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文档简介
1、第 第 页暑假市场营销实践工作总结课题背景:市场营销之无线宽带小组,致力于了解市民对无限宽带的认识度,宣扬无线宽带的相关知识。实施方案:1.制定并进行无限宽带调查问卷。2.进行无线宽带外呼服务。实践过程简述:7.27早上九点到电信局报名登记,我被安排在市场营销的无线宽带组与其他六名高校生一起工作,下午参与了暑期社会活动开幕仪式,了解了一些关于扬州电信的历史和将来进展知识。7.28高庆老师为我们市场营销组进行了市场调查的培训,如市场调查的一般定义,类型,内容,资料收集等方面的介绍,为我们在下面的实践中打好专业基础。7.29我们的详细任务来了制定无线宽带调查问卷。在制定前,我们需分析问题内容,问题
2、个数以及调查表的格式,插图等种种问题。尤其是在如何在众多的问题中选择出更准,更适合调查者的问题内容上,的确让我们挖空心思。7.30上午我主要在最末核实下调查问卷,确保表的正确性,一切就绪,就等下午的外出了。下午大略三点的样子,我们每人抱着25份的调查问卷,兴致昂昂的预备出发。我被安排在秋雨路的时代超市进行调查活动,看着超市里面忙劳碌碌的人,一时我还不知从何让人家花费几分钟的时间来进行我的问卷调查,万事开头难啊。但没过几分钟,我找到了调查对象,第一个问卷也顺当的完成了,虽然其后也有被人拒绝的状况,可我再接再厉,一贯坚持到晚上六点半的样子,25份问卷究竟做完了。7.31结束了外出调查,这天的主要任
3、务是整理,统计调查数据,制成E*CEL表格,主要是柱状图的完成,使得调查结果更加形象详细。8.18.2节假日休息。8.3工作的第六天,上个周四的是试调查,调查数量较少,而这次是正式调查,每人150份的问卷工作量,我主要的调查地点在时代广场这边,在有了上次的阅历后,我更加娴熟了,当天完成了大略90份的问卷。8.4上午在时代超市那完成了最末的60份问卷。下午回电信局进行数据的整理,统计,最末制成E*CEL表,是最末的调查结果更加形象详细。8.5上午做外呼的预备工作,理定了四个提问。下午两点半的时候外呼正式开始,两人一组,心里怀着些新奇和兴奋开始了外呼工作。由于是周四的缘故,拨打的共50个电话中,接
4、听的不过十几个,准确进行电话问答的也只是十来个的样子,我们一一仔细地把的回答写在了问卷表上,也会将其得到的看法反映给电信局的相关部门。8.6为期两周的社会实践即将结束,今日主要完成个人实践小结WORD。实践心得:七月的天气燃烧着扬州的一片土地,也燃烧着我们这一批新时代年轻人的热忱,很感谢扬州电信局举办的这次走进中国电信,体验将来辉煌的暑期高校生社会实践活动,为我们拉近了与社会的距离,也让自己在社会实践活动中开拓了视野,增长了才能,援助大家感受社会对信息化的巨大需求。特别是在户外问卷调查方面身着实践队服,冒着烈日,酷暑让我们深知每一份工作的不易与困难,同时也熬炼了我们的志气,加强了我们的自信,让
5、我们在面对挫折时不任意言败,要学会克服自身的怯弱感,卡内基说过这样一句话你今日敢面对的人有多少,你以后的胜利就会多大,的确在这次的实践中我的胆子变大了,脸皮变厚了。我们每个人都渴望胜利,那么我们就应当在刚刚起步的时候,用我们充分的预备,去面对不知的过程,迎接满足的结果。我总是很仔细的对待这有限的暑期社会实践,认识到社会才是学习和受教育的大课堂,在那片宽阔的天地里,我们的人生价值得到了表达,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。夏日的燥热与热闹依旧存在,但我的心却始终为之疯狂。我悄悄地用我的热忱去触及我身边的一切事物。这一次的实践让我重新认清自己,反省自己。新的征程已经开始,我将对美妙的将来充斥信心而踏上属于我自己的路。我们的成果是
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