华为集成供应链KPI-Final-V21-ISC-INT-ZXP-XXXX0910

1、华为ISC项目文档状态: 草案 X 批准主题: 华为集成供应链KPI文档责任人: ISC项目组文档号: MDL-WP-01 秘级: 秘密版本号: Final V2.1文件名: 华为集成供应链 KPI Page page * MERGEFORMAT65 of numpages * MERGEFORMAT65华为集成成供应链链KPII华为ISSC项目目组日期: 20003年9月10日1、Prrefaace序序言: Thiis ddocuumennt ddesccribbes keyy peerfoormaancee inndiccatoors forr evvaluuatiing thee pee

2、rfoormaancee off too-bee innteggratted suppplyy chhainn prroceessees oof HHuawwei.本文所所描述的的KPII是基于于华为未未来集成成供应链链流程的的关键绩绩效指标标。2、Doocummentt reevissionn reecorrd文件件修订记记录:Rev datte修订日期期Reviisioon ppoinnts修订摘要要Channgess maade是否有修修改(YY/N)20033/066/122ISC流流程在220033年2月月13日日落地后后，经过过几个月月的运行行大部分分流程趋趋于固化化。各个个推行组

3、组结合流流程在业业务部门门的实际际运行情情况，根根据KPPI的可可用性和和可统计计性，对对于ISSC项目目发明阶阶段制定定的KPPI及其其目标进进行了重重新审视视。20003年年6月112日IISC项项目组召召开了针针对KPPI审视视的CRRB会议议，对于于各个组组提交的的KPII CRR进行了了评审。本本次文档档修订就就是依据据CRBB会议评评审结论论进行的的。相对于第第一版，做做了如下下修改：销售KPPI：对于“OE Enttry Cyclle TTimee”的获取取点改为为了Boook Ordder。计调KPPI：根根据APPS系统统实施，对对于所有有KPII进行了了重新修修改。采购KP

4、PI：由由于数据据收集困困难，取取消了一一个功能能优秀指指标“合格SSourrcinng方法法使用率率”。制造KPPI：取取消了三个功功能优秀秀指标“工序准准确率、BOMM准确率率、Ittem准准确率”，调整整了一个个功能优优秀指标标“工艺路路线准确确率”的定义义。物流KPPI：结结合华为为的实际际业务情情况，取取消了一一个支持持供应链链可靠性性方面的的ISCC KPPI指标标“货物完完好率”。Y20033/088/211根据20003年年7月229日IISC月月度推行行例会的的决定：FDLL将KPII的统计计方法、定义、目标与与FDMM再做一一次沟通通，优化化后，由由FDLL和FDMM以推行

5、行承诺书书的形式式签署，并并在述职职报告中中体现。各个FDL就各领域KPI与各自的FDM进行了沟通，并在2003年8月21日的ISC CRB会议上把要进行变更的KPI进行了评审。本次文档修订就是依据该次CRB会议评审结论进行的。相对于第第二版，做做了如下下修改：在原来的的KPII指标体体系中，增增加“供应链链成本”维度的的KPII。各个个领域能能增加的的本次增增加，不不能增加加的留出出空间，以以后增加加。销售KPPI：内内部订单单更改率率仍保留留原来的的定义，增增加一个个小的指指标来反反映报价价、工勘勘、成套套、业务务支持原原因导致致的订单单更改。采购 KKPI：1）把把原来采采购功能能优秀指

6、指标“PCAA”调整为为供应链链层面的的KPII，并作作为供应应链成本本维度的的指标；2）供供应链层层面增加加“按计划划到货率率”指标，把把原来供供应链层层面的“准时交交货率”指标调调整为采采购功能能优秀指指标；33）取消消“单货不不符率”。Y3、Diistrribuutioon aapprrovaal rrecoord发发布批准准记录:Thiss doocummentt neeedss too bee enndorrsedd beeforre ddisttribbutiion by本本文件发发布前需需要以下下人员会会签：Namee姓名Signn签名Deptt部门Titlle职位Datee o

7、ff Appproovall批准日期期李扬销售推行行引导组组组长张文彬采购推行行引导组组长马学杰采购推行行引导组副组长金 涛涛制造推行行引导组组长单康宁物流推行行引导组组长张勇维计调推行行引导组组长邱生雨预测推行行引导组组组长孙 铭铭销售推行行组组长王皖晋采购推行行组组长李建国制造推行行组组长郗爱青物流推行行组组长吴涉丹计调推行行组组长许安东预测推行行组组长4、Diistrrituutioon rrecoord文文件发放放记录:Thiss doocummentt iss diistrribuutedd too本文件件已经发发至以下下人员/部门：Namee姓名Signn签名Deptt部门Titl

8、le职位位Datee off Diistrribuutioon下发日期期5、Appproovedd byy Seenioor mmgmtt高层领领导审批批:Namee姓名Signn签名Deptt部门Titlle职位位Datee日期邢宪杰ISC推推行第22阶段项项目组项目经理理梁 华华供应链管管理部部长6、Thhis doccumeent is preeparred by文文件拟订订:Namee姓名Signn签名Deptt部门Titlle职位位Datee日期钟效培ISC项项目组集集成组成员20033/066/211(V2.00)钟效培ISC项项目组集集成组成员20033/099/100(V22.

