中惠集团各部门职能说明书

1、 部门职能说明书 - PAGE 47 -部门职能能说明书书20077年9月28日目录录总部TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc176314600 审计部（总总部） PAGEREF _Toc176314600 h 33 HYPERLINK l _Toc176314601 研发设计计部（总总部） PAGEREF _Toc176314601 h 55 HYPERLINK l _Toc176314602 采购管理理部（总总部） PAGEREF _Toc176314602 h 77 HYPERLINK l _Toc176314603 营销管理理部（总总部） PAGEREF _

2、Toc176314603 h 99 HYPERLINK l _Toc176314604 招商经营营部（总总部） PAGEREF _Toc176314604 h 111 HYPERLINK l _Toc176314605 客户关系系部（总总部） PAGEREF _Toc176314605 h112 HYPERLINK l _Toc176314606 经营管理理部（总总部） PAGEREF _Toc176314606 h 114 HYPERLINK l _Toc176314607 人力资源源部（总总部） PAGEREF _Toc176314607 h 116 HYPERLINK l _Toc176

3、314608 行政ITT部（总总部） PAGEREF _Toc176314608 h 118 HYPERLINK l _Toc176314609 法律事务务部（总总部） PAGEREF _Toc176314609 h 220 HYPERLINK l _Toc176314610 开发部（总总部） PAGEREF _Toc176314610 h 222 HYPERLINK l _Toc176314611 投融资部部（总部部） PAGEREF _Toc176314611 h 233 HYPERLINK l _Toc176314612 财务管理理部（总总部）PAGEREF _Toc176314612

4、h 225 HYPERLINK l _Toc176314613 成本控制制部（总总部） PAGEREF _Toc176314613 h 227 HYPERLINK l _Toc176314614 资金管理理部（总总部） PAGEREF _Toc176314614 h 229运营公司司 HYPERLINK l _Toc176314615 设计管理理部（运运营公司司） PAGEREF _Toc176314615 h 311 HYPERLINK l _Toc176314616 合约部（运运营公司司） PAGEREF _Toc176314616 h 333 HYPERLINK l _Toc176314

5、617 工程管理理部（运运营公司司） PAGEREF _Toc176314617 h 35 HYPERLINK l _Toc176314618 项目部（运运营公司司） PAGEREF _Toc176314618 h 37 HYPERLINK l _Toc176314619 研究策划划部（运运营公司司） PAGEREF _Toc176314619 h 399 HYPERLINK l _Toc176314620 销售管理理部（运运营公司司） PAGEREF _Toc176314620 h 411 HYPERLINK l _Toc176314621 财务部（运运营公司司） PAGEREF _Toc1

6、76314621 h 433 HYPERLINK l _Toc176314622 人事行政政部（运运营公司司） PAGEREF _Toc176314622 h 455审计部（总总部）部门使命命：建立并完完善集团团公司内内部审计计体系，完完成审计计任务，防防范风险险，提高高效率部门主要要职责：审计制度度与计划划制订公司司内部审审计制度度并不断断修订和和完善明确年度度审计工工作重点点编制年度度及专项项工作审审计计划划，制订订审计工工作方案案提高审计计系统的的规范和和能力，体体现和贯贯彻公司司的价值值观审计的执执行组织人员员完成公公司内部部定期审审计和专专项审计计，并编编写内部部审计报报告和管管理建

7、议议书， 上报公司司决策层层揭示审计计中发现现的问题题提出审计计建议和和解决建建议实施战略略审计（审审计战略略制订及及执行情情况）实施制度度审计（包包括对集集团公司司的财务务纪律进进行检查查，对大大宗合同同进行审审计，对对各内部业务务部门制制度执行行情况进进行审计计等）实施流程程审计（对对公司关关键业务务流程进进行审计计，提出出改进建建议）实施营销销审计（对对营销过过程及营营销活动动进行审审计）组织协调调社会中中介机构构对公司司各部门门的年审审及专项项审计实施财务务审计（包包括对财财务预算算执行，收收支和经经营活动动进行审审计，对对会计资资料的真真实、完整整性进行行核查，对对企业资资产管理理和

8、处置置进行审审计，对对公司部部门经费费开支进进行审计等等）业绩审计计（按季季度对各各部门业业绩进行行审计，完完成年度度评估）提供每半半年部门门的财务务收支、经营业业绩审计计报告根据公司司审计制制度，指指导各部部门实施施内部审审计离职审计计对高管人人员及关关键岗位位人员的的经济责责任、业业绩及离离任事项项进行审审计根据离职职审计结结果，提提出处理理建议审计机构构的管理理拓展外部部审计机机构资源源负责对审审计机构构的评估估维持与审审计机构构的关系系部门考核核指标库库：审计报告告准确性性审计计划划及工作作及时完完成率部门操作作流程规规范化建建设完成成率审计建议议的质量量关键审计计内容审审计频率率审计

9、范围围覆盖率率关键岗位位人员满满足率/合格率率关键岗位位人员流流失率为集团其其它部门门输送人人才比例例研发设计计部（总总部）部门使命命：根据市场场及客户户需求、结合新新材料新新技术的的现有水水平，整整合设计计资源，设设计出有有市场竞竞争力的的产品，为为实现项项目的价价值最大大化奠定定坚实基基础部门主要要职责产品研发发建设、完完善研发发运作体体系负责新技技术、新新产品、地产市市场新趋趋势的调调研，并并转换为为项目成成果制订产品品研发课课题并完完成相关关调研总结归纳纳科学合合理的平平面形式式、材质质表现、及相关关经济性性评价，建建立健全全公司核核心技术术产品产品标准准建设公司产品品标准化化研究、更

