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文档简介

1、商务礼仪的重要性商务礼仪的意义商务礼仪是商务活动中重要的一环，是指在商务活动中体现相 明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企 树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精 礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所 以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动 4、有助于推进社会主义精神文明的建设。一般而言，人们的教 反映现代个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一 个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单 真诚、文明、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强 合作、促进发展的重要手

2、段。如何体现自己有礼、有节、有度的修养 价值越来越高，越来越希望得到理解、受到尊重。越来越多的人都意 恰当的商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是 中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从个人的角度来看，掌 饰，不仅是个人仪表美、素质高的表现，而且是对他人的尊重。在正 规场合要求穿得传统、庄重、高雅，对于男士，一般应穿西装，系领 带，一套非常合体的深色套服。女士应注意化淡妆，不宜穿太露、太 的成员，顺序是女士优先，职位高的优先，称呼通常为“女士”“小 象，影响到商务交往的成功与否，握手的力度，中国人初次见面，通 常是握到为止，一般不会过重。握手时间不宜太长，也不宜太短，国 象，防止交叉握手、争手的情况发生。握手时，双眼要正视对方，面 要想交谈成功，就必须遵守交谈礼仪。首先是言语礼仪。语言是人类 就是根据活动需要，该明确时明确，该模糊时模糊。其次是非言语礼 的，所以要想给人留下良好印象

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