家纺股份有限公司管理学院规划案

1、梦洁家纺股份有限公司管理学院梦洁治理学院Mendale 校训：增加付出爱心的渴望，比增加专业知识更重要。梦洁，一个以爱为基石的团队，一个有着浓厚文化底蕴的企业，彰显出良好的进展势态。梦洁人在坚如磐石的爱家联盟中创立了治理学院，传播爱与知识。依托这智慧的殿堂，我们在学习中成长，在成长中传递关爱，在关爱中成就梦洁爱的事业！每一步成长都源自彼此的付出，在治理学院中我们相互学习，互为师生，信仰与知识都将得到升华。每一次的进步都源于知识的积淀，“撷点滴积存，成梦洁典章。”我们在求实探究的基础上厚积薄发，形成了科学系统的治理学院课程体系。公共课上，我们讲述企业文化，传递爱的真谛，让每一个梦洁人都拥有高尚的

2、为运气格，公义的处事原则；专业课上，我们精益求精，融会贯穿，从产品设计、生产采购、营销系统、财务监控、商务打算和内部治理六个方面提升自身的专业技能，实现真正的自我更新。在爱里，我们彼此信任，期盼在查找共同事业的过程中发掘每一位梦洁人的潜力；在爱里，我们相互关怀，希望在探寻真理的路途上实现每一位成员的梦想。承载着梦洁大伙儿庭的关爱与期望，治理学院期待您的加入！在那个充满关爱，满载希望的大伙儿庭中，让我们用心制造，用爱浇灌，满怀信心描绘美好的蓝图；让我们时时自省，处处谦逊，用爱缔造更辉煌的以后！目录目的目标适用范围组织设计结构设计学院组织结构组织职能学院职能部门岗位讲明书学院运作模式执行设计执行原

3、则执行机构执行结构图系主任职责组织机构职责与系主任职责比较学员治理治理制度1、治理学院学籍治理方法2、治理学院考场治理制度3、治理学院课程与考试成绩治理制度学员分布体系图学员分面体系介绍级不治理级不划分级不条件级不待遇级不证书薪酬考核与晋升课程开发部（一）职能目的（二）职能目标（三）职能细则（四）流程图（五）制度保证培训治理部职能目的职能目标职能细则流程图制度保证策划案人才拓展部职能目的职能目标职能细则流程图制度保证梦洁家纺股份有限公司治理学院一、目的构建人才培养基地，储备中高级人才，构建人力资源梯队；建立系统培训体系；传播梦洁爱家文化；汲取公司经验，累积梦洁“才”富，创立人才复制模式；提高职

4、员综合素养，提升工作专业水准，增强核心竞争力。二、目标治理学院可能2008年实现以下各项目标：培养：公司全体职员同意专业化培训师资：拥有公司自己的内训师队伍：高级内训师7位，中级内训师10位，初级内训师12位;人才储备：中层治理人员储备率 15% 高层治理人员储备率 10% 治理人员流失率 5%课程设置：完成下表所示各课程的设置及教材编订。课程级不类不课程示例专业课1-4级生产采购生产运作治理、质量治理产品设计国际行业咨讯、面料工艺商务打算物流治理、安全库存模式设计财务监控财务治理、会计学内部治理公司战略与打算、组织行为学、人力资源治理、心理学营销系统市场营销、营销分析公共课通用课程企业文化企

5、业简介、文化宣讲、企业故事职业素养商务礼仪、职业着装、电话礼仪通用技能计算机基础、艺术鉴赏、统计分类 三、适用范围梦洁集团公司所有职员。四、组织设计结构设计治理学院分为治理机构和执行机构学院组织结构院长院长课程开发部培训治理部人才拓展部执行院长 图一 治理学院组织结构图组织职能（1）学院职能发掘、整理蕴涵在公司各个岗位治理者中的经验，寻造课题，完成教材编订工作，将知识经验进行系统化提升，升华为企业知识，完成企业知识治理的职能。建立系统的传播机制，通过多形式的培训，将个体专门经验或技能，转化为公司相关岗位成员的共同财宝，形成企业自己的人才培养机制。建立跟踪机制，推动企业成员行为或绩效的改善。明确

6、各级治理者“领队兼教练”的角色定位，通过有效的制度设计，培养企业师资力量的配置，完成内训师培养治理工作。依照公司进展战略，组织培训需求调查，制订公司（长、中、短期）培训目标，依照培训目标，组织完成治理学院课程设计与开发。制定并执行公司年度培训打算，负责全年课程授课安排。负责治理学院的学员治理工作，涵盖学籍治理、考核治理、晋级治理等。负责培训跟踪与评估改进工作，涵盖培训知识（案例）应用、培训效果评估。健全人才考评体系，协助人力资源部制订并执行公司年度人才拓展打算。建立企业人才储备库，完善职员内部晋升制度，形成完善的人才晋升储备渠道。完善治理学院各项治理制度、操纵流程、专业分析工具。负责对执行机构

7、（系主任）相关工作进行监督考核。（2）HYPERLINK N:整理后附件一：岗位讲明书.doc部门岗位讲明书（见附件1）课程开发部岗位讲明书、培训治理部岗位讲明、人才拓展部岗位讲明书学院运作模式制定学院制定学院运作方案培训效果评估与反馈策划方案调整与完善组织实施培训与治理图二 治理学院运作模式图执行设计执行原则：治理学院采纳统一治理，分级实施的执行原则。执行机构： 2.1执行结构图学院院长学院院长生产采购系主任营销系统系主任财务监控系主任内部治理系主任产品开发系主任商务系统系主任培训助理培训助理培训助理培训助理培训助理培训助理执行院长图三 治理学院执行结构图2.2执行机构设置目的 a.将培训策