10、新、推广和和监督实实施建立内部部设计环环节控制制体系及及流程建立各阶阶段设计计控制要要点及审审图要点点指引体体系并不不断完善善设计单位位管理拓展适合合公司产产品定位位的设计计单位及及资源组织对设设计单位位及资源源的考察察及后评评审工作作选择适合合的设计计单位并并签订设设计合同同提高对设设计单位位及资源源的管控控能力，促促进设计计成果的的高质量量、高效效率、较较低成本本收集并建建立建筑筑师、室室内设计计师、景景观师及及其公司司电子信信息库项目设计计管理参与项目目可行性性研究及及项目定定位研讨讨参与项目目定位策策划制订设计计招标文文书、设设计任务务书负责项目目规划及及方案设设计阶段段的设计计管理参

11、与项目目初步设设计、施施工图设设计、施施工阶段段的设计计优化、设计变变更、材材料选型型负责重大大项目的的效果控控制审查初步步设计、施工图图设计及及施工阶阶段的重重大设计计变更，确确保建筑筑整体效效果其它组织项目目完工后后对研发发设计的的评估及及总结负责对运运营公司司相关人人员的专专业培训训及专业业指导协助房屋屋面积测测绘工作作管理建立材料料库及材材料样板板档案部门考核核指标库库： 公司产品品标准化化的水平平设计流程程、规章章制度的的合理性性、执行行的有效效性方案设计计的合理理性、经经济性及及进度控控制项目成本本达标率率方案设计计的合理理性、经经济性因项目方方案设计计失误引引起的变变更数量量因项

12、目方方案设计计失误引引起的成成本增加加上、下游游部门（设设计管理理部、研研究策划划部、工工程管理理部、项项目部）对对方案设设计图纸纸的内部部满意度度现场重大大设计变变更处理理的及时时性关键岗位位人员满满足率/合格率率关键岗位位人员流流失率为集团其其它部门门输送人人才比例例采购管理理部（总总部）部门使命命：通过建立立完善招招投标和和供应商商管控体体系、流流程和监监控实施施，确保保为项目目工程建建设提供供符合定定位及预预算的、及时的的、高质质量的供供应商及及设备、材料；为项目目建设提提供重大大供应商商及材料料设备部门主要要职责健全工程程成本管管理体系系建立和完完善工程程成本管管控制度度、流程程、标

13、准准配合成本本控制部部完成工工程成本本科目细细分配合成本本控制部部完成已已建及在在建项目目工程成成本数据据归集和和分解参与制订订各类产产品的工工程目标标成本建立材料料价格及及工程成成本数据据库系统统并不断断动态更更新（每每季度出出分析报报告），并并将动态态更新作作为考核核指标编制标准准工程成成本健全供应应商管理理体系建立和完完善供应应商管理理制度、流程、标准收集供应应商信息息根据项目目及运营营公司需需要考察察新的供供应商组织对合合作供应应商的履履约评估估及记录录建立供应应商分级级名录（优优质、合合格、不不合格）工程合同同管理牵头制订订和完善善工程相相关标准准合同版版本审核非标标准格式式的工程程

14、相关合合同配合区域域合约部部进行合合同的索索赔与反反索赔工工作抽查运营营公司工工程合同同签订及及履行情情况审核运营营公司超超过预算算的工程程款项支支付组织招投投标牵头编制制工程总总包招标标文件、重要分分包招投投标文件件、施工工合同，编编制标底底按分项工工程执行行采购计计划（分分类方法法见另外外文件）组织工程程总包单单位的招招投标按招标计计划组织织招标，确确定中标标单位工程材料料设备采采购建立和完完善采购购管理制制度、流流程、标标准收集材料料设备供供应商及及市场价价格信息息牵头确定定总部采采购的工工程材料料及设备备清单组织采购购由总部部负责的的工程材材料及设设备协助制订订外墙材材料、样样板房、售

15、楼处处等装修修材料、饰品的的标准，运运营公司司参照采采购审核项目目的材料料设备的的预算审核各运运营公司司项目采采购计划划并适度度整合监控运营营公司采采购过程程其它参与协调调总包单单位、分分包商、监理单单位与公公司项目目部之间间的关系系监控运营营公司工工程成本本控制情情况部门考核核指标库库： 总部所招招标项目目的定标标及时性性、合格格率材料价格格信息更更新及时时性和准准确率工程成本本与预算算编制的的准确度度工程支付付资金计计划的准准确性工程成本本数据归归集的准准确度重大设备备材料采采购价格格对比材料设备备验收合合格率材料设备备及时供供货率关键岗位位人员满满足率/合格率率关键岗位位人员流流失率为集

16、团其其它部门门输送人人才比例例营销管理理部（总总部）部门使命命：通过推动动品牌建建设、危危机管理理的实施施，统筹筹市场研研究及营营销策划划，提高高集团的的知名度度、美誉誉度，提提高项目目定位及及策划的的准确性性，最终终实现项项目的附附加价值值最大化化部门主要要职责品牌建设设制订集团团品牌建建设规划划及构建建品牌管管理体系系优化集团团VI设设计、规规范使用用情况，监督、把控对外信息发布监督、评评估各个个客户接接触点品品牌管理理办法的的实施牵头制订订集团危危机管理理预案及及内部宣宣传负责在出出现危机机时，向向媒体及及时传达达公司的的意图负责编制制集团对对外宣传传资料配合客户户关系部部编制中中惠会会

