管理学样卷原理习题1-2章zlj

1、第一章一1管答：管理从本质上而言是人们为了实现一定的目标而采取的一。2. 管理职答：管理过程中的基本要素、基本步骤，或者管理者所做的基本工作即为管理职能。通常认为，基本管理职能包括计划、组织和协调3 组第一章一1管答：管理从本质上而言是人们为了实现一定的目标而采取的一。2. 管理职答：管理过程中的基本要素、基本步骤，或者管理者所做的基本工作即为管理职能。通常认为，基本管理职能包括计划、组织和协调3 组答：组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的一个系统集合，它由一群人组成，有一个特定的共同目标，有一系统化的组织结构4理者答5.操作者 答：是指组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分

2、派的具体的操作性事务6. 技术技能 答7.人际技能 答：人际技能是指与人共事、激励或指导组织中各类诚园或群体的能力7. 概念技答：概念技能是一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力二、判断题（判断正误，正确打，错误打（）管理者要对下属的工作结果负责（）在人类社会中，管理无处不在，无时不有（）有限的资源与互相竞争的多种目，这是管。（）管理学是一门综合性边缘学科（）管理学是科学而不是艺（）管理是协调（）管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确使管理本身无法全量化，故而只是一种不精确的科学（）效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达

3、到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的标（）效率是指输入与输出的关系（）管理也是目的（）只拥有头衔的客户经理也应属于管理者（）学校的校长也给学生上课，所以校长即是管理者又是操作者（）中层管理者注重的是日常管理事三、单1不同的人对管理有不同的说法，下列说法正确的是)A、管理就是设计良好的结构，并确保目标B、管理是一个过程，即同他人一起去实现既定目标的过C、管理是管理者影响下属，使其努力工作实现目标的过D、管理就是控制，确保事情按计划进2下列哪种性质不属于管理学的C）A、综合B、应用C、精确D、艺3管的根本区别在于（ A、需要与他人配合完成组织目B、需要从事具体的文件签发审阅工C、需要对自己的工

4、作成果负D、需要协调他人的努力以实现组织目4一艘轮船要顺利航行到目的地，船长的角色职能包括：确定方向和目的地的领航员；实际控制方向的舵手；轮船的设计或船员的选用者；以及调动船员积极性的管理者。以上这四种职能分别对应于管理的？（ C A、计划、组织B、计划、控制和组C、需要对自己的工作成果负D、需要协调他人的努力以实现组织目4一艘轮船要顺利航行到目的地，船长的角色职能包括：确定方向和目的地的领航员；实际控制方向的舵手；轮船的设计或船员的选用者；以及调动船员积极性的管理者。以上这四种职能分别对应于管理的？（ C A、计划、组织B、计划、控制和组C、计划、控制、组织D、控制、计划和5管理学家彼得，如

5、果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效管理者反过来如果你具备管理技术和能力而不掌握管理理论那么充其量你只是一个技术员这句话说明（ A、有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不是仅注重管理理B、是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻C、关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前D、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能6在一场胜败攸关的与敌交锋中某 兵连长亲自充当阻击 手英勇无比地发挥了些年 兵生涯中超群的 击本领战斗终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着嘉奖的 兵连长不曾料想竟得到的处分。对这件事最合理的解释（C

6、AB该因不了解 兵连长的表现而错误地处分兵连长过分邀功自傲，激怒了该C兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要D你兵连长没有成功地培养出杰出的 手7的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调任务小组中有一个成员出席过去的五次会议一直，他对此既不道歉也不做解释。而且，他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。现在他必须在三天内将这些数据到任务小组。此时，你应当如何做？（ A、明你希望他做什么，并严密监督他完成这份工B、同一，并对他完成该任务的努力予以C、强调何时该交来这些成本数据，并对他的努力给予支D、认定他会准备好这些成本数据并交到任务小8管理学中的组织工作是指）A、设计组织结构并使之有效运

