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文档简介

1、目录一、公司介绍二、三、物流全国物流网络四、物流物流运营方案运输流程入库流程出库流程质量保证体系五、效劳质量KPI标准和效劳承诺运输安全标准仓库卫生标准仓库温控标准六、运输报价七、仓储报价一、公司介绍一、公司概况1234567、企业类型:8、成立日期:9、运输资格级别、方式:10、公司联络 / :11、公司主页/邮址:12、经营范围:。13、年营业额:,年营业量:。14、全国网络掩盖率%以省会城市及直辖市为计算根底15、总公司在职人员 人,其中大专以上比率占%,并请排列各分支公司的在职人数与大专以上人员比率:主要客户名单:二、企业的进展打算与抱负1、企业横向进展打算及目标。我公司致力于现在分公

2、司根底上的更深层次的网络分布及延长现有货物送达地有省会城市的范围内辐射至该省 50%地级城市,同时加大省会城市的仓储力量,为有需要的地仓储配送的治理措施,并完成内部整体电脑治理系统。可以依据客户需要处理并供给相应的信息。2我公司将完善全公司的从业人员的物流效劳意识路、航空、汽运、仓储、配送等全方位立体化的,符合市场要求的现代型物流公司。3共性化效劳。二、组织机构图公司组织架构副总经理兼工程经理仓储主管运输主管22副总经理兼工程经理仓储主管运输主管仓理统调信统管货计度息计员员分员跟分析踪析223 工程经理:完成奇胜电工下达的各项业务运作任务A、依据和公司制订的工作目标,制定工作打算并组织实施;B

3、、对全部与公司运作的结果负责,检查和把握工作效率;C、帮助仓库业务和运输业务的一体化的治理,提高客户满足度;D、把握客户的需求,保持与客户的良好的沟通和合作关系;E、直接对各项报表、考核指标负责,准时的回复客户;仓储主管A、依据工程经理的要求和客户的需求,指导、培训各项仓库治理操作;B、仓库业务运作,商品养护等现场跟踪检查,准时处理运作障碍;C、加强货物的库存治理,保证“系统台帐-货位卡实物的全都;D、直接对货物的装卸、搬运人员培训、监视;E、审核仓库运作单据、报表和报告,并整理完善档案;F、完成工程经理的其他工作;G、组织月度盘点,每月初3 日前供给上月的库存报表给客户。仓库工作人员A、调整

4、货物进出仓区域码放;B、货物在库的养护;哈尔滨哈尔滨长春乌鲁木齐北京沈阳西安郑州上海成都州武汉C、执行仓库标准程序的治理;D、收发货、检验的治理、登记跟踪;E、每日供给实物的数量,以便客户准时把握最的库存状况;F、每周对存货进展盘点,并将盘点结果准时通知到客户。运输主管A、依据工程经理和客户需求,指导、培训运输治理操作;B、对运输全部业务结果负责;C、协调仓库与运输业务间的运作,提高工作效率;D、准时将物流信息反响给客户,以便客户了解货物状态;E、协调、把握各地运输环节;三、*物流全国物流网络介绍昆明昆明广州31 各地分支机构及地址:全国经营网点分布包括地址、负责人、联系 、车辆数、车型、人员

5、安排等具体资料是直属公司的网点有:公司名称地址负责人电 话车辆数四、物流物流运作方案-物流一体化:物流作为一家第三方物流公司,我司本着以客户为中心、以降低客户经营本钱为效劳现代企业物流一体化的治理模式运输操作方案出货操作流程工程经理接收客户出货打算单工程经理接收客户出货打算单5 分钟运输主管依据需求车辆安排车辆提货专人依据指令跟车到达提货地与仓库人员核对并装车依据各地路程远近限定时间全部货物及车辆信息反响至工程中心客服部全部货物及车辆信息反响至工程中心客服部信息跟踪客服部依据要求跟踪在途信息货物到达通知客户到货信息,并作入库向反响全部货物信息依据客户要求分拣并送货到指定位置仓库治理流程入库运作

6、流程:工程经理接收客户入库打算单工程经理接收客户入库打算单5 分钟仓库主管依打算单安排仓库货位仓管员依据打算单预备收货30分钟仓库帐务员依据验收单、入库单登记库存报表数量相符登记库存报表,入仓库帐本数量不符第一时间将入库验收单 客户1010分钟其次日提交库存报表给客户其次日提交库存报表给客户仓管员依据客户调整状况入帐出库运作流程:工程经理接收客户发货单审核工程经理接收客户发货单审核仓库主管依据发货单查询库存仓库帐务员依据发货单开据出库单仓管员依据出库单安排人员配货二次复核无误,货物出库存司机签字,领单放行20分钟其次日提交库存报表给客户备案质量保证体系:零过失的业务治理目标:一、的范围:出入库

