的和有机式的组织结构识别影响组织设计的权变要素了解组织变革的动力与阻力把握组织结构变化的趋势熟悉学习型组织的内容及其结组织结构设计的影响管理学 2007级 2第7章 组织设计第一节：组织与组织设计 组织的定义 静态与动态：实体组织与组织职能实体组织为实现某一共同目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合 组织职能为了有效地实现共同目标和任务，合理地确定组织成员、任务及各项活动之间关系，并对组织资源进行合理配置的过程 由人组成有明确

2、的目标有组织规则有组织结构组织结构的设计 适度分权和正确授权 组织内各职务人员的选择和配备 组织文化的培育和建设 组织运作和组织变革 组织与外部环境的关系 - 组织结构设计复杂化 正规化 集权化 管理学 2007级 3第7章 组织设计第二节：组织设计的基本问题 劳动分工 指一项完整的任务不再由一个人独立完成，而是将其分割成几个步骤，每个人单独完成其中的一个部分或一个步骤 工作扩大化和工作丰富化，让员工独立完成一项完整的任务，或组成工作小组及进行工作协助，以提高员工成就感，激发员工的工作热情 ，可以减低专业化分工的负作用统一指挥 指组织中一个下属应当且只能接受一个上级的直接领导 任何一个上级不能

3、越级指挥和命令，但可以越级检查工作；任何一个下级不能越级请示，但可以反映情况，提出建议在相对简单的组织结构中尤为明显 在复杂组织中会使信息失真或过滤现象严重，也使企业对环境变化的反应日益迟钝，造成决策失误 矩阵制结构就是对统一指挥原则的否定 领导绝对不会有错 如果发现领导有错，一定是我看错。 如果我没看错，一定是我的错，才害领导犯错。 如果是领导自己的错，只要他不认错，他就没有错。 如果领导不认错，我还坚持认为他有错，那就是我的错。 总之，领导不会有错，这句话绝对不会有错。 管理学 2007级 4第7章 组织设计第二节：组织设计的基本问题（续）直线与参谋 直线与参谋概念可以泛指部门的设置，也可

4、以专指职权关系 直线部门通常被认为是对组织目标的实现直接作出贡献的单位 直线关系是一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权力参谋关系则是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力 职权与权力 权力是指一个人影响决策的能力职权是管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力 组织内的职权包括直线职权、参谋职权和职能职权三种类型 要妥善处理三种职权的关系直线职权是一种完整的职权，拥有直线职权的人有权作出决策，有权进行指挥，有权发布命令 参谋职权是一种有限度的、不完整的职权，拥有参谋职权的管理者可以向直线管理者提出建议或提供服务，但其本身并不包括指挥权和决策权 职

5、能职权是职能人员或职能部门所拥有的有限的对下行政指令权 确保直线职权的有效运用注意发挥参谋职权的作用适当限制职能职权管理学 2007级 5第7章 组织设计1234567组织层次各 层 次 人 员 数在幅度为4时作业人员 = 4,096管理人员 (层次 1-6) = 1,365在幅度为8时作业人员 = 4,096管理人员 (层次 1-4) = 5851416642561,0244,09618645124,096管理幅度与管理层次的变化管理学 2007级 7第7章 组织设计第二节：组织设计的基本问题（续）集权与分权 集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中分权是指决策权在组织系统中较低层

6、次的一定程度的分散 集权倾向主要受以下因素影响 经营环境条件和业务活动性质组织的规模和空间分布广度 决策的重要性和管理者的素质 组织的历史 领导的个性 方针政策一致性的要求 评价分权程度的标志 决策的频度 决策的重要性对决策的控制程度 授权上级把手中的权力部分委让给下级的过程 分派职责 赋予职权 确立责任 管理学 2007级 8第7章 组织设计第三节：组织结构设计的权变因素 机械式组织与有机式组织机械式组织是传统组织设计原理的产物，具有高度复杂性、高度正规化和高度集权化的特点，是一种僵硬、刻板的结构 有机式组织是低复杂性、低正规化和分权化的组织，由于不具有标准化工作和规则条例，所以是一种松散、

