2022-2023学年（中职）物业环境管理03教案（1-3）_第1页
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1、2022-2023学年（中职）物业环境管理03教案（1-3）2022-2023学年（中职）物业环境管理03教案（1-3）PAGE 2023学年（中职）物业环境管理03教案（1-3）教 案课程 物业环境管理 编号 03 授课时间年 月 日 星期 第 节学时2班级教学内容（章、节）项目一 物业环境管理概述任务三 物业环境管理的基本原则及基本手段任务四 物业环境管理的重要性及发展趋势教学目标1、熟悉物业环境管理的基本原则及基本手段；2、了解物业环境管理的重要性及发展趋势教学重点难 点物业环境管理原则及手段课程类别专业课教学方法讲授、举例教 具多媒体教 学 过 程时间分配任务二回顾任务三 物业环境管理

2、的基本原则及基本手段一、物业环境管理的基本原则1依法管理的原则物业环境管理自始至终都是依照国家法律、法规和地方的规章和规范性文件开展工作，不论是对物业管理企业内部的管理和工作要求，还是对小区内业主的服务和规定，必须依法行事。2业主主导的原则 业主在物业环境管理中应处于主导地位，物业环境管理应以物业管理区域内的业主（或业主委员会）为权力核心。3服务第一的原则服务是物业环境管理的本质特征。现代物业环境管理要求以新的管理思想、技术手段、管理手段管好物业，为业主和使用人提供优质、高效、经济、便捷的服务。4权责分明的原则 515520教 学 过 程时间分配主要通过各种规章制度来规范各种管理行为，做到物业

3、环境管理工作只依靠制度而不是依靠人来进行管理。5专业高效的原则建立专业化的物业环境管理模式，才能真正地提高物业管理的实效，提高业主的满意度。6统一管理的原则物业环境管理要实行统一管理，避免各个管理环节上出现衔接性问题，造成物业环境管理的失误。二、物业环境管理的基本手段1法律手段2经济手段3技术手段4宣传教育手段案例分析 为何交了物管费以后还要再交垃圾处理费？任务四 物业环境管理重要性及发展趋势一、物业环境管理的重要性 1物业环境质量直接影响到人们的生活质量2物业环境质量关系到城市的可持续发展3物业环境管理质量具有品牌效应4良好的物业环境管理可以实现经济效益二、物业环境管理的发展趋势1建立物业小区环境质量动态评价系统2积极争取环境管理达到国际标准3采取有效行动方案和措施推动物业小区内可持续生产和消费小链接小区违章建筑如何管？20210103课后

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