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文档简介

1、规章制度健身房前台规章制度1、前台人员上班时间为A08：5021：00；2、B12:00-21:0008：5021：00；3、A将所检查内容体现在交接本上；主要负责前台工作；（晚排单车！）BAB 班人员进行当日晚手牌以及浴区更衣柜、私人储物柜占用的检查。其他时间以健身前台为主；（当日电子表格的管理与填写！操课查询情况）4、所有上班人员到岗后的第一件事查看交接本及前台的所有物品， 如有与交接情况不符处需及时上报到主管及经理处；5、当班人员用餐时间为 12：0012：30，禁止健身前台两名接待同时去用餐（用餐时间最多不得超过 20 分钟），违者处以 50 元处罚；7、每月前台人员每人只有一次串班机

2、会；超过一次者，每次扣罚50 元；第一次迟到（早退、病事假）按公司要求正常处罚，第二次迟到（退、病事假），100503（不含三次），508、收银参与前台日常管理，业务培训等服从财务管理，如销售私储、单项销售、日常工作要求，按前台制度进行执行。健身房前台管理规章制度入工作岗位。二、爱惜俱乐部财物，维护前台日常清洁卫生。细致。不能怠慢客户，不与客户当面发生冲突。进入。五、保管好会员的会员卡及托付的其他物品，及时登记会员卡的记录， 了解会员卡的有效期限，提前上报。六、负责对员工的日常考勤进行登记，登记必须真实，不得弄虚作假。办事，做到帐目清楚，下班对帐，交帐无差错。八、为会员办卡不得弄虚作假，不得私

3、留人情。九、遵守工作制度，上班时坚守岗位，不得擅离职守，打瞌睡，闲聊， 吃零食，长时间接待与工作无关的人员。映。不得推托责任。十一、工作中事无巨细，都要详细记录，上报相关部门;离岗时交接到人，交接帐目清楚，不留隐患。十二、完成主管和上级安排的其它工作。健身会所前台纪律管理规章制度一、员工形象管理员工必须统一穿着工衣、工鞋，保持服装整齐清洁，工鞋干净。员工到岗工作，必须按照指定位置佩戴员工证。眼(手部只可佩戴戒指、手表；发饰不可超过两件）。员工不可留长指甲，只可涂无色指甲油；饰物不得夸张繁重。员工上班时须按要求化淡妆（包括：眼影、粉底、腮红、唇等）。不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西；保持体味清新、口腔清洁。动作。立；不可扮鬼脸做怪动作。二、纪律管理谈论与工作无关的话题。私人事务。不得利用工作时间阅读与工作内容无关的报章、书籍。不得大声喧哗、打闹、交头接耳或制造噪声。在处理柜台文件工作时，要留意周围环境，避免忽略客人。曾受过专业训练的风采、称职及有为客人服务的能力。解答。如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查实一下”。士，您好！”。客人啰嗦，应耐心地为客人服务。三、考勤纪律管理员工必须按照部门规定的工作班次与时间准

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