2022年公共就业服务信息系统试点工作实施方案

1、第21页共21页2022年公共就业服务信息系统试点工作实施方案为深入贯彻就业促进法，落实_推进公共就业服务信息化建设工作指导意见(人社部发_号)，根据我省_工程建设总体规划，加快公共就业服务信息化建设，推动公共就业服务职能转变，结合我市实际，制定本实施方案。一、指导思想“_省公共就业服务信息系统”试点建设，坚持_和以人为本的理念，按照“完整、正确、统一、及时、安全”的总体要求，紧密围绕就业创业的工作重点和发展方向，以完善功能、保证质量，提高效率为目标，建立健全覆盖城乡的公共就业服务信息系统，为劳动者和用人单位提供优质高效的公共就业服务。二、_领导为保障试点工作的顺利进行，经市局研究，决定成立“

2、_省公共就业服务信息系统”试点工作领导小组，由_副局长任组长，_、_、_为成员。_设在市就业局_科，主要负责全市试点工作的_、协调和进展情况的收集汇总上报工作。三、具体措施(一)建全工作机制，夯实工作基础。面向全市业务经办机构，做好统筹协调工作，建立健全工作机制。一是例会制度，定期召开工作例会，协调联络各有关单位，解决实际问题，确保项目进度和质量，并定期汇报工作进度。二是工作简报制度，即定期编制工作简报，向局领导、省厅牵头部门、各区县局领导报送工作进展情况。三是业务跟踪制度，即工作小组全程跟踪任务落实情况，及时提供高效、可行、安全的解决方案，完成软件系统的更新升级，使新的管理和服务内容实现全程

3、计算机管理，确保业务与信息化管理同步进行。四是定期回访制度，即技术人员直接深入基层，了解一线工作所人员的需要，现场解决问题。五是培训制度，即分批次开展配套的系统操作培训，顺利实现新老系统的切换，进一步提高操作人员使用新系统的能力。六是目标考核制度，即将试点建设工作纳入年度重点工作目标，年底进行考核。通过以上机制的建立确保了试点建设“五到位”即机构到位、人员到位、责任到位、工作到位，考核到位，为系统正常有效运转提供保障。(二)加强一体化建设，实现大市集中。坚持信息系统“数据集中、应用集中”的建设模式，保障全市的业务统一和数据共享。针对各县区对本地公共就业服务在统计分析、宏观管理、信息发布等方面有

4、不同的个性化需求。我市在全面推广统一的信息系统的同时，着重加强各县区合理内容的整合，由区县提出申请，领导小组_需求调研，统一安排开发和上线运行。在确保全市数据安全、集中、统一、完整的基础上，通过技术手段，逐步实现全市业务标准的统一规范。(三)拓展系统应用领域，逐步搭建服务平台。一是加强就业失业登记证发放管理，实现全市就业失业登记证的信息共享和监管。二是创新手段，全面提高毕业生就业服务管理水平，借助公共就业服务信息系统提供的高校毕业生信息，拓宽沟通渠道，扩大择业空间。三是加强创业指导，降低创业成本，借助软件信息库建设，在高校毕业生和失业人员创业经营过程中提供政策指导和帮助。四是实现基层服务平台功

5、能整合，实现服务向基层延伸。五是实现企业就业信息网上申报，实现企业和人员的基础数据管理；实现企业相关就业登记信息申报、信息查询统计。六是推动系统在报表管理、查询统计、宏观分析等方面的提升。四、工作要求1、加强领导，明确职责。公共就业服务信息系统试点工作对于我市乃至全省就业工作意义重大，要引起各级部门的高度重视，各县区要参照市局工作部署，成立相应的工作领导小组，明确分工，落实责任，积极推进，确保试点工作顺利进行。2、加强监督，狠抓落实。各级机构采取定期或抽查的形式对公共就业服务信息系统的运行使用情况进行检查。一方面确保业务规范和标准统一；另一方面及时了解、掌握软件实际应用的情况，及时调整工作部署