8、划、实施、监督、改进工作进行专业化分工与合作，形成完善的培训提升机制；b.中高级治理层参与治理学院的学员治理、授课、教材编写、知识应用跟踪工作，成为知识创新、传播、应用的中坚力量。c.关键职能部门总监、事业部总经理和子公司总经理作为团队中“领队兼教练”，通过培训需求分析、绩效差异分析等工作能了解职员所面临的要紧挑战，整合职员取得成功需要具备的特定技能，关心职员成长，达到培养职员的目的。2.3 系主任职责a.依照公司进展规划，制定系部进展规划，年度培训打算，确定本系学员培养目标。b.依照治理学院的整体规划，制订具体教学大纲和教学打算，拟订本系部专业课的课程打算，每月20日（如遇周日顺延一天）将下

9、月课程打算提交治理学院审批后实施。c.指导全系教学业务工作和教学开发活动。d.按照治理学院教材审定程序，完成本系部教材的研发、审定和批准工作。e.督促检查教学打算的实施、专业课程和系部选修课程建设情况，每季度第一个月15日将教学打算的执行情况提交治理学院。f.按照治理学院内训师治理制度规定，推举、审定和批准系部内训师资格及授课权限，安排内部讲师教学任务和其他相关工作。g.按照治理学院内训师治理制度，负责本系内训师的业务能力考核工作，向治理学院提供本系部内训师晋级建议，并提交所需要的相关考核资料。h.按照培训治理制度，作好学员治理工作。 i.负责系部考试安排及成绩审定，每学期期末将成绩表提交治理

10、学院。j.组织本系部重大教学改革和问题攻关，组织本系部大型外训活动。k同意治理学院的监督、检查和考核。l.负责确定本系部专业课培训经费预算。m对治理学院各项工作拥有建议和表决权。n.对系部学员的级不定级及异动享有审批权。组织机构职责与系主任职责比较治理学院职责系主任职责1、发掘、整理蕴涵在公司各个岗位治理者中的经验，寻造课题，完成教材编订工作，将知识经验进行系统化提升，升华为企业知识，完成企业知识治理的职能。2、建立系统的传播机制，通过多形式的培训，将个体专门经验或技能，转化为公司相关岗位成员的共同财宝，形成企业自己的人才培养机制。3、建立跟踪机制，推动企业成员行为或绩效的改善。4、明确各级治

11、理者“领队兼教练”的角色定位，通过有效的制度设计，培养企业师资力量的配置，完成内训师培养治理工作。5、依照公司进展战略，组织培训需求调查，制订公司（长、中、短期）培训目标，依照培训目标，组织完成治理学院课程设计与开发。6、制定并执行公司年度培训打算，负责全年课程授课安排。7、负责治理学院的学员治理工作，涵盖学籍治理、考核治理、晋级治理等。8、负责培训跟踪与评估改进工作，涵盖培训知识（案例）应用、培训效果评估。9、健全人才考评体系，协助人力资源部制订并执行公司年度人才拓展打算。10、建立企业人才储备库，完善职员内部晋升制度，形成完善的人才晋升储备渠道。11、完善治理学院各项治理制度、操纵流程、专

12、业分析工具。12、负责对执行机构（系主任）相关工作进行监督考核。1、依照公司进展规划，制定系部进展规划，年度培训打算，确定本系学员培养目标。2、依照治理学院的整体规划，制订具体教学大纲和教学打算，拟订本系部专业课的课程打算，每月20日（如遇周日顺延一天）将下月课程打算提交治理学院审批后实施。3、指导全系教学业务工作和教学开发活动。4、按照治理学院教材审定程序，完成本系部教材的研发、审定和批准工作。5、督促检查教学打算的实施、专业课程和系部选修课程建设情况，每季度第一个月15日将教学打算的执行情况提交治理学院。6、按照治理学院内训师治理制度规定，推举、审定和批准系部内训师资格及授课权限，安排内部

13、讲师教学任务和其他相关工作。7 、按照治理学院内训师治理制度，负责本系内训师的业务能力考核工作，向治理学院提供本系部内训师晋级建议，并提交所需要的相关考核资料。8、按照培训治理制度，作好学员治理工作。9、负责系部考试安排及成绩审定，每学期期末将成绩表提交治理学院。10、组织本系部重大教学改革和问题攻关，组织本系部大型外训活动。11、同意治理学院的监督、检查和考核。12、负责确定本系部专业课培训经费预算。13、对治理学院各项工作拥有建议和表决权。14、对系部学员的级不定级及异动享有审批权。五、学员治理（一）治理制度1、治理学院学籍治理方法2、治理学院考场治理制度3、治理学院课程与考试成绩治理制度

14、（以上制度详见：本策划案之八、培训治理部（五）制度保证）（二）学员培训级不体系介绍级不1学员分布体系图级不设计开发设计开发营销系统财务监控内部治理生产采购商务系统系六级五级四级三级二级一级七级预科图四 治理学院学员体系分布图学员培训级不介绍预科培训对象：招聘入司在实习期（2个月）以内的职员培训目的：通过预科培训使新职员了解企业文化、公司概况，以及职业化初步知识培训方式：内部培训培训内容：军训，企业文化，公司概况，职业化（一）培训日程：七天军训+五天公共课培训培训考核：笔试成绩+平常成绩+团队合作+演讲成绩一级：一般职员培训培训对象：通过实习期考核录用的正式职员培训目的：提高公司一般职员的职业化

15、、专业化水平，增强职员的实际操作能力培训方式：内部培训培训内容：企业文化，专业技能，职业化（二）培训日程：为期一年与工作同步的培训，为期一天的研讨会培训考核：笔试成绩+培训平常成绩+绩效改进（主管评分）二级：基层治理人员培训培训对象：已获得一级培训结业证书的公司职员（含子公司） 培训目的：为公司基层治理人员储备人才，提升原有基层人员的必备素养培训方式：内部培训培训内容：企业文化，专业技能，职业化（三）培训日程：为期一年与工作同步的培训，为期两天的研讨会培训考核：笔试成绩+培训平常成绩+绩效改进（主管评分）三级：核心职员培训培训对象：已获得二级培训结业证书的公司职员（含子公司）培训方式：内部培训

