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文档简介

1、第7页共7页2022年清障员个人年终总结尊敬的各位领导:您们好!本人自今年_月_日入职担任物业部清洁员主管。工作职责为负责园区A、B、D日常清洁员、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生清洁员服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下:一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次

2、污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。二、日常清洁员工作管理外判公司清洁员作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,

3、且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同清洁员公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行清洁员公司内部的清洁员工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在清洁员员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建清洁员休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。在十月起,因施工方户内清洁员撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达_次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过_次,保证了施工结束后

4、,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项清洁员类规章制度。先后更新了公司的清洁员作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了清洁员员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的清洁员巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补清洁员部门只有我一

5、个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部密切配合,上门处理两起清洁员问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。2022

6、年清障员个人年终总结(二)很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。在银杏苑小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和小区业主的肯定和认可。到银杏小区任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主

7、、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好

8、在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。这_个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。2022年清障员个人年终总结(三)根据农场党委统一部署,按照既定方案要求,管理区以“清风净土”工程和党风廉政风建设示范区活动为载体,认真开展清风净土工作,制订了工作方案、计划,并有活动纪实,现将主要工作总结如下。一、主要工作(一)健全活动_,营造舆论氛围在活动中重围绕

9、对照理想信念、真知博学、求真务实、民主集中、情趣健康,抓好思想、学习、工作、领导、生活作风建设。主要做了以下工作:1、成立了“清风净土”活动领导小组,并签订了“清风净土”活动领导小组及岗位工作职责,明确了分工,确保清风建设工作正常有序开展。2、制订活动实施意见。明确指导思想与目标要求,明确大兴学习之风、端正思想作风、改进工作作风、加强廉洁自律、深化行风建设、强化作风效能建设、厉行勤俭节约等七项内容为重点。活动分宣传发动、提高认识阶段,查找问题,边整边改阶段,建章立制、总结提高阶段等三个阶段。3、召开活动动员大会。管理区召开“清风净土”活动动员会议,统一思想、部署工作。围绕加强作风建设、提升执行

10、力和改善服务环境等内容,开展“党风建设改什么”、“爱岗敬业”等为重点的大讨论,为开展“清风净土”活动营造良好氛围。4、召开专题_会。召开了以党风廉政风建设为主题的_会开展批评与自我批评,查找政风行风建设方面的问题,推进全员优化。(二)、实施“清风净土”工程工作的措施。单位领导高度重视此项工作,党政分工不分家,领导干部以身作则,干部群众积极性高,严格按照农场党委和农场_要求认真开展工作,创新意识强,能够推陈出新。在“群众知情窗口”工作中,在完善“一册、一卡、一制”的基础上,第二管理区第四居民组率先推出了“五事工作载体”(即:干部问事,掌握民情;群众说事,宽慰民心;集中议事,弘扬民主;及时办事,解

11、除民忧;定期评事,实现民愿)。第二管理区第一居民组推出“四卡”工作制度(即:通报卡、反馈卡、绩效卡、监督卡)。在低保户评选工作,低保户评选由民管会当场划票、唱票,并公示,充分体现了公开、公平、公正的原则。(三)建立长效机制,推进持续改进1、完善制度,建立长效机制。从教育、管理、监督等方面入手,加强制度建设、风气导向、以身作则、常抓不懈等工作。结合先进党支部创建工作,充分发挥原制度建设方面的成效,继续对相关制度进行梳理,该废止的废止,该调整的调整,该完善的完善,切实发挥制度监督的作用。把党风廉政建设各项工作之中,作为长期性工作来抓,建立和完善党风廉政的长效工作机制。2、实行民主监督,推进民主管理。切实发挥职工群众参政议政、民主监督、民主管理的作用,推动党员干部进一步加强自身的作风建设。3、开展党风廉政专题教育。举办了以廉政教育为主题的理论学习,由书记作“以案为鉴算清账目努力营造干事、干净的廉洁氛围”主讲。以案说教,提高廉洁奉公、干净干事的自觉性。二、存在问题(1)工作机制有待进一步加强的管理,改进服务态度,完善便民措施,落实“廉政承诺”,推进作风建设明查暗访常态化机制,从严考核投诉问题。全面落实六项重点工作。(2)切实转变工作作风,坚持开短会;落实全面预算管理,规范公务接待,坚持勤俭节约,做好监督检查及自我约束

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