业务员个人的年终总结（通用16篇）

1、实用文档Word格式、可编辑打印 业务员个人的年终总结通用16篇 业务员个人的年终总结通用16篇 业务员个人的年终总结 篇1 一年的工作已接近尾声，作为刚完毕试用期的我，在公司指导和同事的教诲关心下，根本可以独立完本钱职工作，现将今年工作做以下几方面总结： 刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公司指导的关心下，我很快理解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，

2、还要广泛理解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 看似简洁的工作，更需要细心与急躁。在我的整个工作中，供给各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从陌生到熟识，进一步理解公司的房地产工程及相关客户等工作内容。刚开头由于对房地产学问把握的不熟识，经常在接听客户 时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们答复客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感阅历缺乏，部门指导和同事都向我伸出了救济之手，给了我许多好的建议和

3、关心, 准时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要擅长总结阅历和失误，避开同一类过失的再次消失，确保在下次工作中有新的进步。 随着工作的深化，现已开头接触销售部管理的客户工作， 访问、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有肯定的阅历。俗话说：客户是上帝，款待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比拟令我满足的。第一是指导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒适感和踏实感。 总之，四个月来，我虽然获得了一点成果，但离指导的要求尚有肯定差距。今后，我将进一步加强学

4、习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的奉献。 以上就是我今年的工作总结。 业务员个人的年终总结 篇2 我于X年X月份任职于*公司，在任职期间，我特别感谢公司指导及各位同事的支持与关心。在公司指导和各位同事的支持与关心下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的搜集，

5、为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这些根本上做到了事事有着落。 二、准时理解用户回款额和逾期欠款额的状况 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时理解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报?客户到期应收账款明细表?是，要做到准时、准确，让公司指导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。 三

6、、今后努力的方向 入职到如今，本人爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然获得了成果，但也存在一些问题和缺乏。主要是表如今：第一，用户回款额这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好指导的好助手! 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。 一、当年市场工作总结 1、状况概述 客观地表述任务完成状况,获得的成果,要用数据说话。 比方：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，到

7、达人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是进步还是降低了。经销商网络状况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍状况如何等等。只报大账和特殊需要说明的数据，不需报细账，否那么成了数据分析报表。 2、简要分析 针对上述的事实的正确指导下，我带着部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化效劳的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销方案，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，进步了客户经理工作乐观性;并利用早会总结支配、要求客户经理随

8、时比照客户销售周期变化，在访问中关心客户清理库存、抓住促销时机加大宣扬力度、准时补货等措施，以“不放过一个销售时机为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占方案的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。 2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作 ，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。 ，目的完成增长率为25% 二、目的完成过程中的阅历总结 但效率与业绩都比如今高得多，而且据查止前通报亦未传到达各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了很多规章

9、制度与工作程序亦未仔细执行，因此公司认为快速整顿队伍，激发销售员激情与斗志是当务之急，否那么是打不好仗的。 6 广告宣扬不到位，促销活动无力的状况亦没有得到转变 当前销售产品没有规划，没有整套的促销推广方案，广告筹划卖点不突出，投放不合理的现象几乎没有转变，不痛不痒的宣扬既未到达效果，又铺张钱财，投了广告也没有人管，终究做了多少，起了多大效果也无人知晓，甚至各省放弃了广告宣扬，而将费用转移到价格促销上去，造成品牌根底下降，新品拓展不开，老品销售下降的场面，老本吃光，今后就更难办了。 7 内外勤协作不好，影响销售的场面亦没有得到改善 报站、调度不合理，发货不准时延误销售时机，一季度有的省一个多月

10、未到货，这些地方的销售如何搞得上去?报站发货的节奏也把握不好，到的时候集中到、不到的时候一车都不到，要么造成积压、要么造成断货，销售员抢政策单品种过度压库，资金积压，影响其它品种销售，经销商代垫费用、政策兑现不准时，销售人员差旅费报销、工资奖金发放不准时，这些影响销售的因素非但没有改善，反而越来越严峻，影响经销商与销售队伍的心情。 三 当前的政策 1 清理整顿销售网络 要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营 运力量、对公司的忠诚度及销售我司产品的乐观性进展分析后，按以下要求重新整理、完善网络。 评定固定工资级别与计算出固定工资总额 评定奖金系数 制定评分标准 工资奖金总额减去固定工资总额=

11、奖金总额 奖金总额除以全省奖金总分=分值 得分分值=每个人奖金 业务员个人的年终总结 篇14 20 xx年很快就过去了，回忆20 xx，想总结的许多。俗话说：“活到老，学到老，本人始终在各方面严格要求自己，努力地进步自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，进步自身素养。 一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作 公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开

