产业人才培养计划

1、湖北省普通高等学校战略性新兴（支柱）产业人才培养计划申报书 专业名称：汽车技术服务与营销专业负责人：彭国平申报学校（盖章）：武汉城市职业学院所服务的行业产业：新能源汽车服务业申报时间：2011年3月湖北省教育厅制二一一年三月一、专业基本情况专业名称汽车技术服务与营销开办时间2007.9招生面向省内省外近三年招生规模2008年78近三年毕业学生人数2008年2009年1122009年422010年3422010年78培养定位本专业主要面向湖北省，重点是武汉地区汽车服务企业，培养德、智、体、美全面发展的、具有强烈的事业心、责任感和职业道德，具有与接受的高等职业教育水平相符的管理沟通与协调能力，具备

2、新能源汽车技术服务与营销专业领域必备的基础知识和专业知识，具备汽车销售和售后服务、装配、检测、维修、养护等领域高级技能，掌握汽车最新发展动态的高素质、高级技能型专门人才。主要就业地区（近三届）湖北省大中小城市（镇）、长江三角洲，重点是武汉及周边地区。主要就业行业（近三届）汽车4S店、汽车维修企业、汽车保险理赔行业、汽车零配件销售企业专业负责人基本情况姓名彭国平性别男出生年月1973.8职称副教授最后学历学位研究生、法学硕士所学专业（限第一学历专业）政治经济学近三年参加企业实践、开展产学研合作情况彭国平，1973年出生，副教授，高级营销师，营销师（员）考评员，武汉市优秀教师。现任武汉城市职业学院

3、汽车营销教研室主任，湖北省第七批课改专业“汽车技术服务与营销”学校专业负责人，院精品课程汽车营销负责人；华中科技大学出版社出版教材汽车售后服务管理工程主编、汽车营销第一副主编、车道杂志编辑。（一）参加企业实践1.2008年7月至8月武汉天欣花园参加4S店管理实习2.2010年2月至7月武汉天欣花园参加汽车商务实习3.2010年12月武汉天欣花园参加汽车企业管理实习4.2010年2月至6月武汉城市职业学院汽车服务中心担任进行企业日常管理工作5.2011.1月至2011.12月湖北军安司法鉴定所参加事故车辆司法鉴定（二）开展产学研合作1.2009年，与武汉大福来汽车连锁公司联合研究高职汽车售后课程

4、的设置2.2010年，在湖北亚东汽车服务有限公司开展新能源汽车标准解读工作3.2011年，在湖北军安司法鉴定所参加事故车辆司法鉴定在高职院校中的运用研究专业专任教师队伍情况专任教师数其中兼职教师数其中教授副教授其它高级职称中级职称其它96388教师年龄结构30岁以下30岁-50岁50岁以上4112专任教师队伍具体情况序号姓名性别年龄专职/兼职兼职教师工作单位1张利军男48专职2彭国平男37专职3曾建强男55专职4黄慧荣女41专职5杨梅女34专职6童元秀女45专职7吴筱洁女37专职8李子云男45专职9陈涛男41专职10王辉男37兼职武汉奇瑞汽车雄楚4S店、技术总监11陈洪胜男52兼职武汉五一汽车

5、服务公司珞狮路中心店12李正凡男28兼职东风雪铁龙武汉天欣花园店技术主管13宋明男26兼职龙神公司喷涂培训师14朱德彪男27兼职龙神公司钣金培训师15屈少举男30兼职东风风神汽车公司汽车设计16王志红男29兼职武汉理工大学汽车学院电动汽车设计师17宋景芬女43兼职武汉理工大学汽车学院汽车运用方向教师注：专任教师只统计承担本专业的基础课程和专业课程教学任务的教师；兼职教师只统计来自行业、企业的人员。教师参与行业企业实践情况（近三年）序号教师姓名参与实践企业时间及实践内容1张利军湖北亚东汽车服务有限公司2007年7月至8月汽车维修技术2陈涛湖北亚东汽车服务有限公司2007年7月至8月，汽车钣喷技术

6、3李子云湖北亚东汽车服务有限公司2007年7月至8月，汽车故障排除技术4吴筱洁武汉天欣花园2007年9月至12月汽车销售、4S店管理5黄慧荣武汉大福来汽车维修有限公司2007年7月至9月，汽车美容技术6杨梅武汉大福来汽车维修有限公司2007年7月至9月，汽车钣喷技术7曾建强江汉区利升汽车医蓬垫厂2007年7月至9月，汽车产品生产8裴毓华武汉三环劲通2010年78月汽车销售、4S店管理9童元秀湖北圣泽集团2007年9月至12月，汽车销售、4S店管理10陈涛湖北亚东汽车服务有限公司2008年7月至8月，汽车检测与维修技术11李子云湖北亚东汽车服务有限公司2008年7月至8月，汽车检测与维修技术12

7、吴筱洁湖北圣泽集团2008年9月至12月，汽车销售、4S店管理13黄慧荣武汉大福来汽车维修有限公司2008年7月至9月，汽车喷涂技术14杨梅武汉大亚东汽车服务有限公司2008年7月至9月，汽车钣喷技术15曹琼湖北亚东汽车服务有限公司2010年7月至8月，汽车维修、企业管理16童元秀湖北圣泽集团2008年9月至12月汽车销售、4S店管理17陈涛湖北亚东汽车服务有限公司2009年7月至8月，汽车检测与维修技术18李子云湖北亚东汽车服务有限公司2009年7月至8月，汽车检测与维修技术19黄慧荣武汉大福来汽车维修有限公司2009年7月至9月，汽车喷涂技术，20杨梅湖北亚东汽车服务有限公司2009年7月

