工业工程心得

1、IE 五大意识哪个最重要？学习和运用 IE 中，不得不谈的就是IE 五大意识“问题与改善意识、 成本与效率意识、系统与全局意识、简化与标准化意识和以人为本的意识”。他是 IE 的根本，是其哲学理念的浓缩，是万变不离其宗的最高指导思想。那么，这五大意识中，孰重孰轻，哪个是最为重要的呢？哪个又是可以其次考虑的呢？其实，这五大意识是相互统一， 又是相生相克的，正如中国的“五行说”金、木、水、火、土构成世界万物。五形相生，金生水、水生木、木生火、火生土、土生金，又相克，水克火、火克金、金克木、木克土、土克水。那么这无形中又有孰重孰轻之说呢？IE 五大意识自然也是遵循这样的相生相克的原理， 五大意识缺一

2、不可，同时又有矛盾的一面。 这在我们的改善过程中常常会遇到。 比如我们在进行效率改善中， 发现某个作业站的动作时间有问题， 改善后确没能提升整条线的产出，这就是典型的只注重生产线的局部工作站的动作改善， 降低了作业时间，但对于整条生产线的产出仍然没有得到改善。 虽然有了问题与改善意识， 但却没有系统与全局意识。再如， 利用强硬的手段让作业人员超负荷工作来达到所谓的“高效率”，这也是典型的有成本与效率意识，却没有以人为本的意识。当然还有，成功的改善后很快又恢复到之前的原状，则是没有简化和标准化的意识，等等。因此，当我们有了成本与效率意识，就会产生问题与改善意识，但发现着眼点和根源需要建立在系统与

3、全局意识上才能有所成效，改善后一定要进行简化和标准化的工作， 来防止倒退和让工作更简单， 这就是考虑到了以人为本的原则，最终系统总是要为人服务，为人来提供利益和分配。同时，这五大意识又是矛盾的，这在我们的工作中更为常见，往往不知道如何取舍让我们进退两难。 有了标准化后， 为什么还要去找问题来再一次打破标准，有了问题和改善就需要动用成本， 有了以人为本就不能把人当做机器人来进行标准化等。这也许正是所有伟大学问的精深与美妙之处，我们企图用数据来衡量这一切，但标准这个词又浮现出来，标准总是要被打破， 那么是标准在先还是改善在先，这是蛋和鸡的问题。因此， IE 五大意识是一个整体，不可分割，且相互统一

4、，他是一个事物的五个面，但终究是一样东西。创新 IE 是专家最近中国企业界谈论最多的应该就是创新了， 无论是从企业发展的角度还是从中国经济转型而言， 创新使我们面临的最大挑战， 也是从未有的挑战。 改革开发以来，依靠着中国强大的需求和发展推动力，成就了不少的优秀企业和成功人士。但事情总会有转折点， 一旦遇到外界环境的变化， 自身的日子就开始变得不好过了。依靠出口拉动的制造业目前在中国似乎不像以前那样火热了。 国际金融环境的恶化，国内人力成本和原材料的上涨等元素让中国企业面对前所未有的困境。因此国家大力提倡经济转型， 产业结构调整， 尤其是苹果的成功， 让企业开始意识到创新的力量完全颠覆一个产业

5、，瞬间击败第一名（ Nokia ）。总裁周鸿祎在谈到创新时，最多提及的就是“微创新”。我也颇为赞同，任何企业都不要指望一下子创造一个开天辟地的产品来扭转乾坤，这是不现实的， 也是不可能成功的。 苹果的成功是基于他的创新基因， 从创立起他就是开始创造不一样的东西， 他本身就有这个基因， 再加上各种辅助的因素才造就了今天的成就。而我们绝大多数企业是不具备这样的基因的，甚至很多企业做的都是同质化的产品，或者按照别人的要求 OEM，根本没有自己的所谓产品，如何来创新呢？IE 一直强调的观点就是创造客户认为有价值的部分，而精益生产所追求的持续改善， 也是为了不断创造价值。 这些反应在企业的运营中就是在微

6、小的前行，也许一朝一夕你根本发现不了有什么变化， 但随着时间的推移， 他已经长成了参天大树。用 IE 来解读“微创新”就是不间断地改进我们的产品、流程、效率。用最土的话就是每天进步一点点。这话说起来简单做起来却不容易。在IT 界有个名词叫“客户体验”，这个词目前还没有人能对其量化，但反射到IE 中，就是我们常说的成本、交货期和质量。我们IE 在企业就是不断地改善“客户体验”。“客户体验”则来自我们的视觉、听觉、嗅觉、味觉和感觉。苹果把客户体验做到了极致，光他的图标，目前还没有公司能做的和他一样漂亮。IE 应该站在公司的高度来进行 “客户体验 ”，不断地体验公司的流程，产品等，你一定会发现很多需

7、要改善的地方， 当你着手开始的时候，你就开始了微创新， 那么你也就踏上了创新之路， 这条路不仅仅通向你职场的成功之路，更牵引着你走向人生的创新之路，这一切都是为了让你成为一个不同凡响的人。 就像定义一个企业一样： 企业的存在就是为了创造不一样的产品。我们的存在就是要做一个与众不同的人。浅谈 IE 在国内为何如此 冷 !IE 在国内一直都比较冷，特别是别人询问你是学什么专业，从事什么岗位时，你的回答同样会带来冷的感受。那为什么 IE 如此冷呢？一门专业对于企业和一个产品对于市场的效果是可以类比的，是否具有强需求？也就是说这个产品是否具有客户不能没有的境地。 比如我们每天都要吃饭， 所以餐饮行业对

