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1、第3页共3页2022年参加办公室主任培训体会前不久参加了国贸集团举办的办公室主任交流培训会议,收获不小。有句话叫做“没文化不知怕”,一点不假,不参加培训不知道,原来我在公文书写格式上还存在着不少盲点和不规范的沿袭。尸位十年,甚愧难当,冷汗乍然,发背沾衣。此次稍加培训,也真实实在在地学到了几手。尤其在交流中被化工进出口公司那位女声的发言所折服。我们整年整月整日地探讨服务尚还未见起色未见头绪,他们已经闹出个“延伸的服务”“增值的服务”了。境界之差异,委实让人深跌谷底,佩服不已。那个女声说,在本职工作中完成了份内的服务,可以拿工资,实现了“延伸的服务”和“增值的服务”才可拿奖金。女声还说,服务要有“
2、亮点”,要有“创新”,多少年老一套,怎么与时俱进。所以他们鼓励服务改革,不断采取新的做法,走出新的路子。女声还介绍说,他们办公室现在的奖金办法是,业务员打分占_%分量,另外_%由办公室主任按照“延伸的服务”和“增值的服务”的评定,发给服务的“亮点”和“创新”者。有些遗憾的是那女声没有举例说明什么属于“延伸的服务”和“增值的服务”,什么算作“亮点”和“创新”。当然也不应指望人家把着手教你,“师傅领进门,修行靠个人”嘛,什么都给你讲到位,哪还有青出于蓝而胜于蓝的希望呢。再说马克思主义也要和本国的具体实践相结合嘛。突然想起一位医生说的话,他说有时候抢救伤病人往往就在那几秒钟之间,动作快一点,救活了,
3、动作慢一点,死了。但你只要是按照急救常规做的,不过是慢了一点,人死了,谁也无法判定和追究你“慢了一点”仅仅几秒钟的责任。想来,这“按照急救常规做”应该是份内服务,而“动作快一点”就是“延伸的服务”、“增值的服务”,就是“亮点”和“创新”了。而这不能判定的“动作快一点”和“动作慢一点”,只能由医生的境界来决定遇到以救死扶伤为天职的高境界医生就会多一条生命获得新生,遇到当一天和尚撞一天钟的低境界医生只能流逝无数本该挽回的宝贵生命。我们的工作或说我们的服务,虽不涉及生命的生死,却也涉及生命的得失。做好份内的,基本得,做不好就会基本失;“延伸”地、“增值”地做出“亮点”做出“创新”,完全得,做不好就会
4、有所失。我们到底能做到什么程度,完全由我们境界的高低来决定。所以说,服务的好坏,许多时候是一条看不见的战线,加上相互的不可比性,更增加了鱼目混珠、滥竽充数的条件。2022年参加办公室主任培训体会(二)家长寄语:劳动实践活动,能让孩子们在实践中多动脑多动手,锻炼他们的动手能力,培养他们不怕困难,敢于尝试的精神。同时培养孩子的劳动意识,让孩子们爱劳动,爱生活。这样的活动孩子很喜欢,希望学校以后多_,让孩子们在劳动中尽情发挥聪明才智,互相学习,互相帮助,用他们灵巧的双手创造自己的作品。学生体会:今天是我们五年级同学去劳动基地参加劳动实践活动的日子,我们一大早就来到学校,激动地等待出发。在车上,我们还
5、都很兴奋,这可是我们期盼已久的呀。一到劳动实践基地,我们立刻开始今天的实践任务-制作“东方号”集装箱船。老师先介绍了一些船的发展史和模型的工作原理,然后开始教我们做集装箱船。制作过程一共分六个步骤:一、电动部分的组装;二、船架的组装;三、甲板的_;四、上层建筑的_;五、集装箱的拼接、六、贴粘贴、整合。我前三步很快就完成了,但到第四步上层建筑的_时,有几个小零件需要用胶粘在一起,我怕粘到手,心里不由得有点紧张。可是越紧张就越粘不好。后来看到同学们都要粘好了,我鼓起勇气,小心翼翼地去粘,终于小零件们粘接一起了-小房子完成了。再把集装箱拼接在一起,把贴纸贴在船上,我的“东方号”集装箱船终于大功告成了。看着实践手册上鲜艳的“优秀”两个字,我心里美滋滋的,像吃了蜜一样甜。我要把我的“大作”拿回家,好好向爸爸妈妈展
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