2022年物业保安整改方案

1、第8页共8页2022年物业保安整改方案时应对突发事件。职业培训一定要有计划、有目的、系统的、是理论联系实际的。起到学到用到做到。七、狠抓礼节礼貌、服务标准及工作态度。我们将会把礼节礼貌作为规定来执行，作为管理者更要时时以身作则，起到带头作用和监督作用。如遭业户投诉或者服务标准不到位者，立即进行处理。八、技能培训，强化培训常态化;1、常态培训包括站姿培训、车辆指挥手势培训、行进姿态培训等，每周固定时间培训，课时不低于_小时;2、每季度进行消防技能培训;_即将到来我们继续以公司的“奉献真诚，创造满意”的核心价观值为指导，以“为客户提供优质、高效的服务”为目标，不断探索适合保安部自身发展的改革之路，

2、建立和健全保安部各项规章制度，强化执行力度，使各项工作都向着健康、稳定、和-谐的目标发展，提高服务质量，完成安全保卫任务，维护好公司形象，争取为公司今年再创佳绩做出保安部应有的贡献。物业服务公司附保安部_培训计划_年度保安部培训计划表2022年物业保安整改方案（二）尊敬的_-x公司领导:由于近期我公司保安队，出现了睡岗、脱岗等问题，为此我公司制定了切实可行的整改方案。并保证按规定时间对队伍进行整顿。一、人员配备1、由于近期人员的紧张，保安员加班疲惫，出现睡岗现象。关于此问题，我公司立即把人员配齐。今后公司加强管理，对在岗队员组织安全教育，并引以为戒，确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格

3、履行职责。此项工作由公司主要人组织，并抓落实，观实效。2、对在贵公司服务的保安员进行调整。由于保安班班长王石金责任心不强，在管理上存在着严重的失职问题，公司对此已作出开除处理。3、对于我公司管理上的问题，我们认真总结经验、吸取教训、提高认识，在今后的工作中，认真履行职责、按规定值勤，对于公司的值勤制度和贵公司的相关制度，规定认真遵守。二、车辆出入与停放:根据客户要求，做好车辆各项登记、停放、疏导等工作。不能出现漏登、错登、不登，对出入车辆携带或装运的物品进行严格查验，防止客户单位财物流失。认真查看是否按规定停放车辆，是否还有其他员工的车辆不按规定停放发现情况及时报告。正确指挥、疏导出入车辆，维

4、护出入口的正常秩序。三、加强队长查岗1、队长加强岗位巡查，随时了解情况，不能出现脱岗、空岗、睡岗等现象。2、队长不定时的对各个岗位进行一次检查，对岗位上出现的问题要及时做出正确的处理。上岗时所有值勤人员不能做与值勤无关的事，如玩手机、看书报等现象。3、对不能按规定落实岗位职责的队员第一次警告、批评教育，第二次经济处罚，第三次开除处理。四、严格要求队员1、队员上岗时必须着装整齐按规定着装，不准有衣服脏，头发长等现象。2、队员上岗时不允许做与值勤无关的事，如看书、看报、听音乐、听广播、玩手机等。3、队员值勤时不得擅离岗位，必须得在规定活动范围内值勤，如遇到紧急情况时，听从班长或公司领导安排，上厕所

5、时必须有人替岗才可离开。4、各个岗位认真履行岗位职责，对进入人员严格查证，对出门人员查包。不能履行职责的队员，公司将给予更换或开除处理。5、队员值勤期间要文明值勤、礼貌待人，不允许出现脱岗、睡岗、空岗等现象，如在检查中发现一次处理一次。6、公司要定期对在岗队员组织安全教育工作，确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。五、抓落实1、班长每天把整改后的工作向公司汇报，公司及时做到正确的处理。2、队长到岗位上检查整改后队员的值勤现状，对做不到位的方面要及时调整。3、今后工作中严格要求，按以上整改中的标准落实每一项工作。为避免类似事件的再次发生，我公司将在今后的工作中加强对保安员的责任分

6、工及职业素养等方面的培训，充分调动其主观能动性，使其真正意识到自己的岗位职责且认真履行，并将进行严格的监督与管理。对于以上工作中的失误，向贵公司致以诚挚歉意。北京市保安服务总公司_-x分公司2022年物业保安整改方案（三）一、存在问题:保安岗位责任落实不到位，分工责任不明确。门岗是小区非常重要的岗位，保安队员既要维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶及行人的过往，保证车辆和行人的安全，特别的对外来人员和临时车辆的控制更要严加控制，更要做好平时的警戒工作来保证小区的安全。但目前存在的问题就是对大门岗没有实施有效管控，个别不负责任的员工对外来人员没有有效管控，没有盘查登记，物品放行也未按照规定进行

7、，与业主沟通不到位，对业主反映的问题不及时上报处理，这是对工作极端不负责的表现，后果非常严重，因此，大门岗的失职将影响到整个小区的安全管理和服务质量，造成小区楼内广告彩页随处可见，电梯厅乱写乱画，防护网、空调打孔、空调外机没按规定要求安装，安装阳台进料没有工程部确认放行数量无法核实，非机动车进入小区乱停乱放，垃圾不按指定地方堆放。二、问题原因分析:1、保安新队员较多，素质参差不齐，人员流失率较大，保安的人员基础差，造成了保安人员纪律散漫，工作态度不积极，责任心不强，执行力度不够等问题。2、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺，表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。3、小区门口乱停车现象严重，保