7、误差率;单据过失率;报表过失率;率;二、过失率的治理:影响过失率的因素;月度循环解决方案;三、率的治理目标过失目标打算制订零过失目标的岗位标准五、物流效劳质量 KPI 标准和效劳承诺运输安全标准专职货运跟踪人员在跟厂家进展完货物交接后马上封车。封车完毕与车辆司机交接行车手续,并交待相应货物具体运输要求。长途司机形式过程中定期检查车辆轮胎,检查车辆防火设备。长途司机停车要靠道路右边,并保证四周环境不会影响货物安全。库工作。库区安全标准:不得善自进入、参观库区。双重复核方可出库。库区无人时,库区灯全部熄灭、无明火、门窗密封,电路无安全隐患。作业顶峰及用电顶峰期,每日检查一次,重大节假日提前检查汛期

8、考核标准:汛期安全记录完整,瀑雨季应每日检查,记录内容: 排水通道畅通状况;寒季之前考核标准:仓库的放冻、防寒措施完善;任何人不得携火种进出库区;库区卫生标准:办公卫生标准:地面、墙面、窗台、桌面无明显灰尘,无纸削、废纸、完好,无污染物及明显灰尘。不得随地吐痰;月度考核标准:墙壁、灯泡、门窗清洁,墙角、天花板无蜘蛛网、积尘。仓库外围及地面A、保持仓库四周地面良好的排水条件。B、保持四周地面干净,无废弃设备、碎石、杂草供给害虫滋生。C、保持垃圾容器上盖,外表干净放置在排风良好的地方。D、保持收发货及装载区域的车道通畅。E、对于害虫、脏物及其他污染源要加以把握及去除。仓库内A、保持内墙壁和地面干净

9、。B、防止从高处管道落下水滴或凝集物污染货物及外包装C、在货物接收、整理、分发处有充分的照明。 D、面与墙壁的结合处,封闭裂缝和地窖。E、全面制止在库房内饮食、吸烟。F、库内适当的通风温湿度把握在各库房安装温湿度计及每日早晚检查二次并且进展日记。(具体见温湿度治理条例)把握指标:温度:-10-45度;湿度:40%-60%卫生治理原则:A、有序的堆放。定期每周清理库区内全部货物上的尘埃及污物,保证货物外表的干净整齐。B、及屋顶要防止雨水渗漏、户外防尘污染、虫鼠滋生。C、地面随时保持干净,无食物、油济溢出物,废弃纸张和污物。D、全部仓库的门窗在不使用时候保持关闭。收发货时的卫生治理收货A、货必需检

10、查货物外包装有无污垢、油渍,尤其木制包装必需检查有无开裂、虫蛀,必需进展准时的清理。B、对于外包装变形、开裂的状况必需出具相关事故报告对运输公司/厂家进展通告依据损失状况索赔。发货C、有产品发运时必需对货物外包装进展去尘、去污清理。则严禁进展装车。商品养护防损治理;防锈、氧化工具配备A、热风机; B、电路板清洁剂;C、清洁剂;D、防静电手套;E、毛刷;F、防锈油凡士林、石蜡、润滑油;G屏幕清洁剂;、清洁布;、除锈液;J见库房温控条例 4575%;各仓库必需依据治理标准进展自然通风、机械通风进展治理把握;BC、 不同金属产品库房存储中不能相互接触存放;仓储运作防损治理操作要求:A、化学济防锈:常

11、用的是生石灰,在潮湿空气中,简洁吸取空气中水份,本钱比较使用时候防止与水接触产生火灾。B、潮湿的库区必需加多一块托盘或是撒上一些枯燥剂存放货物。C、全部产品在操作过程中不得直接赤手接触金属外表,必需配戴防静电手套,同时不得直接在产品金属外表作任何粘贴标记;D、开封的返货,到货一周内必需对货物内部/外部进展全面的清洁,并用封箱。库房温湿度治理条例标准:A、库房温度:-10 摄氏度-45摄氏度测试区温度:15摄氏度25摄氏度度:相对湿度不大于80%测试区湿度:40%-60%55. 2标准:A10 点-11 点对库房进展温湿度登记。 摄氏度范围之外必需进展相应的温湿度调整。C、温湿度登记表每月上夹归档一次,利于查询及综合分析。(见附表一)调整库内温湿度主要方法:A、吸潮:主要在梅雨或阴雨天气,库内库外湿度较高,承受吸潮剂或机械 C30 公分的木托作为隔潮措施。的,自然通风或机械通风。风机进展温湿度调整。区温湿度登记及调整负责人:A、 库区仓管员负责每日的检测登记;B、 库主管负责定期进展抽查。客户投诉处理程序经理负责接收客户投诉后书面或口头工程小组人员依据投诉内容,在一个小时内通知直接责任人和主管。直接负责人接收投诉后,马上实行措施解决客户需求,同时组织调查, 3 个工作小时内将查明的缘由传递给工程经理,对性质严峻的汇报分公司总经理。处理意见确

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