k12教育课程顾问岗位职责

1、Word - 11 -k12教育课程顾问岗位职责 篇：课程顾问岗位职责 课程顾问岗位职责 1、能按照家长的需求及会员年龄特点、实际进展水平的综合状况合理配置符合宝宝进展的课程。 2、利用老师反馈和实际观看，准时增补和调节课程套餐，以满足会员学习需求，科学增进宝宝进展。 3准时、有效的与家长和老师交流，反馈家长看法，结合会员实际状况调节和完美各项课程设备和内容。 4、加强新会员交流的实效性，保障生源的稳定性，增进生源有效增长。 5、参加老师备课，宝宝成长档案管理，家长交流，园所宣扬推广等工作。 6、协调各课程老师、家长和会员的工作，做到准时；有效；互动。 7、按制度严格办理补课，请假，退班手续。

2、 8、认识华夏爱婴教导背景、亲子园课程体系、03岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和交流。 9、负责园所推广宣扬工作，能多渠道获得信息，并将资料信息的举行收集、收拾和归档管理。 10、负责与家长的常态交流、课程预约、参观接待、询问答疑，并准时与园长、教师保持交流。 11、负责前台接待区和卫生间的卫生消毒、物品收拾、平安监护、空调的使用。 12、准时有效处理家长的看法、建议和需求，并能与每位工作人员准时交流。 13、参加园所的经营、教研、宣扬、环境设置，能对园所的招生、管理提出有效的建议。 14、主要负责营销策划的活动方案、实施及活动后的连续管理。 第2篇：课

3、程顾问岗位职责 课程顾问岗位职责 课程顾问岗位主要负责宣扬招生和前台接待工作。 宣扬招生： 1、每周三至周五下午外出举行宣扬招生，主要针对附近的学校及幼儿园 2、3、4、间 5、对体悟课学员家进步行宣讲，解答家长疑问，洽谈学习意向，每月举行电话外呼招生，每月不得少于600个电话 每周对微信公众号、伴侣圈内容编辑、发布 对外宣或到访信息举行回访(24小时内)，支配学员体悟课时胜利逼单 6、尽量体悟课现场完成逼单，对现场未成交的，后期举行跟踪直至明确失败 7、8、学习体悟课课程，针对各年龄段学员至少能够上好一节体悟课 维护老学员家长，尽量增进续费及转介绍 前台接待 1、每周排教师课表，打印教师课表

4、发给教师 2、接听电话 ，记录问题，找相关人员解决 3、给没来上课学员打回访电话 4、打扫前台卫生，倒前台垃圾，夏季检查自立空调冷凝水状况，饮水机清洗（天天），准时添加饮水机用水及料粉 5、学员来上课，给学员刷卡消课，给学员开门进教室 6、统计下周过生日学员，微信发工作群，与教师共同制作学员生日礼物 7、每周擦一回出示柜，里面和玻璃门，有手印准时擦掉 8、每周去插电卡，插完电卡，电费余额微信发给工作群，准时关注电费余额 9、接听电话有规范的礼貌用语，家长跟前台问事情，前台需要站起来跟家长交流。 10、有上门询问的家长，前台记下信息，约体悟课时光 11、前台时刻关注单位公用微信，有家长说话需要回

5、复 12、前台提示家长快没有课时了，问续不续费，反馈至工作群 13、维护前台秩序，有小伴侣在前台歇息区跑跳打闹的，需要有技巧的制止，以防发生意外。 14、有活动或者节假日串休等，前台需要微信，电话通知家长， 15、学员来上课前台开监控器和音乐，下班把音乐，监控都关掉 16、新学员报名，写收据，开会员卡，收款等。 17、每节课需要统计应来人数，实来人数，请假人数，请假都是谁，然后发到群里，每节课需要填写没来上课回访记录表，每周日头下班前把一周的回访记录表发到群里。 18、微信提前和家长确认孩子是否上课，并在上课前通知任课老师。 19、其他一些暂时性任务 第3篇：课程顾问岗位职责 课程顾问岗位职责