16、培训内容：企业文化，基础治理课程，职业化（四）培训日程：为期一年与工作同步的培训，为期两天的研讨会培训考核：笔试成绩+培训平常成绩+绩效改进（主管评分）四级：中层治理人员培训培训对象：已获得三级培训结业证书的公司职员（含子公司）培训目的：为公司基层治理人员储备人才，提升原有基层人员的必备素养培训方式：内部培训培训内容：企业文化，流程治理，组织建设以及团队行为治理，职业化（五），文学素养培训日程：为期一年与工作同步的培训，为期三天的研讨会培训考核：笔试成绩+培训平常成绩+绩效改进（主管评分）+结业论文答辩成绩+研讨会成果五级：总监、事业部经理培训培训对象：已获得四级培训结业证书总监、事务部经理培

17、训培训目的：开发治理人员的企业家潜能培训方式：内部培训+外部培训培训内容：公司治理方法，业务拓展及市场进展战略，技术革新治理，企业家行为及责任感，艺术修养培训日程：为期一年半与工作同步的培训，为期四天的研讨会（内部培训），或外训周期（外部培训）培训考核：笔试成绩+结业论文答辩+研讨会成果六级：子公司经理培训培训对象：事业部经理培训目的：提升治理人员的治理能力和领导能力培训内容：企业价值，高级战略治理技术，识不全球趋势培训方式：外部培训培训日程：培训周期培训考核：外训结业证书七级：总经理、副总经理培训培训对象：总经理、副总经理培训目的：提升高层治理人员的治理能力和领导能力培训内容：现代企业治理，

18、治理全球化培训方式：外部培训培训日程：培训周期培训考核：外训结业证书（三）级不治理1级不认定（1）完成一个级不的培训课程，即获相应等级资格，公司统一发放级不证书。（2）职员触犯公司治理条例或出现重大过失将被处以降级惩戒。2级不待遇薪酬公司将在岗位工资的基础上细分与治理学院职员级不相应的等级工资制。考核与晋升职员的学级纳入其绩效考核项；职员晋升或申请内部竞聘时，同级的学级资格是晋升该职位的必要条件。表二 学员分级任职情况表一级职位二级职位三级职位四级职位一级学员一级在职暂不能任职/二级学员二级待职二级在职暂不能任职/三级学员三级待职三级待职三级在职暂不能任职四级学员四级待职四级待职四级待职四级在

19、职讲明：同一级不任不同职位的职员享受不同的岗位上相同级不的薪酬。如有车间主任与总监助理（两职位均为四级职位）各一位，为四级在职，则两人均享受各职的四级待遇；同一岗位不同级不职员享受相同岗位不同级不的薪酬。如两位车间主任，一位是四级在职，另一位是五级待职，则一位享受四级待遇一位享受五级待遇；职员只能出任同等或以下级不对应的职位，不能越级任职。六、课程开发（一）职能目的：发掘、整理职员个人专门的经验和知识，通过系统化提升，转化为企业相关岗位成员共有财宝，形成良好的人才复制模式。（二）职能目标：2006年目标：完成预科及14级公共课程教材编制工作；完成 57级公共课程教材组织工作；搭建六大系统课程框

20、架，形成六大系统的差不多教材。2008年三年规划：完成公共课程的设计开发和教材编制工作，使职员培训率达到100%；完成六大系统专业课程开发，形成完整的课程开发体系；（三）职能细则：1、组织培训需求调查 1.1确定调查目标：1.1.1通过职员职业化培训需求调查，了解职员现有的职业意识、岗位胜任能力和职业行为，制定培训调查方案；1.1.2通过对六大系统专业技术培训调查，了解各岗位专业技术能力，挖掘职员潜在的专业技能；1.1.3通过对职员综合技能培训需求调查，了解职员对提升自身素养的需求。1.2确定调查对象和调查内容： 内容对 象职业素养专业技术综合能力其它新职员已有的职业素养；缺乏的职业素养。a了

21、解个人职业规划；b对公司进展规划的看法。一般职员a对主管的期望值；b了解晋升要求。核心职员a对主管的期望值；b了解晋升要求。基层治理人员a对上司的期望值；b下属应具备的能力和知识；c了解晋升要求。中层治理人员a对上司的期望值；b依照部门工作目标认为下属应该具备的能力和知识；c了解晋升要求。高层治理人员a认为下属应该具备的各种能力和知识； b自身缺乏的能力顾客等外部人员认为公司职员应该具备的能力和知识1.3确定调查方式：1.3.1对新职员、一般人员、基层治理者采纳抽样问卷调查的方式；1.3.2对中、高层治理人员采纳访谈、关键人员面谈等方式；1.3.3对外部人员采纳抽样问卷和电话调查的形式。1.4

22、撰写培训需求调查报告，开展小组讨论，填写培训调查分析表。（见下表）1.5制定调查实施打算。1.6调查实施：由各系主任和培训助理分部门实施，治理学院配合完成，并负责统计相关信息，进行需求分析。2、课程设计与开发。2.1新职员培训课程开发；2.1.1明确新职员培训的目的；2.1.2确定新职员培训的内容；2.1.3新职员培训资料的收集、分类和整理；2.1.4实施课程设计与开发；2.1.5教材的编撰与修订；2.2在岗培训课程开发；2.3公共课程的开发：2.3.1 明确公共课程培训和开发的目的；2.3.2按学员层级设置公共课程模块；2.3.3 公共课程资料的收集、分类和整理；2.3.4 按学员层级实施课

23、程设计与开发；2.3.5 内部教材的编撰与修订；3审定各系上报的专业课程科目与相关教材。4联络外部培训机构、引入外部培训师。5依照培训治理部课程评估意见，对公共课程与专业课程的科目、教材进行调整、改进。6协调培训过程中与培训治理部、人才拓展部以及六大系的关系；（四）流程图课程开发部总体流程流程名称培训治理总体流程编码受控状态执行核心部门治理学院操纵部门总监办行为实施环节各相关部门人力资源部总经理室总经理治理行为设计调查问卷设计调查问卷实施调查审批年度培训需求调查方案年度培训打算合 格审批小组讨论分析制定调查分析表合 格课程设计开发教材编写合 格培训实施培训治理部培训测试反馈课程教材调整 各系主

