以知性美架起学校有效沟通的桥梁

1、以知性美架起学校有效沟通的桥梁 洛阳市涧西区东升第二小学 毛晓娟 【内容摘要】 教育的本质是心灵之间的沟通和感应，就是有效的沟通。学校领导要真正学会倾听。换位思考是架起有效沟通、营造和谐的有效途径和桥梁。 冰心说：世界上若没有女人，这世界至少要失去十分之五的真, 十分之六的善, 十分之七的美。 卡耐基推崇一种女人，叫做知性女人。他认为，这样一种女人最具魅力；他们聪明慧黠，人情练达，超越了一般女孩子的天真稚嫩，也迥异于女强人的咄咄逼人，他们在不经意间流露着柔和知性的魅力。 有人评价两位女教师，一位是吴正宪老师，一位是李烈校长。虽然她们的风格迥然：一位气质脱俗却极富感召力，一位温文尔雅却柔中有刚，

2、然而在她们的身上有一个共性，那就是女校长、女教师所独有的一种知性美。十分的努力成就了十分自信，才酿就这份洒脱和芬芳。正如杨澜所说：优秀女人的力量不是来自于手中的权力，而是来自她们的意志与智慧。她们与很多人的差异是：勇于优秀Daret to excel。女教师的知性美在于学识丰厚却不张扬，大度宽容而不霸气，富有感性而不矫情。她们勇于优秀，傲骨生香。 作为一名校长，我思考最多的当然是如何成为一名称职乃至优秀的校长。既要关注学校工作的微小细节，又要思考学校的宏观调控；要时刻严格要求自己，又要正确审视自己，身先士卒，博学多思。 作为一名女校长，在实际的工作中，我深切地感受到：有效沟通是学校管理的基础，

3、而在有效沟通方面，女校长恰恰可以发挥自身的优势。 一、教育的本质是心灵之间的沟通和感应，管理的本质就是有效的沟通 学校管理浸透在人与人的关系中。学校管理观念的核心是教师观，一定要认定教师是发展的人，教师是有个性的人，这样从人本管理角度去看待教师，教师就会从精神上投入到学校工件中来。作为女校长更会以善待他人的美德处理这种关系。 （一）变给我干为跟我干 权力可以压服人，道德可以感动人，老师中蕴藏着极大的感情，蕴藏着极大的智慧。校长要善待老师，作为校长，有责任让老师活得高兴、 干得痛快。难事、大事跟着老师一起解决，为老师着想，少发或放弃命令，多一些引领。 （二）变要我干为我要干 人不只是为金钱和奖励

4、而工作，同时也是为了获得别人的尊重。 1、校长要坚持看人先看长处，避免偏听偏信，对于一时比较落后的教师，也努力想办法激励他们的奋进。 2、校长要坚持管理中不搞齐步走，评价老师也可以尝试多元化。引导老师们树立你可能爬不上那座山，但心中必须有的理念。 3、有时试着闭上一只眼，对于老师工作中难免出现的失误，可以让副职、组长去处理，避免教师心理压力过大。 4、帮助老师发挥最大的潜能，让每名老师感到有用武之地。 （三）发挥情感传递效应 教师心智已成熟，改变他不容易，只有自己改变自己。倾听可以发现，安慰可以得到承认，老师的情感得到畅通，也会用愉悦的、宽容的情感走进课堂来善待学生。 在学校，教职工及直系亲属

5、有病必访、有喜事必访、有丧事必访、有困难必访。酷暑中，学校为教师买来降温的菊花茶，把冰激凌、西瓜送到每个办公室；学校领导在第一时间看望产、病假职工，组织教师观看食疗健身的录像，教师过生日时进行慰问，解决单身教师在校吃饭问题、住宿问题，对怀孕职工、家中有病号职工制定特别的关爱措施。 活动凝聚情感，情感利于沟通。学校开设教师体育课和开展各种文体竞赛活动，如：排球比赛、广播操比赛、合唱比赛等，增强教师体质和团队意识； 每天锻炼一小时、快乐工作一整天，在全校师生中推广校园健美操、少林武术操、太极扇等校本体操。学校每周两节教师体育课，每月一次教师体育竞赛，每学期一次教师体质状况测试，激发教师以充沛的精力