8、至8月，汽车钣喷技术21童元秀湖北圣泽集团2009年78月，汽车销售、4S店管理22吴筱洁湖北圣泽集团2009年78月，汽车销售、4S店管理23李丽华武汉三环劲通2009年78月，汽车销售、4S店管理24杨梅湖北亚东汽车服务有限公司2010年1月至2月、7月至8月，汽车维修25黄慧荣武汉大福来汽车服务有限公司2010年7月至8月，汽车美容及喷涂26童元秀湖北圣泽集团2010年78月汽车销售、4S店管理27吴筱洁湖北圣泽集团2010年78月汽车销售、4S店管理28李丽华武汉三环劲通2010年78月汽车销售、4S店管理29吴筱洁武汉城市职业学院汽车服务中心2010年2月至6月，汽车服务、企业管理3

9、0陈涛武汉城市职业学院汽车服务中心2010年2月至6月，汽车服务、企业管理31李子云武汉城市职业学院汽车服务中心2010年2月至6月，汽车服务、企业管理32裴毓华武汉城市职业学院汽车服务中心2010年2月至6月，汽车服务、企业管理33杨梅武汉城市职业学院汽车服务中心2010年2月至6月，汽车服务、企业管理34黄慧荣武汉城市职业学院汽车服务中心2010年2月至6月，汽车服务、企业管理35曾建强武汉城市职业学院汽车服务中心2010年2月至6月，汽车服务、企业管理产学研合作情况（近三年）序号教师姓名产学研合作项目名称项目来源单位项目主要内容1曾建强职业技能大赛对职业教育发展的影响研究湖北省教育科学研

10、究规划办公室企业在学生职业技能大赛中的作用2彭国平高职双师型教师激励机制研究武汉市教育科学研究规划办公室高职双师型教师在企业中的作用3张利军大福来人才孵化基地建设与研究湖北省总工会重点扶持项目大学生就业与创业指导与研究就业推荐与定向培养4杨梅亚东高级汽车服务中心建设湖北亚东汽车服务公司提供顾客个性化的、高品质的汽车服服务、汽车服务市场研究、支持专业建设与发展5张利军武汉城市职业学院汽车服务中心建设武汉城市职业学院汽车与机电工程系面向市场的汽车维修、保养、美容等服务、学生实习实践、专业教学基地、汽车市场研究6张利军武汉城市职业学院汽车专业实践基地湖北省汽车流通协会学生实习实践。产业人才培养、校企

11、合作模式研究、市场开发与推广、企业员工培训7黄慧荣大福来励志奖学金武汉大福来汽车服务有限公司汽车人才培养、创业扶持8曾建强亚东维修人才奖学金湖北亚东汽车服务有限公司汽车维修人才培养与培训9吴筱洁忠博贫困助学金武汉忠博汽车培学校汽车人才培养，创业扶持10彭国平得尔福顶岗实习计划得尔福汽车零配件生产公司顶岗实习机制的形成与研究，产学结合模式的研究与运用二、产业人才培养方案（与行业企业联合制定）所服务的行（产）业新能源汽车制造业新能源汽车服务业年度拟招生规模50+100主要合作企业1东风电动车股份有限公司2东风鸿泰股份有限公司3湖北圣泽集团4湖北亚东汽车服务有限公司5武汉大福来汽车服务有限公司6.

12、武汉康顺集团培养目标本专业主要面向湖北省，重点是武汉地区新能源汽车销售和服务企业，培养德、智、体、美全面发展的、具有强烈的事业心、责任感和职业道德，具有与接受的高等职业教育水平相符的管理沟通与协调能力，具备新能源汽车技术与营销专业领域必备的基础知识和专业知识，具有新能源汽车销售、售后服务、装配、检测、维修、养护等领域高级技能，掌握新能源汽车最新发展动态的高素质、高级技能型专门人才。行（产）业企业人才需求分析一、湖北省、武汉市战略性新兴产业发展概况2010年以来，战略性新兴产业成为全国各省市竞相关注和发展的热点。作为中部地区龙头的湖北省，2010年9月出台中共湖北省委、湖北省人民政府关于加快培育

13、战略性新兴产业的若干意见（简称15号文），15号文件指出，湖北将促进新一代信息技术、高端装备制造、新材料等优势产业规模发展，显著提高核心竞争力，推动生物、节能环保等特色产业跨越发展，形成新兴产业新的支柱，加快新能源、新能源汽车等潜力产业超前发展，构建新的增长级。明确提出发展战略性新兴产业的目标是力争到2015年，产值突破1万亿元，重点领域营业收入超50亿元的骨干龙头企业达到40家，超10亿元企业达到100家。其中新能源汽车产业将实现纯电动公交车批量生产，加快发展中城市环卫、城建、邮政、旅游等特种用途行业广泛使用的纯电动汽车，建设纯电动轿车研发基地。2009年，武汉市在全国率先启动实施了15个新

14、兴产业战略发展规划。武汉市将重点发展的新兴产业为新能源；现代物流；节能环保；数控机床；新材料；新动力汽车；地球空间信息；动漫产业；半导体及集成电路；生物医药；激光；软件及外包；金融服务；新型显示器；新一代移动通信。到2015年，形成2个千亿元以上产业，500亿元以上产业5个，100亿元以上产业6个。将武汉经济技术开发区建设成国际性新能源汽车样板区，全市3成以上的公汽，要换成新能源汽车，在部分地段限行燃油汽车。武汉市将尽快推出自主品牌混合动力轿车上市，同时自主研发或与日产公司合作研发纯电动轿车。武汉市正在积极组建节能和新能源汽车研究院及产业战略联盟，加快充电站等配套建设，建设示范样板区。预计到2

15、012年底，节能和新能源汽车可实现年产2万辆。二、新能源汽车发展现状与趋势我国新能源汽车研发自2001年开始起步。2001年9月30日，科技部组织召开了国家“863”计划电动汽车重大专项可行性研究论证会，这标志着对我国汽车产业发展具有重大战略意义的电动汽车专项正式启动。专项确立了“三纵三横”(燃料电池汽车、混合动力汽车、纯电动汽车三种整车技术为“三纵”，多能源动力总成系统、驱动电机、动力电池三种关键技术为“三横”)的研发布局，采用总体组负责制，由整车企业牵头，关键零部件配合、产学研相结合，政策、法规、技术标准同步研究,基础设施协调发展的研发体制。随后的几年里，在各大汽车企业、科研机构及高校的共

