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文档简介
1、第 页2022收银员岗位职责收银员岗位职责在社会开展不断提速的今天,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承当的责任范围。一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是我精心整理的收银员岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。收银员岗位职责1一、遵守收银员效劳标准,按标准进行效劳二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。四、收银员交接班时必须2人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目详细登记,收银台现金如有过失将由收款员个人承当经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。五、收银台现金只能
2、由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承当。六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上。七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢余额给顾客。十、协助网管对客人上机情况进行提醒。十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。十二、负责机箱
3、小钥匙管理。收银员岗位职责21熟悉公司效劳政策,热情答复顾客有关询问和简单意见处理。2标准操作收银设备,提高收银技能,注意平安,谨防假钞。3营业前做好有关准备工作。4营业中保持收银区域整洁卫生,清洗购物篮,整理好收银台前的小货架。5不结账时保持良好姿态,注意商场内外情况,发现问题及时处理或上报。6熟记商场布局,有关宣传品信息,引导顾客遵守商场有关规定,发现商品规格、品名、货号等不致情况,积极通知有关部门人员处理。7下班后清点备用金,及时清点营业款,整理收银区环境。收银员岗位职责31、学习并熟悉汽车美容、汽车维修各工程及价格,做好收费结算工作;2、提供会员卡等开卡、充值、变更、挂失、退卡以及资金
4、与消费查询效劳;3、进行仓库产品的出库及入库管理;4、协助效劳参谋进行客户接待工作;5、熟练使用电脑、熟练操作excel等软件收银员岗位职责41、验单:收到餐厅效劳人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等,在入厨联和传菜联加盖“验单章,留下收银联,其余各联退还给效劳员。2、根据单据上列明的客人消费工程录入电脑。3、如有取消菜式的,审核取消单上的台号、时间是否正确,是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名,确认有关手续后,录入电脑进行冲减操作。4、结账:1确认台号,将效劳员送回的点菜单顾客联与收银联核对,如有调整应立即询问效劳员,确认所有消费工程录入无误后打印账单。2各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行
5、。3将点菜单顾客联钉在账单后面,由效劳员交与客人结账。4按不同付款方式进行结账处理,将结账方式录入电脑,完成结账操作。5将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交效劳员送回给客人。6如客人要求提供发票的,按规定填开发票,由效劳员交给客人,并请效劳员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格式发票。7账单要按不同结账方式盖章,并分类放好。收银员岗位职责51、做好收费结算和顾客退换货手续办理工作;2、妥善保管收银设备、现金及各类单据;3、汇总收据、发票,标准填写相关报表并做好交接;4、了解公司的各种运营作业及促销活动,解答顾客咨询;5、完成领导交办的其他工作。收银员岗位职责61严格执行国家财
6、经制度、财经纪律及财务会计制度。2遵守国家政策法令。协助部主任搞好结算业务。3具体负责与用料单位材料款项的结算工作。4)收款后,要将系统中的结算单收银,时间要与交款日一致。5)禁止无业务开票,不允许高开发票,对于特殊情况,需财务总监或总经理签字同意。6将当时的营业款交出纳,并在交接表上签字钱款交接与签字同时进行交接表一式两份,出纳留一份备档。不允许有相互欠款特殊情况要财务经理或财务总监批准同意。7)次日将维修单据交财务审核。8收银员相互之间钱帐交接要有完备的手续。收银员岗位职责71、确保收银设备正常使用,备用金、票据准确;2、确保工作区域无杂物,干净整洁;3、保持仪容仪表整洁;4、收款时必须做
7、到账目明确,所以账单必须入机、打印收银小票给到客人;5、收银pos机结算与当天实收必须相符;6、如出现清机金额与实交金额不相符时,应在清机单上注明原因,并上报直接负责人;7、接受岗位培训,如假钞,pos机,发票票据,微信,支付宝支付的培训等;收银员岗位职责81、热情周到的为客户效劳,快速准确的收款并做好的开具及复核工作。2、负责售后维修快速准确的结算,及时在DMS系统做收款处理。3、负责填写银行结算票据的工作,并将其及时交出纳进账。4、每天营业结束,填写营业日报表,核对所有营业款。5、负责每日销售情况,结算情况的统计做好记录工作。6、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。7、完成上
8、级领导交办的其他工作。收银员岗位职责91、做好收费结算工作。2、领取、使用、管理和归还收银备用金。3、制作、打印、核对收银相关凭证。4、汇总收据、发票,编制相关报表。5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计。6、妥善保管收银备用金。7、完成领导交办的其他任务。收银员岗位职责101、收银单和工作单统一由收银员保管;2、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认;3、准确无误复核收银单及工作单的日期、工程、金额、扣点、签名顾客、参谋、操作技师4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;6、收银员必须见单收款。收银员
9、岗位职责111、执行财务及餐厅经理的工作指令,向其负责并报告工作。2、熟练掌握各种经营品种的价格,准确开列发票帐单。3、按照规章制度和工作流程进行业务操作。4、保管好帐单,发票,并按规定使用,登记。5、熟悉掌握收款机的操作技术,熟悉收款业务知识和效劳标准。6、熟悉餐厅优惠卡,优惠,咖啡,套餐的使用规定,消费工程烟,酒,燕,鲍,翅除外可打折范围和领导批免权限。7、每天核对备用周转金,不得随意挪用,借给他人;对每天收入的现金必须做到日结日清,长缴短补,不得以长补短,发现长短款必须及时查明原因,及时向财务汇报。8、完成当班营业日报,财务报表。9、当班结束后,认真签阅交接班登记簿,及时交接当日营业款项
10、,当班报表,帐单,明确当天应处理的业务。10、做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。收银员岗位职责121、遵守各项财务制度和操作程序;2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目;3、催收已退未结的账目;4、处理好退款,付款及帐户转移;5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;6、保持记录所有房间的最新帐目;收银员岗位职责131、负责餐厅现金收支、刷卡、开;2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人提供优质的效劳,4、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;5、积极参加培训,不断提高效劳技能。收银员岗位职责141、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;2、做好班前准备工作;3、熟练掌握餐厅收银软件的操作,及时准确的为客人结帐;4、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;5、做好班次交接工作,跟办上一班未尽事宜;收银员岗位职责151
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