6、，抓出成效。3、密切配合，协调进度。要统一行动，加强配合，建立联系制度，及时沟通情况，交换有关信息，确保就业信息的大市集中的顺利实现。4、健全制度，定期反馈。紧紧围绕试点建设总体目标，构建城乡一体的人力资源市场，完善工作机制，加强基层公共就业服务平台建设，促进就业信息系统由业务系统向公共服务系统的转变。2022年公共就业服务信息系统试点工作实施方案（二）为深入实践_，进一步提高旅_业服务水平，实现旅游服务标准化，提高旅游产品质量和服务水平，促进旅游业发展方式的转变和发展质量的提升，提高广大游客满意度，_旅行社有限公司计划于_年_月至_年_月申请开展国家服务标准化试点建设活动。一、指导思想本着以

7、提高旅游产品质量，提高广大游客满意度，提升旅游管理服务标准化水平为目标，建立“以规范操作为核心、以提升服务为重点、以强化管理为目的”的服务标准化体系；以人为本，以点带面，加快旅游服务国家标准、行业标准、地方标准及企业内部标准的实施和推广；积极探索旅游服务标准化管理运行的新模式，实现企业从制度化管理向标准化管理和操作的提升，全面提高旅游服务水平和企业的核心竞争力。二、总体目标和任务1、制定和完善旅游服务基础标准体系、提供标准体系、保障标准体系，建立健全符合科学发展规律、满足企业实际发展需要的旅游管理服务标准体系并加以持续改进。使旅游服务的各个环节标准齐全、有标可依。2、加大标准的推广实施力度，在

8、企业内部深入实施旅游服务标准体系中的各项国家标准、行业标准、地方标准和企业内部标准；覆盖企业的各个管理、操作和服务环节，实现用标准化手段提升旅游服务质量和管理水平的预期效果。3、通过积极开展“以标准提升服务质量”的行动，达到管理有序，职责明确，行为规范，服务优秀的目标，使顾客满意度达到_%以上。提升企业在旅_业中的影响，发挥示范带头作用。三、工作步骤和阶段目标(一)试点启动阶段(_年_月_年_月)1、建立健全标准化机构(_年_月)成立_旅行社有限公司服务标准化试点工作领导小组和工作小组，公司各部门及营业部配备兼职标准化工作人员。2、开展宣传动员和培训(_年_月)对公司各部门、各营业部进行服务标

9、准化试点的动员，做到人人知晓，人人投入到标准化试点的建设之中。(二)_推广阶段(_年_月至_年_月)1、旅行社服务标准体系建设(_年_月至_月)对企业原有的服务标准进行修改和完善，同时根据实际情况制订与企业发展相关的标准和规范，建立符合科学发展规律的旅游管理服务标准体系。2、广泛开展实施标准化的培训(_年_月至_年_月)对公司员工开展标准的宣贯和培训工作，使各岗位人员熟悉掌握相关标准；3、深入贯彻落实标准化服务工作，推进标准的实施(_年_月至_年_月)(1)采取必要的措施、提供标准实施的必要条件，推进旅游服务标准的实施加强旅游服务品牌的建设；(2)严格按照标准开展管理、服务工作，做好标准实施记

10、录，定期对标准的实施情况进行检查；(3)在服务标准化试点期间，积极推进与旅游相关的国家标准、行业标准、地方标准的贯彻和实施，加强企业旅游服务品牌的建设。(三)试点总结阶段(_年_月至_年_月)1、整改提高持续改进阶段(_年_月至_月)(1)建立企业服务标准化工作持续改进的程序和制度；(2)根据标准实施情况的反馈，对服务标准进行修改和完善；(3)对标准实施中存在的问题加以纠正和改进，提高服务标准化工作的有效性。(4)定期开展顾客满意度调查，对旅游服务过程中存在的问题对照服务标准进行改进。2、自查自评阶段(_年_月)对照试点任务书和服务业标准化试点评估计分表进行认真自查、自评，根据自查、自评情况进

11、行相应的整改和完善。3、申请验收阶段(_年_月至_月)根据验收要求，向有关部门提出评估申请，做好工作总结、准备验收材料，完成服务试点验收工作。四、保障措施1、试点单位_和技术保障为保障试点工作顺利开展，已成立_旅行社有限公司服务标准化试点工作领导小组和工作小组，为公司旅游服务标准体系的建立和有效运行提供_保证，同时拟邀请标准化专业部门对试点工作提供技术支持。2、专项标准化经费投入_旅行社将设立标准化试点工作的专项经费，专款专用，确保服务标准化试点工作的顺利开展。3、加强标准化宣传培训加强标准化宣传培训，提高企业全体员工对标准化工作重要性的认识；4、形成标准化工作检查考核和激励机制公司标准化试点