17、会刊市场调研研制订市场场调研的的成果要要求、标标准拓展和组组织评估估市场调调研相关关机构组织集团团层面的的市场、主要竞竞争对手手状况、消费者者行为特特点调查查及分析析协助投融融资部完完成新区区域市场场调研审核运营营公司市市场调研研相关报报告组织项目目结束后后，对前前期市场场调研的的评价及及经验交交流项目营销销督导及及整合制订营销销管理（含含策划、销售）制制度，并并对各运运营公司司进行培培训审核和优优化运营营公司的的项目定定位建立房价价上涨的的机制，对对运营公公司调价价情况进进行备案案审核运营营公司房房价异常常情况的的调整根据各运运营公司司各项目目的推广广计划及及集团战战略，制制订集团团营销策策

18、划方案案督导运营营公司对对不同宣宣传渠道道的效果果评估供应商管管理制订和完完善营销销类供应应商管理理制度、流程拓展营销销策划、推广、广告、宣传品品制作等等供应商商 组织对营营销类供供应商的的评估，并并为运营营公司提提供选择择参考对运营公公司自定定的供应应商进行行备案管管理负责制订订营销相相关费用用定额标标准并动动态修正正，审核核超过定定额标准准部份的的费用拓展和经经营媒体体关系其它负责在重重点区域域（如深深圳、香香港）宣宣传集团团品牌及及项目推推广负责公司司东莞、深圳、香港外外部网站站的效果果控制，督督导东莞莞市以外外运营公公司对外外部网站站的效果果控制负责在公公司网站站上，发发布公司司新闻及

19、及项目相相关信息息组织外部部（比如如媒体等等）对公公司的评评价部门考核核指标库库： 不同类别别产品的的销售进进度品牌建设设费用、深圳、香港及及集团统统一推广广的费用用占销售售额的比比例公司知名名度、美美誉度销售进度度计划的的准确度度东莞、深深圳、香香港突发发事件的的处理效效率（无无曝光及及重大影影响）和和支持区区域公司司建立品品牌管理理制度，协协助处理理东莞外外区域公公司突发发事件的的处理效效率对公司网网站的形形象维护护（及时时更新新新闻及相相关信息息）关键岗位位人员满满足率/合格率率关键岗位位人员流流失率为其它部部门输送送人才比比例 招商经营营部（总总部）部门使命命：负责商业业及社区区配套的

20、的招商与与经营管管理，以以提升公公司物业业的商业业价值部门主要要职责招商策划划与实施施制订招商商实施细细则对商业部部分的业业态规划划提出方方案收集、整整理、分分析市场场及商业业信息，与与运营公公司研究究策划部部共同进进行市场场定位，编编制招招商策略略报告根据市场场反馈意意见，及及时调整整招商策策略负责编写写物业业租赁价价格报告告，报报公司审审批后执执行负责编制制招商商工作计计划并并按进度度完成，编编制每每月招商商完成报报表负责项目目社区配配套（包包括会所所、幼儿儿园、学学校、商商场、服服务设施施、酒店店等）的的招商负责招商商物业的的接洽、谈判、签约定期反馈馈商业项项目招商商情况负责异地地星级酒

21、酒店管理理公司的的洽谈负责为异异地运营营公司提提供商家家资源并并完成谈谈判（如如大型商商业配套套）经营管理理制订商家家管理制制度、流流程及标标准协助完成成招商物物业工程程交付工工作协助设计计管理部部对商业业部分提提出建议议负责为商商户提供供经营指指导，帮帮助其提提高经营营业绩负责统一一策划、组织商商业推广广活动，促促进商户户的销售售维护客户户关系，定定期跟踪踪及反馈馈大型商商家的经经营状况况协同物业业公司对对招商物物业进行行日常管管理服务务处理商户户的投诉诉或其它它重大问问题负责核查查招商物物业每月月的租金金缴纳情情况，催催交欠款款，编制制项目目租金收收入报表表其他组织部门门学习讨讨论成功功的

22、商业业项目运运作案例例，快速速培养专专业人才才部门考核核指标库库：招商月度度及年度度指标达达成率招商策划划报告完完成及时时性重大突出出事件处处理及结结果租金回收收率客户的满满意度关键岗位位人员满满足率/合格率率关键岗位位人员流流失率为集团其其它部门门输送人人才比例例客户关系系部（总总部）部门使命命：通过整合合、管理理客户资资源、为为客户提提供增值值服务、解决客客户重大大投诉，增增加忠实实客户群群，增加加客户满满意度，持持续开发发客户价价值，促促进企业业的长远远发展部门主要要职责客户资源源整合通过公司司CRMM体系，对对客户信信息和客客户资源源进行统统计和分分析，并并充分及及时地进进行内部部信息

23、共共享主导客户户基本信信息、客客户深访访、客户户需求等等分析，提提供客户户资源及及满意度度分析研研究报告告开发客户户价值、整合客客户资源源，提供供给营销销部门应应用以提提升其对对企业的的价值贡贡献客户服务务及关系系经营组织建立立客户管管理体系系编制客客户服务务管理工工作手册册，制制订客户户服务标标准、工工作流程程策划组织织社区分分会及跨跨社区活活动，社社区文化化管理配合运营营公司策策划业主主活动，提提高客户户满意度度及知名名度、美美誉度与集团营营销管理理部共同同编辑印印制中中惠会发展中惠惠会的会会员并提提供增值值服务组织定期期的业主主满意度度调查，分分析并提提出改进进及处理理意见收集业主主对公

24、司司的表扬扬事件并并加以应应用客户投诉诉处理建立客户户投诉处处理制度度、流程程、标准准牵头处理理重大客客户投诉诉，并跟跟踪监督督处理结结果监督抽查查物业公公司及运运营公司司客户投投诉处理理情况监管已入入伙移交交物业公公司的物物业的维维修工作作物业服务务监督物业公司司的选择择及前期期评估制订对物物业公司司各管理理处的考考核和激激励办法法，实施施监控和和考核审核物业业公司的的服务标标准、流流程并对对过程监监控指导和促促进物业业公司各各项目处处的经验验交流、提升物物业服务务质量负责各项项目入伙伙工作方方案及组组织入伙伙工作其它参与公司司CRMM体系的的建设工工作部门考核核指标库库： 业主满意意度（对