6、投入到教育教学工作中。 通过开展丰富的教师活动还能使领导与教师接触交流沟通，逐渐培育教师的乐观心态和主动精神，那么整个学校管理就有了生机。 以教师为主体，就要尊重教师，接纳教师的现状，并予以充分关注。校长要对不同层次的教师予以关注，予以尊重。人本主义心理学家卡尔罗杰斯曾指出的那样尊重是无条件的。因此，校长尊重教师，就要尊重教学水平不高的教师，尊重受到孤立的教师，尊重有过错的教师，尊重有严重缺点教师，尊重和自己意见不一致的教师，甚至尊重那些不尊重自己的教师。 即使有时背地里伤心流泪，也会在教师面前高雅淡定，风趣幽默。具有知性美的校长是成熟的、智慧的，笑容满面、和风细雨却拥有一股坚韧、耐苦和敬业的

7、阳刚之气。 二、管理的基本要素就是真正学会倾听 知性女人从容、有耐性，充满知性的柔和魅力。倾听有助于校长获取信息，了解教师的状况。正如教师在上课前要备学生一样，校长在管理时也要备教师，备教师是管理的基础。倾听有助于校长了解教师的所思所想，了解教师的教学水平状况，了解教师的关注点和对学校发展的期待等等。如果校长不注意倾听，就难以充分了解教师的想法，学校的一些管理工作就可能偏离教师的现状，也就难以得到教师的理解和支持。 校长与教师之间的冲突并不都是因为双方意见不一致造成的，而往往是因为双方没有真正倾听并理解对方的意思造成的。校长倾听教师的心声，是向教师传递信息和实施管理的基础。没有充分的倾听，就难

8、有准确的相互理解。在很多情况下，教师找校长沟通的目的就是倾诉，只是一吐为快，并没有更多的要求。能给教师机会诉苦甚至抱怨，才能营造学校管理工作中和谐与民主的气氛。如果校长忽视倾听，不专注或看书看报、或左顾右盼、或哈气连天，一旦教师认为反正校长不会听我说什么，教师就很难再向校长反映问题或倾诉心声，校长与教师之间的沟通就可能变得消极被动，校长即使想倾听，也没有教师愿意诉说了。因此，校长要给教师机会倾诉，并真诚地倾听。 2022年9月，我到洛阳市东升二小后，并没有进行三把火。用了半年时间，深入到教研组，到老师和学生中去看、去问，去倾听各种声音，观察，思考，总结，反思。2022年春季，反复讨论酝酿，形成

9、以校为本、提升教师、发展学生的办学理念和每个人都是重要的的管理理念。 三、冲出思维定势，从改变自身做起 有这样的现象：学校开会教师先找后面的位置坐，教研发言不愿打头炮。这也是一种思维的定式，反映出沟通的障碍。 我用女性较细腻的心态审视了这种现象，这实际是一种对学校管理者的排斥心理。我们这些管理者必须从改变自身做起。因为唯有此，我们才可能看到许多别样的风景甚至可以创造新的奇迹。换个位置，换个角度，换个思路，也许我们面前是一番新的天地。 每次教师集中，会前我们会安排做健身活动，刚开始校长领着做，后来老师轮流领着做，全校教师随着音乐放松身心。把学校教师在校的剪影，如：包饺子、踢毽子、舞太极扇、打太极

10、拳、歌唱比赛、外出旅游等活动制作成幻灯片，往往引得大家捧腹大笑。有时播放一些生活常识、生命哲理的录像。 校领导分包教研组，把各年级作为联系点深入调研。几乎每天都要到办公室、教室巡视，随时了解掌握学校工作的动态。学校开展金点子征集活动，让老师、家长共同为学校发展出谋划策。 学校有关制度的修订、绩效工资的考核充分发扬民主，让老师们参与其中。 四、换位思考是架起有效沟通、营造和谐的有效途径和桥梁 沟通大师余世维人为：沟通的基本原理是关心：注意他人的状况与难处，注意他人的需求与不便，注意他人的痛苦与问题。 换位思考说起来容易，做起来难。知性女人体现在有一个健康的心态，正确面对感情。不以物喜，不以己悲，少了浮躁，多了恬静，善待他人，感恩一切。是啊，管理工作的许多案例都说明了这一点。在管理中通过换位思考，可以让校长和教师突破固有的思考习惯，学会变通，解决常规性思维下难以解决的事情；通过换位思考，可以让校长了解教师的心理需求，感受到教师的情绪。通过换位思考，可以让我们欣赏到教师的优点，并给予对方真诚的鼓励，使团队和谐高效；通过换位思考，可以让我们很好地进行服务定位，为家长和学生提供优质教育和优质服务；通过换位思考，校长才有可能真正走进教师的心灵，得到其支持和拥护所以换位思考虽属坚冰，但如果攻破，则是架起有效沟通、营造和谐的有效途径和桥梁。 总之，校长要了解积极沟通的理念，掌握良好