电子商务二季度竞赛文件宣贯

1、2015年2季度电子商务业务竞赛活动宣贯 二季度电子商务专业实现收入142.5万元，单项任务分别为：（一）短信业务：新增包年（30元/年）邮储短信计划15000条，目标17000条，奋斗目标19000条（3条10元包年邮储短信可折算1条30元包年邮储短信），实现收入135.5万元。（二）代理票务业务：销售机票500张，实现收入1万元。（三）代收费业务：代收费额2250万元，实现收入4万元。（四）自邮一族业务：发展交通违章短信用户500户，实现收入2万元。（五）安装“邮掌柜”系统100户。一、竞赛计划 短信业务 1自邮一族业务 2代理票务业务 3代收费业务 4邮掌柜 5二、竞赛考核办法二、竞赛考

2、核办法 短信业务 ：对网点营业人员的奖励标准：网点新增的30元包年邮储短信，扣款成功后，营业员按8元/条进行奖励，完成目标，超计划部分扣款成功后按10元/条进行奖励完成奋斗目标，超目标部分扣款成功后按12元/条进行奖励该奖励按月发放。（速递和汇兑短信按每条0.5元核发酬金，按季发放）二、竞赛考核办法 短信业务 ：对网点负责人的奖励标准：按网点30元包年短信净增条数核算酬金，完成计划1元/条，完成目标2元/条，完成奋斗目标3元/条。当月未达序时进度按差计划条数2元/条扣款，按月兑现 。二、竞赛考核办法 短信业务 ：对当日未破零的网点，分别考核支局长10元、当班柜员每人2元。对完成计划的支局短信协

3、管员按1元/条核发酬金。对支局完成计划且业务量排名前十名的营业员，核发季度营销之星奖励，分别奖励100-1000元邮乐卡。 对当日业务量8条以上且排名第一的营业员，核发单日营销之星奖，奖励价值20元旅游套装一份，奖品累积到次月统一发放。 支局每月24天及以上日均产出率达标的核发日均达标奖，每月奖励400元。 二、竞赛考核办法 短信业务 ：提前立项且开发成功的邮储短信项目（30条以上）按加办实绩每条3元核发项目开发奖。明确操作流程，对于没有签订短信协议的不核发酬金。因违规加办引起用户投诉的，追究相关人员责任。 二、竞赛考核办法 自邮一族业务 ：交通违章短信业务全省统一定价36元/车/年，全额算收

4、入。酬金标准：营业员10元/条。开展买车险、办理交通违章短信送自邮一族会员卡业务，办理自邮一族车险，奖励40元。二、竞赛考核办法 代理票务业务 ：营业网点、便民站、三农站、社会发行站按销售张数20元/张核发酬金，同时对出票量达到40张的支局给予400元组织奖奖励。 每成功开发协议客户并实现出票，1户奖励100元。成功开发大客户6户以上，并实现出票，给予1000元奖励。二、竞赛考核办法 代收费业务 ：网点营业、营销（投递）人员：0.5元/百元 网点负责人 ：0.1元/百元 二、竞赛考核办法 邮掌柜 ：对商户：“安装有礼、使用有礼”回馈活动：新上线的商户，在“邮掌柜”系统“全网代购”页面中完成一元

5、购买扫描枪的下单和支付流程，可现场获得扫描枪一把。商户可以每天参与“一元秒杀”，每天每个账户限购一次。商户通过“邮掌柜”系统代购商品可获得代购酬金。特供商品按商品售价的5% ，其余代购商品3% 。对进销存销售流水按0.1元/笔的标准进行奖励，每个商户每月300元封顶。以累计交易量、日均活跃度为主要评价指标，进行综合排名，酌情奖励商户液晶广告屏幕、POS机等设备各一台。 二、竞赛考核办法 邮掌柜 ：对维护人员：培训维护奖 ：给予农村维护人员100元/户的奖励。评奖条件：拓展的邮掌柜商户必须同时达到以下条件：进销存功能中，商品入库数量达到100种（包含散货）；每月使用进销存功能的天数达到15天；

6、每天通过进销存功能交易笔数达到30笔；每月代购业务笔数达到15笔。三、活动要求（一）短信业务1、活期新开户短信宣传达到100%，“先试用后付费，不满意就退款”。存量活期用户，柜员必须先查加办关系，然后开口宣传。2、规范退款流程，落实首问责任制，用户要求退款耐心安抚，立即撤销，将打印好的用户存折或卡短扣明细寄给电子商务张青，将通过转账方式将退款打到客户账户，向用户解释1个工作日就会到账。如客户不同意，可先垫付，再将相关单据、情况说明寄给电商张青，电商会将款项返还。撤办是扣减原加办局数量，与撤办局无关，退款不扣酬金。三、活动要求（一）短信业务3、常态化督办，每10天举行业务培训，实行以培代会的方式，邀请市公司领导参加，培训对象为2天以上未破零、未达到进度支局支局长和营业员、对业务不熟、资金归集出差错的营业员。4、各单位要将储蓄短信发展与金融项目开发相结合，做好邮储短信项目开发工作。及时上报短信批量加办明细，电子商务局按照上报明细剔除撤办后按户核奖。5、电子商务分局将采购一批小礼品用于短信用户回馈。三、活动要求（二）各网点要积极办理代收费业务。二季度网点月开办率达到100%，对于未达到30笔的支局，季度末将进行考核，邮政营业员拒办代收费业务，发现一次扣款100元。（三）以全省交通违章短信提醒业务突破口，集中力量发展违章短信客户，加快本地服务叠加，丰富自邮一族本地服务