25、对入伙组组织、入入伙后对对物业服服务等）投诉处理理及时性性投诉处理理反应及时性性物业公司司监督力力度的满满意度中惠会会会员数量量中惠会刊刊物差错错数无客户危危机事件件曝光关键岗位位人员满满足率/合格率率关键岗位位人员流流失率为集团其其它部门门输送人人才比例例经营管理理部（总总部）部门使命命：结合公司司长期发发展战略略目标，在在制订公公司经营营计划编编制方案案的基础础上，牵牵头组织织各部门门进行年年度经营营计划的的制订，并并对所有有经营计计划的具具体执行行进行持持续监控控并提出出经营反反馈；及及时洞察察经营过过程中的的风险和和障碍，提提供有效效的改进进建议，监监控经营营计划的的完成；配合决决策层

26、完完成公司司的各项项经营管管理工作作部门主要要职责：牵头公司司战略的的制订和和组织优优化工作作研究和分分析影响响公司经经营的内内外部环环境和相相关政策策 定期收集集和整理理各类经经营数据据牵头公司司的战略略制订工工作基于战略略持续地地进行组组织优化化建议工工作牵头公司司年度业业务计划划的制订订，分解解并执行行监控牵头公司司年度业业务计划划的制订订结合年度度经营计计划，按按月完成成公司经经营预测测分析报报告 结合分析析结果及及时提出出调整年年度预算算的有效效建议 制订公司司阶段性性经营计计划编制制的初步步方案 根据公司司战略目目标细化化业务经经营目标标对公司业业务经营营计划进进行实施施状况的的跟

27、踪与与反馈 对运营公公司及各各职能部部门的业业务经营营实施方方案、业业务经营营计划进进行实施施状况的的跟踪反反馈 定期整理理和汇总总监控结结果，完完成经营营管理评评估报告告并提出出改进建建议 借助信息息分析察察觉、找找出和分分析各部部门及项项目组需需要突破破的问题题 督促运营营公司及及各中心心制订业业务计划划组织公司司所属部部门进行行年度经经营计划划的统一一编制和和报批组织各运运营公司司进行年年度经营营计划的的编制和和报批牵头进行行项目整整体后评评估工作作并对公公司运营营中存在在的系统统偏差提提出整改改建议牵头下达达考核指指标组织签订订各副总总以上级级别员工工绩效协协议 制订和管管理各副副总以

28、上上级别员员工绩效效协议考考核流程程 组织各单单位的业业绩考核核按照公司司经营计计划及绩绩效计划划，定期期进行各各运营单单位和职职能部门门的绩效效考核协同相关关部门定定期考核核各副总总以上级级别员工工绩效协协议完成成情况牵头公司司制度和和流程建建设建立和完完善公司司经营管管理监控控体系提出公司司经营管管理的新新观念和和建议，并并推动新新的经营营理念的的贯彻执执行定期组织织进行各各项目经经营管理理调查并并促进经经验交流流 制订公司司内部资资源协调调使用的的规范和和运作流流程，并并具体落落实 推动公司司ERPP建设项项目其它组织项目目后评估估，确保保工作持持续改进进部门考核核指标库库：经营监控控报

29、告的的及时性性、无重重大经营营管理问问题新的经营营管理意意见提高高劳动生生产率的的比率经营方案案/经营营计划编编制质量量经营预测测/分析析报告/监控报报告质量量绩效协议议签订按按时完成成率内部客户户满意度度部门关键键岗位人人员满足足率/合合格率部门关键键岗位人人员流失失率部门培训训计划完完成率人力资源源部（总总部）部门使命命：根据集团团战略规规划及经经营目标标，制订订人力资资源策略略、规划划并实施施，提升升个人为为组织服服务的意意愿、专专业能力力、管理理能力及及其创造造的价值值，提升升组织绩绩效，以以支持集集团战略略目标的的实现部门主要要职责人力资源源策略、政策的的制定及及执行参与公司司经营目

30、目标及策策略的制制订，提提供人力力资源、流程组组织管理理方面的的意见，确确保经营营目标策策略的组组织可行行性 制订公司司人力资资源策略略，确保保人力资资源管理理支持企企业发展展需要 制订订各项人人力资源源政策及及实施方方法，包包括招聘聘、培训训、绩效效管理、薪酬福福利、职职业发展展等 监督督各项政政策实施施情况，不不断改进进，确保保体系的的科学合合理，以以充分发发挥员工工的能力力和积极极性人力资源源规划，人人才储备备及开发发计划根据集团团总部发发展目标标，编制制年度及及中长期期人力资资源规划划 收集应聘聘者信息息存案备备用，建建立人才才信息库库，协助助公司领领导制订订人才储储备及职职业发展展计

31、划 建立人员员提升机机制 负责对运运营公司司及总部部的人员员流失情情况进行行汇总分分析招聘管理理结合公司司人员配配置规划划，确定定各岗位位人员编编制，制制订年度度、季度度人员内内、外部部招聘计计划 审核运营营公司招招聘计划划开发多种种招聘渠渠道，如如高校招招聘、网网络招聘聘、人才才市场招招聘、报报纸媒介介广告招招聘、猎猎头服务务招聘、内部介介绍推荐荐招聘等等，并进进行评估估选择建立、维维护与各各个渠道道的合作作关系 制订人员员选拔标标准，利利用甄选选工具/程序，筛筛选合格格的人才才，按人人员编制制需求实实施招聘聘 培训管理理根据业务务发展及及员工能能力发展展需要分分析员工工培训需需求 依据公司