12、工作领导小组将按照试点工作开展情况，由试点工作小组定期对标准化工作进行监督检查，对在试点工作中做出突出贡献的员工给予表彰奖励，充分调动员工开展标准化工作的积极性。五、工作要求1、统一思想，合力推进。开展旅游服务标准化试点工作是提高公司旅游服务水平和管理水平的重要举措，公司相关部门(营业部)要统一思想、加强协作、合力推进，解决旅游服务标准化试点工作中遇到的问题和困难，确保旅游服务标准化创建工作扎实有效的开展。2、明确任务，强化责任。公司各部门(营业部)要根据旅游服务标准化试点要求，明确职责，将任务目标分解到人，做到全员参与，人人为创建旅游服务标准贡献力量。3、长效管理，持续改进。建立公司旅游服务

13、标准持续改进机制，采取长效管理措施，解决试点工作中出现的新问题和新情况。4、培养人才，锻炼队伍。大力开展旅游服务标准化的基础教育培训工作，加强标准化管理人员的培养，确保试点工作顺利开展。_旅行社有限公司_开展基本公共卫生服务2022年公共就业服务信息系统试点工作实施方案（三）根据国家中医药管理_积极发展中医预防保健服务的实施意见、国家中医药管理局办公室_开展基本公共卫生服务中医药服务项目试点工作_(国中医药办医政函_号)要求，结合我县(区)医药卫生体制改革工作实际，实现基本公共卫生服务均衡化的医改目标，决定在全县(区)开展基本公共卫生服务中医药服务项目试点工作，让农村或社区卫生服务机构充分发挥

14、中医药特色服务，为城乡居民提供中医药基本公共卫生服务。特此制定本实施方案。一、项目目标通过开展基本公共卫生服务中医药服务项目试点工作，将中医药服务项目有机融合到基本公共卫生服务项目中，利用中医中药“简、便、廉”的特点，发挥中医药在防病治病中的作用。使县(区)开展中医“治未病”工作得到有效提升，对城乡居民健康问题实施中医药干预措施，减少主要健康危险因素，有效预防和控制主要传染病及慢性病，提高县(区)公共卫生服务能力，实现城乡居民基本公共卫生服务中医药服务项目均衡化，让城乡居民都能够享受到中医药服务在健康促进中的优势和作用。1-力争_年底，在我县(区)初步实现将试点中医药服务项目纳入基本公共卫生服

15、务，并在全县(区)农村或社区卫生服务机构全面实施，到_年形成配套政策落实、人员配置合理、服务功能完善、筹资渠道畅通、监督管理规范、全面覆盖的基本公共卫生服务中医药服务项目，到_年，基本公共卫生服务中医药服务项目逐步均衡化的机制基本完善。在农村或社区卫生服务机构全面推广应用中医药预防保健技术和方法，促进重大疾病和主要健康危险因素得到有效控制，县(区)城乡居民健康水平得到进一步提高。二、项目内容(一)纳入管理对象(二)登记管理记录(三)健康体检项目三、项目_与实施(一)_形式1.县卫生局统一领导试点工作开展，各责任单位工作实际完成情况作为进行基本公共卫生服务经费补助的参考。2.县卫生局成立试点工作

16、领导小组，负责工作的领导与协调；成立试点工作技术指导小组，对各镇卫生院、社区卫生服务中心执行各阶段工作任务进行技术指导。组建试点工作目标考核组。各镇卫生院、社区卫生服务中心为工作实施机构，指导各村卫生2-室、社区卫生服务站严格执行工作任务。3.建立县中医院、镇村(社区)公立医疗机构构成的三级高中医健康管理和健康教育网络，提升全体医疗服务团队综合服务能力。县中医院对各镇卫生院、社区卫生服务中心进行业务指导、人才培养、专业培训、学术交流；结合中医预防保健知识，制定方案及相应健康教育课件；采取中医健康讲座进镇村、进社区等形式对患者进行中医健康教育，对需要采取中医保健治疗措施干预的及时给予治疗，为基层