7、B、设计组织结构安排工作C、确定组织目标，选聘D、防止出现非正式组9为了确保旅客和货物列车顺利的到达目的地，铁路调度指发挥着重要的作用，他们每天要对自己所管辖范货业务做出全面的规划与安排，向车站值传达日班计划并听取他们的意见，对各次列车运行和停站时间做 适时调整，以确保列车整点到达目的地，对下A、计划职职能、控制职能、组织职B、计划职能、组织职能职能、控制职C、全部都职D、全部都是组织职C（）管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要A技术技B人际技C概念技某加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高 20，车间技术组提出：是否应该提高其？车工同意，理由是：对新车床还不

8、熟悉，很难达到额定效率。车和商量出以下四种解决方案，请你选择一项合理的解决办法A由全体车工，决定新车床的工。B由车决定，是否采取，是多少C由车间的职工代表开，决定新车D报工厂劳动科，由其会同设备科，经过来确定新车床工。A、人际技B、概念技C、专业技D技俗话说：“一山难容二。从管理角度解读这句话，下列哪种最恰当A班子成员中，如果有多个有主见的人，会降低管理B中的能人太多，势必会增加C由车间的职工代表开，决定新车D报工厂劳动科，由其会同设备科，经过来确定新车床工。A、人际技B、概念技C、专业技D技俗话说：“一山难容二。从管理角度解读这句话，下列哪种最恰当A班子成员中，如果有多个有主见的人，会降低管

9、理B中的能人太多，势必会增加内耗，从而导致管理效率下C、对于组织中，一般要遵循性的原D、组织中不要出现两种以上的观点，观点卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘泛美航空公司后，短短三年，就使这家亏本企成为高赢利企业。你认为下述四种说法中正确的是）A、最高管理者不需要专业知识，人学习、勤于思考就够B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移C、成功者的关键素质是信心，只要敢干，就可取得D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能某大企济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理员和技的流失率逐年升高。从管理职能分析，该

10、企业最有可能是C ）工作存在问题A计划职B组织职C职D控制职某的一位管告诉自己的好朋友，说他的主要职责开分派具体的工作任务，并指挥和督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位是（ A管理B中层管理C基层管理D操作四、多1 目前，人们对管理职能的认识已经，认为管理的基本职能包括计划、组织以及（ A、人BC、决D、控E、协2 管理学家亨利明茨伯格提出，管理者扮演着 10 种不同的但却是高度相关的角色，这些角色可以归纳为以下类型，即A、人际角B、信息角C角D 、 决 策 角 色E、计划角以下关于管理的说法，正确的是A、管理是协B、管理是目C、管理产生的根本原因的无限性与资源的有限性之间D 管理E、管

11、理的效率与效果相比，效率是第一位以下关于管理学的说法，不正确的是A、管理学是一门综合性的科B、管理学是一门发展中的科C、管理学只适用于企D、管理学是一门精确的E、管理学是整个管理学科体系的管理者的特征包括A、履行管理的B、拥有直接下C、是组织的一种D、完成具体工E、承责6以下属于管理者的包括A、校B、护士C、D、餐厅领E7 管理者所充当的信息传递方面的角色包括A、联D、信息传递B、发言E、创新C、信息监督组织正式授予管理者的职权一般包括AA、校B、护士C、D、餐厅领E7 管理者所充当的信息传递方面的角色包括A、联D、信息传递B、发言E、创新C、信息监督组织正式授予管理者的职权一般包括A、支D、

12、强B、参照权E、奖赏C权五、辨析题（判断正误并说明理由，正确打，错误打1 按照罗伯特卡茨的观点，技术技能对于基层管理者最重要，对管理者较不（答：错误。罗伯特卡茨研究认为管理者需要具备技术技能、人际技能和概念技能三种技能。其中，技术技能对于基层理最重要管理不重要。概念技能对管理最重要，对于基层管理较不重要错误。罗伯特卡茨研究认为管理者需要具备技术技能、人际技能和概念技能三种技能。其中，技术技能是指执行一项定的任务所必需的能力，概念技能是指一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。对于基层管理者来说，于他最接近现场作业，所以技术技能格外重要。对管理者来说，因为要由他负责的计划、政策、决