32、司发展战战略和需需求，以以及各部部门培训训需求编编制年度度培训计计划和费费用预算算，制订订培训重重点规划划和具体体计划 建立集团团总部培培训课程程目录，按按计划定定期或不不定期组组织各级级培训 开发和管管理内、外部培培训资源源；对外外部培训训机构进进行评估估审核与监监督运营营公司培培训申请请绩效管理理建立健全全绩效管管理体系系建立健全全绩效考考核管理理档案，为为将来人人员提升升、薪酬酬调整提提供依据据协调组织织绩效考考核程序序的有效效、公正正运行 协调并汇汇总各部部门人员员的绩效效考评工工作，监监督考核核奖惩措措施的落落实监督运营营公司的的绩效考考评工作作薪酬福利利建立职位位描述、评估系系统，

33、并并随业务务的不断断变化及及时更新新数据参与市场场薪酬福福利水平平的调查查，进行行年度企企业内部部薪酬公公平性调调查，对对薪酬调调整预案案提出建建议，并并负责薪薪酬调整整方案的的落实 制定年度度薪酬预预算制订薪酬酬策略以以及年度度薪酬调调整计划划 负责薪酬酬福利体体系的日日常维护护及严格格执行 监督抽查查运营公公司对部部门经理理以下人人员的定定薪和日日常薪酬酬管理工工作人员成本本管理根据人力力资源规规划，编编制薪酬酬、福利利、培训训、招聘聘等各项项费用预预算 结合公司司发展需需求和组组织结构构变化，与与财务部部协作进进行人力力资源成成本跟踪踪、分析析和控制制 每季度人人力成本本分析监督运营营公

34、司人人力资源源预算控控制管理理情况企业文化化建设与与员工关关系制订企业业文化规规划及实实施计划划组织制订订公司企企业文化化手册参与公司司愿景及及公司原原则的制制订，并并负责对对各部门门进行企企业文化化的沟通通宣传 建立公司司推崇的的行为规规范，利利用多种种途径进进行沟通通、不断断强化 开发和建建立员工工沟通渠渠道并确确保渠道道畅通进行定期期正式与与非正式式员工意意见调查查建立员工工争端解解决程序序，对有有关问题题提供政政策沟通通和咨询询 其他负责公司司品牌的的建设负责提高高业务经经理对人人员的判判断能力力人事事务务管理，包包括各种种手续（入入职、调调动、晋晋升、离离职等）的的办理制订月度度工资

35、发发放表员工档案案管理部门考核核指标库库：员工满意意度（对对公司及及人力资资源部）关键岗位位招聘效效率（招招聘计划划达成率率/新人人合格转转正率/招聘成成本占人人力成本本的比例例）劳动争议议事件数数及败诉诉数人均培训训费用培训计划划完成率率关键岗位位人员流流失率（整整体人员员流失率率）管理人员员与非管管理人员员比率行政ITT部（总总部）部门使命命：负责制订订行政政政策、制制度及流流程，管管理公司司日常行行政事务务以及信信息化建建设工作作，对内内协调、对外联联络，确确保公司司内部行行政办公公的高效效运作部门主要要职责制订政策策、制度度及流程程建立公司司行政事事务处理理政策、标准过过程及行行政管理

36、理的各项项制度制订、完完善接待待流程，确确保参观观的组织织工作顺顺利进行行规范公司司的公文文起草、发送工工作制订公文文及档案案保密规规定规范印章章的使用用与管理理制订并完完善公文文档案的的立卷、归档及及销毁制制度制订会议议管理制制度行政事务务支持负责来访访接待负责公司司的会议议管理 负责公司司安全保保障与综综合治理理负责办公公环境管管理负责办公公用品及及设备管管理负责员工工名片及及制服管管理负责行政政车辆管管理负责班车车管理工工作负责酒店店签单挂挂帐事务务负责总机机接线、转接服服务负责电信信业务办办理负责员工工饭堂管管理负责报纸纸、杂志志订阅及及派发工工作参与企业业文化宣宣传负责组织织员工体体

37、检，医医疗保健健服务负责公司司领导日日常文秘秘工作负责印章章的制发发公文及行行政档案案管理负责公司司的公文文起草、发送等等工作 执行公文文及档案案保密规规定 负责公司司公文管管理 （包包括文件件、证书书、照片片、光碟碟的登记记、收发发、保管管、归档档、分派派、打印印、复印印、邮寄寄、存档档等） 负责传真真和电子子邮件的的管理 负责公司司图书管管理 行政费用用计划并控控制行政政成本 编制本部部门管理理费用预预算 统计各部部门办公公费用分分摊，编编制报表表上交财财务 负责各部部门用车车、租房房等各项项事务的的费用分分摊企业信息息化规划划与管理理分析集团团战略对对信息化化的要求求，制订订企业信信息化

38、发发展规划划ERP项项目进程程管理ERP项项目实施施推动优化流程程以适应应ERPP的需要要（未来来）优化流程程以提升升经营管管理水平平和效率率（未来来）网络建设设、管理理及安全全监控制订公司司内部网网络使用用和管理理规章制制度 负责构筑筑企业内内部网络络配置，优优化网络络结构 维护公司司内部系系统网络络的正常常运行，做做好公司司服务器器、办公公机、开开发机等等网络设设备的软软、硬件件维护和和管理 负责公司司日常网网络与系系统监视视工作，及及时对网网络的系系统性进进行调整整 负责NTT服务器器、邮件件服务器器和相关关OA软软件的日日常维护护 向各职能能部门提提供网络络服务指指导和技技术支持持制订

