论高职市场营销学生沟通能力的培养

1、论高职市场营销学生沟通才能的培养摘要：高职教育的目的是培养既具有专业知识，又具有一定适应才能的高素质人才。要实现这一目的，学生沟通才能培养是重要一环。笔者根据对高职市场营销学生沟通才能的调查，在对高职市场营销学生沟通才能的现状分析的根底上，对如何进一步进步提出了相应的对策。关键词:高职教学沟通才能培养一、高职市场营销学生的沟通才能现状为了能更好地掌握和理解高职市场营销学生沟通才能的状况，我们特对浙江经贸职业技术学院、浙江水利水电专科学院和杭州职业技术学院的局部市场营销学生进展了问卷调查。此次调查共发放问卷500份，收回有效问卷412份。在获得大量丰富数据资料的根底上，经过科学分析，理性考虑，现

2、对高职市场营销学生沟通才能的现状研究如下：1、高职市场营销学生的交际才能亟需进步对“你认为自己的交际才能一项调查中，8.3%的人认为自己的交际才能很强，28.6%的人认为自己的交际才能较强，58.5%的人认为自己的交际才能一般，4.1%的人认为自己的交际才能较差，5%的人认为自己的交际才能非常差。2、高职市场营销学生的演讲与口才才能还需进一步进步1有一定的口语表达才能，但还有待进一步进步。如“假如谈话时，你的朋友的优点受到别人赞扬，怎么答复你？这项调查，75.2%的人都会一起赞扬道：“我也这么认为。只有11.2%的人问道：“我该怎么说才好呢？7.0%的人选择“那人果真这样吗？然后强调其缺点；但

3、在对“在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会这项调查时，只有41.7%的人选择“仔细分析对方不听和自己的原因，找时机换一个方式去说，有37.9%的人选择“等等看还有没有说的时机，有16.3的人选择“于是你也就不说完了，但你可能会很生气，还有4.1%的人选择“马上气愤的走开。2心理素质还有待进步。如当众讲话29.9%表示紧张，26.2%的人表示比拟紧张，9.7%的人表示非常紧张，只有23.1%的人表示不紧张，11.2%的人表示一点不紧张。3有一定的倾听才能，但还需进一步提升。如在听别人讲话时，会“对别人讲话表示兴趣，记住所讲要点占60.6%，“对方不知所云时，你就很烦躁，去想或做别的事占

4、17%，“对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他的占11.9%，“请对方说出问题的重点的占10.5%。3、高职市场营销学生的沟通的外在表达才能还需近一步进步1有一定的商务礼仪知识，但还需进一步提升。如“假如当你跟老师正在讨论班里的事情，有人打长途来找你，此时你会：这项调查，有64.6%的人选择“告诉对方你如今有事，待会再回 ，有24.6%的人选择“直接按掉，不接，有9.8%的人选择“接 ，而且该说多久就说多久；但“你上课迟到时会进教室这项调查，只有20%的人会“喊报告经老师同意后。2沟通过程中对肢体语言的把握和运用还有待于近一步进步。如“在与别人沟通时，你会从别人的目光、表情、动作等身体语言

5、方面去把握对方想法吗？这项调查中，只有33.2%的人选择“经常会，56.1%的人选择“有时会，还有10.4%的人选择“不会。二、高职市场营销学生沟通才能的培养1、思想上，学校实在注重学生沟通才能的培养要实在加强和进步学生沟通才能的培养，首先需要转变老师传统的教育思维方式和对职业教育的理解，需要认真领会十六号文件所传达的精神，在思想上先站稳方向，才能使实际的教学朝着良性的方向开展。因此，我们必需把学生沟通才能的培养作为学生综合素质培养的重要组成局部，将其与专业技能教育置于同样重要的位置。2、行动上，积极鼓励学生勇于沟通根据调查，49.5%的学生认为沟通才能非常重要，25.6%的学生认为比拟重要，