24、任/培训助理配合执行各系编写教材 否是 否是 否 是 相关讲明本流程由治理学院课程开发部制定并负责实施，各系及培训治理部配合执行。编制人员课程开发部审核人员批准人员编制日期2006.2.14审核日期批准日期（五）制度保证一、湖南梦洁家纺股份有限公司治理学院培训需求调查问卷（A卷）；二、湖南梦洁家纺股份有限公司治理学院培训需求调查问卷（B卷）；三、湖南梦洁家纺股份有限公司治理学院培训需求调查问卷（C卷）；四、治理学院培训需求分析模型湖南梦洁家纺股份有限公司治理学院培训需求调查问卷（A卷）为了让更多的人得到真正的欢乐和真正的幸福 ，我们组成了爱家战略联盟；为了在那个爱的家园里欢乐的成长，我们需要不

25、断的积存和提升。治理学院提供给大伙儿一个良好的学习平台，我们聚拢在那个地点可不能虚度每一天。请您抽出宝贵的五分钟时刻逐条阅读本问卷，让我们了解您的需要，规划您的事业轨迹。感谢您对我们工作的支持与配合！治理学院2006 填表日期：_年_月_日 第一部分 个人差不多情况一、您的姓名 _ 性 不 _ 年 龄 _ 您的学历 _ 专 业 _ 毕业院校 您参加工作的年限 _ 本岗工作年限 _您现在部门 _ 岗 位 _二、就您所从事的工作而言，您认为提高个人工作能力和工作绩效最有效率的手段是什么？ （ ）A 经验累积 B 人际关系的协调C 增加工作时刻和强度 D 同意专业培训三、您认为作为一名职业人，在目前

26、和今后的竞争中保持优势的核心焦点是什么？ （ ）A 资历 B 工作态度 C 人际关系D 学习新知识适应新挑战的能力 E 其它_ 四、您所在的部门是否开展培训工作？ （ ）A 有培训 B 无培训五、您2005年同意的培训有多少次？ 分不是哪些课程？ 六、依照岗位的特点，您认为培训最好安排在哪个时刻段内？_(以月为单位)七、您每年希望参加培训的时刻是多少？_（以小时为单位）八、你觉得培训采取哪些方式更好：（可多选） （ ） A 讲 授 B 情景教学 C 视听法 D 模拟练习E 问题研讨 F 掩饰法 G 案例法 H 其它_九、下列培训因素中，您比较重视哪些？（可多选） （ ）A 培训讲师 B 有用程

27、度 C 参与程度 D 培训教材 E 案例分析 F 培训环境 G 其他_十、您比较喜爱哪类讲师？（可多选） （ ）A 高专业度 B 高知名度 C 风趣型 D 荣誉型 E实务经验丰富理论分析 F 个人色彩浓厚 G 其它_第二部分 岗位需求培训调查下面列出了2006年拟开出的中、高层治理人员培训课程，请按实际情况打“”。 培训课程专门需要一般需要几乎不需要1.组织远景与战略决策 2.学习型组织建设 3.企业文化 4.治理者角色与治理原则5.现代治理者的挑战和误区6.目标与绩效治理 7.打算与执行治理8.操纵与改善治理9.部属教育与激励治理 10.有效授权治理11.沟通与协调治理12.信息与资源治理1

28、3.领导力发挥14.工作效率与自我形象治理15.倾听与询问能力训练16.观看与分析能力训练17.面谈与谈判能力训练18.会议能力训练19.创新能力训练20.商务礼仪技能训练二、为完成今年的工作目标，您认为还应开展哪些方面的培训？专业课程：_ _ 公共课程： 第三部分 下属培训需求为达到今年的工作目标，您觉得您的职员最需要哪些培训？（请在选项前打“”）通用技能类人力资源治理类财务治理类T.C.S顾客百分百中意服务系统文学艺术素养商务礼仪时刻治理项目治理压力与情绪治理演讲技巧重塑心灵高效个人生产力其它课程，请讲明有效的招聘和甄选结构化面试技巧岗位分析、任职资格与薪酬设计年度绩效考核与目标制定企业培

29、训体系建立绩效治理关键职员进展与保留离职面谈技巧其它课程，请讲明企业现金流治理与操纵企业成本核算设计、操纵分析与削减卓越财务主管训练营最新财税法规解析合理避税技巧非财务经理的财务治理其它课程，请讲明生产采购类技术营销类治理技能类精益生产治理卓越现场治理全面品质治理 HYPERLINK /pxxx.asp?id=12423 t _blank TPM全员设备维护与治理 HYPERLINK /pxxx.asp?id=12421 t _blank TIE全员生产效率改善交货期治理6S治理与企业文化杰出班组长训练营杰出生产经理训练营供应商开发、治理与评估物流与供应链治理高效物料治理与库存操纵卓越仓库治理

30、员训练营其它课程，请讲明销售差不多概念和理论销售谈判艺术电话销售技巧市场开发与有效的销售技巧情景式双赢谈判技巧市场营销打算的制定与实施渠道营销治理大客户的治理与销售销售人员的团队共识销售人员的潜能开发如何成为优秀培训师卖场销售技巧卖场治理卖场陈列技巧其它课程，请讲明企业战略治理企业目标治理高效提高执行力卓越领导魅力优秀主管的五项技能如何构建设高效率团队企业文化建设企业内部培训师非人力资源经理的人力资源治理全面治理沙盘模拟问题分析与决策制定沟通技巧品牌建立与国际化道路其它课程，请讲明语言进展项目学历教育项目资格认证项目一般话英语口语强化班公共英语（三级）新概念英语剑桥商务英语零起点日语零起点韩国

