禅与管理课件

1、禅与管理主讲：胡红军本次分享其实只有一个字境让我们从“境”开始 什么是“禅”？“禅”是佛教“禅那”的简称，巴利语和梵语译为“思维修”或“静虑”（本来意义是平和、平衡或平静，也可以理解为“修心”的学问，是静中思虑的意思。）禅是佛法，是释迦牟尼佛所说的佛法、是佛教的教理。禅在印度是一种内省方法和工夫（也就是向自己的内心看，而不向外求。） 禅是智能的、安定的、清净的、无染的心灵。智能即是不被环境困扰和诱惑；安定即是身心安定、不轻举妄动、不心浮气躁；清净即是不随外境杂乱而杂乱，不随外境污染而污染；无染即是无分别、执著、情绪和自我中心的心理活动；禅是放松身心、放下身心的方法。 禅不是离开现实生活，而是生

2、活在现实里而心无罣碍。 禅是智能与慈悲的总合，以智能处理自己的事，以慈悲处理他人的事。“禅”是一面镜子，可以照亮人的心境。 “禅”是一种境界，一种体验，“禅”的感悟别人无法替代。“禅”即是要我们看透人生的真相，找出生命的意义，放下焦虑执著，让心灵变得轻松。“禅”不是宗教，“禅”是生命的和谐。常怀感恩之心，人生就快乐无比（一个真正懂得爱自己、珍惜自己的人，他就懂得怎样去爱别人，珍惜别人。）“禅”就是生活，最重要的是能够融入生活，把”心”管理好。“禅”像是精神蓄电池，将大量的精力藏在其中，而这个蓄电池在任何需用时就会放出巨大的能量。“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。若无闲事挂心头，便是人生好时节。

3、”在禅者眼中看来，每一个季节都非常的好，禅者懂得顺应，顺应自然、顺应天地的变化、顺应社会。佛家的禅，可能是最高境界，也可能是平凡生活，关键是看能否参透其中奥意。什么是“管理” ？管：就是干好工作；理：就是使所有的工作通畅；管理就是通过管人达到理事的目的；管理就是通过调动团队的力量去完成企业的目标管理的目的是使团队中的每一个人有责任感、归属感、使命感；什么是“禅与管理”？禅宗又名心宗，讲究明心见性。所以，佛法中的禅的智慧就是心的智慧，禅的管理就是心的管理（管理就是管人，而人的管理就是心的管理，从某种意义上心的管理就是禅的管理。）做企业就是做人的工作，做人的工作实际上就是做“心”的工作。禅的管理，

4、就是以禅学的深厚修养进行心的管理，是对人性和人心双向互动的自发自觉的管理。禅的管理并不是在“改变”上，也不是给员工增加什么东西，而是一种过滤器，将员工人性中一些不好地因素过滤掉，从而提高员工的才干，调动员工的积极性。“以人为本”与“造物先造人”的共同点就是先打动员工的人，再感动员工的心。而禅的管理正好相反，它先需要管理者与员工都能认识本心，然后心心相印。继而就象禅师开导学僧那样，激励员工自己在辛勤的工作中完成开悟的过程，调动出员工最积极的工作态度。这才是对人从心内到心外的本质的管理，而不是机械、唯我、生硬的管理。破除“我”执。众生眼里人人都是众生，而菩萨眼里人人都是菩萨。每个员工都是智慧具足的

5、万物之灵，他们需要尊重，但不需要改造。禅的智慧认为，在人的潜能中本来居有一种崇高的精神力量，禅的方法就是以和“中”对应的、创造性的修行方法，来开发人的这种潜能，打开智慧，通过人自己的努力，去寻找真理，实现最高价值，从苦难中解脱并获得自由。禅的智慧能改变人的思想，端正人生态度，能帮助人自强不息，增进人与人之间的容忍，能净化人的心灵，克服人性中的一些狭隘和弱点。“禅与管理” ，可以让管理者重新反思自己的战略决策、人力资源、经营管理等方方面面，从而抛弃从上至下的命令控制式的管理方式，转而形成员工内心世界自觉组织的非管理式方法。在这种管理模式中，员工的行为是“自心流出”的，而不是被“管理”出来的。“自

