物业成本控制岗位职责

1、物业成本控制岗位职责【篇一：物业各岗位职责】中海物管理上管 理 处 职 责部门名：管理处直接上：分管副经理部门岗：主任、助理主任、工主管、保主管、洁主 管、文、收银员、修员、维班长、修工、安班长、保员、清班长、 清洁工部门职：1. 负责制本管理处项岗位责、管理度及有标准。2. 负责确管理处年管理目、预算的定和执、成本控。3. 全面负落实以 “客户为关注点 ”的原则，及时与业保持良好 的沟通以到达理工作最确的效。4. 负责对理处分质目标进分解，制相应措并予实施定 期检查改进。5. 负责入的前期准工作、伙工作和宇交接作。6. 负责辖内新项目策划和发工作。7. 负责对区内的房装修实监督和管。8. 负

2、责辖内服务指标识、务标识和务质量态标识的施 和管理9. 负责辖内屋宇共部位、共设施和用设备维修、保和 更新工。10. 负责区的清洁绿化工。中海物管理上11. 负责区内安全消防、辆管理和物业的护工作。12. 负责区内的延服务和约服务工。13. 负责期参加公对管理的楼检工，负责楼检中发的问 题及时行整改。14. 负责管理处不格服务控制工作纠正、防措施的定、 实施工。15. 负责管理处记管理工。16. 配合实施本管处的用计划和控用人成，配合和施职 工的培、考核工，并配合司制定才培养和升计划17. 负责施辖区内务后的访、业主议调查业主投诉理等 关系顾满意度的作。18. 负责规定方法确应用计技术对据进行

3、析，应用据分 析的结实施改良以提高服质量。19. 负责管理处相工作的务和过程行监视作。20. 负责服务提供程中的殊过程进确认和理。21. 负责本管理处关的政等部门保良好的通。中海物管理上管理处任岗位职执 者管理处主任上 ：分管总经理部 ：管理工作目：全面负管理处各项工作贯彻、实公司的量方 针和管目标，完成经考核指标年度工计划，带全体职通过精心理和 良好服务不断提升业的使价值和经价值，达业户满。 岗位职：1. 组织制、落实年工作计、管理目，确保量保证体的 各项管文件、制在本辖区贯彻执。2. 负责对理处分质目标进分解，制相应措并实施，时 检查和良。3. 负责制定理处职工的位职责，按管理处的分和岗位

4、分布 将质量证体系关要素的理责任别落实到岗位人。4. 负责制管理处的人计划配合和实管理处工的培训考 核工作配合公司定人才培计划，责提出职的奖励处分、留、提 任的建。5. 组织编管理处年财务预，严格按算控制常管理费开 支，严执行经费查、报批续。6. 全面负落实以 “客户为关注点 ”的原则，负责及时决业主的 投诉，时与业保持良好沟通，到达管理服务的正确效益 中海物管理上7. 组织每两次的业评议问调查，催、检查访工作，受 业户对项工作的督、检查8. 每周按定对辖区业进行查，做好录，对改措施进评 审、检和落实，至满足规的要求负责催促检查各线对楼检发现 的问题时进行整的情况9. 定期组主管、班例会，评、

5、总结布置工；经常与工 保持良的沟通，保职工了和熟知理处的工目标和求。10. 负责管理处相工作的务和过程行监视作。11. 负责服务提供程中的殊过程进确认和理。12. 负责外与政主管部等的联事宜，好内部括与 公司各门的协调作。13. 定期上级述职接受上对岗位职履行情的检查。14. 完成级布置的他任务中海物管理上任职要：1. 知识要：熟悉物管理相知识，熟相关法，了解财、 行政、事管理知，大专上学历背或具有富行业管经验 和较高术等级。2. 能力要：有较强管理能、人际交能力、好的语言文 字表达力。3. 经历要：有三年上本行工作经验其他行五年以上层 管理岗经验，有年以上行业管理位经验4. 职业道：认真、责