13、策都需要有理解各事物间相互关系的能力，所以概念技能最重要有效的管理是指效率和效益（或效果）。（ 答：正确。管理的有效性包括两个方面：效率与效益。效率是投入与产出之比，效益是目标达成度。管理的目的就是通提高资源的利用率以（或更高）的目标。只有效 率无效益，劳而无功；只有效益而无效率，得不偿失。管理是效率效益。3. 管理是协调（ 是协调。协调就是使个人的努力与集体的预期目标相一致。虽然管理工作的表现形式是多种多样但其实质都是协调。每一项管理职能、每一次管理决策都要进行协调，都是为了协调4理者仅需对自己的工作负责（ 答：错误。在组织中，权力与责任是对等的，管理者拥有指挥他，也因此负有相应额外的责任，

14、即管理者不仅对自己的工作负责，而且要对下属的工作负责。下属在工作中出现任何问题，管理者都负有不可推卸责任六、简1根据罗伯特卡茨的研究，管理者需要具备哪几项基本技能？这几项基本技能的含义是什么？不同层次管理者在这几种要求上有何差异答：管理者需要具备的管理技能主要包括技术技能、人际技能和概念技能三个方面。技术技能是指使用某一专业领域内关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，人际技能是指处理组织内外各种人际关系的能力，概念技能是指对事物整及相关关系进行认识、洞察、分析、判断和概括的能力技术技能对基层管理者最重要，对中层管理者较重要管理者较不重要；人际技能对于所有层次管理者的重要大体相同；概念技能

15、管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重2. 管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么答：计划、组织、控管理活动最基本的职能。一项管理活动都是从计划开始，经过组织，到控束。各职能之间相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。如此循环不息，把工作不断推前进如何理解“管理而不是目的答：管理从本质上而言是人们为了实现一定的目标而采用的一。管理本身不是目的，管理是一种工具，是为了实目标而采段。不能为了管理而管简述管理有效性的含答：管理的有效性包括两个方面：效率与效益。效率是投入与产出之比，效益是目标达成度。管理的目的就是通过提高源的（或更高）的目标。只有

16、效率无效益，劳而无功；只有效益而无效率，得不偿失。效率和效益相比，益简述管理有效性的含答：管理的有效性包括两个方面：效率与效益。效率是投入与产出之比，效益是目标达成度。管理的目的就是通过提高源的（或更高）的目标。只有效率无效益，劳而无功；只有效益而无效率，得不偿失。效率和效益相比，益是第一位的，有效的管理，既要讲求效益，又要讲求效简述管理学的特点答：管理学具有以下方面的特管理学是一门不精确的科学管理学是一门综合性科学管理学是一门实践性很强的应用科学管理学是一门发展中的科学组织的特征有哪些答：组织的特征有三个方面组织由一群人组成（2 个以上的成员组织有共同的目标组织有一个系统化的结构简述不同层次

17、管理者的主要职答：不同层次的管理者，由于其责任和权限的不同，工作内容也有差异管理者：对组织负有全面责任。主要侧重于决定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往联系，为组织造良好的内外部环境中层管理者：正确理的指示和精神，创造性地结合本部门的实际情所确定的大政方针指挥各基层管理者开展工作基层管理者：直接指挥和监督现场作，保证完下达的各项计划和指令管理者的职权包括哪些内容答：组织正式授予管理者的职权一般包括支配权、强制权和奖赏权。支配权是指管理者在其分管的工作范围内具有确定作目标、建立相应组织、规定规章制度、组织开展活动的决策权和对下属的工作调配权。这是由管理者的地位或在组力阶层中的角色所赋予的。强制

