社区公共卫生服务项目服务包实施过程存在问题与对策

1、社区公共卫生效劳工程效劳包施行过程存在问题与对策社区公共卫生效劳工程效劳包施行过程存在问题与对策【摘要】落实根本公共卫生效劳逐步均等化，社区卫生效劳包举措。结合所管社区中心卫生效劳包施行，讨论其存在的问题,认为目前公共卫生效劳包施行存在问题,效劳不到位,检查后工作跟不上等。提出公共卫生效劳包施行标准,完善配套效劳,人性化效劳,标准社区中心效劳流程，做好社区公共卫生从观念重视,才能促进社区公共卫生行业的安康开展。确保居民享受到最根本、最有效的根本公共卫生效劳。现就效劳包工作中发现的问题总结,并采取相应的改进对策。【关键词】社区卫生效劳包;存在问题；对策为贯彻落实国家深化医药论文联盟卫生体制改革精

2、神，扎实推进根本公共卫生效劳工程开展,洛阳市把公共卫生效劳工程分解为效劳包的形式。开展效劳包内容的重点是：特殊人群的安康体检和保健等免费效劳工程。作为新兴的安康卫生效劳机构,在施行过程中有它的优势与问题并存,只有充分认识存在的问题,并通过有效的方法和途径积极解决问题,才能使社区卫生效劳行业得到安康有序的开展,才能把居民的安康管理这一富国利民的事业办好。1存在的问题1.1缺少统一的施行标准效劳包施行人员没有统一的标准,各社区机构归口不统一,有的是市政部门,有的是医院兼管，有的是民营；实力与人员技术程度参差不一。1.2没有独立的体检场所，部分体检人员和患者同在一个区域,与患者同用一种设备。居民来社

3、区体检,满医院各科室跑,体检、诊疗互相影响,空间狭小,使患者就诊时的医技检查时间延长,不利于患者病情的恢复,更不利于体检人群的安康。1.3组织管理规章制度不到位、人员构成不合理、人员培训不到位。如技术操作标准,质量控制标准,工作制度,岗位责任制,医务人员装备比例,人员上岗培训,居民安康体检前、中、后效劳质量标准等。1.4只重视完成工程,无视品质管理，导致居民安康体检质量下降；只重视体检数量,不重视体检后的跟踪效劳,如体检结论书写、安康档案建立、安康指导、安康促进等。1.5纠纷防范意识不强,体检时间等候太长居民体检人员希望体检过程能方便、快捷，在单个环节上如B超出现检查瓶颈使体检人员等候时间过长

4、，易造成体检人员情绪冲动，常引发医务人员与体检人员之间的矛盾。1.6防范突发事件应急预案缺如，如医护人员遇到受检人员心跳骤停不能启动抢救程序,争分夺秒挽救生命；遇有低血糖、晕针等受检者,没有备糖、水,不能及时诊断救治；遇有高血压患者血压突然升高,高血压危象，不能采取快速降压措施；对于中风、心梗前兆等急症不能及时识别、转诊救治等。1.7体检结果及评估缺乏主检医师质量把关；安康检查结果发现急、危、疑难病后不能立即通知居民,不能及时会诊,从而延误病情。1.8感染控制措施不到位居民体检场所人员密集,通风不良;抽血室室内布局不合理,清洁区、污染区分区不明显;无菌操作不标准等。2对策2.1制定居民安康体检

5、管理制度与自己隶属的医院亲密配合，设置合理体检场所、人员构成、设备、规章制度等，制订标准居民安康体检标准，为城镇居民提供优质的体检效劳。2.2医护队伍成立素质高、技术硬的医护队伍,才能保障体检过程的科学性,才能在体检中发现潜在的疾玻居民安康体检往往是每年连续进展的,稳定的专家队伍有助于把每年的体检资料进展纵向比照,从而发现体检者的安康状况变化,进而给予针对性的安康指导。2.3建章立制,零缺陷质量管理是社区卫生效劳防范纠纷的关键如:各项登记管理、严格审查和复查制度、标准居民体检文书、明确各类人员职责和检查考核奖惩标准等。严防由于制度、管理不善带来的资料短缺、误诊或漏诊。要求在体检过程中防止任何质

6、量缺陷,每一个环节做到完美。2.4舒适的环境、科学的流程、精良的设备是前提社区卫生效劳机构应有独立的场所、亲切的效劳、舒适的环境、温馨的气氛,使辖区居民承受安康体检时不会有被当成患者的感觉,同时也没有穿插感染的危险。2.5加强员工培训重视医护技术操作常规三基和三严培训,建立职业道德、业务学习机制。业务技能、绩效考核与效益分配结合,进步医护人员的整体素质。2.6延伸公共卫生效劳包做好疾病防治，不仅仅是做免费居民安康体检工作,而是提供全方位安康效劳的机构；做好健检档案的管理,进展安康教育,深化安康意识,协助居民做好疾病预防,延缓疾病的发生；指导居民改变不良生活习惯,面对疾病,及时催促并帮助顾客尽快就医,开通绿色就医通道,促进安康恢复。3结论公共卫生效劳包的开展，是促进根本公共卫生逐步均等化的重要内容是深化医药卫生体制改革重点任务，是我国政府坚持以论文联盟人为本、落实预防为主卫生工作方针的详细表达，只有认真施行，通过对居民安康问题进展干预，减少主要安康危险因素，有利于预防和控制传染病及慢性病的蔓延，有利于进步居民对公共卫生效劳包的可及性，逐步缩小城乡、地区和人群之间的差距，使城乡居民逐步享有均等化的根本公共卫生效劳。参考文献1冯文惠.安康体检的开展J.现代护理，2022，11(9)：690-691.2王芹，徐淑玲，赵莉.做好安康体检工作的几点体会J.承德医学院学报，2