31、语其它课程，请讲明需求的类型高中（中专）起点升大专高中（中专）起点升本科大专起点升本科需求的专业人力资源治理 现代物流市场营销 企业治理 商务英语 计算机应用 希望采取的教育形式函授 夜大 远程教育国家职业资格助理人力资源治理师现代物流师 注册会计师注册审计师外贸单证员 报检员、报关员国际商务师 外销员ISO内审员 职业秘书其它课程，请讲明第四部门 企业文化调查一、您了解多少梦洁爱家文化？企业价值观： 文化理念： 文化内涵： 企业战略： 企业目标： 二、 您觉得企业文化培训可采取哪些方式进行？ _ _ 第五部分 个人职业规划调查和其它一、你参加过职业生涯规划的课程或相关的讲座吗？ （ ）A 是

32、的 B 正预备找机会参加 C 没有二、您的工作压力缘故是什么？（可多选） （ ）A 工作量 B 人际沟通 C 个性、能力与岗位不匹配 D 家庭期望值 E 薪资福利低 F 职业进展空间较小G 其他_三、请描述出您最大的个人优势和个人劣势分不是什么？_ _ _四、您对自己的职业生涯现状感受？： （ ）A 特不中意 B 中意 C 一般 D 不中意 E 专门不中意五、您认为达成您的三年事业目标需要进行哪方面的提升： （ ）A 治理技能 B 销售技能 C 人力资源治理 D 财务知识 E 市场运作 E 生产采购技能 F其它_六、您的三年事业目标是什么？_ _ _ _七、您对治理学院有何好的建议？培训内容：

33、 培训方式： 其他： 感谢您的合作！湖南梦洁家纺股份有限公司治理学院培训需求调查问卷（B卷）为了让更多的人得到真正的欢乐和真正的幸福 ，我们组成了爱家战略联盟；为了在那个爱的家园里欢乐的成长，我们需要不断的积存和提升。治理学院提供给大伙儿一个良好的学习平台，我们聚拢在那个地点可不能虚度每一天。请您抽出宝贵的五分钟时刻逐条阅读本问卷，让我们了解您的需要，规划您的事业轨迹。感谢您对我们工作的支持与配合！治理学院2006 填表日期：_年_月_日 第一部分 个人差不多情况一、您的姓名 _ 性 不 _ 年 龄 _ 您的学历 _ 专 业 _ 毕业院校 您参加工作的年限 _ 本岗工作年限 _您现在部门 _

34、岗 位 _二、就您所从事的工作而言，您认为提高个人工作能力和工作绩效最有效率的手段是什么？ （ ）A 经验累积 B 人际关系的协调C 增加工作时刻和强度 D 同意专业培训三、您认为作为一名职业人，在目前和今后的竞争中保持优势的核心焦点是什么？ （ ）A 资历 B 工作态度 C 人际关系D 学习新知识适应新挑战的能力 E 其它_ 四、您所在的部门是否开展培训工作？ （ ）A 有培训 B 无培训（请跃过第五题）五、您2005年同意的培训有多少次？ 分不是哪些课程？ 六、依照岗位的特点，您认为培训最好安排在哪个时刻段内？_(以月为单位)七、您每年希望参加培训的时刻是多少？_（以小时为单位）八、你觉得

35、培训采取哪些方式更好：（可多选） （ ） A 讲 授 B 情景教学 C 视听法 D 模拟练习E 问题研讨 F 掩饰法 G 案例法 H 其它_九、下列培训因素中，您比较重视哪些？（可多选） （ ）A 培训讲师 B 有用程度 C 参与程度 D 培训教材 E 案例分析 F 培训环境 G 其他_十、您比较喜爱哪类讲师？（可多选） （ ）A 高专业度 B 高知名度 C 风趣型 D 荣誉型 E实务经验丰富理论分析 F 个人色彩浓厚 G 其它_第二部分 岗位需求培训调查下面列出了2006年拟开出的中、高层治理人员培训课程，请按实际情况打“”。 培训课程专门需要一般需要几乎不需要1.组织远景与战略决策 2.学

36、习型组织建设 3.企业文化 4.治理者角色与治理原则5.现代治理者的挑战和误区6.目标与绩效治理 7.打算与执行治理8.操纵与改善治理9.部属教育与激励治理 10.有效授权治理11.沟通与协调治理12.信息与资源治理13.领导力发挥14.工作效率与自我形象治理15.倾听与询问能力训练16.观看与分析能力训练17.面谈与谈判能力训练18.会议能力训练19.创新能力训练20.商务礼仪技能训练二、为完成今年的工作目标，您认为还应开展哪些方面的培训？专业课程： _ _ _ 公共课程： 第三部分 下属培训需求为达到今年的工作目标，您觉得您的职员最需要哪些培训？（请在选项前打“”）通用技能类人力资源治理类

37、财务治理类T.C.S顾客百分百中意服务系统商务礼仪时刻治理项目治理压力与情绪治理演讲技巧重塑心灵高效个人生产力其它课程，请讲明有效的招聘和甄选结构化面试技巧岗位分析、任职资格与薪酬设计年度绩效考核与目标制定企业培训体系建立绩效治理关键职员进展与保留离职面谈技巧其它课程，请讲明企业现金流治理与操纵企业成本核算设计、操纵分析与削减卓越财务主管训练营最新财税法规解析合理避税技巧非财务经理的财务治理其它课程，请讲明生产采购类营销类治理技能类精益生产治理卓越现场治理全面品质治理 HYPERLINK /pxxx.asp?id=12423 t _blank TPM全员设备维护与治理 HYPERLINK /p