18、权是相联系的迫使他人服从的力量，适用于要求下属履行其职责范围内赏权时通过给予一定来诱使下属做出组织所希望的行动，是建立在交换原则基础上的七、论1 人们说管理是科学和艺。你认为，在管理的各项职能活动中，哪更强的艺术性？为什么？而管理的科在各项管理职能活动中有何具体的体现？联系实际谈谈如何理解管理的科学性与艺术答：在管理的各项职能活动中职更强的艺术性。因为它是直接和人打交道，主要处理的是人与人之间的系，所以更讲究艺术性。管理的科学性在各项管理职能中都有体现，计划的制定程序、计划的方法，组织设计的原则、过程部门与分权的原则等权变理论、激励的过程、激励理论等，沟通的过程、沟通的网络，控制的过程及要等这

19、些都体现了管理的科学性的一面联系实际理解管理的科学性与艺术性（具体阐述略2联系实际说说为什么要学习、研究管理答：（1）管理学是人们在长期实践中总结出来的系统理论和行之有效（2）学习管理学的意义体现在：管理社发挥着重要作用，管必将成为第一生产力；对于每一而言，在社会活动中总是处于管理别人或被别人管理的况，学习管理学对于任何角色均有帮助；另外个人也需要通过管理在有限的一生中实现众多（3）联系实际说明略八、案例分析题1. 南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行答：（1）管理学是人们在长期实践中总结出来的系统理论和行之有效（2）学习管理学的意义体现在：管理社发挥着重要作用，管必将成为第一生产力

20、；对于每一而言，在社会活动中总是处于管理别人或被别人管理的况，学习管理学对于任何角色均有帮助；另外个人也需要通过管理在有限的一生中实现众多（3）联系实际说明略八、案例分析题1. 南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许班了，厂长决定对此日者免于惩罚。对此，企职工议论纷纷。请就厂长对该事件的处理阐述你的看法答：（要点）对待规章制度的正确态度是，在一般情况下，照章办理，在特殊情况下酌情处理。规章的目的与确立规章目的一致时，或已有的规章制度已不能发挥其应有作用（规章失效）时，属于特殊范2. 张东升是平山矿业公司露天矿面修车间的一们维修钳工，

21、正式技工学校毕业，今年 38 岁，正值年富力强。他干劲大，手强，缘好，还带了三名徒工做徒弟，同事都挺喜欢他，车更倚他为骨干，常让他代表自己上或公司会，大家都说的非他莫属今天是周一，他正赶上白班，忽然听心脏病犯了，已经住院进职工医院德高望重，身手大家敬爱，就身。这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又像往常那样，过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗，病重抢救无效，在医院中。大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问次日一早，分管人事的周副矿长，要张东升展车，行使权力，以不使工作受损；还特别关注车间正维修的一台机器，问几时能修好，矿上等着要用的急活。张师傅答应周四中午前一定修好交用三上午，周副矿长把张

22、师傅叫去，正式通知他公司民任命他继续任车，并表示了祝贺和期望，然后张师傅就匆赶回车间，参加突击抢修那台机器去了。任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上 9 点多，再三叮嘱夜班班紧工作，才回家休息周四早上，张师傅特别早到班，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装机还未修好。张师傅赶忙把车间白班职工召到一起，说明的修车任务如何重要，迫切和艰巨，号召大家化悲痛为力量，群策群力，尽快完成任工人们纷纷表态要努力干活，如期修好这批车辆张师傅略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时，露天采掘队，说他们一台主设备，32 吨自卸卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。张师