6、 课程顾问岗位职责 篇1： 课程顾问岗位职责 附： 课程顾问职能细则 A.岗位要求： 1、严格遵守培训中心的各项规则制度； 2、课程顾问必需身着统一服饰，佩戴胸卡，外表干净、庄严、精神饱满、彬 彬有礼、主动热烈、使用文明用语，无论任何状况不得与顾客发生争执或态度生硬。交谈时应始终面带微笑； 3、课程顾问工作当中要尽量使用英语； 4、听从各级领导支配，服从指挥，按时、优质地完成各项工作任务； 5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时光拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作； 6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，具体介绍囫囵教 学内容，并讲

7、明课时的支配，介绍时一定要清楚、具体、精确、耐心、有亲和力； 7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度； 8、自觉维护询问台及培训中心内的公共设施和环境卫生； 9、勤俭办公，杜绝一切铺张现象； 10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗； 1 1、认识培训中心的课程设置、内容、关于转让退费的规定、注册记下 表及保管属条款等，强化业务能力； 1 2、认识培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便交流； 1 3、认识培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导； 1 4、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待； 1 5、要注意仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔走（紧张状况下除外）

8、。 1 6、按照工作细则仔细做好本职工作，每位课程顾问间互相协作，做好询问工作。 1 7、课程顾问在工作当中碰到问题或有任何看法，可直接向教学主管反映或 直接向市场主管汇报，主管会按照不怜悯况举行准时处理。 1 8、天天仔细填写工作日志，发觉问题准时上报解决。 1 9、上班时光不允许拨打私人长途电话。若碰到紧张事情，请用磁卡、手机 或到经理室申请拨打长途电话。 20、课程顾问碰到问题需要随时与授课老师、教学主管及市场主管举行交流。 发挥团队精神，共同把培训中心做好。 篇2： 课程顾问岗位职责 课程顾问岗位职责要求 岗位职责： 1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。 2、.为顾客

9、设计符合其需求专业、共性化的课程体系, 并促成签约开头学习课程； 3、按时完成工作方案及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。 4、增进课程消耗，做好续费的宣扬动员工作，与同学建立良好的关系，协助同学完成学习目标。 5、定期参与会议和培训。 6、做好同学课前点名、返家通知、未到联络等工作。 7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。 8、精确统计同学到课和老师上课状况，月末上报统计数据。 9、做好教室内外保洁工作。 工作要求： 1、熟记课程体系及收费标准。 2、收费准时精确。 3、课前清点同学无误；未到同学联系准时且做好记录；课中同学请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；

10、放学通知家长不行缺少；有异样状况准时通知相关负责人。 4、仔细做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的预备和检查。 5、仔细做好课后教室卫生清洁，确保下次上课教室整洁卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。 篇3： 岗位说明书-课程顾问 职位说明书 篇4： 早教中心课程顾问岗位职责 早教中心课程顾问岗位职责 工作内容 帮助早教中心的品牌推广、完成课程销售工作； 帮助销售主管组织实施月、年招生方案；完成每月销售方案、并跟踪执行过程及结果； 收集同业信息并举行分析预测； 对早教中心课程举行调研分析以便更好完成课程销售工作； 负责客户的签约、排班等相关工作； 建立家长与中心之间交流、联系的渠道； 帮

11、助家长取得需要的各种客户服务（调班、请假、活动支配、育儿询问等） 帮助教务部门提升教学质量； 帮助行政文员做有趣具区的环境收拾； 协作及参加早教中心或蒙特梭利总部提供的在职训练。 任职资历 教导背景： 市场营销专业或教导相关专业大专以上学历。 培训经受： 受过市场营销学、管理学、产品学问、财务学问等主面的培训。 经 验： 有3年以上的市场营销类工作经受，具备胜利地举行过品牌产品市场策划和市场推广阅历。 技 能： 较强的时光管理能力和执行能力； 具备敏锐的市场洞察能力及分析能力； 语言表述能力强，思维敏锐，文笔好，分析能力强； 娴熟使用办公自动化软件。 共性特点： 具备执行能力、注意实效性； 性