12、发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成x件诉讼业务，代理费用达x万元以上每件x万元。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联络，准时报告该等客户交办业务的进展状况。 2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、 、陌生人访问等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以致于到达xx万元以上代理费每月不低于xx万元代理费。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联络，准时报告该等客户交办业务的进展

13、状况。 3、第三季度的“十一“中秋双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合力量的相对进步，对规模较大的企业符合了?中国著名商标?或者?xx省商标?条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以支配业务经理见面洽谈，争取签订一件?xx省商标?，承办费用达xx万元以上。做著名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联络，准时报告该等交办业务的进展状况。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步理解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有破绽的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问

14、产权保护做到面，代理费用每月至少达x万元以上。 二、制订学习方案 学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还盼望业务经理给与我支持。 三、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识 乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减轻指导的压力。 以上，是我对20 xx年工作的总结，可能还很不成熟，盼望指导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司指导、部门指导的正确引导和关心。展望20 xx年，我会更加努力、仔细负责的去

15、对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 业务员个人的年终总结 篇15 回首我的20_年，内心几多张扬，几多豪迈。也有人说：“汗水浇筑盼望，劳动表达价值。回首即将过去的这一年，我的内心倍感骄傲，在此做以总结。 在20_年的12月x日我给自己做了一个正确的打算。放下一切事，做好当前的保险工作。在不停的学习和访问中，我打破了我的“不能在短短的48天，我制造了我有史以来业绩的最大辉煌。做到我公司的前三甲。在_即将落下帷幕的那一刻顺当进入市公司精英俱乐部。并在_年的开门红中做到名列前茅，并拿下两个_游的名额。我收获了个人展

16、业的学问和技巧;同时也收获了太多难忘的美妙。我领悟到了“工欲善其事，必先利其器的真理;更深入的理解了“天道酬勤，业道酬专，商道酬成的道理。 这一年，我涉猎了另一个工作领域，整体家居的配置。在工作中虽没有大的建树，但是对自己的自律行为和审美力量以及客户经营有了更深的领悟。_x它是_首家以1：1比例打造的大型高端实体家居样板间展现中心，可谓品味至上，经典回归。它带来的不仅是感官视觉上的冲击，的是生活方式的表达，历史文化的寻根。在这个以不同风格打造的样板间里让你时而觉得到了地中海，一会又来到美殖民地，忽而又来到浪漫的古法国。从这里，我知晓了，巴洛克到洛可可的进化历程。也知晓了美式风格根植于欧洲文化在

17、奇妙的工作环境中等着客户上门来参观，品鉴。和我平常的工作可谓大相径庭。完全颠覆了我平常工作的轨迹。 生活仍需连续，我不能始终沉醉在过往的成果中，_压力照旧未减，对于品质生活的追求，对于家庭责任的担当，对于事业进展的期望，照旧我会去向往.而成功对于每个人来说都是公正的，不同的是在我们工作之余你选择的爱好和爱好而已。 在来年的_我会更加严苛的要求自己，我将调整新的展业方向。进攻高端市场。这样就必需要有的学问面去应对这些知性客户。一句老话说得好：业道酬专。因此给自己订下每天2个小时的学习，不断的充实，熬炼自己的内功。坚信：“积土为山，积水而为海。只要日日行，就不怕千万里;经常做，就不怕千万事。也给自

18、己订下_年出门旅游两次，以这种走游的方式来积累人生的经受。在今后的生活，工作中，坚信把平凡的事做好了，就是不平凡! 全部的叹息和不如意都会随着昨天拂袖而去，新的曙光正渐渐升起。祝愿我们20_年工作顺当，身体安康，财源滚滚，_我们共好! 业务员个人的年终总结 篇16 五个月的实习生活，看似很长，可是一刺眼的功夫就过去了。从刚开头的不谙世事，到如今的得心应手。刚入公司，一切都显得那么陌生，做什么事情心里都没有底气，不能放开去做。有许多新的东西需要自己去学习和适应。如今想想人在社会上就是需要适应不断的变化，适者生存，自己只有去适应社会，社会却不会去适应你。只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率，作出

