2022年网上预约挂号方案

1、第4页共4页2022年网上预约挂号方案1、功能描述提取医疗机构的专家排班信息，并把专家排班表开放到市民健康系统网上，市民通过市民健康卡登录inter_网就可以选择专家预约挂号，挂号信息由医疗机构读取后自动在his系统挂号。2、实现方案2.1医疗机构专家排班表的搜集需要开放网上预约挂号的医疗机构向卫生局提出申请，审批通过后管理员通过市民健康系统设置该医疗机构支持网上预约挂号。医疗机构专家排班表通过建立视图(规范参见市民健康信息系统数据规格的7.2专家周排班信息部分)，标准数据搜集客户端每个月自动搜集下个月的专家排班表信息。2.2专家排班信息的发布标准数据搜集客户端搜集的专家排班信息通过市民健康网

2、专栏(网上预约挂号)发布专家排班信息，网上预约挂号采用_身份验证，市民必须采用社会保障卡(或者市民健康卡)登录后才能查看专家排班信息。专家排班按照医疗机构分类，市民可以选择需要预约挂号的日期，市民健康信息网显示该日的排班专家情况(包括专家简介和限号情况等)。2.3市民网上挂号市民登录市民健康网后，选择相应的医疗机构专家并指定预约日期就可以网上预约挂号，挂号成功后系统保存该市民的挂号信息并提示成功预约挂号。2.4市民取消网上挂号市民如果在预约日期前有其他特殊情况不能按时去医疗机构就诊，可以登录市民健康信息网查看自己的网上挂号预约情况，并提前取消预约。取消预约只能在预约日期之前进行，过期没有就诊的

3、不能取消。2.5医疗机构获取网上挂号信息市民健康系统通过开放webservice接口(参见市民健康系统数据接口方案之6.2获取挂号信息)提供市民网上预约挂号信息，医疗机构his系统通过调用该接口获取本医疗机构的市民预约挂号情况，然后本地系统自动门诊挂号，并完成市民的就诊。2022年网上预约挂号方案（二）预约挂号用户须知为方便百姓就医，推进医疗服务进步，中国医院协会、健康报社推出全国门诊预约挂号服务。全国预约电话：4006-120-115(8：00-21：00)(免长途费)全国门诊预约挂号网：(_小时)预约范围：医院可预约的专家号或普通号，以_查询或网站公示为准。_预约：采用“_制”，须提供患者

4、的真实姓名及_号、年龄、性别、医院就诊卡号(初诊患者不需提供)和手机号(目前仅限于中国移动手机用户)等信息。用户就诊当天取号时出示的患者姓名、证件号必须与预约时提供的一致，否则医院不予办理挂号业务。预约确认：用户提交预约信息后，系统会自动下发短信到手机上，用户须在_分钟内回复数字1进行确认，预约方可成功。确认后会收到成功预约短信。不确认，本次预约失效。就诊取号：就诊当天，请用户根据手机短信提示，在医院规定的取号时间内，前往医院门诊预约挂号窗口凭_(儿童患者需提供出生证明编号或家长_)挂号，并缴纳医院规定的挂号费、诊疗费等费用，超过取号时间预约自动作废。就诊顺序：患者就诊顺序取决于当天取号的时间

5、，先取号者先就诊。改号：用户应在预约前确定好自己想挂的科室或专家，已成功预约的订单不可更改，如更改需重新预约。退号：如无法按时就诊，请您务必在就诊日期前拔打_4006-120-115取消预约。否则将被列入“黑_”，限制使用预约挂号服务。医生停诊：医生停诊情况不可避免，给患者造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，服务人员电话通知已预约的用户，请配合更改就诊日期或更换其他医生(本项服务不再另外收费)。费用支付：预约挂号成功从手机资费中收取_元信息服务费，以用户回复短信确认为准。不确认，本次预约无效，不付资费。预约成功后，因个人原因不能到医院取号就诊，信息服务费不予退还。预约挂号信息服务费中不包括医院的挂号费等相关费用。预约限制：用户一天在同一医院的同一个科室只限预约_次，每次限约_个号。用户预约次数每天不能超过_次。本服务仅向用户提供便捷的预约方式，不承诺所有用户随时都能约到指定的号。为加强号源管理，防止号贩行为，预约挂号系统将对用户的预约行为进行以下限制：用户一天内在同一家医院的同一个科室只限预约_次，每次限约_个号。每天不能超过_次。用户如有还未确认的预约挂号订单，系统将不允许再次预约。如仍需预约，需对上一订单进行确认或撤消操作。也可待_分钟，上一订单失效后再进一步预约。用户预约后不确认，超过_次，当月将被限制使用预约挂号。用户预