8、安队员虽对车辆进行停放引导，但部分装修的车辆依然不听劝告，乱停乱放，致使大门路段时常被堵，保安队员和车主发生冲突，报派出所也不能彻底解决。4、小区内车位随着业主增多，日益紧张，已不能满足业主停车需要，部分业主经常把车辆停放在消防通道上造成安全隐患，停车场监控设施瘫痪，一旦发生车辆擦挂，物业公司就很难划分责任处理。5、小区内安全设施(如监控、消防、红外线等)瘫痪(不能正常使用)，小区内公共安全只能靠人防，安全管理增加很大的难度。6、保安部管理人员责任心不强、纪律散漫，管理上存在漏洞，检查工作不到位，执行力度不够强。三、整改措施:1、新员工录用三天内向甲方提交辖区派出所出具无刑事记录的证明，七日内

9、完成各个岗位操作培训、员工礼仪培训等，经测试合格后方可继续录用和执岗;2、严格执行门岗管理制度、巡逻岗管理制度、物品放行制度、盘查制度等;外来人员、车辆盘查率_%;物品检查放行_%;3、加强装修建材进入管理，对于装修限制违规材料进入小区加大管理和运输车辆核实力度;4、跟进出的业主点头微笑、对比较熟悉的业主打招呼、问好、简短聊天但不能涉及到小区家事;要求礼仪服务，对业主礼貌并敬礼;5、每天早上8时至下午7时，东门形象保安岗人员到岗亭外站立式服务;违者重罚;6、各岗位每班交-班前清洁一次，落实交接-班制度及物品清点;7、强化执行力度，完善培训、例会落实。部门例会是员工之间互相沟通、交流工作的最有效

10、方法，能提高队员对部门工作的认识，激励员工的士气，使每个队员都能感到组织的存在。培训内容包括:站姿培训、车辆指挥手势培训、行进姿态培训、消防技能培训、礼节礼貌、仪容仪表等，每周固定时间培训，课时不低于_小时;8、保安所有岗位严格落实岗位责任制，定岗、定位、定责，谁在岗谁负责，谁分管负责人，不能出现脱岗、空岗、睡岗;确实加强保安队员平时工作程序的督导，就考核要求领班付连带责任，发挥领班的主动能动性，增加领班的责任心，使其具有一荣俱荣，一损俱损。针对这一现象，我们将建立一套可操作性的、完善的管理规章制度，将各项制度惯穿到每一位队员，明确公司保安的岗位职责，明确各个岗位的岗位责任，工作责任及工作范围

11、，明确各个岗位之间的工作关系，规范工作行为、提高工作质量，保证小区的安全，提高物业服务质量，展示公司良好形象。2022年物业保安整改方案（四）如遇燃气泄露事故，应采取如下措施。1保安部应注意提示大厦业户及餐饮设施、食堂的工作人员时刻注意用气、用火安全，发现燃气发生泄露，应及时关闭燃气阀门。必要时(如不能确认燃气泄露位置)，应及时通知物业工程部至大厦燃气调压站关闭燃气总阀门(如项目设有燃气调压站)。2燃气泄露严重时，现场人员应在关闭燃气阀门后，首先退至户外，防止大量吸入一氧化碳气体。现场不要动用明火，不要使用手机、传呼机及开关电源，防止引爆燃气。人员退出后应清点人数，向保安人员通报现场是否还有滞

12、留人员。3保安人员切勿单独处理燃气泄露事故。4发生燃气泄露事故时，保安部应派出保安人员迅速查找燃气泄露地点，随身不要携带手机、传呼机，对讲机应处于关闭状态，条件许可的情况下，应携带防灾面具(呼吸面具)。5保安员发现泄露地点后，应判定燃气泄露程度。如泄露不多，应马上用手拍门通知该单元业户检查关闭气阀。如泄露严重，应拍门通知该区域业户撤离(切勿按门铃)。在现场附近，切勿使用手机、对讲机，开关电源。6保安员应撤到安全距离外，使用对讲机或电话向保安部报告。7如果情况许可，保安人员可以进入泄露燃气的单元时，应(1)佩带防灾面具或用湿布捂好口鼻后进入单元内；(2)关掉燃气供气总阀门；(3)打开所有门窗，让

13、气体排除；(4)检查室内人员是否平安，如有人晕倒应立即背到空气新鲜的地方抢救；(5)切勿开关室内任何电器开关，插拔插销或打电话；(6)切勿使用任何火焰；(7)检查完毕后，保安人员应撤离到安全距离。8如果不能进入泄露燃气的单元，应立即关闭物业总控制气阀，以免引起爆炸。9燃气泄露较为严重时，保安经理应向项目经理进行汇报，将有关情况通知煤气公司和消防局119。10应立即通知危险区域的业户不要动用明火和开关电器。11保安部应协助、引导燃气泄露影响区域的业户撤离，提示业户离开前要锁好门。维护现场秩序，切勿造成慌乱。12安排两名管理人员到首层引导业户疏散到安全区域，禁止任何无关人员进入泄露区域。将消防梯降至首层，准备随时备用。13派人到路口引导抢救车辆、消防车辆，保持