17、慢性病患者中医健康管理和健康教育工作提供可持续性的技术支持和可靠的转诊平台。4.各村卫生室、社区卫生服务站将纳入管理的慢性病患者档案信息按月上报给所属镇卫生院、社区卫生服务中心；各镇卫生院、社区卫生服务中心将档案信息汇总后按月上报给县中医院试点工作技术指导小组。(二)职责与任务县卫生局负责试点工作的启动实施和_协调，包括试点工作实施方案的制定，_督导、培训、考核和宣传等。县中医院具体负责试点工作的技术指导、培训等，制定方案及相应健康教育课件。每年指导不少于_次，考核不少于_次。各镇卫生院、社区卫生服务中心负责辖县内中医药服务项目工作的宣传、动员和质量控制等，指导各村卫生室、社区卫生服务站开展试

18、点工作，辖县内每年自查评估至少_次。四、项目计划3-(一)启动阶段(_年_月-_月_日)1、成立开展基本公共卫生服务中医药服务项目试点工作领导小组；2、制定试点工作实施方案；3、组建试点工作技术指导组；4、组建试点工作目标考核组；5、拟定试点工作标准和项目实施要求；6、召开试点工作全县(区)动员大会；7、试点项目相关基础数据库建立；8、完成中医体质辨识的信息化建设。(二)培训阶段(_年_月-_月_日)1.技术指导组根据试点项目要求制定培训课题，对农村或社区卫生服务机构从事基本公共卫生服务人员、中医药人员进行体质辨识方法、中医养生保健和疾病防治知识的培训。2.卫生局信息办根据试点项目要求进行信息

19、软件内容的完善及信息软件应用的培训。(三)实施阶段(_年_月-_月_日)1.在全县(区)所有的农村或社区卫生服务机构全面实施基本公共卫生服务中医药服务项目试点工作。4-2.试点工作办公室定期收集数据，督导各农村或社区卫生服务机构试点工作进度，每季度召开试点工作通报会，在专家技术组的指导下不断完善试点工作。(四)汇总阶段(_年_月-_月_日)1、全面整理农村或社区卫生服务机构基本公共卫生服务中医药服务项目试点工作数据，完成数据分析和汇总工作。2、初步整理出中医药健康指导服务规范。(五)总结阶段(_年_月-_月_日)论文发表，效果分析与评价，初步测算我县(区)开展基本公共卫生服务规范中医药服务试点

20、项目人均公共卫生服务经费标准，试点工作总结上报。五、项目保障措施(一)_保障1、成立_开展基本公共卫生服务中医药服务项目试点工作领导小组，下设办公室，办公室设卫生局医政科(附件1)。2、组建_基本公共卫生服务中医药服务项目试点技术指导组，负责在试点工作期间，定期对全县(区)所有的农村或社区卫生服务机构进行试点工作技术指导(附件2)。5-3、组建_基本公共卫生服务中医药服务项目试点目标考核组，负责在试点工作期间，定期对全县(区)所有的农村或社区卫生服务机构进行试点目标考核(附件3)。(二)经费保障根据国家中医药管理局试点工作启动会关于经费投入精神，由卫生局协调财政局通过调整预算计划安排_万元用于

21、基本公共卫生服务中医药服务项目试点工作。(三)工作保障1、制定项目内容及流程：2、开展人员培训：3、加强信息化建设：4、落实督导检查：(四)考核奖励卫生局将试点工作作为创新工作，实施项目目标考核，参照卫生局基本公共卫生绩效考核方式进行考核，考核结果与试点经费挂钩，同时，将考核结果纳入年度目标考核加分项目，实施目标考核奖励。6-农村公共信息服务_农村公共信息服务发展现状调研方案(一)调研背景国家行政学院电子政务研究中心“信息弱势群体公共信息服务研究项目”子课题(二)调研目的通过调研，获取基层农村公共信息服务情况的第一手资料，为后续分析工作奠定基础(三)调研内容主要内容：农民获取信息的主要方式；最