38、xxx.asp?id=12421 t _blank TIE全员生产效率改善交货期治理6S治理与企业文化杰出班组长训练营杰出生产经理训练营供应商开发、治理与评估物流与供应链治理高效物料治理与库存操纵卓越仓库治理员训练营其它课程，请讲明销售差不多概念和理论销售谈判艺术电话销售技巧市场开发与有效的销售技巧情景式双赢谈判技巧市场营销打算的制定与实施渠道营销治理大客户的治理与销售销售人员的团队共识销售人员的潜能开发如何成为优秀培训师卖场销售技巧卖场治理卖场陈列技巧其它课程，请讲明企业战略治理企业目标治理高效提高执行力卓越领导魅力优秀主管的五项技能如何构建设高效率团队企业文化建设企业内部培训师非人力资源经

39、理的人力资源治理全面治理沙盘模拟问题分析与决策制定沟通技巧品牌建立与国际化道路其它课程，请讲明语言进展项目学历教育项目资格认证项目一般话英语口语强化班公共英语（三级）新概念英语剑桥商务英语零起点日语零起点韩国语其它课程，请讲明需求的类型高中（中专）起点升大专高中（中专）起点升本科大专起点升本科需求的专业人力资源治理 现代物流市场营销 企业治理 商务英语 计算机应用 希望采取的教育形式函授 夜大 远程教育国家职业资格助理人力资源治理师现代物流师 注册会计师注册审计师外贸单证员 报检员、报关员国际商务师 外销员ISO内审员 职业秘书其它课程，请讲明第四部分 高层培训、接口部门需求一、您认为一个出色

40、的治理者，应具备哪些必要能力？(可多选) （ ）A 品牌建设能力 B 团队执行力 C 团队领导力 D资本运作能力E企业战略深度分析与决策能力 F 战略规划能力 G 其他 二、 您所在部门的接口部门有： 三、您认为您的接口部门人员在下列哪些方面需要加强？ 专业知识： 操作技能： 其他： 第五部分 企业文化调查一、您了解多少梦洁爱家文化？企业价值观： 文化理念： 文化内涵： 企业战略： 企业目标： 二、您觉得企业文化培训可采取哪些方面进行？ 第六部分 个人职业规划调查和其它一、你参加过职业生涯规划的课程或相关的讲座吗？ （ ）A 是的 B 正预备找机会参加 C 没有二、您的工作压力缘故是什么？（可

41、多选） （ ）A 工作量 B 人际沟通 C 个性、能力与岗位不匹配 D 家庭期望值 E 薪资福利低 F 职业进展空间较小三、请描述出您最大的个人优势和个人劣势分不是什么？_ _四、您认为达成您的三年事业目标需要进行哪方面的提升： （ ）A 治理技能 B 销售技能 C 人力资源治理 D 财务知识 E 市场运作 E 生产采购技能 F其它_五、您的三年事业目标是什么？ 六、您对治理学院有何好的建议？培训内容： 培训方式： 其它： 感谢您的合作！湖南梦洁家纺股份有限公司治理学院培训需求调查问卷（C卷）为了让更多的人得到真正的欢乐和真正的幸福 ，我们组成了爱家战略联盟；为了在那个爱的家园里欢乐的成长，我

42、们需要不断的积存和提升。治理学院提供给大伙儿一个良好的学习平台，我们聚拢在那个地点可不能虚度每一天。请您抽出宝贵的五分钟时刻逐条阅读本问卷，让我们了解您的需要，规划您的事业轨迹。感谢您对我们工作的支持与配合！治理学院2006 填表日期：_年_月_日 第一部分 个人差不多情况一、您的姓名 _ 性 不 _ 年 龄 _ 您的学历 _ 专 业 _ 毕业院校 您参加工作的年限 _ 本岗工作年限 _您现在部门 _ 岗 位 _二、就您所从事的工作而言，您认为提高个人工作能力和工作绩效最有效率的手段是什么？ （ ）A 经验累积 B 人际关系的协调C 增加工作时刻和强度 D 同意专业培训三、您认为作为一名职业人

43、，在目前和今后的竞争中保持优势的核心焦点是什么？ （ ）A 资历 B 工作态度 C 人际关系D 学习新知识适应新挑战的能力 E 其它_ 四、您所在的部门是否开展培训工作？ （ ）A 有培训 B 无培训五、您2005年同意的培训有多少次？ 分不是哪些课程？ 六、依照岗位的特点，您认为培训最好安排在哪个时刻段内？_(以月为单位)七、您每年希望参加培训的时刻是多少？_（以小时为单位）八、你觉得培训采取哪些方式更好：（可多选） （ ）A 讲 授 B 情景教学 C 多媒体教学 D 体验式 E 问题研讨 F 互动训练 G 案例分析 H 其它_九、下列培训因素中，您比较重视哪些？（可多选） （ ）A 培训讲

44、师 B 有用程度 C 参与程度 D 培训教材 E 案例分析 F 培训环境 G 其他_十、您比较喜爱哪类讲师？（可多选） （ ）A 高专业度 B 高知名度 C 风趣型 D 荣誉型 E实务经验丰富理论分析 F 个人色彩浓厚 G 其它_第二部分 岗位需求培训调查一、您认为您本人应加强哪些方面的培训？（请在选项前打“”） 通用技能类人力资源治理类财务治理类T.C.S顾客百分百中意服务系统商务礼仪时刻治理项目治理压力与情绪治理演讲技巧重塑心灵高效个人生产力其它课程，请讲明有效的招聘和甄选结构化面试技巧岗位分析、任职资格与薪酬设计年度绩效考核与目标制定企业培训体系建立绩效治理关键职员进展与保留离职面谈技巧

45、其它课程，请讲明企业现金流治理与操纵企业成本核算设计、操纵分析与削减卓越财务主管训练营最新财税法规解析合理避税技巧非财务经理的财务治理其它课程，请讲明生产采购类营销类治理技能类精益生产治理卓越现场治理全面品质治理 HYPERLINK /pxxx.asp?id=12423 t _blank TPM全员设备维护与治理 HYPERLINK /pxxx.asp?id=12421 t _blank TIE全员生产效率改善交货期治理6S治理与企业文化杰出班组长训练营杰出生产经理训练营供应商开发、治理与评估物流与供应链治理高效物料治理与库存操纵卓越仓库治理员训练营其它课程，请讲明销售差不多概念和理论销售谈判