6、22.9%的学生认为重要，而学生对自己沟通才能的现状，21.7%的人不满意，5%的人认为非常不满意；对自己的沟通能，29.4%的学生认为非常需要进步，23.6%的人认为比拟需要进步，44%的人认为需要进步。因此，学生自己也意识到沟通才能的重要性和必要性，绝大多数学生也有意希望在这方面能有所进步，但几年的大学学习生活，效果并不是很理想。因此，我们要加强学生沟通才能的培养，就必须积极激发学生的主观能动性，让他们认识到沟通才能的紧迫性，鼓励他们走出自我，敢于去说，勇于去讲。转贴于论文联盟.ll.3、形式上，创立有利于学生沟通才能培养的教学形式当前高职院校的教学思想深受本科院校的影响，人才培养形式没有

7、充分表达出职业教育的特点，在形式上还存在“本科式压缩饼干的倾向，人才培养形式没有打破性改革。长期以来,我国高职教育一味强调老师在课堂上的主导性地位,教学方法主要还是沿用老师教、学生学、老师写、学生记、重理论、轻理论、整天围绕课堂转学生被动学习的传统教学方法,培养出来的学生只会死记硬背,照本宣科,其结果是束缚了学生的思维，不利于激发学生发散性思维,更不利于学生沟通才能的培养，这不仅与我国的教育方针相违犯，也与高职学生的职业素质培养目的严重不符。在新的教育观念和技术条件下，高职市场营销专业的教育必须打破传统教学形式，构建工学结合的课程体系，确立“以学生为本的思想，教学组织围绕“学生的需要进展设置，

8、使学生的沟通才能在理论教学中真正得到提升。修订专业教学方案，将沟通才能的培养融入对学生理论才能和职业素养的培养中，要狠抓落实校内理论教学与校外顶岗实习。同时重点对专业教学方案和课程体系进展周全的修订和设计，确保校内教学与校外教学、理论教学与理论教学做到协调统一，使学生的在校学习与校外理论具有连续性，获得完好连接的教育经历。4、理论中，注重学生沟通才能的有效培养沟通才能的进步理论是根本。当前高职院校的教学,在专业教学上往往满足于传统的学科本位的教学方式，理论教学有时流于形式，不能保证高职学生得到充分的职业理论锻炼，不能满足高职教育培养高素质应用性人才的培养目的。因此，需要大力推进工学结合改革，实

9、在加强理论教学。1各课程的课堂教学中都应注重学生沟通才能的培养。老师在课堂上，应鼓励学生多发言、多提问和积极参与讨论等，应经常注意进步学生的表达才能和组织材料的才能，尽可能为他们提供更多的发言和演讲的时机。学生只有在任何课堂中都能与老师进展沟通，他们的沟通才能才能得到真正的进步，对学生课堂沟通的理论应引起所有老师的重视。只有每一位老师都积极参与学生沟通才能的培养，学生才能真正具备相应的沟通才能。2做好校内外的沟通才能实训基地的建立。理论教学应从目的出发，方式可多样化，可采用以下几种:A、情景模拟。设计某情景，让学生扮演某种角色，开展某项营销活动，比方:模拟公司组建、商务会谈、产品推销、市场调查

10、、网络营销、电子商务、上门效劳、进出口贸易等。B、案例分析讨论。老师事先准备相关案例，将全班同学分成几组，学生先个人分析，然后小组讨论，再课堂发言交流，老师总结。、调查分析。老师事先准备调查专题，让学生深化社会、企业、社区和市场等开展相应的调查活动，并对调查得来的资料进展汇总统计和分析说明，为经营决策提供效劳。D、社会兼职。学生在详细的实习单位里，兼任某种职务，同时在相应的岗位上开展相应的工作，真正进入某种角色。E、筹划营销活动或方案。学生深化企业单位，独立或参与企业营销活动筹划，制定营销筹划方案。3鼓励学生组织和参加各类课外社会活动。学校可通过开展营销知识与技巧的相关竞赛，来营造浓重的营销专业学习气氛。近几年来，我们营销专业的师生每年都会组织演讲与口才比赛、脱口秀、秀自己、营销筹划大赛和创业大赛等活动，以赛促训，以赛强技。通过这些比赛增强了学生的沟通才能，也进步了学生的学习积极性，对学消费生很大影响。种种研究和理论都说明，沟通才能在实际工作和生活中起着相当大的作用，尤其是市场营销的学生。高职院校要为社会培养有用的人才，必须重视学生沟通才能的培养，把它列入根底教育课，并通过理论和