22、喜欢的信息传输方式；当地通讯设备与农民喜欢方式的差异；目前接受政府信息的主要途径；获取这类公共信息的困难，希望的解决方式；(四)调研对象(1)_基层乡镇政府中负责新农村建设工作的主管干部；(2)典型村的党支部书记或者村委会主任；具体人选待定；(五)调研方法电话访谈，事先准备好调研提纲，时间控制在每个访谈对象_分钟；访谈后进行资料整理；(六)调研时间_年_月下旬，具体时间待定(七)_人员待定2022年公共就业服务信息系统试点工作实施方案（四）项目任务名称：_“三电合一”农业信息服务试点项目项目单位全称：_通讯地址：_：_法人代表姓名：_联系电话：_主管部门：_市农业局编制日期：_位于_盆地东南部

23、，距_市_公里，_西部，位于东经_度_分_度，北纬_度_分_度_分，北与_、_邻，西南与_接壤，东南与_、分界于巴岳山山脊，_铁路，zzz高速公路穿境而过。全县辖_个街道办事处、_个乡镇，辖_个行政村(其中_个居委会)，幅员面积_方公里。全县总人口_万人，其中农业人口_万人，耕地面积_公顷。在全国农业信息化建设总体思路的指导下，我局在_农业局的大力支持下，经过几年的努力，我县农业信息体系建设日臻完善。一是网络建设方面，在互联网上开通了“_信息网”，我局内部建立了局域网，全县_个乡镇建立了农业信息服务站，并都能访问互联网和我局局域网，现在网络建设正在向村延伸。二是在信息员队伍建设上。建立了覆盖县

24、、乡镇、村及龙头企业、经销大户、中介_和农村经纪人的_多人的信息员队伍。全县_个乡镇都设立了信息服务站，配备了专兼职工作人员，学历均是中专以上文凭。有20的村设立了信息服务室。三是在开展信息服务上，通过多渠道的信息发布，广泛开展了提供农村经济信息服务，网上送科技和培训服务，专家咨询服务，农业标准化信息服务，以及劳动力转移、农业产业化发展的专项信息服务。通过服务，取得良好的社会效益和经济效益。一、申请项目任务的名称、来由、核心内容(一)申请项目任务的名称_县“三电合一”农业信服务试点建设。(二)申请项目的来由我县农业信息化建设，通过几年的大力建设和发展，农业信息平台和我局内部局域网已全面完成、并

25、投入使用，农业信息服务站覆盖到了全县各街、镇乡。然而信息服务“最后一公里”问题也比较突出。由于农民缺乏资金购买电脑，而政府提供的农业服务站只建设到街、镇乡，作为信息服务的载体距农民还有一段距离，仅这一段距离让许多农民享受不到信息服务。因此，在现有条件下，如何让有效的农业信息及时传递到农民手中，并及时实现反馈，成为了现实急需解决的问题。经过探索和实践，解决这一问题的有效途经就是实行“三电合一”的农业信息服务模式，也就是通过“电话、电视、电脑(互联网)”三种信息载体的有机结合，实现优势互补，互联互动。为了进一步做好我县农业信息服务工作，解决信息传递“最后一公里”的难题，经我局认真分析研究，特向农业

26、部申请_年“三电合一”农业信息服务试点建设项目。(三)核心内容利用现有计算机网络平台(电脑)，结合电视、电话，把农业信息资源整合起来。利用电脑网络采集信息，丰_业信息资源数据库，为电话语音系统和电视节目制作提供信息资源；利用电话音系统，通过计算机数据转换技术，为农业生产经营者提供语音咨询和专家远程解答服务；利用电视传播渠道，针对农业生产经营中的热点问题和电话咨询过程中反映的共性问题，制作、播放生动形象的电视节目，提高信息服务入户率。通过合理有效的整合，把适用的信息及时传播到农民手中，为广大农民提供有价值的信息服务，从而加快农业信息进村入户进程。二、项目单位基本情况和承担项目的优势方面(一)单位