16、同努力下,新能源汽车发展迅猛。多项关键技术已接近和达到国际先进水平,制定了相关标准,同时国家也出台了一系列优惠激励政策以促进新能源汽车的发展。2008年5月，国家发改委批准7款车型为新能源车量产，其中包括上海大众帕萨特燃料电池车、上海通用SGM7240混合动力车、一汽CA7130混合动力车，以及来自东风、北汽福田和长安汽车的四款混合动力客车。奥运期间，国内多家自主品牌厂商以“绿色奥运”名义，推出自己的新能源汽车。其中奇瑞A5混合动力车、长安杰勋油电混合动力车、吉利TX4混合动力车以及新日集团提供的电动车在奥运期间也投入营运。2009年2月17日，财政部、科技部、发展改革委、工业和信息化部等四部

17、委联合在北京召开节能与新能源汽车示范推广试点会议，决定在北京、上海、武汉等13个城市开展节能与新能源汽车示范推广试点工作。鼓励试点城市率先在公交、出租、公务、环卫和邮政等公共服务领域推广使用节能与新能源汽车。中央财政对购置节能与新能源汽车按与同类传统汽车的基础差价，并适当考虑规模效应、技术进步等因素给予一次性定额补贴。同时，要求地方财政安排配套资金，对节能与新能源汽车购置、配套设施建设及维护保养等相关支出给予适当补助。2010年节能与新能源汽车示范推广试点城市由原来的13个扩大到20个，还选择了5个城市对私人购买节能与新能源汽车给予补贴试点。2011年3月，全国各地“十二五”新能源汽车发展目标

18、出台，共有4个直辖市和18个省份公布了未来五年新能源汽车的发展目标以及各自的规划产能，未来五年将生产500多万辆新能源汽车，湖北省将生产40万两，武汉20和襄樊各20万两。各个汽车公司都将推出新能源车型。新能源汽车在我国虽然只有短暂的10年历史，但根据国家发改委、科技部出台的新能源汽车规划要求，到2020年，我国新能源汽车的比例占全部汽车的二分之一，新能源汽车争霸战也将越演越烈。三、新能源汽车产业技术服务人才的需求调查(一)人才需求调研情况2010年暑假我院联合东风电动车股份有限公司、湖北盛泽集团、湖北亚东汽车服务有限公司对武汉市20家4S店和20家维修企业进行了走访、问卷调查等多种形式的调研

19、，调研新能源汽车技术服务人才的需求情况，主要包括新能源汽车销售和售后服务，新能源汽车保养，新能源汽车检测与维修、车间主管、技术总监等岗位，调研结果发现以下特点：1.新能源汽车产业急需新能源汽车技术服务人才过去新能源汽车市场占有额少，各家4S店和维修企业新能源汽车技术服务型人才储备少，而越演越烈的新能源汽车争霸战，服务是关键因素，因此产业的争霸战将演变成对新能源汽车技术服务型人才的争夺战。由于新能源汽车从研究开发的阶段进入了产业化的阶段，发展速度非常快，汽车核心技术改变，汽车销售和售后服务模式发生变化，因此新能源汽车技术服务人才缺口非常大，急需要一大批专业的汽车技术服务人员。2.急需新能源高技能

20、服务型人才由于新能源汽车目前处于起步阶段，汽车销售和售后服务具有滞后性。能源形式的改变将带来新型的商业模式，如目前已有的整车购买模式、整车租赁模式和电池租赁模式，需要懂新型经营模式和服务模式的汽车销售、租赁、保险等服务人才。又由于新能源汽车的动力电池系统、电机系统、控制系统、变速器系统及燃料电池系统科技含量较高，目前新能源汽车的维修多由汽车设计、试验人员承担，4S店和维修站急需新能源汽车的维修人员。（二）人才需求数量分析通过对20家4S店和20家维修企业的走访和调查，发现尽管现在市场上正在销售的新能源汽车比较少，有的汽车品牌现在甚至还没有新能源产品销售，但是几乎每一家企业有新能源汽车方向的人才

21、需求，至少需要1名新能源汽车销售人员和1名维修人员。按照这种需求计算，武汉市目前约200家4S店和400家维修企业，至少需要200名新能源汽车销售人员和600名新能源汽车检测维修人员。再加上很多新能源汽车公司还要开发非4S店的销售网点和租赁网点。因此，武汉市每年的需求量在近千人。（三）人才需求岗位（群）工作任务分析工作岗位岗位职责及工作任务描述销售顾问建立新能源营销体系，完成公司下达的年度销售目标；规划中长期新能源产品，整合上市产品营销资源；规划、建设与管理新能源营销渠道；传播新能源汽车市场管理与品牌；做好新能源汽车售后服务工作，不断提升客户满意度。机电维修审阅任务工单；按照维修任务工单要求制

22、定维修方案；按照维修方案正确选择设备和仪器；按照任务工单要求完成汽车各系统故障检修与排除工作；按照任务工单要求完成汽车各系统维护与保养工作；完成维修任务后及向服务顾问反馈维修工作情况；填写任务工单并汇报维修结果；设备及工具的维护与保养工作；环保与清洁工作服务顾问车辆接待工作；查看客户信息、车辆技术档案；车辆预诊断，主要检查车辆外观、车辆基本状况；与客户沟通了解需求并初步确定维修项目，签订维修合同；制作任务工单并填写任务工单；送修车辆，如有新增维修项目及时与客户沟通；修后接车并确认工单任务完成情况与维修费用结算客户服务客户回访；维护客户关系；维修市场调研并开拓市场；监控企业员工对客户服务情况；收