6、心流出”能最大幅度地激发员工的创造力，能最大限度地提高组织的凝聚力，能最大程度地增强团队的战斗力，这样，也就意味着管理者打开了成功的大门。为什么讲“禅与管理” ？1、使我们的管理团队更和谐（充满禅悦）；2、管理不是简单的指挥别人去做事，只有心心相印，工作自然高效；3、认识自己、降伏自己、改变自己，才能改变别人；“禅与管理”应用群体：需要学习、了解、提高的人； “禅与管理”主要内容：从最基本的自然 本性开始；1、其实你不懂我的心；2、经常听到的话和很少听到的话；3、我们只会要求企业给与我们，而忽略了我们应该给与企业什么；4、说我错了，比说我爱你更难； 5、你在做什么？你在如何去做？你要做到什么程

7、度？6、马斯洛的五大需求中的答案（心理、安全、社交、尊重、自我实现）；7、我们不能捡了芝麻丢了西瓜；8、管理是求“和”还是求“值”；9、管理中的三商和三宝；10、什么是“倒三角”管理；11、思想不变，职务就会变；12、伤害：就是一句话、一个眼神、一个不经意的动作，让员工误会（通过这个境会产生相，将直接影响我们的工作效率。）13、望、闻、问、切的学问； 看到了解到、过问和采纳、沟通和落实、停止和调整14、不能简单看问题，但是更不要复杂看问题1、有悟性的管理等于和谐的磁场氛围，自盈充满的欢喜工作。2、积极的心态。2、管理就是从大处着眼，从细微之处做起。3、学会沟通（沟通就是互相触动，口腔共鸣，物振

8、而生音。）4、管理就是为对方创造条件。 懂得何时应舍得； 找自己的不足，甘愿为团队牺牲； 担当责任时，把我放大； 担当荣誉时，把我放小； 为所有人服务；5、五个手指不一样长，合掌后力量更强（合众之力）。6、做好今天的你（因是今天， 果是明天。）7、服务是说还是做（服务是发自内心的，取决与心态和技巧）； 嘴巴要甜、脸上要笑、腰要柔软、手脚要快、眼里有活；8、承担责任是胸怀和气魄（大量、担当）“禅与管理”就是做心的工作，是最关键的工作。是企业文化里的精神文化，就是让所有员工从心入手，体现在精神和行为上。每个人有每个人的长处，只不过我们经常把人的缺点放大了（要学会换位思考）思想管理是心，制度管理是戒

9、。衣、食、住、行都是戒律（制度），要将制度当成修行的戒律；佛教的戒律就是酒店管理的甲、乙、丙类过失处罚（口头、书面、解聘或开除）；六度波罗蜜 (六种人生修行的方法); 彼岸清净的世界，能永远保持心理平衡的境界。 布施正确地对待事物而获得心理平衡，财布施，正确对待金钱和财富，知道它们是身外之物；法布施，在理性上正确认识事物；无畏布施，在感性上勇于面对事物。布施时间、布施精力、布施知识、布施大众。 持戒消除不当的欲望而获得心理平衡。佛教在家主要有五戒和菩萨戒6重28轻，出家比丘戒250条、比丘尼戒348，菩萨戒10重46轻）酒店主要有管理制度及部门运作手册，主要是不违背原则、制度、规定和职业道德。

10、智慧通过对自然的参悟而获得智慧的成就，从而达到高层次的心理平衡。 即是在日常工作和业务常识中能随机应变，得心应手处理问题和开展工作的能力。忍辱不受外界任何事物的影响而始终能保持心理平衡。 消除上下级、部门之间、同事之间的误会和不快，始终对客人保持微笑服务第一的原则和境界。精进要有不断进取的精神，不满足既有的心理平衡境界，最终获得高层次的心理平衡。 通过不断学习获得能力提高。禅定通过禅的方式消除欲望和杂念，从而获得心理平衡。圆满获得嘉奖和晋升。当劝告员工时，若不顾忌员工的自尊，再好的语言和道理都没有用。建立良好的工作人际关系，从有效的认识自己开始。当你事业、人生处于处于一个比较成功的状态的时候，