12、格开朗、学习能力强、敬业； 具备剧烈的集体认同感和团队合作精神 良好的交流、协调和组织能力，擅长与人合作； 1篇5： 新北方小学课程顾问岗位职责 课程顾问工作说明书 一、岗位标识 职位名称： 课程顾问 所属部门： 招生部 二、组织关系 直接上级： 招生部主任 直接下级： 无 晋升空间： 招生部主任 岗位目标 负责电话招生询问、室内外现场接待招生询问等各项招生询问工作，确保完成招生任务。 四、工作职责 1、负责接听电话时的询问，并邀请家长带孩子前来小学参观； 2、负责家长来访时的当面询问，了解孩子特点，向家长推举适合课程； 3、负责询问回访工作； 4、为同学举行测评并制定切合实际的学习和长进计划

13、。 5、跟踪课程费用的支付流程及学员学习情况； 6、完成每月的课程销售任务并力争超越目标； 7、负责活动和试听课的组织，准时通知家长带孩子及时参与，并对活动和试听课效果举行分析； 8、负责询问的后续服务（促成报名、交费，或续费）； 9、乐观参与部门内部的工作沟通会，共享阅历，共享胜利阅历，准时发觉并解决问题，不断提高询问技能。 10、打电话给没有报名或到期未续费的家长，请速来报名或续费； 1 1、打电话给报了名但没有交全额费用的家长。 1 2、做好老生新生报名缴费工作。 1 3、负责办公室的文具管理等文件编辑、复印、扫描、信件和传真的收发。 1 4、做好小学交给的其他工作。 1 5、每周提交工

14、作和下周工作方案。 1 6、帮助行政做好小学的纪律卫生检查和监督。 1 7、帮助行政做好各项活动的策划和组织。 1 8、帮助行政做好硬件设施的检查和维护。 1 9、帮助行政做好校园外文化布置和宣扬。 20、帮助行政做好排课、调课工作。 2 1、帮助行政负责老师打印文稿的收集和保管 五、日常工作及报表、活动组织 1、天天应做好工作日记，记载天天工作内容、询问状况、意向人数、报名人数、报名中所碰到的问题和建议，并向直接主管汇报。 2、建立客户电子档案及负责客户维护； 3、引领家长带孩子上门并接待、询问，完成报名、缴费等入学手续； （1）填记下表。 （2）上课当天： 接待家长和孩子进入歇息教室等待，

15、并给同学粘贴姓名贴。预备上课前，将上试听课的名单提前给主教教师。并将同学带进教室。 （3）同学在上课期间，课程顾问负责集中解答家长询问。 （4）上课结束时： 到主教教师那了解状况并跟家长做一些交流。 （5）课后准时跟进： 来试听的同学是否报名： 报名表示胜利； 没有报名寻觅缘由（电话回访继续跟进）。 4、做好老生新生报名缴费工作。 5、介绍老师的状况、课程的支配和内容、报名的流程等相关内容，最好跟家长以当面交流的方式介绍。 6、完美家长联系手册及招生询问表单系统； 7、每次组织的宣扬活动指定主要负责人，对整场活动的策划、设计、参加形式、费用、协作参加人员等具体内容至少提前5天直接主管申报；活动

16、结束当天对活动现场状况举行总结和分析。 8、能够协助或帮助他人接待询问学员，特殊是在同事不在或外出办事时。学员发生交错时表现要以大局为重，敬重事实，听从分配。 9、按照部门支配乐观举行户外宣扬工作(每周至少2次以上)，并在相关论坛、网站、贴吧、微信等网络渠道发贴宣扬。 10、接受家长询问时要谨遵公司优待原则，对于公司未明确可以优待的事项不轻易允诺，如因优待原则理解不透彻而误导家长者，视情节严峻程度予以处罚。 1 1、乐观参与部门组织的各类学习和沟通会，共享收获，吸取他人阅历，提高询问技能。逐步提升来访、来电客户成交率。 1 2、做好电话的接听工作，做好工作记录。 1 3、监督小学各班上课时的纪律卫生等后勤工作。 1 4、准时做好点名本的收发工作。 六、环境卫生、物品摆放： 天天保持接待台、歇息区地面、桌面、柜子干净； 歇息区饮水机保持整洁、干净，使用过的杯子准时收起来； 擅长对物品举行归类、桌面上物品摆放整齐； 垃圾桶