23、集客户投诉信息并进行统计分析；提供服务建议及维修建议车间主管负责前台接待与维修人员之间协调工作；负责维修人员工作调配与设备管理工作；负责检查车辆维修进度和维修质量工作；负责车辆维修所需配件协调工作；负责维修车间安全与清洁工作技术总监收集并反馈重大、安全、批量质量信息；接受新技术等方面的培训，并定期对服务人员进行技术培训；组织内部技术研讨，对重大、疑难的技术问题进行分析、诊断，并给予解决；指导维修人员内部维修资料及专用工具的正确有效使用；对质量检查员、工具资料管理员进行管理和指导；对维修质量进行监控，对用户车辆返修负有主要责任；定期对本公司维修能力、维修质量情况进行评价和分析，并制定相应的改进措

24、施进行整改服务经理前台及车间的管理工作；与备件经理联系，解决维修所需的备件；外出救援服务、预约服务、用户投诉、走访用户等工作的管理；参与对重大维修服务项目的评审；落实售后服务部的各项工作安排；车间现场环境的管理及文明生产，负责车间生产人员劳动纪律的管理；组织开展服务营销活动(四)人才需求规格分析与传统能源汽车技术服务人员相比，新能源汽车技术服务人员的高技能要求突出表现以下几点：1.懂得新能源汽车的新型商务模式和营销体系，具备必备的新能源汽车知识，熟悉新能源汽车品牌和市场管理。2.新能源汽车所使用的电机保养不涉及换机油、滤清器等，也不用像过去保养那么频繁，但所使用的动力电池系统、电机系统、控制系

25、统及燃料电池系统等都是高科技含量产品，因此需要大量的懂得新能源汽车维护保养人员，重保养轻维修，否则就会带来高额的维修费用。3.维修人员必须熟知新能源汽车构造及核心新技术，精通汽车电路，懂汽车电脑，熟练使用新能源汽车的检测与维修设备。产业人才培养方案一、招生对象与学制【招生对象】：高中毕业生、中职毕业生【学 制】：3年全日制二、“双合作、双立足、订单式”的人才培养模式根据教育部对于高职教育的相关政策和本专业的特点，依托新能源汽车市场对人才的需求，以培养行业通用能力为重心，寻求与行业和企业密切合作，形成“双合作、双立足、订单式”的人才培养模式，即“校企、校校双合作，立足企业、立足行业、订单培养”的

26、人才培养模式。三、人才培养目标(一)人才培养目标现代社会中，不仅职业岗位体系由于经济科技的迅猛发展而演化为一个动态系统，而且就业者也经常更换职业岗位。因此，高职人才不能只适应在某一较窄的职业领域中工作，而应具有一定的就业弹性。不能因工作岗位的变动或内涵的变化而失去自身的工作能力。岗位的变动也必然会影响到学生对专业培养目标的要求，也就是说，专业培养目标的定位不仅要考虑到学生初次就业的具体知识技能要求，而且也要关注其日后择业所需；不仅应使学生获得当前就业必备的知识技能，而且应获得继续学习与提高的能力。同时，结合新能源汽车行业的现状与发展特点，在培养专业学生掌握和应用新技术、新方法的同时，还应注重加

27、强学生的创业意识教育和创业能力培养，使该专业学生毕业后能够很快适应市场需求，抓住机遇，主动创业。基于以上分析，本专业人才培养目标定义为：主要面向湖北省，重点是武汉地区汽车服务企业，适应社会主义建设需要，德、智、体、美全面发展，具有强烈的事业心、责任感和职业道德，掌握新能源汽车运用技术的专业理论知识，具备“懂技术，善经营，会服务”的能力素质，能够适应新能源汽车技术服务、新能源汽车生产服务、新能源汽车销售服务、新能源汽车运输服务等领域工作需要的高素质、高级技能型专门人才。（二）专业就业岗位分析通过与企业实践专家座谈，了解到实践专家成长过程中，他们主要经历了销售员、机电维修、服务顾问、客户服务、车间

28、主管、技术总监、服务经理或配件经理及其它相关工作岗位。基于高等职业教育培养目标要求和企业实践专家成长历程的基本规律，结合我院汽车技术服务与营销专业毕业生实际就业岗位现状，在此基础上确定了本专业毕业生主要就业于新能源汽车销售及售后服务、新能源汽车保养、新能源汽车检测、新能源汽车维修等岗位，能够担任服务顾问、车间主管、技术总监、服务经理等职务，同时也可从事新能源汽车的检验、维修接待、定损与理赔等方面的工作。具体如下：新能源汽车行业的职业1.销售师（员）2.机电维修师（员）3.服务顾问4.客户服务5.车间主管6.技术总监7.服务经理8.配件经理新能源汽车行业毕业生就业面向新能源汽车销售、保养、检测、

29、维修岗位，同时也可从事新能源汽车的检验、维修接待、定损与理赔等方面的工作。序号工作岗位岗位描绘能力描绘1新能源汽车销售和售后服务从事新能源汽车的销售、售后服务接待、二手车交易与评估、汽车保险与理赔能力要求：汽车营销策划、二手车鉴定评估与交易、汽车市场调查与预测知识要求：汽车基础知识认识能力，即具备汽车结构性能知识，以及汽车市场的主要车型及其特性的认知能力；汽车操作和使用能力。即具备正确运用与汽车相关的机械和电子系统专业知识，对于主要车型进行正确操作和使用的能力；汽车养护与故障诊断能力，即具备正确对车辆进行维护，能简单地对汽车故障进行诊断、并能判别汽车总成故障原因的能力。素质要求：学习能力,即应

30、具备学习的方法与技巧，具有较强的思维推理能力；沟通能力，即应具备语言表达、交流诉求、与他人协调合作、人际交往、感情融通等能力；分析与解决问题能力。即应具备观察人与事物分析环境、解决难题、谋求成功等能力；信息处理能力。即应具备信息搜索、信息处理、信息储存、数据运算等能力。2新能源汽车保养从事新能源汽车的车体保养、车内保养和车体翻新能力要求：新能源汽车润滑系统的深化保养燃油系统的清洗保养（即清洗喷嘴、气门积碳）、冷却系统的清洗保养、变速箱的清洗保养（自动变速波箱）动力转向系统的清洗保养、制动系统的清洗保养知识要求：车体保养，主要包括：车漆保养，坐垫地毯保养，保险杠、车裙保养，仪表台保养，电镀加工保