11、要牢记“谦受益满招损”，要不断的提醒自己。当你事业平平，一事无成时，应怀着“天生我才必有用”的心理。 我们为什么有那么多的烦恼，为什么有那么多的痛苦和不安？因为我们分别，分别你我他，分别是好是坏，分别是得是失。 “放下”你的尘劳，如果你带着不满、挑剔和敌意，任你看到什么，都令你冒火不悦。工作时拿起，休息时放下，让休息时的心保持经验的开放，你会看到生活情境中，也有许多雀跃和丰收。 用封闭的心去看你的家人和朋友，不免处处拿着心中的标准丈量他、批评他，这时就会陷入封闭经验的死胡同。如果保持开放的经验，就能看出量尺之外，也存在着许多值得欣赏的优点、天赋和能力，你就不会陷入强烈的不满和愤怒。 以“局外人

12、”来看自己，使你从主观和自卑中解脱出来，这时，你猛然有“大死一番，再活现成”之感，而“再活现成”又是多么令人喜悦的事啊！谁在为你付出，要学会为员工争取；管理中信任比什么都重要；改变一个人不是改变他的行为，而是要改变他的头脑。管理是严格的，但是还应该有关心（我们不能只说自己关心员工，要让员工真实感受到被关心。)用智慧面对现实，用创意解决问题，用清醒的态度面对生命的意义和价值。人因为容易陷入执著，所以经常生活在成见、偏见和刻板观念之中。禅法中所谓的披露自己，就是用自己的真我去生活，去展现人生。这是说先放下虚妄或不合理的抱负水准，洗涤野心和成见，然后好好去成长，去实现，去过自己的丰富生活。员工辞职的

13、目的，为了选择理 想的工作环境，希望能被重视到个别差异，发挥个人的理念才华，建立成就感。关心员工的一切问题（马狮集团）;马狮是英国最大且盈利能力最高的百货零售集团。“致力发展与员工的良好的人际关系非仅是付予优厚薪酬而已”马狮管理的准则：尊重所有员工，关心员工的一切问题，全面和坦诚的作双向沟通，对努力和贡献作出赞赏和鼓励，不断的训练和发展。在如此管理下，每个员工都感觉到自己受到公司的尊重，他们得到不断的训练和不断作自我发展的机会。最重要的是管理层是与员工站在一起的，而不是处于敌对地位。他们看到管理高层所宣扬的目标和所付诸实际施行的，其间差异极少。虽然工作是辛苦的，但找不到受苦的人。生活虽然需要负

14、责和承担，却没有沉重的心理负担。有的是一种生活的实现、悦乐和满足。他们领会到工作就是工作，休息就是休息。心情安适，触目遇缘，显得自在、恬淡和欢喜。菩提树下莲花依旧,身似清藕心莫染尘.舍得，是一种精神；舍得，是一种领悟；舍得，更是一种智慧,一种人生的境界，懂得舍弃的人往往会有大收获。人在一生中最舍不得的就是这个“我”，世间最珍贵的不是得不到和已失去，而是现在能把握的幸福。人的心灵其实也像一个家，它的容量是有限的。清空心灵让生命有一次远行条件。当我们回首往事，不因曾有过的某些瑕疵而懊恼、悔恨，心如明镜，让自己活之安然，去之坦然，也就是人生的最高境界了。对真正懂得生活的人来说，得到不是目的，乐趣才是

15、目标。如果你懂得“知足”，那么你就是真正的“赢家。”毁灭一个人只需要一句话，培植一个人却需要千句话，请口下留情。钉子的作用；管理是授业、传道、解惑；换位思考（应该站在的高度）；主动与被动提前与推迟三个危险期（有多少个员工，你就需要多少颗心。）思想不正（确），品（德）行（为）则不端。管理的理念是严（遵守制度，掌握标准，认真不放松）爱（关心、关怀员工，受到尊重理解）。团队的核心是凝聚，凝聚的体现是业绩。企业经营管理的关键动力“上下同欲者胜”你可能耳熟能详；“同心同德方可成大业”你一定也不陌生。那么，是什么因素能使公司做到“上下同欲，同心同德”呢？答案就是文化及文化管理。管理者是发动机、传输带、润滑