46、艺术电话销售技巧市场开发与有效的销售技巧情景式双赢谈判技巧市场营销打算的制定与实施渠道营销治理大客户的治理与销售销售人员的团队共识销售人员的潜能开发如何成为优秀培训师卖场销售技巧卖场治理卖场陈列技巧其它课程，请讲明企业战略治理企业目标治理高效提高执行力卓越领导魅力优秀主管的五项技能如何构建设高效率团队企业文化建设企业内部培训师非人力资源经理的人力资源治理全面治理沙盘模拟问题分析与决策制定沟通技巧品牌建立与国际化道路其它课程，请讲明语言进展项目学历教育项目资格认证项目一般话英语口语强化班公共英语（三级）新概念英语剑桥商务英语零起点日语零起点韩国语其它课程，请讲明需求的类型高中（中专）起点升大专高

47、中（中专）起点升本科大专起点升本科需求的专业人力资源治理 现代物流市场营销 企业治理 商务英语 计算机应用 希望采取的教育形式函授 夜大 远程教育国家职业资格助理人力资源治理师现代物流师 注册会计师注册审计师外贸单证员 报检员、报关员国际商务师 外销员ISO内审员 职业秘书其它课程，请讲明您今年的工作目标是什么？ 为达到今年的工作目标您差不多具备哪些技能？ 为达到今年的工作目标，您自身存在的局限要紧是什么？ 您打算通过什么样的培训来关心您解决目前的困难？ 第三部分 直接主管、接口部门需求一、您认为一个出色的治理者，应具备哪些必要能力？(可多选) （ ）A 品牌建设能力 B 团队执行力 C 团队

48、领导力 D资本运作能力E企业战略深度分析与决策能力 F 战略规划能力 G 其他 二、 您所在部门的接口部门有： 三、您认为您的接口部门人员在下列哪些方面需要加强？ 专业知识： 操作技能： 其他： 第四部分 企业文化调查一、您了解多少梦洁爱家文化？企业价值观： 文化理念： 文化内涵： 企业战略： 企业目标： 二、您觉得企业文化培训可采取哪些方面进行？ 第五部分 个人职业规划调查和其它一、请描述出您最大的个人优势和个人劣势分不是什么？_ _ _二、您的三年事业目标是什么？为完成您的目标还需要哪些方面的培训？ 三、您对治理学院有何好的建议？培训内容、方式： 其他： 感谢您的合作！ 治理学院培训需求分

49、析模型培训需求分析程序：程序内容执行部门讲明步骤一数据统计课程开发部分不对问卷的客观题、主观题进行统计；步骤二数据分析课程开发部运用培训需求差距分析模型获得有效信息。步骤三系主任确认系主任依照分析结果，结合系实际情况，确认信息。步骤一、数据统计对象：治理学院培训需求调查问卷方法：首先将问卷资料分为总体情况和具体情况两部分进行统计，再将两部分资料按照系不汇总。具体实施：各系数据统计工作由系课程开发部完成，然后汇形成统计结果。（一）、总体情况（表格一）系名称发放收回回收率有效率性不比例学历比例男女硕士学士高中技校生产采购系营销系统财务监控系商务打算系产品开发系内部治理系共计（二）、具体情况（表格二

50、、三）系名称：课程类不顺序课程名称来源一：个人需求来源二：主管意见公共课程一位二位三位四位五位专业课程一位二位三位四位五位填写要求：1、除本系课程为专业课以外，其余通用技能类、治理技能类、语言进展项目、学历教育项目、资格认证项目等均为公共课程。 2、统计课程依照频次高低排序，仅取前五位。表格三 类不调查内容调查结果培训态度提高个人工作能力和工作绩效最有效率的手段经验积存人际关系的协调增加工作时刻和强度同意专业培训竞争中保持优势的核心优点资历工作态度人际关系学习新知识适应新挑战的能力培训记录所在部门是否开展培训是否平均培训次数培训要素培训安排时段参加培训的时刻期望培训方式讲授情景教学多媒体教学体

51、验式问题研讨互动训练案例分析其它重视的培训因素培训讲师有用程度参与程度培训教材案例分析培训环境其它喜爱的讲师类型高专业度高知名度风趣型荣誉型实务经验丰富个人色彩浓厚其它企业文化培训企业文化认知度认知度高认知度较高认知度一般认知度低填写要求：各项中要求填写人数以及所占比例；备注中列举选择“其它项”的被调查者填写的内容。步骤二、数据分析对象：治理学院培训需求调查问卷统计结果方法：依照问卷数据统计结果，提取有效信息，运用定量、定性分析方法进行数据分析。具体实施：治理学院课程开发部依照问卷调查目的，对各系统计数据进行量化分析。在课程内容分析上，运用培训需求差距分析模型，依照公式：岗位要求的绩效标准职员

52、实际工作绩效绩效差距，查找绩效差距，并分析差距缘故，推出具体的需要培训的内容、方式等。图表 1 培训需求差距来源图岗位要求的绩效标准职员实际工作绩效绩效差距岗位讲明书 问卷第一部分第三题 参照问卷第一部分第四题 图表 2 培训课程分析流程绩效差距 差距缘故 确定课程图表 3 培训需求差距分析模型所确定的课程：实例：1、优秀主管的五项技能；所确定的课程：实例：1、优秀主管的五项技能；2、如何构建高效率团队；3、沟通技巧。所需培训水平、内容：实例：1、学习运用解决问题的技巧来加强治理能力；2、从个人努力转变为团队协作；3、掌握倾听意见的技巧来更好地理解下属的情感与思想。岗位要求的绩效标准岗位要求的