7、灵活的具有高度适应性的组织 机械组织与有机组织各有不同特点组织结构设计的权变因素战略与结构 规模与结构 技术与结构 环境与结构 管理学 2007级 10第7章 组织设计 高度的专门化僵化的部门划分明确的指挥链窄管理跨度 集权化 高度正规化 跨职能团队跨层次团队 信息自由流动 宽管理跨度 分权化低度正规化机械式组织有机式组织机械组织与有机组织的比较管理学 2007级 11第7章 组织设计第四节：组织结构的类型 直线制结构 直线制的主要特点是组织中各种职位是按垂直系统直线排列的，各级主管负责人执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能机构职能制结构 职能制结构的特点是在组织中设置若干专门化的职能机构，

8、这些职能机构在自己的职责范围内，都有权向下发布命令和指示直线职能制结构 特点是以直线为基础，在各级主要负责人之下设置相应的职能部门，作为该级管理者的参谋，分别从事专业管理 管理学 2007级 12第7章 组织设计职能科室车间主任车间主任车间主任职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长厂长直线职能制结构管理学 2007级 14第7章 组织设计第四节：组织结构的类型（续）事业部制结构 事业部制的主要特点是在总公司的领导下，按产品或地区分别设立若干事业部，每个事业部在经营管理上拥有很大的自主权，总公司只保留预算、人事任免和重大问题的决策等权力，并运用利润等指标对事业部进

9、行控制 矩阵型结构 每个成员既要接受垂直部门的领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥。矩阵结构创造了双重指挥链，可以说是对统一指挥原则的一种有意识的违背 网络型结构 网络型结构是一种只有很精干的中心机构，以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式 控股型结构 是在非相关领域开展多元化经营的企业所常用的一种组织结构形式 管理学 2007级 15第7章 组织设计矩阵制结构设计工程设计组设计组设计组设计组项目A项目B项目C项目D制造制造组制造组制造组制造组合同管理合同组合同组合同组合同组采购采购组采购组采购组采购组会计会计组会计组会计组会计组

10、人事人事组人事组人事组人事组管理学 2007级 17第7章 组织设计管理咨询公司销售代理商物流服务公司独立制造商独立的研发机构广告代理商经理小组网络型结构管理学 2007级 18第7章 组织设计关联公司子公司母公司母公司子公司关联公司控股型结构管理学 2007级 19第7章 组织设计第五节：组织变革 两种不同的变革观 渐进观与激进观 组织变革的过程 解冻 变革 冻结 组织变革的动力与阻力 个体和群体方面的阻力 组织的阻力 外部环境的阻力 降低组织变革阻力的措施 教育与沟通 参与 帮助与支持 谈判 强制与威胁 管理学 2007级 20第7章 组织设计第五节：组织变革（续）组织变革的趋势 组织结构

11、扁平化 组织运行柔性化 组织边界模糊化 高耸到扁平机械式组织有机式组织机械到有机组织A组织A 组织B组织A 组织B单色到混色管理学 2007级 21第7章 组织设计第五节：组织变革（续）组织变革的趋势（续）建立学习型组织 组织设计 信息共享 领导 组织文化 管理学 2007级 22第7章 组织设计本章复习思考题 基本概念 组织 组织结构 工作专业化 工作扩大化 工作丰富化 直线关系 参谋关系 直线职权 参谋职权 职能职权 管理幅度 扁平结构 授权 部门化 组织变革思考题 1如何理解组织结构和组织设计？2专业化分工在未来是呈增强还是减少的趋势，为什么？3参谋部门的管理者可以拥有直线职权吗？4管理者可以采取哪些方式进行部门化？5在什么条件下，机械式组织最为有效？有机式组织又是在什么条件下最为有效？6职能型结构和矩阵型结构