19、成果。作为公司确定不会需要一个不会制造效益的人。经过几个月的磨练和适应，如今的我对工作已经得心应手。每天都会实现支配好当天的工作，把工作根据轻重缓急安排好，能把一天的工作完善的完毕就是我这一天最大的成功了。完善的完毕一天的工作只是我如今的目的，以后我会给自己树立更高的目的，只有在不断追求完善的过程中，自己才能变得更加完善。 一、理论阅历 为了加强我们理论力量，学校为我们英语专业的同学安装了网上模拟实习教学软件，在网络上建立几近真实的国际贸易模拟环境，在其中亲身理论，熟识外贸业务的流程和惯例，娴熟运用交易磋商的各种根本技巧，体会国际贸易中不同当事人的不同业务伙伴建立合作关系，面临的详细工作和互动

20、关系。 详细包括同业务伙伴建立合作关系，进出口本钱核算，交易磋商的过程，外销合同的签订，进出口货物的运输和险，进出口报检、报关，缮制单据，议付结汇，办理出口核销退税等内容。根本上涵盖了国际贸易实务可能遇到的各个环节。通过实习，对国际贸易实务各个过程有了详细的印象，知道各种信函的写作格式，语言表达习惯，对本钱进展核算及怎样作出合理的报价，还有进出口各个环节的的单据的制作。从书本上的东西重新输理一遍，在头脑中有一个印象，对待外贸业务消失的问题怎么解决有了底。 在这次模拟实习中感受最大的是本钱核算和报价，它需要仔细的学习课本上的公式，特别细心的进展核算，因为外贸业务讲究单证相符，这个一错，接下来的各

21、种单据的制作就跟着错了。外贸业务是一环套一环的，所以很考验急躁跟细心。 二 、理论阅历 二月初，我分开家，来到了深圳这个人才济济的大城市，开头了我的求职生涯，对一个还没有出校门，没有任何阅历的应届高校生来说，这就是一种考验，找怎样的工作，怎么去应聘，这些都只是在课堂上听教师讲过，却从来就没有亲身体验过，来到了这里才知道， 原来，其中还有很大的学问呢。还有许多东西需要学习，书本上和教师所讲的只是其中一局部。 不知在人才市场投递了多少分简历之后，才会有一个面试时机，这样的面试时机又多么的具有竞争啊。在如今这个社会， 这样的竞争是可想而知的。 在不知经受了多少次面试之后，最终有公司情愿给我时机让我去

22、工作， 想想当时是多么的感动，兴奋的不知所措，最终找到了工作了，那种感觉很奇异，无法形容，可立即又想到，自己什么都不懂，又担忧自己做不好，很冲突。 就这样，带着冲突的心情，我开头了我的实习工作。 时间飞速，我的实习将要完毕，最先，我抱着学习和熬炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习，我感受颇多，得到很多新的熟悉，对很多问题多了深一层次的思索。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟识外贸流程以及做业务，对一些新客户的进展和老客户的维护。首先我介

23、绍一下我在公司所要做的事情： 1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给我们业务部，做一些细节上的理解。 2. 报价：我们业务部准时回复客人查询，确定货物品名，型号，消费厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好Performa Invoice 给客户做正式报价。 3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。 4. 下消费订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给选购部让她给工厂下订单，支配消费方案。 5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的工程照实填写，尽可能将各种估计费用都

24、列明。合同审批需附上客人订单 件，与工厂的收买合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6. 下达消费通知：业务部在确定交货期后，满意以下状况可下达消费通知, 通知工厂按时消费： 假设是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 假设是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。 7. 验货 ： 在工厂把货物消费好，并发货到公司之后， 要对所定货物进展查验，是否能用，质量是否过关，这些是必需要进展验证的，是根本原那么，因为要想稳定客户资源，这一局部

25、就肯定要做好的。 8. 制备根本文件。工厂供给的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。 9. 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。 10. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。 选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比拟程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在高校比拟自由的我们来说要熬炼坐功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的气氛，根本上办公的时候还是很严厉的，在紧急的工作重要懂得调整。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印， 没有想象的简单。对于我们外贸业务

26、员还要可以通过 和邮件中跟外国客户沟通好。熟识 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各种单据是根本的。通过对商务文件的翻译觉察也没有想象的难，只要将中文意思可以用简洁的文字表达明晰就行。 信念，坚持终究是获得成功的最主要条件。 成功的业务员是先和客户当伴侣再谈生意。开头的一段时间我都主动在 里以及网上和客户打招呼问好，后来渐渐的我的客户都会开头主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打 过来问候谈天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。 费事的客户是业务员最好的教师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批判意见都应当乐于承受。正确处理客户的抱怨 ：一、进步客户的满足度，二、增加客户认牌购置倾向，三、丰厚的利润。成交