39、和实实施网站站和网络络安全解解决方案案负责公司司网站的的日常维维护硬件使用用管理负责公司司信息系系统涉及及的所有有硬件设设备的统统一购置置、使用用调配、配置升升级和使使用维护护等 记录和跟跟踪硬件件设备的的使用情情况，提提供必要要的使用用指导其他负责公司司门户应应用系统统（网站站、内部部信息网网）的设设计、建建设、日日常维护护与更新新负责系统统及网站站的数据据管理负责新技技术的培培训负责中惠惠大厦的的物业管管理负责办理理集团及及运营公公司营业业执照、开发资资质等证证照的年年审、变变更（异异地运营营公司由由所在地地行政部部办理）部门考核核指标库库：无重大接接待差错错公文发放放到达时时间（信信息传

40、递递效率）办公环境境满意度度所管理的的固定资资产损失失额人均办公公成本信息和系系统使用用安全员工饭堂堂成本控控制及满满意度公司班车车管理及及满意度度行政维护护工作及及时性突发事件件的反应应速度及及处理效效率部门关键键岗位人人员满足足率/合合格率部门关键键岗位人人员流失失率部门培训训计划完完成率法律事务务部（总总部）部门使命命：进行政策策与法律律研究，为为企业运运营提供供法律方方面的支支持与服服务，保保证公司司业务运运作的合合法、规规范，规规避经营营风险部门主要要职责：法律风险险评估定期组织织全集团团范围的的法律风风险评估估检查制作风险险评估报报告以防防范、规规避风险险法律研究究对国家法法规进行

41、行研究，指指出对公公司生产产经营有有重大影影响的法法律法规规变化，并并提出相相关应对对意见及及建议为公司的的重大投投资经营营活动进进行法律律可行性性研究法律支持持为公司决决策提供供法律依依据，确确保维护护公司利利益针对决策策层或有有关部门门提出的的设想，提提供相关关法律依依据供参参考为公司的的重大投投资活动动进行法法律策划划发现和指指出重大大项目的的法律风风险参与重大大合同的的商务谈谈判和签签约，在在过程中中规避法法律风险险为工程、物资和和咨询服服务招标标等重要要事件提提供法律律保障，确确保招标标程序的的合法性性、公平平性起草法律律文件协助制订订标准合合同文本本（包括括销售、采购等等）参与制订

42、订劳动人人事合同同审核法律律文件在律师的的协助下下，对于于公司所所有非标标准化合合同进行行审查，签签署法律律意见，以以确保合合同没有有法律上上的失误误和漏洞洞，规避避风险在律师的的协助下下，对各各部门对对外材料料或文本本与法律律事务相相关部分分提供法法律意见见对业务中中由对方方提供的的合同文文本提出出法律意意见，并并形成补补充条款款保存公司司各类证证、照的的复印件件，并保保持有效效性保存公司司董事会会、管理理层的相相关法律律文件参与仲裁裁或诉讼讼活动经法定代代表人授授权，代代表公司司参与重重大的民民事、行行政诉讼讼案件，妥妥善处理理纠纷和和诉讼，利利用法律律工具维维护企业业经济利利益和品品牌形

43、象象参与准备备、提起起（或回回应）仲仲裁和诉诉讼的策策略和法法律文书书在每个案案件结束束后，将将相关法法律文件件归档与外部律律师合作作进行仲仲裁或诉诉讼活动动，保障障公司利利益负责法律律事务相相关的对对外发言言外部律师师选择及及日常合合作管理理部门考核核指标库库：风险评估估无重大大纰漏重大风险险的解决决比率审核过的的合同的的无重大大法律失失误、漏漏洞公正、无无重大法法律失误误制度的合合法性、规范性性、可操操作性诉讼和仲仲裁案件件的无重重大法律律失误部门操作作流程规规范化建建设完成成率关键岗位位人员满满足率/合格率率关键岗位位人员流流失率培训计划划完成率率开发部（总总部）部门使命命：建立与政政府

44、相关关职能部部门的良良好协作作关系，保保证地产产项目各各类报批批、报建建手续的的高效完完成部门主要要职责：前期报建建 负责办理理土地地使用证证负责项目目规划方方案报批批及规划划验收负责办理理房地产产项目的的建设设用地规规划许可可证、建设设工程规规划许可可证、预售售许可证证协助办理理房地产产项目施施工许可可证协助桩基基施工图图的报建建、基础础工程验验线负责销售售标准合合同模板板的政府府备案维护政府府相关部部门关系系：制订政府府关系策策略及年年度公关关计划拓展政府府相关部部门的关关系建立、维维护、巩巩固政府府关系网网络，建建立通畅畅的外围围工作环环境，树树立企业业的良好好社会形形象协助公司司对外公

45、公关联络络及大型型公关活活动的组组织 与相关部部门配合合进行公公司品牌牌宣传策策划工作作 整合政府府关系处处理集团团范围内内的外部部公关危危机事件件其它负责房地地产项目目名称核核准及标标准地名名的注册册工作收集项目目报建相相关政策策、法规规、工作作流程，提提高报建建效率部门考核核指标库库：内部客户户满意度度整体报建建完成率率、及时时性关键岗位位人员满满足率/合格率率关键岗位位人员流流失率部门培训训计划完完成率投融资部部（总部部）部门使命命：通过收集集土地信信息并提提升对土土地价值值的判断断能力，实实现支持持集团持持续发展展的土地地储备；并为公公司快速速持续发发展拓展展银行外外的融资资渠道，获获