27、性质和隶属关系我局是_人民政府主管农业、渔业生产和综合管理工作的行政职能部门。(二)单位主要职能或业务范围1、研究拟定全县农业和农村经济发展战略、中长期发展规划和年度计划，拟定主管产业规划，并_实施。2、研究拟定农业产业政策，引导农业和农村经济结构合理调整、资源合理配置和农产品品质的改善；提出有关农产品及农业生产资料的价格调整、农产品流通、农村信贷、税收及农业财政补贴的政策建议；起草农业地主性管理文件、意见、办法草案。3、研究提出深化农村经济体制改革的建议意见；负责农业社会化服务体系、信息体系、执法体系建设和乡村_经济_、合作经济_建设；稳定和完善农村基本经营制度、政策，调节农村经济利益关系，

28、指导、监督减轻农民负担、土地承包和耕地使用权流转工作。2022年公共就业服务信息系统试点工作实施方案（五）根据我县近年来乡、镇文化体育发展需求规律，为促进我县农村文化体育事业发展，进一步提高乡镇文化站工作人员的业务综合素质，宏扬民族文化，以饱满的热情迎接党的“”的胜利召开。我文化馆决定于_年_月中旬举办一期“乡镇文化站工作人员”业务培训。现就具体事宜如下:一、培训对象乡镇文化站工作人员。二、培训内容及授课方式内容:乡镇文化站业务知识包括:1、文化阵地建设的重要性;2、文化活动应如何开展、活动方案如何设计;3、图书分类、贴标签与管理;4、如何举办文化艺术展。授课语种:以维、汉语授课。二、培训时间

29、_年_月27_日两天，北京时间上午10:30-13:30，下午16:00-19:00。三、培训地点县文体局大会议室、图书馆阅览室(文化中路，菜市场对面)。五、培训费用(1)每名参加培训的工作人员每天伙食费补助_元(中餐)，路费_元，共计_元整，以_人计合计为_元整(由文化馆公共文化活动费中支出)。(2)资料费(打印资料)_元整。五、有关要求1、各乡(镇)接到通知后要及时做好参训人员通知、组织等工作，使参训人员及时到位接受培训，以便更好的开展工作。2、文化馆做好组织培训及登记上报工作。2022年公共就业服务信息系统试点工作实施方案（六）培养一支高素质的基层文化队伍，是加强基层公共文化服务体系建设

30、的重要内容，是满足人民群众基本文化需求、促进基本公共文化服务均等化的重要保证，是推动公共文化服务向广覆盖、高效能转变的重要途径，也是兴起社会主义文化建设新高潮、推动文化大发展大繁荣的必然要求。黄山街道办事处为进一步适应新形势下基层文化工作，特制定各村文化骨干培训方案，不断开创文化队伍培训工作新局面。(一)指导思想坚持以_为指导，坚持培训工作重心下移，运用多种方式加大培训力度，着力提高基层公共文化服务队伍的政治思想素质和新形势下做好公共文化服务工作的能力，努力培养一支高素质的基层文化干部队伍，积极发展业余文化队伍，为推进公共文化服务体系建设，实现文化大发展大繁荣，兴起社会主义文化建设新高潮提供人

31、才保障和智力支持。(二)指导原则服务大局，按需培训。培训工作着眼于提高基层公共文化服务能力，围绕公共文化服务体系建设，适应经济社会发展需要。突出基层文化工作者在学习培训中的主体地位，强化培训需求导向，更好地为村级文化工作者成长服务、为公共文化服务体系建设服务。联系实际，注重实效。以“学得会、用得上、有实效”为出发点，坚持把素质和能力培养贯穿于培训的全过程，学以致用，用以促学，提高基层文化工作者的业务素质和服务能力。与时俱进，改革创新。适应新时期社会发展和基层文化工作的需要，整合培训资源，优化师资队伍，创新培训内容，改进培训方法，提高培训吸引力，增强培训效果。(三)工作目标用_年时间，对现有村级文化队伍负责人进行系统培训，使专兼职结合的基层文化队伍素质显著提高，公共文化服务能力明显增强。逐步建立基层文化队伍培训长效机制，建立健全覆盖全街道的基层文化队伍培训网络，培养一支稳定的高素质的文化队伍，推动培训工作科学化、系统化、常态化。(四)完善培训内容，创新培训方式1、充实和丰富