23、傅知道如今人人手头的活都又多又紧，就自己背起工具箱，下露场去抢修了待他修好那台自卸卡车，回到车间，已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆在停工待问这是咋回事。工人们说已故以前定下的规矩，备签过字才能领取。这时，矿上又有两台故障车送去待修师傅刚办完接车手续，周副矿长又要装载机了。听说还没修好，周副矿不快，埋怨活抓得不紧，并强调这会上带来很大损失。刚，公司常务副总经理又，让张师傅马上去总部出席紧会议本来张师傅知道自己被正为车，还挺高兴，也颇有信心当好，如今想法好象有些变了。他怀疑对自己究竟是不是一件好事，对能否胜一职，也变得不太有把握了根据案例所提供的情况，分析造成张东为后头

24、几的最主要原因是什么答：（要点）张东升之前是操作者，其主要职责是做好组织所分配的具体的操作性事务，而被任命为车后其角色转变为管理者，尽管他还得做一些具体工作，但他的主要职责是指挥下属开展工作。而张东升仍然投身于具体的操作工作中，显然还还没有认清管理者与操作者所应担当角色的不第二章 管理理论发一组织理答组织理论是科学管的一个重要组成部分，它强调组织的运转要以合理的方式进行而不是依据业主或管理的判断。这一理论的代表人是德国社会。管理理论丛之后，第二章 管理理论发一组织理答组织理论是科学管的一个重要组成部分，它强调组织的运转要以合理的方式进行而不是依据业主或管理的判断。这一理论的代表人是德国社会。管

25、理理论丛之后，出现了很多从不同角度研究管理问题的流管理学家孔茨将管理的各个流派称之为“理理论丛霍桑试答：1927 年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人；生不仅受物理、生的影响，更受社会环境、社会心的影响系统管理理答：是运用一般系统论和控制论的理论和方法组织结构和管理职能，以系统解决管理问。权变理答：认为不存在无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随针对不同的具体条件，探索与采用不同的、最适宜的管理

26、方案、模式和办法过程理答：过程理论是在法约尔的一般管理理论基础上发展起来的，该学派把管理看做是一个过程，认为管理是由许多相互关的职能所组成的，通过对管理职能的分析，得到管理原则，形成系统的管理理论。哈罗德孔茨是代表人学习型组答：是指人们能够得以在其中不断扩展创造未来的能量，培养全新、前瞻而开阔的思考方法，全力实现共同愿景，并持学习如何共同学习的组织二、判断题（判断正误，正确打，错误打（）法约尔因在创建管理理论上的突出贡献们誉为“科学管理之父”（）泰罗制仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管。（）18 世纪产以前，管处于一种萌芽状态，仅仅以观念的形式存在于人类

27、的管理实践之中。18 世纪中以后的产，把管理实践和管推到了一个历史的新阶段（）20 世纪初，法国工业家亨利.法约尔在他的代表作工业管理与一般管理中率先提出了管理的职（）行为科学理论始于 20 世纪 20 年代，早期被称为人际关系学说，后来发展为行为科学，即组织行为理论（）行为科学理论认为，人是复杂人是管理过程学派的代表人（）法约尔提出了 10 项管理原（）亚当斯密的分工理论和“经济人”观点是西方科学管理理论的重要依据之一（）在十八世纪中期及下半叶，管理的重点是解决分工与协作问（）行为认为通过研究案例可以学会有效的管（）权变理论的最大特点是对环的关注三、单1. 古典管理理论阶段的代表性理论是A、

28、科学管理理B、管理科学理C、行为科学理D、权变理2. 被誉为“现代经营管理之父”的是A、泰B、法约CD、西3.被誉为“（）权变理论的最大特点是对环的关注三、单1. 古典管理理论阶段的代表性理论是A、科学管理理B、管理科学理C、行为科学理D、权变理2. 被誉为“现代经营管理之父”的是A、泰B、法约CD、西3.被誉为“决策之父”是（ A、西B、泰C、法约D4. 由于现代管理环境的日益复杂多变，封闭式的管理在实现中越来越行不通。因此，权变应运而生，并且日益得重视。在下面的四种对于权变的看法中，你认为哪个正确？（ ）A、权变管认为没有一成不变的、普遍适用的“最佳”的管理理论与方B、权变管认为组织的管理