46、取资金金支持部门主要要职责：政策信息息、土地地信息获获取和信信息库建建立组织专业业人员进进行宏观观经济环环境分析析研究，向向决策层层提交战战略分析析报告进行国内内国际房房地产市市场战略略研究，分分析国际际国内相相关因素素变化对对市场的的影响房地产投投资宏微微观市场场及政策策的研究究进行竞争争对手战战略与动动态研究究跨行业发发展的行行业选择择研究，跨跨行业投投资的条条件及机机会分析析建立房地地产信息息资料库库，对信信息资料料进行收收集、整整理、分分类对东莞以以外房地地产行业业现状及及发展趋趋势进行行调研并并提交研研究报告告负责收集集及处理理投资开开发项目目所涵盖盖的市场场和客户户的相关关信息对环

47、境、市场、投资进进行分析析收集和分分析资产产收购的的相关信信息负责寻找找和收集集土地信信息，综综合分析析、筛选选、整理理土地资资源信息息分析地块块的特征征、获利利能力、开发潜潜力，编编制土地地资源项项目意见见书土地效益益初步测测算投资总成成本核算算 经济效益益分析投资风险险分析、预测及及控制制订风险险控制计计划投资结论论与建议议对项目投投资及经经济效益益进行分分析不断提升升土地价价值判断断的有效效性及速速度组织、参参与政府府的招/投标工工作，获获取土地地竞争策略略分析，包包括主要要竞争对对手的战战略、竞竞争方案案、资金金实力等等负责进行行土地项项目的前前期接洽洽，跟进进后续工工作组织参与与政府

48、土土地的招招、投标标工作，参参与土地地投标、拍卖的的准备工工作制订集团团融资策策略并拓拓展集团团融资渠渠道，降降低融资资成本收集金融融政策、熟悉金金融市场场运作收集和分分析资产产收购的的相关信信息集团上市市的研究究分析及及具体跟跟进事宜宜 在资金管管理部的的协助下下，建立立与金融融机构的的良好协协作关系系根据公司司资金状状况，对对中短期期财务融融资、投投资方案案做出建建议，在在获得公公司决策策层审批批同意后后，与财财务管理理部及资资金管理理部协调调执行拟定房地地产项目目融资的的可行性性方案，与与财务管管理部及及资金管管理部协协调执行行投资者关关系维护护部门考核核指标库库：战略性业业务占总总营业

49、收收入比率率研究报告告质量(真实性性/有效效性/及及时性)战略支持持信息质质量(真真实性/有效性性/及时时性)内部客户户满意度度管理费用用降低率率关键岗位位人员满满足率/合格率率部门培训训计划完完成率财务管理理部（总总部）部门使命命：制订公司司财会制制度，并并监督运运营公司司财务体体系运作作；为决决策提供供财务数数据分析析支持；保证公公司财务务体系的的安全、畅通及及效率部门主要要职责制度建立立制订集团团各项财务务制度及及会计核核算规范范流程制订集团团公司财财务内部部控制制制度财务预算算编制与管管理流程程指导公司司各部门门按照规规定完成成财务预预算的编编制体系监控控监控运营营公司财财务制度度的执

50、行行及财务务工作的的规范性性监督并审审核运营营公司财财务核算算的准确确性和合合理性定期对各各运营公公司财务务制度及及内部控控制制度度进行审审核研究掌握握国家及及地方税税收、财财经法律律法规，审审核运营营公司的的各项涉涉税业务务流程、税务筹筹划方案案的合法法性及合合理性审核区域域公司年年度财务务预算，并并监督财财务预算算的执行行财务分析析分析研究究行业数数据，为为决策提提供数据据支持汇总编制制集团公公司财务务预算，审审核各运运营公司司年度费费用计划划定期汇总总编制集集团公司司财务分分析报告告，对区区域公司司经营状状况进行行分析，并并向集团团管理层层汇报对对外投投资的安安全性及及盈利性性进行定定期

51、评估估，对拟投投资项目目进行投投资风险险分析和和财务评评价财务信息息系统建建设与推推广制订基于于公司战战略发展展的财务务信息系系统建设设规划制订财务务信息管管理系统统的操作作流程和和管理政政策确定财务务管理信信息系统统的技术术标准和和规范，按按计划进进度执行行系统的的操作任任务其它对公司的的各项资产产进行优优化配置置提出建建议编制各类类财务报报表部门考核核指标库库：内外审计计中出现现违规的的数量/金额财务凭证证处理差差错率公司税务务成本占占总成本本的比例例财务报表表差错率率部门关键键岗位人人员满足足率/合合格率部门关键键岗位人人员流失失率为其它部部门输送送人才数数量财务报表表编制及及时性部门工

52、作作计划完完成率财务制度度及会计计核算规规范性成本控制制部（总总部）部门使命命：强化公司司成本控控制的意意识，同同时通过过相应手手段有效效地控制制公司各各项成本本部门主要要职责：建立集团团成本控控制体系系建立成本本控制制制度、流流程监督成本本控制的的实施建立成本本基准价价管理体体系对同标成成本实行行管理（分分地区、类型）制订成本本科目明明细制订公司司内部的的地产项项目标准准成本科科目明细细界定标准准成本科科目的统统计口径径宣传和解解释标准准成本科科目，促促进统计计的准确确性结合需要要不断修修改、完完善标准准成本科科目形成标准准成本数数据库按照标准准成本科科目，准准确分解解已建项项目的实实际发生

53、生成本收集行业业内数据据印证和和完善数数据库形成各类类型房地地产项目目中惠地地产的标标准成本本数据库库在标准成成本科目目修缮后后，及时时组织调调整成本本数据库库的数据据分解完成项目目结算后后，及时时维护公公司的标标准成本本数据库库督促运营营公司成成本控制制牵头制订订项目的的主要成成本指标标，报集集团审批批定期监控控成本指指标的实实际情况况项目结算算后，评评价其成成本指标标达成情情况，根根据相关关规定提提出处理理意见报报集团审审批成本过程程监控通过标准准数据库库，为项项目拿地地、立项项提供决决策支持持参与审核核项目的的概算、预算、结算参与审核核主要材材料设备备的采购购合同定期分析析各种动动态成本