31、养，皮革塑料保养，轮胎、轮毂保修，挡风玻璃保养，底盘保养，发动机外表保养等；车内保养，主要包括：润滑系、燃油系、冷却系、制动系、化油器(喷油嘴)的保养等；车体翻新，如深划痕的诊断、治理，多材料保险杠修复，轮毂(盖)的硬伤修复，皮革、化纤的材料翻新，发动机的颜色翻新等。素质要求：敬业爱岗、合作共事、团队精神、工作细心负责、服务素养3新能源汽车检测依法对营运车辆的技术状况进行检测；依法对车辆维修竣工质量进行检测；接受委托，对车辆改装（造）、延长报废期、及其相关新技术、科研鉴定等项目进行检测；能力要求：新能源汽车发动机技术及检测、新能源汽车底盘技术及检测、新能源汽车电气与辅助电子系统技术及检测、新能

32、源汽车的动力性、安全性、燃料经济性、使用可靠性、排气污染物和噪声以及整车装备完整性与状态、防雨密封性等多种技术性能检测。知识要求：了解汽车各系统的工作原理、构造和有关使用、安全性能知识及维修经验；熟悉所在工位检测仪器、设备的性能，具备使用检测仪器、设备的知识，熟练掌握检测操作规程；掌握检测项目的技术标准，能独立进行一般数据处理工作；了解综检站计算机控制网络的构成和业务节点，熟知汽车综合性能检测工艺流程及相关标准。素质要求：敬业爱岗、合作共事、团队精神、工作细心负责、质量素养4新能源汽车维修新能源汽车的故障排除维修；基本的机械维修能力、电工作业能力能力要求：新能源汽车维修维修专用工具、量具、检测

33、诊断仪器、修理设备的使用，车辆拆装、维修工艺规范，修理技术标准和相关技术要求、性能的检测方法汽车机械基础能力、汽车拆装调整能力、汽车电工电子技术应用能力、汽车专项维修能力、汽车故障诊断与维修能力汽车驾驶能力知识要求：新能源汽车构造与拆装；发动机性能试验；蓄电池电压、起动电压、调节器调节电压的测量；起动机：正作状态测量；汽车电流表的检测；电热式机油压力表、水温表及燃油表的检测；测量动态分电器白金闭合角；动态测量分电盘真空调节和离心调节等。素质要求：敬业爱岗、合作共事、团队精神、工作细心负责、服务素养（三）毕业标准1.职业岗位知识要求培养良好的职业道德、敬业精神和科学素养；具有良好的基本文化素质；

34、掌握满足本专业所需的基础知识和扎实的专业知识；具有一定的计算机和英语知识水平；具有必要的企业管理经营技术、经济分析及安全生产等方面的基本知识。2.职业岗位能力要求具有阅读本专业有关英文技术文献、资料的能力；具有熟练操作计算机的能力；具有在因特网上获取各种信息资源及网络应用能力；具有熟练操作、使用本专业相关工具及驾驶技术的能力；具有较强的社会活动能力和接受新技术的自学能力。3.知识、能力、素质结构序号能力类别能力模块名称每一模块应具有的专项能力各能力模块需开主要课程及实训ABCDE1职业通用能力基础素质能力用马克思主义基本原理看问题的能力具有良好的思想品德和职业道德具有良好的身体素质和多项运动技

35、能能阅读专业英语资料具有良好的英语听说写读能力政治、体育、数学、英语2计算机应用基础能力计算机操作系统的应用能力熟练的中英文输入能力常用工具软件的应用能力会上网、收集与处理信息有计算机外围设备使用能力计算机应用基础3职业基础能力识图及制图能力阅读零件图及装配图的能力正确使用绘图工具的能力绘制零件图及装配图的能力有徒手绘图的基本能力绘制简单零件的三维视图能力机械制图、CAD实训4电工基础能力交直流电路的基本分析能力电工工具和仪表的使用能力正确选用常用电器元件的能力常用电器元件的调整和使用能力常用机床电气故障分析处理能力电工、电子实训5职业核心能力新能源汽车运用能力熟悉常用新能源汽车检测设备类型及

36、结构特点能熟练操作新能源汽车检测仪。具备一定的钳工技能熟悉新能源汽车维修的常用数据，掌握新能源汽车维修的一般技巧掌握故障的一般检测流程新能源汽车运用基础、新能源汽车检测、新能源汽车评估、拆装实习6新能源汽车新技术能力熟悉现代新能源汽车新技术的发展趋势及特点掌握新技术的基本结构原理熟悉现代新能源汽车维修的先进技术及诊断方法熟练操作部分检测设备的使用与维护有一定新技术创新的能力新能源汽车与维修、新能源汽车构造、专业实习7新能源汽车服务性技术能力掌握新能源汽车驾驶的基本技能及操作要领了解新能源汽车运输管理的一般情况及物流规则掌握较扎实的营销技巧知识和营销手段熟悉新能源汽车美容的材料特点及常规方法能熟

37、练掌握新能源汽车美容的操作技巧新能源汽车驾驶、新能源汽车运输、新能源汽车营销、新能源汽车美容、驾驶实习、岗位实习8个人关键能力基层单位组织、管理生产的能力对项目进行经济结算的能力与人协调共事的能力撰写各种应用文的能力交际、口才、求职方面的能力企业管理、公益劳动、应用文写作4.职业资格证书：类别颁证单位职业公共类证书（必选）1全国高等学校英语应用能力考试合格证书高等学校英语应用能力考试办公室2普通话水平等级（二级乙等及以上）证书湖北省普通话培训测试中心职业通用类证书（必选）1汽车中级维修工人力资源和社会保障部2汽车驾驶证交通管理局3车辆检测分析师人力资源和社会保障部职业定向类证书（任选一）1新能