6、、廉自律、为热情、奉献精神 5. 身体要：身体健、五官正、精力分。 】洪湖物公司岗位责 草稿10 公司物业管理责1按照政、行业和公的有关规定行物业管理保证设备设 的正常业主的满。 根据公司规和客户业和业主委员 的合理见与要求制定具的管理措。 维护屋及配套施 设备的好，定期排保养护工程。4对进入理区域的各车辆实行有的管理，实定点停放， 按规定费。 配合派所管理常治安工作积极配合府相关 部门的作。 按规定客户收管理费、本维修基金一切应 缴费用7向小区主 /户开展有偿合理的经营务活动 (维等 )合理 收取费。 8实行法、文明民主、效的管理定期征业主 和业委会意见； 认真热接待业主来或投诉，并好相关记

7、 录并及的跟进处。 负责协助主委员会工，并注意做 与相关府单位沟和协调作。 11管理处的职和客户进 物业知的宣传和训，共创造良好小区环。 12对相关方 有关活进行现场制 ,保相关活动顺利开展。 相关法律、 法规及息的收集交流。1生效日： 2011.4.1 231.20 财部部门职能1为总公和国家宏观济管理和调提供准确的计信息 每 月向总司提供统报表 ,并作好表解析工作 每月国家税 务局深市地方税局提交务报表； 为公司部经营理提供 会计信a及时向司领导汇报司的财务状、资金状况有助于策者 进行合的决策，化内部理； 应要完成属于部门的作 如：登整理费用销、收、成本等项内部据。 c. 为其他部 门提供

8、作协助、供信息询 ,公司成本费控制提供数支持和建议 3为公司部各有关面了解财务状况经营成提供 会计信。 a配合计部门对司进行审；b配税务等部门我司经营情财务情况税务等况的核查 4合理安使用资金保证公财务工作正常运。5正确核公司各项费包括管理费、营业费用财务费用等 6正确核公司营业入及成。 7职工工资的算与发放。8其它与务相关的工并按会计制要求保管各财务档案。 9遵守国各项法律规及国财政制度。 完成上交办的 其他事。生效日： 2011.4.1 5【篇三：物业管理公司各部门职责】物业经岗位职责岗位名：物业公经理直接上：房地产司经理直接下：物业公总经理理、行政事主任财务部主、保 安部主、工程部任、管

9、服务部主、会所任、清洁主管、 租赁部任说明:经理盛和伟业资集团司事业一房地产司总经理导 下负责集团公司针政策的贯落实，以及业公司的全领导和 管理工。具体工职责如：1 责筹建业管理公司建立健全组架构及人员备，制订 公司的理方针、目标与划、组织指挥、制和协调通；2 草制定达上述方针标的实施程文件和规章度。如： 岗位职、层级管理制度会议管理度；工执行、督、检查日记制度程序； 财务、事、物资理制度对客服务理制度业户公约手册， 物业管服务协议合同，主大会、员会资，接管程，入 伙和装管理等。监督实，保证各管理服工作的质与标准让业主满，提高业管理水；3 管理人的招聘、录、考核、奖、辞退工作合理分配 各部门作

10、任务并组织督下属切实成；4 调、理与集团公司房地产公司部门的工作系。参加 集团公会议，提交工作结和各种理化建，贯彻落公司指；5 调与有协作部门、主委员会、府主管部门关系，保 持良好公共关系树立企品牌、形；6 业管理期参与新目的市场调开发、规划定位、施 工，竣验收等环节工作，并针对用管理出可行性议、意；接管物并跟 进各项改措施；落保修措施单位、限、费用；理顺开发商、工方 的工作系；7 导、管、协调物业部门的工作监督各项规制度、劳 动纪律工作程序任务的行与落实定期和定期检查部门、位、设备环境 等，及发现问题并决；召集主持公例会或专会议，时解决管中出 现的问；保证企业项工作能利进行8 身作则关心职工

11、，高公司凝聚和职工工作极性、能 动性和造性，培养职工自觉性、任感完本职工作定期或定期听取工的 意见，议，不断完公司的经管理；9 带头执行财管理制度，与年度预算呈报上级审后实施， 审阅、析各类财务报，控制公费用开，降低物损耗和项成本；10、 监各部门的训工作提高公司体业务服务标准11、 及处理严重投诉、发事件，顺业户公司的关，树 立公司好形象；12、 负合同事务托、租赁、修、保险等的谈判签约并呈 交上级准后落实13、 完上级交办其它任。秘书岗职责岗位名：秘书直接上：物业公经理监督协：物业公行政人主任、财部主管保安部主、工 程部主、管理部任、会所主、清洁部管、租部主任1.0 行政文秘1.1 负责司

