物业与业主合同

1、物业管理服务合同甲方：物业公司乙方： 业主根据中华人民共和国合同法、物业管理条例等有关法律、 法规的规定和本社区域业主临时管理规约的商定，为了做好社区 物业服务工作，切实保障双方的合法权益，甲乙双方就 物业服务有关事宜，签订本合同。第一条：物业基本状况物业公司名称：社区建筑面积（肝）:乙方住宅（商厅）及面积：第二条：委托管理服务事项、物业共用部位的维修、养护和管理。具体涉及：房屋基础、 承重墙体、梁、柱、楼盖等及房屋外立面、屋面、走廊墙面、走廊通 道、楼梯间等部位。二、物业共用设施、设备的维修、养护、运营和管理。具体涉及： 落水管、污水管、雨水井、共用照明设施、避雷装置、消防设施以及 道路、窨

2、井、化粪池、环卫设施等。三、公共环境卫生。具体涉及：公共场合、共用部位的清洁卫生、 场地打扫、垃圾的解决、排水管道、污水管道的疏通、公共道路积雪 的清除。四、共用绿地、花木、建筑小品等的养护管理。五、公共秩序、消防等事项的维护管理。六、物业档案管理资料的管理。七、按照法律、法规，提供装修管理服务。八、接受业主委托，对其提供物业专有部分的有偿维修服务。第三条：服务质量原则、房屋共用部位、共用设施的维修、养护和管理。1、按年度制定房屋共用部位、共用设施设备的维修管理计划。2、定期对房屋共用部位和共用设施设备进行巡检、维修，建立 巡检、维修记录。3、属于保修期满后大、中修范畴的维修工程，及时编制维修

3、工 程预算和房屋维修基金使用计划，报业主大会，由业主大会申请维修 基金，在资金到位的状况下组织实行维修。4、社区主出入口设有社区平面示意图，重要路口设有路标。各 组团、栋及单元（门）和公共配套设施、场地等标志完好。5、实现24小时保修制度，急修最多不超过30分钟达到现场， 其他维修按双方商定期间完毕，并有维修状况记录。6、建立设施设备台帐及档案，设施设备运营记录齐全。7、按规定检查消防设施，发现问题及时解决。8、对也许发生的多种突发事件有应急方案。9、路灯、楼道灯完好率不低于95%。10、化粪池定期检查，定期进行清掏，发现异常及时清掏。11、定期检查屋面、清除檐沟内落叶等杂物，疏通雨水口、落水

4、井等。12、做好二次供水设备维护，无特殊状况保证业主正常生活用水。二、公共卫生清洁。1、建立原则化卫生保洁制度，责任到人。2、环卫设施完备，垃圾桶、果皮箱完好整洁，生活垃圾日产日 清。3、社区道路、广场、绿地等公共场合卫生整洁，无卫生死角。4、无乱设摊点、乱放垃圾现象。5、社区公共雨、污水管道畅通，化粪池及时清掏无阻塞。三、公共秩序管理。1、社区主出入口实行24小时值班制度，对重点区域、重点部位 定期进行巡逻。2、配合公安机关、社区居委会等部门开展治安宣传、教育、动 员、防备等活动，提高业主的安全防备意识。3、对违背规定在公共区域乱堆、乱放、乱贴、乱涂等行为进行 制止并及时清理。四、装饰装修管

5、理服务。1、为业主提供装修有关事宜的征询服务。2、与业主签订装饰装修管理服务合同，告知业主和装修公司 应注意的事项和严禁的行为。对于违规装修行为按国家有关规定和装饰装修管理服务合同商定解决。3、对装修垃圾及时清运。4、对装修时间进行规定和控制，弓|导装修人员文明施工。五、综合服务。1、物业服务人员均需语言规范，文明服务。2、设立24小时服务电话，随时接待业主的报修，受理业主的征 询和投诉。3、采用入户走访、业主座谈会、电话沟通、问卷调查等形式开 展回访工作，并对单薄环节持续改善。第四条：服务合同期限本物业服务合同期限：自双方签字之日起至业主大会选聘新的物 业服务公司止。第五条：有关服务费用一、

6、物业服务费：本物业公司对区域的物业服务收费实行包干制 收费方式，本物业管理区域物业服务收费原则暂定如下（按建筑面积 计算）：1、住宅物业：0.5 元/年/肝2、商业厅物业：元/年/肝二、乙方物业费计算时间以1月1日。三、乙方交费时间：物业服务费交费实行按年度预交。后来每年 的相应日前10天为下一年度交费日期，逾期不交纳按日加收千分之 三滞纳金。四、乙方空置房屋的，物业服务费仍需全额交纳。五、乙方出租物业商定由承租人交纳，承租人未准时交纳物业费 的，由乙方承当交纳责任。六、乙方转让物业的，应结清转让之前的物业费。否则，甲方有 权回绝办理有关手续。第五条：双方权利和义务一、甲方的权利和义务1、根据有关法规和政策，并结合本社区实际状况，制定本物业 各项管理制度。2、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、社区秩 序、有关场地等进行综合维护、修缮、服务与管理。3、甲方可委托专业公司承当本物业的专项服务，但不得将本物 业的整体管理转让给第三方。4、根据本合同向乙方收取物业服务费及有关费用。5、在解决紧急维修事宜时，可在第三人监督下（如居委会或相 邻业主），进入乙方自用部位进行维修，以避免导致更大损失。6、对乙方擅自占用房屋共用部位安设设施的（未按统一规定安 装空调、擅自安装防护栏、卷帘门等儿甲方有权予以制止，对于制