8、于用户来说就是个强需求， 不能没有。 也就是说，像销售和采购部门，如果没有这些部门，企业就无法正常运转。那么如果没有 IE ，企业是否还可以正常运转呢？你会反问外资企业为什么如此重视呢？这就好比锻炼，如果人不锻炼照样可以活着，也可以工作生活，并不会有对我们的正常生活有太大的影响，但锻炼起到的作用就是让我们更好的活着， 更好的工作生活， 提高我们每天的生活质量，最重要的是可以预防疾病。所以企业拥有 IE 是为了提高企业生命力和预防企业对抗外界风险的能力。 但如果你就是安于现状， 就是不愿意花费时间去锻炼，那么也没有人可以干涉，毕竟身体是自己的。还有一种情况就是身体确实大不如以前了，这时才意识到锻

9、炼，即使这样也没有采取科学的锻炼方法， 所以也没能达到预定的效果， 这时对锻炼也失去信心，就开始寄托于一些保健品之类的神奇功效了。这是一种意识，一种思想，一种活法。企业作为法人同样有意识有活法，只是要寄希望与总经理。 所以企业的总经理直接影响企业的思想和意识。如果总经理都不锻炼，那么我可以断定企业也是不愿意锻炼的。改革开发三十多年来， 快速增长的市场让一部分先行一步的人走了出来，创办了企业积累了财富。 但问题是我们的思想是否也积累了财富， 很多实业家仍然保留了传统的作坊式经营管理的理念。 这让我想起辛亥革命时， 毛泽东说过中国不是换个总统就能解决的问题， 这也反映了五四运动前发起的新文化运动，

10、就是要唤醒那陈旧的思想， 麻木的人性， 只有思想发生了改变行为才能改变。当然，一个危在旦夕的企业也不是 IE 能够挽救的，但 IE 能够让企业不沦落到危在旦夕的境地。 就像我们无法阻止生老病死， 但只要我们坚持锻炼，按时体检就能大大降低疾病的发生和恶化。 就像伟大的传统中医名著 黄帝内经所主张：“不治已病，而治未病。” 病了越治越重，而是在于预防为先。如果企业真的出了问题， IE 很难再达到之效用，只能赌了这头，那头要冒出来了。 IE 不是万能药方，但 IE 可以让你不需要万能之药方。精益创业（ Lean Startup ）美国人对精益生产的研究从未停止过， 同样，国人对其的热衷程度也从未冷却

11、过，不仅因为其容易学习和理解， 更重要的是效果是立竿见影的， 马上可以做的， 入门是不复杂的，不像 6sigma，动不动就要懂统计概念什么的，甚是让人头疼。就从就业来讲，懂精益生产的工资普遍比专门做 IE 的高出 30%以上。因为 IE 目前只能以部门存在，而精益生产可以以一个组织来存在，甚至一个人也能存在。虽说国内企业也开始不断上马精益项目的推广， 但就效果而言， 好坏不一，但有这样的改变意识总比守旧要好得多。 就像辛亥革命一样， 虽然没有达到完全的胜利，但却改变的大众的认识，接受了新思想，为发展奠定了基础。我们作为 IE 人也是一样，虽然没有一下子改变一个企业， 没有改变老板们的认识，但这

12、样的工作是有意义的，有推动作用的。最重要的是不能放弃，除非你有更好的选择，否则放弃就意味着认输。IE 与精益是什么关系呢 ? 我的理解是 IE 是原材料，精益是一个产品。再白话些就是， IE 是 CPU、内存等等，而精益是一台电脑。所以很多人不一定一下子能讲清楚 IE 是什么，但能较好的描述精益生产。 因为 IE 包括很多组成部分：动作分析、时间研究、物流、人机工程等。但精益就是一个完整的系统，有鼻子有眼睛是个成品。谈到这里就要讲到一本书叫 精益创业，英文名叫lean Startup ，听说在硅谷比较受欢迎， 而且他们正在这样去做。 大家知道全世界谁最会总结和理论化吗？就是美国人， 因为这是一

13、种商业模式， 是最成熟的商业模式。 精益生产也是美国人通过研究总结出来的， 这是一种商业模式， 创造一个价值系统， 然后这个系统可以不断复制，从而创造理论上无限大的价值。精益创业我还没有看过，但我已经有了自己的观点并且也在付诸实践予以论证自己的认识。我建议大家也不要看，我更希望你们能把 IE 和精益生产先玩熟，如果创业了再去读不迟。 那你会问，你不让我们读为什么告诉我们呢？是的，告诉大家的目的是让你们了解精益生产不仅仅是用在制造业中的利器，更是一种成熟的价值体系， 价值观。因为工作和创业的目的都是要创造价值，那么这个价值是如何定义的，我在精益生产课程包中有详细的解释。我一直认为， 学 IE 是

14、创业成功率最高的专业， 因为他们敢于创新， 敢于打破常规，敢于挑战不可能。在他们眼中，问题就是机会，发现问题是他们的工作，行动力是他们必备的素养， 能说会道更是他们的杀手锏。 他们不缺乏管理知识，也善于利用各种资源。公司档案管理制度、为加强本公司档案工作，充分发挥档案作用，全面提高档案管理水平，有效地保护及利用档案，为公司发展服务，特制定本制度。、公司档案，是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。公司档案分为受控档案和非受控档案。3 、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整(公文上的各种附件一律不准抽存)。结案后及时归

15、档。工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走、公司指定专人负责文件材料的管理。、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。3、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等。、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。34 、本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。5、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。四、归档要求1、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。4、档案文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成规律或应、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、五、档案管理人员职责1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。2 、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。护公司档案的完整与安全。3 、工作人员