12、政令颁、各类件报告、知等的草、送批核 及打印分发、送、检查各门和全公人员对司规章制的执行况。各项文来 函签收送阅，各资料、件、制度收集、理、归档整理 目录和理。1.2 协调部门主管/当值与上通力合作，据上级指示公司运 作情况随时修改完善各规章制度通知、织召开各型会议2.2 在级指导，公安排下，进协助人员招、调、试用转 正、晋或辞退的过程立管理，负工资、保、福利工会 活动等实施与检。3.0 后勤给管理31 勤文具、物、交通工、办公械使用，理办公品、 职工住等一切物品具的统计购、发、登记立管理。4.0 上交办的其它务。财务部责说明:物业公司的财管理、会核算监、执行部，资金账目 的有效理，通过施成本

13、制，组织排使用类资金，造一 个资金通畅顺，类财务息准确及向公司告财务经状况， 支援各门的资金作，使司得到最确利润报。0.0 格执国家财经律，方政策，结本公司营特点，织财 务管理核算，监督工作如实为领反映财状况，经成果。1.0 建立全内部管制度，作程序。2.0 合理集资金，有效使，提高资使用效。3.0 拟定度预算计并报公批准后实，检查督控制调。4.0 按照计制度设帐目，确运用会科目，好编制凭，记 帐，算，对帐，月末编会计报表做到手完备，内真实，字准确，目清 楚，日月结，按报帐，限定期限报送各会计报表5.0 按银制度规定做好现，支票，票的管工作，遵支票 使用规及银行结算纪律加强现金理，对属各管理经

14、费的、支情况行检 查、监、指导。 按照会计档管理方法”定，建立全公司 的会计证、会计簿、报及其它会计料的建档保管工，接受财机关上主管部门公司 领导业委员会的督检查及时提供务资料如实反映况。7.0 负现理现金、账、结、发放工及与业单位的债、债 务结算清理工作 8.0 负仓库的保工作及同行政人部对公 司固定产、低值耗品的点、清查等工作9.0 负责核指导各区预算提供标准相关依资料。10.0 负责各门 /小区的务工作，协，处理解各部门财务 问题与难。11.0 及时向部门提供给、欠收明细监督管理服部、会所、 租赁部车场收款等所有收费用的催缴工，要求各关部门指标完成12.0 协助各门制定管目标、经济标责任

15、书并监督各部 门执行13.0 财务人的业务培训作。18.0 负责向主委员会提年度收支情的财务报告 保守司财 务秘密维修公司益，对反国家财纪律和计制度的支， 有权拒付款、报和执行直到其财手续完方可办理 对 导不执国家财经律和违乱纪的行有权越反映并提改良 措施、法。 对客户提出的各费用的咨询以解答，其它部 提供财信息的服。 完公司交办的它任务。管理服部职责职能说 :管、协调、监、公关、服的职能。对户服务的执 行与反，并提供种直接务的部门物业公的对客服是通 过管理的业务程和服务节来完成是公司业户之间桥梁， 是物业司的窗口管理部工作程序人员职道德、服质量、 操作技应变技巧仪表、谈、举止物业公的形象和誉

16、都 会产生响。对内部门的助、督导沟通使部门保证好的 工作质和效率。责各类照、收费准的申，政府部任务 的落实与政府部建立良的关系。职责：1.0 物业经理领导、指导 , 开部门内各工作 管、设备养、 治安消防、辆、清洁绿化 围绕各项务， , 检各部门工作并将 检查结果计上报经并下工单予以落整改。证物业管服务 的水平、质 .2.0 组织、开展业的意见征询作，对管理务质量进行格控制， 处理业户的诉和业户的纠纷3.0 落实业管理费有偿维费、车场用费、电费、租等费 用的收 缴催缴工作4.0 负责助行政人部门做本部门的勤、考、培训工。5.0 认真彻物业管的法规政策、标，组织实上级主部门 下达的任务。责同行业