29、应根据其所处的内外部环境的变化而C、理论中，权变管体现者、者之间在特定情景下发生相互作用关系的过D、以上三种看法均正5.“管理的十四项原则”是由( )提出来的AB、泰C、法约D、穆6霍桑实验最初的研究目的是为了D A、研究人群关系理B、检验企业中是否存在着一种“非正式组织C、如何满足工人的，以提高工人的士D、找出工作物质条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的7霍桑试验表明A、非正式组织对组织目标的达成是有B、非正式组织对组织目标的达成是有益C、企业应采取一切措施来取缔非正式组D、企业应该正视非正式组织的存8. 关于霍桑试验，以下说法错误的是A、该试验是由著名心理学家梅的B、试验的结论之一

30、是“在工资制度上应实行差别计件工资制C、试验发现企业中存在着非正式D、通过霍桑试验得出工人是“社会人”的12泰罗的科学管理理论认为，实施科学管理问题是( )A、管和工人双方在精神上上来一个彻B、在工资制度上实行差别计件工C、使管理和劳动分D、用科学的工作方法代替旧的经验管13关于泰罗的科学管理理论，以下说法错误的是（C A、实施科学管理问题，是要求管和工人双方在精神上上来一个彻底B、科学管理的根本目的是谋求最高工作效C、达到最高工作效段，是满足工人的社、提高工人的D、对工人进行科学的选择、培训和提14泰罗的科学管理理论的根本目的是)A、满足工人的，提高工人的士B、谋求最高的工作效C、制定科学的

31、工艺规程，并用文件形式固定下D、寻找新型方15. 把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是A.泰C.孔四、多A.制定科学的作业方B.C、制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下D、寻找新型方15. 把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是A.泰C.孔四、多A.制定科学的作业方B.自上而下的等级原C.将计划职能与执行职能分D.在管理上实行例外2法约尔认为企业的职能包括管理以及A技B.商C.财D.核E.安3代管理理论学派中代表学派有A.管理过程学B.科学管理学C.社会合作系统学D.社会技术系统学派E.决策理论学4泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要工B工作分配不C劳

32、动方法不D工人不愿E生产组织与管理不科5下哪些是法约管理的14条原则中内容B劳动分C例外原D权责相E等级制6于权变理论，说法正确的有A认为不存在最佳的管理理论和B认为不存在管理理C的影D是20世纪70出现五、辨析题（判断正误并说明理由，正确打，错误打1泰罗的科学管理的根本目的是谋求最高的工作效（ 答：正确。泰勒认为，最高的工作效的基础。它能使较高的工资与较低的劳动成起来，从使工厂主得到较多的利润，使工人得到较高的工资。这样，便可以提高他们扩大再生产，促进生产的发展。所以，提劳动生产率是泰罗创立科学管理理论的基本出发点，是泰勒确立科学管理的原理、方法的基础2. 霍桑试验表明，企业的职工是“经济（

33、答：错误。霍桑试验表明，物质条件的改变，不是劳动生产率提高或降低的决定性原因，甚至计件制的刺激工资制对于产量影响也不及生产集体所形成的一种自然力量大，因此，梅奥等人创立了“社会人”假设，即认为人不是孤立存在的，而是属某一工作集体并受这一集体影响的。他们不单纯地追求金钱收入，还要追求人与人之间的友情、安全感、归属感等社会和心的的满3 管理科学和科学管理是同一个学派（答：错误。管理科学是科学的延伸和发展。管理科学的目的是通过具体的数学模型和统计模型的应用来提高决的有效性六、简1简述霍桑试验的过答：由梅奥教授参与的，于 1927-1932 年期间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的系列试验。试验包括这样几个阶段照明试验、继电器装试验、大规模访谈、接线板2应如何评价泰罗的科学管理理答：应当用历史的观点客观得评价泰罗（1）泰罗制将科学引进了管理，