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文档简介
1、酒店卫生管理制度(一)1、酒店场所内、外环境洁净,经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的 日常生活和用具不与顾客用品混用、混放.工作间的摆放要合理、洁净,每层客房应设专用滤网或风扇清洁无积尘。2.3蝇、蟑螂和老鼠。4、认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制度.(二) 客用口杯、茶杯消毒制度2、清洁剂:去污粉、洗衣粉3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百洁布4、存放工具:茶杯储存柜5从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水;把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净;用消毒剂配上肯定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片“一片净”消毒片;将洗过的
2、茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少10 分钟以上(化学消毒法);物理消毒法;打开消毒电源(自动消毒,消毒至少45分钟后将茶杯取出;7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用;8)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名.(三) 餐饮部卫生管理制度卫生工作关系到企业的信誉和经营,又关系到社会精神文明建设,更关系到宽敞消费者的身体健康乃至生命平安.养成良好的卫生意识和习惯,不但是每个服务人员工作的优良表现,也是一个人良好修养与习惯的表现。一、个人卫生1;勤洗澡、理发;勤洗衣服和被褥;勤换工作服。23、 要有健康意识,定期作体格检查,预防疾病,当发觉有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上
3、司,休假疗养好再上班.4、管理人员应格外重视服务人员的个人卫生与健康,要为他们制造一些必要的条件,并经常进行检查督促,使个人卫生形成制度。二、工作卫生1、 当班时避开触摸头发或面孔,不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏;不准随地吐痰;不准吸烟。2,亦不行碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。3、 服务员使用的抹布、垫布等每天要清洗洁净,用开水浸烫,以削减或毁灭细菌.托盘等工具必需保持清洁。45.67,不行摆用。89.10、在服务过程中要留心就餐者,发觉病态者及带菌者,对其所用餐具要单独整理,重点消毒。11、收市时留意卫生,牙签、纸巾等杂料当尽力避开掉在地上,以免不雅和增加清洁困难(正确的方法是:先拿
4、开碗碟等餐具,用台布包住倒杂料或用扫把清扫). 12、在适当状况下,要经常使用托盘,训练自己成为一名精彩的服务员。(四、公共场所管理制度及禁示制度(水质;采光;照明;噪音;顾客用具和卫生设施。2、 严格执行卫生部发布的公共场所卫生管理条理实施细则中的总则、卫生管理、卫生监督、罚则、附则等内容。3肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。4:1) 公共场所环境简单,应避开滋生虫害,避开其成为传播某些疾病的媒介;从业人员人员的健康状况与顾客的健康状况是相互影响的,所以应严格做好从业人员的健康检查;对供公众使用的器具,应严格执行消毒管理
5、,杜尽因器具消毒工作没有做到位而传染某些疾病;等工作;公共场所顾客逗留时间短,存有依靠思想,对公共场所保洁的责任心差,简洁使公共场所 6).应严格做好公共场所物件的分类存放、分类管理工作,避开交叉污染;5员工在公共场所禁止吸烟,违规者依据员工手册惩罚;酒店做好禁止吸烟的宣扬教育工作;3);4) 在禁止吸烟的场所内不放置吸烟器具,不得设置烟草广告。(五、空调清洗制度为保证酒店中心空调系统的正常运行和送风的清洁度,为来宾供应舒适的消费环境,特制订如下制度.1.234、 中心空调末端风机盘管进风口过滤网每月清洗一次,表冷器依据脏污状况,每两年清洗一次。5、 中心空调新风机组(新风柜)进风口过滤网每月清洗一次,表冷器依据脏污状况
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