17、场信息集、调查分类、总、报告剪辑、 印发物剪报，织学习作。为推公司物管理发展谋划 策。6.0 负责楼盘的验、接管如对公共施、设统计，体落 实、组织、协收楼的各工作。面掌握物情况，落实综合优报 告。7.0 负责得物业管费、停场使用费费批文牌照等经必备 的文件 8.0 统筹、划、协调、织社区文化动。9.0 草拟公司名义递有关门、业户关物业理方面的件。 10.0 协助业办理各项服：10.2 理业户诉 (务热线接听、记、跟进催促回访 10.3 理业户楼 /铺、迁入、迁出手10.4 理装修请、办、验收手10.5 理出入、 ic 卡、临时出入、水牌10.8 常文件字、复、10.9 售文具邮票、政、 卡，代

18、衣、代订票订餐等 11.10 室内有清洁、程维修服11.11 提供便工具的借、便民品等11.0 协助保、工程各部做好突发件、特天气的应处理。 12.0 完成上安排的其他作。行政人部职责职责说：负责人、行政各制度的订，监督司各项度的执行制订 有竞争且符合实情况的酬、福利保险、训考核的作体 系，充发挥人力源的效。负责人资源的聘、使用管理、 开发及力成本的制，为部门提供时、有、全面的勤服 务。 1.0 负责人力资源编制、招聘考核、奖惩异动、开发培 训、辞、及成本制。 2.0 参与公各项各种管制度的制订监 督、协工作、对实彻底先与机关门主管沟通下工作予以进，催促作质量3.0 劳动同、档案管理；督、考勤

19、资审核及劳动技资格 年审。4.0 公司型活动、训的开，关心各门文化动，解决工的 生活困。5.0 负责工制服的做、发及回收的理；膳的管理；资的 采购调及车辆的理，宿的安排。6.0 对外络工作，织安排待、参观公关活。7.0 制订部门行政用支出准，协助级进行效控制，对年 度行政用、物资以统计对固定资作统计一年最少次，协财务部8.0 各类文的超草各类文的上传下，指导行，行政件、 表格、案等的管。 公司类表格、信、信封、名、工卡、 文刊的制，文具买。10.0 公司办室秩序的管，办公设施使用管理，告、节假日 轮值，司内部的匙管理；及清洁、化、维、保安等管理，确保办公境的 整洁优、井然有、为公律、考勤礼仪礼

20、的检查、督、 汇录、评与劳资勾。11.0 协调各门的工作联，物资、人调配。12.0 组织公周例会事务会议的召开后勤，会议况的记录整 理、分，会议决的跟进落。13.0 对外与动、人事、险、政府机部门保持良工作关系， 树立公良好形象 14.0 收集剪辑与房产，物管理等到价值 的政治经济，法等各种息，协助“管理部制月刊”发行提高公司的争力。完成上交办的其务。工程部责10 楼盘的期介入 ,包括图纸审 , ,解工程进展况 ,录重要 隐蔽工 熟悉掌握各类明管线布置走向 设备安、调试情，提出管意见。20 熟悉小规划，各房屋的构，公用施、设的分布、 用状况安全要求 0 参验收、接工作，把质量关严禁 未经验、质

21、量不格的工交付使用对验收存在的问要列表报、分转跟进房产公司的理工 作，负小区全部程资料档案的系交接各档、使用保管 工作。40 工程人的招聘、核、奖、辞退、训工作50 提交设 设施的更改造计，按批复施。60 工程物的申购、量监控协助财务门降低本。70 贯彻执工程管理度及公各项规章度，并促落实。 80 公用水费分摊的定，依提交相关据至财部。90101112131415定期与安部、管部检查区的工程施防火全情况，出整 改意见复查或落，直至合消防安管理规。 协与房地产 公司工部及相关计、质、施工等位的关，以获取大的 技术、工力量支。 提交预防、例性保养维修方案计划， 并按批实施。 与供水、供电排水、电信煤气、消、防雷 有线电等部门及物业设承判商如梯维修司建立良工作 关系，保设备处良好备状态，对业务中洁奉公，护公 司的利，树立公的形象声誉。 制强电、弱电智能、给排 水等应处理措施确保物的正常运，发生大事故、题应 冷