38、源技术规划工程师人力资源和社会保障部2新能源动力系统试验工程师人力资源和社会保障部3节能与新能源汽车研究工程师人力资源和社会保障部四、课程开发思路与设置（一）基于工作过程的课程体系架构在调研过程中，按照基于工作过程系统化课程体系开发流程要求，以新能源汽车运用与维修岗位为主，将实际工作任务进行筛选形成典型工作任务，整合典型工作任务归纳职业行动领域，将行动领域进行教学化处理转换为学习领域，由此构建基本素质学习领域课程、行业基础学习领域课程、职业定向学习领域课程体系，对应关系描述如下：（二）、主要课程设置1.专业核心课程设置（节选）专业核心课程：新能源汽车与电力电子技术、混合动力汽车结构与原理、汽车

39、构造、现代汽车维护与保养、汽车检测与诊断技术、新能源汽车故障诊断与排除技术、汽车销售、汽车售后服务管理。2.基本素质学习领域课程（1）思想政治理论课本课程由品德与法律基础、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想概论两部分组成，分两个学期讲授，第一部分讲授有关思想品德和职业道德的基本知识，以及法律基础知识；第二部分讲授马克思哲学原理和邓小平理论、毛泽东思想概论和三个代表重要思想等有关知识。（2）就业与创业指导本课程主要讲授大学生就业、择业、创业的有关政策、法规和就业思想、就业注意事项等知识，培养大学生的创业能力、引导学生树立正确的就业观和择业观，为学生就业与创业服务。（3）体育本课程主要讲授体

40、育与健康的基本理论知识，开设篮球、足球、排球、乒乓球、健美操和田径等选项，使学生掌握体育与健康的基本知识及锻炼身体的技能和方法，培养学生自我锻炼的习惯、良好的健康意识和坚强的意志品质。（4）形势与政策通过学习，让学生及时了解国内外发生的重要事件、重大问题和大学生关心的时事问题，帮助大学生正确判断国内外经济政治形势，全面正确理解党的路线、方针和政策，树立起努力学习、报效祖国的坚定信念。（5）大学英语本课程主要使学生掌握一定的英语基础知识和技能，具有一定的听、说、读、写、译的能力，从而能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，并为今后进一步提高

41、英语交际能力打下基础。3.行业基础学习领域课程（6）汽车发动机讲授汽车发动机的工作原理与工作过程及其有关影响因素，主要分类与型号规定。讲授汽车发动机各机构、系统、总成的功用、组成及工作原理，主要零部件的结构、材料及相互定位与配合关系。（7）汽车底盘）讲授汽车的驱动与总体布置型式、特点和使用性能。讲授常用汽车的行走、转向及制动各系的功用、组成，主要零部件和总成的结构，工作原理与调整。（8）汽车运用讲授汽车运用条件和适应性，汽车在各种使用条件下的合理使用。讲授汽车技术状况的变化及诊断与故障分析。要求掌握汽车正确使用与故障诊断方面的知识，具有对发动机及底盘故障的诊断与排除能力。（9）汽车电器讲授汽车

42、电器设备的构造、工作原理、使用、维修、检测调试、故障判断和排除，掌握汽车电器设备的正确使用、维修、检测调试的方法,具有分析与排除常见故障的能力，了解电子技术与计算机技术在现代汽车中的应用的基本情况与发展趋势。（10）机械制图本课程主要讲授投影作图基础和机械制图基础等内容，使学生掌握正投影法的理论和基本方法，熟悉机械制图国家标准，培养学生具有一定的图示能力，读图能力和空间形体想象能力。要求学生能熟练地绘制中等复杂程度的机械零件工作图和部件装配图，并能按给定的要求正确标尺寸、公差配合及表面粗糙度等。（11）电控原理与维修讲授电子控制的现代汽车发动机、底盘及其它附属装置的基本结构、工作原理与相关的检

43、测及维修方法。（12）机械制造基础学习工程材料和机械加工过程中的基本知识，使学生掌握常用材料的选用方法，掌握毛坯与零件成形方法，掌握公差与配合，常用刀具，切削加工和质量检测等方面的必备知识，并具有在汽车材料和工艺设计方面解决实际问题的能力。（13）电工技术学习电工原理，电工测量和电机学等内容，使学生掌握分析计算交、直流基本电路和简单磁路的方法，掌握交流电动机，变压器的结构原理及一般的故障处理和维修基本技能。学习半导体器件，模拟及脉冲与数字电路等内容，使学生能掌握常用半导体器件的基本功能，外特性和主要参数。模拟及脉冲与数字电路中常用基本单元电路和典型电路结构，工作原理、性能和应用；使学生具有阅读

44、和分析简单电子电路原理图的能力。（14）汽车营销学讲授营销学的基本常识，熟悉汽车营销的业务范围、营销方式、手段策略，针对汽车行业不同的销售特点，能采取有效的营销方案。（15）汽车鉴定与评估讲授汽车鉴定与评估的基本操作方法和行业规则，使学生进一步了解对汽车的材料、结构原理、使用性能有更进一步的了解。4.职业定向学习领域课程（1）汽车美容讲授汽车美容基础知识、汽车美容用品、汽车美容工具与设备、汽车美容操作工艺和汽车漆膜缺陷与治理等知识。（2）汽车运输技术讲授汽车运输市场体系的基本理论，分析汽车运输行业的需求，熟悉汽车运输的价格策略，掌握汽车运输学的基本规律。（3）汽车空调讲授汽车空调的构造、工作原