16、剂和充电器（用人要知人、容人、用人、树人）； 要有预见性。管理者要学会给员工打三针：兴奋针、强心针、预防针； 随缘和结缘。 什么是结缘呢？那就是培养成功、幸福及成长的机会和环境。这包括：培养人缘。改善环境，充实自己，把握机会，信心带给人安定的工作和生活态度，信心与健康的自尊有关，信心好的人乐观，肯负责任，学习效能较好。临济的禅风，就有很强烈的使命感，无怪乎临济宗至今仍蓬勃地发展着。 禅是很重视“承担”的，肯承担的人，才有济世救人的襟怀，才有大乘慈悲喜舍的行布，才有“一日不作， 一日不食”的卓绝豪气。再次，要坚持完成所订的工作。确实评估自己，订出适当的工作目标和进度，然后自己坚持去完成它。坚持把

17、事做完能使人容光焕发，身心健康。如果编造理由，纵容自己退却，那就注定要软弱无能了。交流的目的： 知识经验的交换，它使人在心智能力上发生成长的效果； 情感的交流，它使人们觉得安全感和温暖，而享受到爱与被爱； 意见的沟通和协调。有计划的工作就是成功的保证。现在归纳有效的计划是：明订目标、步骤、方法、所需的能力和条件以及时间表;设法获得所需要的能力，用能力去筹足其他条件;全力照计划去做;乐观;适当的休闲以培养工作的干劲; 每一个人都应该努力工作。工作使人充实、有意义和朝气。精进不是一个理念，而是一种行动力量和步骤。培养精进的几个要点如次：看出希望，燃起信心和动机。努力以赴，激发你的潜能。把握自己，善

18、用自己的优点。相信好运，给自己勇气。达摩秘付的四个行门简要含义：报怨行：要从因果现象中培养通达事理和勇于承担的气度。随缘行：要把握现有的生活因素，努力实现自己的人生。称法行：要建立一套正确的生活规范和习惯，才能创造幸福人生。无所求行：要以恬淡的态度，开拓宽阔的心理生活空间。自负：能使自己与人疏离，失去机会，所以要改为谦虚。贪婪：造成心理匮乏，误入歧途，所以要改为恬淡。怠惰：令人欲振乏力，随波逐流，陷入困境，所以要改为勤奋。嫉妒：会腐蚀志气，令人消极，所以要改为自勉。愤怒：破坏你的人际关系，浪费你的精力，所以要改为温和。你的个性就是你的命运，要自己好好维护培养，才有成功的人生。 清醒的价值观念

19、正确的思维方式 良好的交流艺术 圆融的实践智慧 适当的工作态度 积极的生活意识 活用的知识经验 深厚的禅定修持 开放的心灵 平静的心情 丰富的经验 完整的逻辑 给自己期许，对自己有所期许的人，其人生是光明的。看脚下！练习你的微笑： 所谓练习微笑，不是机械地挪动你的面部表情，而是努力地改变你的心态，调节你的心情。学会平静地接受现实，学会对自己说声顺其自然，学会坦然地面对厄运，学会积极地看待人生，学会凡事都往好处想。这样，阳光就会流进心里来。快乐其实很简单，不要自己不快乐就可以了。放下压力累与不累，取决于自己的心态；快乐的理由；人生，快乐是需要理由的；不快乐也是需要理由的；什么都有好的一面和不好的

20、一面；每个人都有自己快乐的理由，也有自己不快乐的理由；关键是，你是否主动去寻找那些快乐的理由； 比如，有的人工作轻松，自由，压力小，但工资有点低。他要想感到快乐，眼睛就不能老盯着工资低不放，而应该多想想自己多自在啊。反过来，有的人工资很高，但压力大，不自由。他要想感到快乐，眼睛就不能老盯着工作压力大不放，而应该多想想自己的工资待遇是大多数人所没有的。老天不可能把什么都给你。紧紧抓住不快乐的理由，无视快乐的理由，就是你总是觉得难受的原因了。当你感到实在承受不了的时候，要及时给自己减压。量力而行，只有两碗饭的肚量，却硬是要自己每餐吃三碗，你不难受才怪。只能挑一百斤重的担子，却硬是要自己挑起两百斤。

21、敬业是什么？ 敬业就是要敬重你的工作。案例： 有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” 分析： 本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。 工作绩效= f（能力、激励）激励