53、绩效标准职员实际工作绩效职员实际工作绩效表格四课程类不课程名称课程输出来源一个人需求来源二岗位需求来源三主管意见来源四绩效差距公共课程专业课程步骤三、系主任确认 对象：数据分析后确定的培训课程；方法：通过对数据的分析，形成初步的分析结果。系主任从中提取有效信息。具体实施：系主任从治理学院制作的培训需求初步分析结果中，提取有效信息。表格六（示例）：请您在属于系内必要培训课程前打“”。通用课程专业课程高效个人生产力压力与情绪治理精益生产治理卓越仓库治理员文学艺术修养项目治理卓越现场治理物流与供应联治理商务礼仪演讲技术全面品质治理供应商开发、治理时刻治理重素心灵交货期治理TPM全员设备维修七、培训治

54、理（一）职能目的搭建系统、完善的学员治理体系，切实执行公司职员培训打算，规范职员培训工作，实现对职员系统化、专业化的培训，并通过其考核评价系统为企业人才晋升提供依据。（二）职能目标1、2006年2008年总目标： （1） 依据课程开发部课程设计，完成治理学院17级入学测试考试系统。（2） 在公司内全面推行“七七治理体系”，实现17级培训全面展开，公司内培训率达到80%。（3）规范治理学院预科及17级培训考核评估体系。（4）建立新职员及17级治理学院职员培训档案治理系统。2、时期目标2006年培训治理部目标时刻时期目标验收标准责任部门验收结果12月完成治理学院学员分级工作治理学院学员分级制度培训

55、治理部22月完成治理学院“七七培训治理体系”构建工作。培训治理部七七培训体系具体实施方案培训治理部33月依据课程设计，完成治理学院预科及1-4级入学测试试题。1、预科及14级公共课测试试卷2、预科及14级专业课测试试卷培训治理部各系部44 -12月完成06年度治理学院培训课程安排，经审核后在全公司新职员及1-4级职员内全面实施。预科及1-4级培训课程安排汇总表培训治理部各系部54月建立治理学院预科及14级培训操纵和反馈程序。预科及14级职员培训操纵程序预科及14级职员培训反馈程序讲师授课中意度调查表课程设置中意度调查表培训治理部65月规范治理学院预科及1-4级培训考核评估体系学员培训考核分析表

56、培训项目成本考核分析表培训治理部各系部75月-12建立预科及1-4级治理学院职员培训档案治理体制学员档案治理夹（学员差不多资料学员培训成绩）培训治理部各系部（三）职能细则：1、依照公司进展规划与培训目标，制定公司年度培训打算。1.1培训对象：1）预科 ：新职员 2）第一级：一般职员3）第二级：基层治理人员 4）第三级： 核心职员 5）第四级：中层治理人员 6）第五级：总监、事业部经理 7）第六级：子公司经理8）第七级：总经理、副总经理1.2培训时刻（见课程安排表）1.3培训预算 1）培训经费申请明细表2）年度培训治理费用预算与支出明细1.4、受训人员分析2、执行公司培训打算，负责课程授课安排。

57、 2.1前期预备工作2.2确认并通知参加培训的学员 2.3培训后勤预备。确认培训场地和设备，行政服务，座位安排、费用（场地、餐费）2.4确认培训时刻 职职员作班状况；培训时刻长度；符合培训内容；教学方法的运用；时刻操纵。 2.5检查教材的预备情况。 课程资料编制；教学设备检查；活动资料预备；座位或签到表印制；结业证书的预备。2.6确认理想讲师的到位情况（与课程开发部协调）3、在执行过程中，对课程的合理化实施必要调整。3.1注意观看讲师表现、学员的课堂反应，及时与讲师及学员进行沟通和协调； 3.2协助上课、休息时刻的操纵； 3.3做好上课记录（录音）、摄影、录像。4、负责公司治理学院的学员治理工

58、作。5、做好培训跟踪与评估改进工作。5.1统计学员培训成绩；5.2结业证书的颁发；5.3整理学员档案，进行妥善治理；5.4问卷调查；5.5设备清理及检查；5.6评估培训成果，及时反馈到相关部门。6、协调培训过程中与课程开发部和人才拓展部的关系。 6.1将学员关于课程设置及讲师讲授情况的问卷调查及时反馈给课程开发部； 6.2将整个培训过程中学员的考核评估统计整理好后移交到人才拓展部。（四）流程图(见下表)（五）制度保证 1、治理学院学籍治理方法2、治理学院考场治理制度3、治理学院课程与考试成绩治理制度培训治理流程流程名称培训治理流程图编码受控状态执行核心部门培训治理部操纵部门总监办行为实施环节各

59、相关部门人力资源部总经理室总经理提出培训需求提出培训需求公司整体培训目标年度培训打算培训内容拟订培训方式安排时刻确定受训人员确定项目负责人预算费用培训内容分析受训人员分析确定培训教师选择培训执行方式培训实施评审培训考核奖 惩确认培训效果评估培训课程设置考评培训学员考评培训讲师考评课程开发部人才拓展部学员档案整理颁发结业证书否批准外 派内 培批准否是是是相关讲明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期治理学院学籍治理方法日期：编号制定：治理学院批准一、总则第一条为了维护学院的正常教学秩序、规范培训治理工作，保证治理学院治理的有效性，特制定本制度。第二条学院学籍治理制度要坚持健全治理制度同

60、提高自身素养相结合的原则，实施因材施教，充分调动和发挥学员的积极性、制造性，不断提高教学质量、改善教学方法、完善教学体系、保证培养目标的实现和确保培训质量的达标。第三条治理学院采纳学分制治理方式实行弹性学制。学院在培训期间应依照所属类不按培训打算的安排修读课程，取得学分。学员在培训期间按本条例进行学籍治理。治理学院分为六个系不八个等级。学员因其学习要求和自身能力的不同，可按照学院相关规定提早修完本级不或本系教学打算的全部课程并取得毕业总学分，提早毕业。毕业证书上皆清晰填写系不与等级。二、入学与注册第四条凡按照治理学院规定参加培训的学员，须填写学员学籍卡和持治理学院规定的相关证件按期到治理学院办