45、理及维修方法，要求掌握其构造与工作原理,具有分析与排除常见故障的能力。（4）汽车检测讲授汽车技术状况和常见故障的检测诊断方法和标准,主要设备的基本原理与使用，掌握维修生产中常见的人工和现代检测方法和相关的车辆调整技能。（5）汽车保险与理赔了解汽车保险业的发展现状，掌握保险的基础知识，学会保险理赔的基本程序和理赔技巧。（6）汽车文化讲授汽车的的发展历程，分析了当前的汽车主流文化及汽车相关知识，要求学生掌握国內外汽车文化的主流特点及汽车基本常识。（7）汽车专业英语使学生进一步加强英文读、写、听的能力，通过学习使学生掌握一定的汽车专业词汇，能阅读汽车专业方面的英文说明书、资料等。（8）艺术鉴赏主要由

46、美术鉴赏和音乐鉴赏等部分组成。通过学习，了解艺术鉴赏的意义和作用，接受美学基本知识，培养和提高艺术鉴赏力，增强人文素质，理解艺术的社会功能，清楚审美价值。（三）实践教学体系序号名称实训目标开设学期1机械制图实习机械制图课是学生所学的第一门专业基础课，通过本课程的学习与实践，要求使学生掌握绘图、看图的能力，同时应具有零部件具体测绘的能力。零部件的具体测绘能力和正确的测绘方法与技巧，需要通过实践来掌握和熟悉。因此需要一定的实践过程来培养学生细致地工作态度，正确处理问题的能力，分析具体结果的能力，同时培养学生严谨、认真、实事求是的科学态度，养成注意安全、节约、整洁和保护环境的良好习惯，为学生进一步学

47、习后继课程和实践教学打下坚实的基础。12汽车场地驾驶实习掌握安全驾驶常识、道路交通管理法规，掌握汽车驾驶的基本操作技能和汽车日常维护及行车中简单故障的诊断与排除。考取中华人民共和国机动车驾驶执照。23汽车底盘拆装实习熟悉汽车底盘的总体布置，各总成之间和总成内部各机件之间的装配关系，掌握汽车底盘及其总成的拆装顺序、操作、调整、维修要点，进一步加深和巩固理论知识，使学生具有汽车及其总成装配、调整、维修的能力，掌握主要底盘维修作业的工艺过程、零件检验方法和技术标准、大修竣工检验标准；熟悉底盘常用维修机、工具、仪表和量具的使用方法。34发动机拆装实习熟悉汽车发动机的总体结构，各机构与总成之间和总成内部

48、各机件之间的装配关系，掌握发动机及其总成附件的拆装顺序、操作、调整、维修要点，进一步加深和巩固理论知识，使学生具有发动机装配、调整的初步能力。掌握发动机维修作业的工艺过程、零件检验方法和技术标准、大修竣工检验标准；熟悉发动机常用维修机、工具、仪表和量具的使用方法。25新能源汽车故障检测与排除实训汽车故障检测与排除实训主要包括汽车故障诊断、汽油发动机的检测与故障诊断、柴油发动机的检测与故障诊断、汽车底盘的检测与故障诊断、汽车电器及附属装置的检测与故障诊断。36新能源汽车电器实习汽车电器实训主要内容包括轿车电器故障的基本检查、汽车电源系统故障检修、汽车启动故障检修、轿车灯光系统故障检修、仪表及报警

49、系统故障检修和车身电器系统故障检修。47新能源汽车装配线实习了解新能源汽车，具体了解该企业生产的完整产品或一个中间品的结构、原理；了解新能源汽车的生产线，基本掌握某个产品生产的流程；了解新能源汽车的生产工艺，基本了解一个零件加工的过程；了解一个金属材料加工及热处理设备，具体了解该设备的原理、结构及其所涉及的金属材料相关知识。58教学见习学生前往武汉市知名4S店见习，通过见习让学生充分了解企业的生产、经营及管理情况；培养学生的实践能力，职业技能和岗位适应能力；增强学生的劳动纪律观念、安全生产观念和质量效益观念。全面提高学生的就业能力、工作能力、职业转换能力以及创业能力，为毕业、就业做好思想和经验

50、准备的实习目的有比较充分、正确的认识。2、39顶岗实习本实习在校外实习基地进行，目的是让学生深入实际开阔眼界，深化与充实现代汽车营销知识，以及汽车零配件的选购、销售，汽车销售企业的企业管理和技术管理等多方面的综合训练。610军事理论与训练军事理论与训练是高校学生的一门必修课，通过军事课教学和组织学生军训，学习和发扬人民解放军的优良传统和作风，进行爱国主义、集体主义和革命英雄主义教育，激发爱国热情，增强国防观念和国家安全意识；增强学生的组织纪律观念，培养艰苦奋斗的作风，提高学生的综合素质；使学生掌握基本军事知识和技能，养成守纪律、讲文明的习惯，培养艰苦奋斗、吃苦耐劳的优秀品质，为顺利完成大学阶段

51、的学习任务打下坚实的基础。1(四)实践性教学环节安排及学分分配表1.实训实习项目序号实训项目名称实训地点1机械制图实习校内汽车实训中心2汽车场地驾驶实习校内汽车实训中心3汽车底盘拆装实习校内汽车实训中心4发动机拆装实习校内汽车实训中心5新能源汽车性能检测实习东风鸿泰股份有限公司、湖北亚东汽车维修公司、武汉大福来汽车连锁有限公司等10余家校外实训基地6新能源汽车电器实习东风鸿泰股份有限公司、湖北亚东汽车维修公司、武汉大福来汽车连锁有限公司等10余家校外实训基地7新能源汽车装配线实习东风电动车有限公司2.综合实训项目序号综合实训项目考核学期学分数一二三四五六1新能源汽车装配102新能源汽车销售技巧

52、103新能源汽车维修技术104汽车售后服务技巧10合计10注：四个项目任选其一，考核成绩在合格（含合格）以上，即获得相应学分3.多证(职业资格、计算机、外语)项目序号名称可考核学期学分一二三四五六1获得外语等级证书22获得计算机等级证书23节能与新能源汽车研究工程师24汽车驾驶证25汽车高级维修工证26新能源技术规划工程师27新能源动力系统试验工程师2合计144.毕业论文（设计）序号实训项目名称考核学期及周数学分一二三四五六1撰写毕业论文（合格）3.52参加毕业论文答辩0.53通过毕业论文答辩1合计155.军训岗位就业实习序号实训项目名称考核学期及周数学分数一二三四五六1岗位就业实习16102