54、本指标，并并就明显显的差异异提出建建议 组织项目目动态成成本数据据的归集集和分析析，并对对超支科科目进行行预警对超出成成本指标标的项目目进行审审核、审审批组织项目目结算后后的成本本后评估估提供投资资、融资资的收益益、风险险及成本本的分析析报告 为拟投资资项目提提供预测测经济参参考指标标其它组织成本本控制意意识及技技巧的培培训及宣宣传为运营公公司提供供成本控控制的指指导和服服务部门考核核指标库库：项目整体体成本概概算的准准确性成本数据据归集的的准确性性关键岗位位人员满满足率/合格率率关键岗位位人员流流失率培训计划划完成率率资金管理理部（总总部）部门使命命：负责集团团的资金金规划，融融通及合合理调

55、配配，在避避免公司司出现资资金危机机的前提提下，提提高资金金的使用用效率，并并保证资资金安全全部门主要要职责制度制订订制订公司司资金管管理制度度及相关关流程制订资金金短缺时时的款项项支付原原则资金规划划与计划划审核区域域公司的的年度及及月度资资金计划划，汇总总、编制制集团年年度及月月度资金金计划组织制订订各项目目的资金金收支预预算组织制订订年度资资金使用用计划，并并监督月月度滚动动执行督促、指指导各公公司、各各部门申申报年度度及月度度资金计计划，跟跟进执行行异常情情况，促促进其制制订资金金计划的的准确性性根据资金金计划及及销售回回款计划划提出融融资需求求融资按照公司司的经营营计划需需求编制制融

56、资计计划负责银行行债权融融资负责申办办银行的的信用等等级及授授信额度度负责经营营、维护护良好的的银行关关系现金流管管理集中规划划并统筹筹调配集集团的资资金进行收支支两条线线的现金金流量管管理监控现金金流量变变化，及及时提出出运作及及调整建建议根据集团团资金状状况及款款项支付付原则，统统筹支付付各类应应付款项项出纳管理理负责帐户户与票据据的管理理负责收支支与结算算的管理理其他负责按揭揭银行的的选择与与管理依据资金金状况，对对项目立立项提供供决策依依据负责资金金安全管管理分配各项项目各银银行的按按揭额度度部门考核核指标库库：融资计划划完成率银行融资资成本资金计划划的准确确性呆坏帐比比例资金支付付差

57、错数数量/金金额部门关键键岗位人人员满足足率/合合格率部门关键键岗位人人员流失失率为其它部部门输送送人才数数量设计管理理部（运运营公司司）部门使命命：根据项目目定位、总体规规划设计计方案，组组织完成成初步设设计、施施工图设设计及施施工阶段段的设计计管理，确确保方案案设计意意图的有有效贯彻彻，确保保施工图图的合理理性、经经济性、时效性性，为实现现项目的的价值最最大化创创造条件件并配合合现场处处理设计计问题部门主要要职责参与集团团研发设设计工作作配合收集集、推广广和实施施有关新新技术、新产品品动态的的信息配合集团团产品标标准化工工作，为为集团提提供产品品标准化化的素材材及建议议配合完善善初步设设计

58、及施施工图设设计的标标准化工工作（如如控制要要点及审审图要点点指引说说明）相关设计计单位的的管理拓展适合合公司产产品定位位的设计计单位及及资源组织对相相关设计计单位及及资源的的考察和和后评估估提高对设设计单位位及资源源的管控控能力，促促进设计计成果的的高质量量、高效效率、较较低成本本对设计单单位进行行协调及及管理设计实施施及管理理编制项目目初步设设计及施施工图设设计控制制要点及及审图要要点参与概念念及方案案设计阶阶段的相相关工作作组织编制制初步设设计及施施工图的的设计任任务书参与选择择适合的的初步设设计、施施工图设设计单位位及合同同谈判负责项目目初步设设计及施施工图设设计阶段段的设计计审查、优

59、化负责组织织项目初初步设计计及施工工图纸会会审和设设计交底底负责完成成售楼处处、样板板房、环环境设计计施工阶段段的设计计变更管管理负责项目目实施中中的设计计优化及及变更负责设计计变更时时与设计计单位的的对接其它负责项目目结算后后对设计计变更的的总结分分析与开发部部共同进进行地方方性的政政府法规规解读，充充分了解解政府规规划协助办理理项目设设计阶段段报建及及规划验验收负责各阶阶段的各各项面积积指标的的归口统统计负责面积积测绘相相关工作作，提供供准确的的测绘图图及数据据办理预预售手续续部门考核核指标库库： 初步设计计及施工工图设计计质量合合格率（包包含对方方案设计计的贯彻彻）项目施工工图设计计失误

60、引引起的变变更数量量项目施工工图设计计失误引引起的成成本增加加相关部门门（总部部研发设设计部、研究策策划部、工程部部、合约约部、项项目部）对对施工图图的内部部满意度度现场技术术问题处处理的时时效性面积测绘绘的准确确性、及及时性按计划完完成相关关节点工工作的比比例关键岗位位人员满满足率/合格率率关键岗位位人员流流失率为集团其其它部门门输送人人才比例例合约部（运运营公司司）部门使命命：通过编制制工程预预决算、选择工工程承建建及监理理单位、组织零零星材料料、设备备的采购购，为项目目建设提提供重要要支持并并控制工工程成本本部门主要要职责工程预决决算根据初步步设计图图编制动动态工程程成本控控制表根据施工