认证技术培训指导方案

1、导入 ISO9001-2008标准质量管理规范化提升企业管理水平ISO9000 认证技术培训方案2010年3月10 日本方案阐述的主要内容包括：对贵单 位贯彻实施 ISO90012008 质量管理体系 标准的目的、任务目标和要求的理解；贯标工作实施方案的建 议及报价；贯标工作原则和方法；培训师资介绍。一、 对贵单 位贯彻实 施 ISO9001 2008 质量管理体系 标准的目的、任务目标和要求的理解1、贯彻实施 ISO90012008 标准是贯彻总公司经营发展战略，在质量管理方面适 时的采取的一 项重要战略决策，且根据公司内部实际情况，采取试点、探索、循序渐进扎实稳步推进的办法；2、使组织按国

2、际标准建立的 质量管理体系，在实施、保持和改进方面，对外具有符合性，对完善内部管理系 统，提高组织绩效水平方面，具有显著的适宜性和有效性；3、通过继承原有的有效和高效的管理方式方法， 结合实际引入系统和科学的管理模式，弥 补管理缺陷和不足，使组织在标准化、规范化和科学化管理的道路上跨上新台 阶；4、贯彻实施 ISO90012008 标准，改善和提高全体 员工的先进科学的管理理念、方法和管理水平。以 规范化的管理，培养和塑造卓越的 团队。二、贯标工作实施方案阶段第一阶段交流约第二阶段起步推 进 步骤.初始系统调查，制定合作协.系 统诊断、体系设计.成立推行组织四 公工主要工作内容作日1 对原有的

3、体系 进行调查研究2 制定合作 协约1企业的组织机构、管理现状进行诊断2进行初步体系 设计1.任命管理者代表并授 权2.确定推行 ISO9000 负责人员,3. 确定专兼职人员1.ISO9000基础知识(意义、步骤)司领导、骨干、专兼职人员培训2.ISO9000 的理解、实施要点及要求阶推进步工主要工作内容段骤作日明确组织机构根据公司 实际 情况对标 准要求进行定位、剪裁五 .职 能分3.确定职能并进行展开工六.提出文件清单第三阶段七.编写建质量管理手制册研讨职能分工草案总经 理主持 职能分工会将 职能落实到具体部 门公司领导审定职能分工结果体系文件 编写培训确定程序文件目 录确定工作文件目

4、录1 确定质量方针2 确定质量目标、指标体系3 确定质量要素4 执行纲领手册编写阶推 进 步工主要工作内容段骤作日1.确定程序文件 编写内容八.程序文2.程序文件 编制件编写3.修改文件4.发放文件九.编写1.编制质量管理方案2.编制质量活动一览表控制方案和3.制定 补充各部 门与质量有关记录活动工作细则第1.召开全 员动员 大会发布试运四行命令、颁发 QMS 手册、程序文件阶2.各级人员学习体系文件段十.试运行3.各部门按体系文件要求运作4.实施质量管理方案运5.及时处理体系运行中出 现的行问题阶推 进 步工主要工作内容段骤作日十一内.1.内审员理论知识培训及考核审员培训、2.内部质量审核首

5、次内部3.纠正不符合 项审核1.收集文件修改意 见十二.修改2.完善体系的符合性、适宜性和有效性，根据实际文件需要更改文件3.印制文件 B 版十三正.1.各级人员学习掌握 B 版文件式运行2.落实 B 版文件要求十 四 .1.进行第二次内部 审核第二次内2.纠正不符合 项部质量体3.完善体系的符合性、适宜性和系审核有效性，根据实际需要更改文件阶十五认.段第1. 准备资料申请认证准证申请五阶段备评审审核第六阶段认证认证推 进 步骤十六.管理十七.补充十八.正式工主要工作内容作日准备管理评审资料管理评审制定并实施整改措施补充审核纠正不符合 项根据实际需要更改文件认证前准备正式认证关闭认证 后发现的不合格 项三、贯标工作原则和方法顾客在贯标工作中的角色定位：直接参与者意见决策者推进协作者咨询培训组在贯标工作中的角色定位：我们认为，我们的责任是我们认为，我们的责任并不是?与客户一起找出答案?经常向客 户领导汇报项 目进展，以获取及时指导和支持?帮助客 户建立起解决 问题?将答案告 诉客户?到项目结束前才向客户领导递交报告?替代客 户经 理们来操作的流程，并保证严格的标准业务流程?对顾客进行培训、转移技能，并提?要