53、军训31合计32111五、教学计划表（一）课程设置与学时学分分配表课程性质课程序号课程名称学分学时考试考查学时分配按学年及学期分配理论教学课内实践1学年2学年3学年一二三四五六基本素质学习领域课程1思政696试484833顶岗实习2创业指导348查242433体育464查1450224形势政策232查1616*1*15大学英语696试96033行业基础学习领域课程6新能源汽车发动机696试445267新能源汽车底盘696试445268新能源汽车电器464试244049新能源汽车装配工艺464试2440410机械制图464试4024411现代汽车养护464试3826412新能源汽车技术464试5

54、410413混合动力汽车696试4056614汽车营销学696试4056615新能源汽车故障诊断与排除技术696试30666职业定向学习领域课程16汽车美容464查1252417汽车运输学232试2012218汽车空调232试1616219汽车材料232试284220汽车鉴定与评估348试3810321汽车文化232试2210222汽车配件销售464试3232423汽车专业英语464试40242224汽车营销策划464试1648425汽车保险与理赔464试2440426汽车售后服务管理464试3232427汽车法规232查320228现代汽车新技术232查320229动力电池技术应用232查3

55、20230艺术鉴赏232查10222合计11418249628622423222718学院开设公共选修课（4门）101601*号表示安排课程但不考核；2思政课说明：第1学期品德与法律基础，第2学期毛泽东思想和中国特色社会主义概论。3毕业前必须获得中级技能证、英语应用能力等级证、计算机二级证书，建议考取驾驶证。4学生必须达到应修学分数方能毕业。（二）课时分配比例表学期理论课实践课理论实践比例备注1184921：0.5不含机械制图实习21522121：1.39不含发动机拆装实习32022021：1不含汽车底盘拆装实习42121741：0.82不含教学见习51922021：1.05不含教学见习合计9

56、428821：0.93（三）教学学时分配表学年学期教学周数教学学时理论教学课程、毕业设计技能实训复习考试周数备注周数理论学时实践学时周数理论学时设计学时周数技能学时理论学时一119418141849249030121946216152212250101二31939015202202360301419458102121748190501三5194768192202102001001619540顶岗实习32070153501001合计11427446394288232070429403206六、专业建设委员会序号姓名工作单位职务、职称专业委员会职务1张国方全国高校汽车服务工程专业教学指导委员会秘书

57、长、武汉理工大学汽车学院副院长，教授，博士生导师主任2信继欣东风电动车有限公司总理副主任2肖劲涛湖北三环劲通汽车有限公司董事长副主任3缪红政武汉天欣花园商贸有限公司董事长副主任4金仲华圣泽集团人力资源部总监副主任5何翠文大福来汽车服务有限公司总经理委员6王东亚湖北亚东汽车维修有限公司总经理委员7罗吉文湖北省汽车流通协会会长委员8张利军武汉城市职业学院系主任，副教授秘书长9彭国平武汉城市职业学院教研室主任，副教授秘书七、教师队伍情况（一）校内教师基本情况1.职称结构：本专业教师中副高以上职称6人，占67%。；中级职称3人，占33%；其中同时拥有双师素质的教师9人，占主讲教师的100%。2.学历结

58、构：本专业教师中研究生5人，占44%；本科9人，占56%，但都具有讲师或工程师以上职称。3.知识结构：主讲教师涉及多学科多专业，优势互补，老师们既有扎实的经济学、管理学理论基础，又有丰富的企业运作经验。既有丰富的课堂教学经验，又有具体的实践操作能力。主要成员的教学经历均在5年以上，教学经验丰富，教学认真负责，尽心尽力，学生历年反映良好，年终考核多为优秀。（二）聘请校外兼职教师情况本专业长期聘请校外具有深厚理论基础和丰富实战经验的教师担任特聘教授（如武汉理工大学汽车学院博士生导师颜伏武教授；武汉理工大学汽车学院硕士生导师张国方教授）；聘请奇瑞汽车武汉奇祥4S店技术总监、武汉天欣花园技术总监李正凡

59、等担任专业核心课程主讲教师，专业核心课程专兼教师的比例为1：1.（三）专业教师积极参加教学改革与研究工作专业教师涉及多学科多专业，优势互补。既有丰富的课堂教学经验，又有具体的实践操作能力。教学经历均在5年以上，教学经验丰富，教学认真负责，尽心尽力，学生历年反映良好，年终考核多为优秀。专业教师杨梅承担湖北省教育科学“十一五”规划2009年立项课题“高等职业院校节能策略与实践研究”，申报的课程“钣喷一体化”被评为校精品课程。专业教师曾建强承担湖北省教育科学“十一五”规划2009年立项课题“职业技能大赛对教学影响研究”。专业教师童元秀2009年担任公共关系学的副主编，该书已正式出版。专任教师高丽洁来

60、自汽车企业，有10年丰富的汽车行业工作经历，2007年获得车辆工程硕士研究生学位，担任汽车检测与维修教研室主任。兼职教师全部来自汽车行业，其中王辉、李正凡两位高级技师均有多年汽车维修经验，精通多类汽车检测与维修及管理工作（四）本专业教师的科研现状近三年来，本专业教师共发表科研论文近100篇，完成省级课题3项，编著教材16本次。彭国平老师担任武汉城市职业学院汽车服务中心野芷湖店店长；杨梅老师担任湖北亚东汽车维修有限公司工程师；吴筱洁老师担任武汉天欣花园销售部副经理；童元秀老师担任湖北盛泽集团营销指导。专业老师与企业建立了良好的合作关系，更好服务于社会。八、校内外实习实训基地序号基地名称隶属关系实