9、1)7、Teext正正文:Huawwei ISCC KPPI华为集成成供应链链KPII7.1 Whaat iis KKPIKKPI是是什么:A sttanddarddizeed ccommmon lannguaage esttabllishhed forr evvaluuatiing bussineess perrforrmannce(witth tthe pottenttiall off beecommingg ann inndusstryy sttanddardd）.KKPI是是通过对对业务绩绩效衡量量的标准准化，建建立起一一套衡量量业务绩绩效的共共同语言言（在有有些情况况下，这这些标准准

10、化的指指标可能能成为业业界标准准）。 Huaaweii ISSC KKPIss arre aa seet oof sstanndarrd ccritteriia ffor unddersstanndinng ssuppply chaain perrforrmannce devveloopedd inn reeferrencce tto SSuppply Chaain Opeerattionn Reeferrencce MModeel.华华为集成成供应链链的KPPI是参参照供应应链流程程参考模模型（SSCORR），制制定的衡衡量华为为供应链链绩效的的标准 。7.2 Whaat aare thee

11、 obbjecctivves of KPIIsKPPI的作作用是什什么:1、 DDeveelopp a commmonn laanguuagee foor eevalluattingg buusinnesss peerfoormaancee, bbaseed oon wwhicch tto ddepiict a bbestt prractticee viisioon aand thee cooursse oof aactiion to appproaach it.制定公公司衡量量业务绩绩效的“共共同语言言”，并并在此基基础上勾勾画公司司关于“最最佳实践践”的愿愿景，以以及实现现这一愿愿景的途途

12、径。2 、Hellp uundeersttandd thhe ggap of as-is praactiice verrsuss too-bee viisioon aand pinnpoiint areeas to be foccuseed oon iin ssuppply chaain mannageemennt wwithh coontiinuoous impprovvemeent acttionns ttakeen ttogeetheer wwithh coollaaborratiive parrtneers.帮助公公司了解解供应链链现状和和愿景之之间的差差异，并并在供应应链的管管理中，

13、挑挑选出需需要优先先关注的的领域，以以便与合合作伙伴伴一起，及及时采取取行动并并持续改改进。 3 、PProvvidee a commparrisoon bbetwweenn buusinnesss peerfoormaancee annd iinduustrry bbencchmaarkiing to hellp iidenntiffy aan oorgaanizzatiions aadvaantaagess annd iimprroveemennt ooppoortuunittiess inn suupplly cchaiin ooperratiion.提供业业务绩效效与业界界基准的的比较

14、，藉藉以识别别公司供供应链优优势和改改进机会会。 4 、AAnallyzee byy meeanss off KPPI ccomppariisonn chharaacteerissticcs oof ootheer ssuppply chaainss wiith commpettingg sttrattegiies to asssistt ann orrgannisaatioon iin mmeassuriing howw suucceessfful theey aare in achhievvingg thheirr deesirred possitiioniing witthinn thh

15、e ccomppetiitivve mmarkket spaace. 通过过KPII可以将将我司供供应链与与其它具具有竞争争性策略略的供应应链进行行比较分分析和评评估，协协助企业业衡量它它们在多多大程度度上实现现了其在在竞争性性市场中中期望的的目标定定位。7.3 Hoow aare thee KPPIs strructtureedKPPI及其其结构: KPIIs aare strructtureed iintoo twwo llayeers, viiz. 4 ssuppply chaain levvel KPIIs wwithh 299 unnderrlyiing funnctiion lev

16、vel KPIIs ssuppporttingg thhem.KPII从结构构上可以以分为两两个层次次，即44个“供供应链层层面KPPI”是是通过229个下层层“功能能层面KKPI”来来支持的的。7.3.1 At suppplyy chhainn leevell thhe 44 KPPIs aree caateggoriizedd innto 3 mmajoor ddimeensiionss: ssuppply chaain relliabbiliity, suupplly cchaiin fflexxibiilitty & reespoonsiivennesss annd assset ut

17、iilizzatiion . 供供应链层层面的44个KPPI可以以分为三三个主要要维度：供应链链可靠性性、供应应链柔性性及响应应能力、资产利利用。Suppply Chaain Relliabbiliity供供应链可可靠性： thhe pperfformmancce oof tthe suppplyy chhainn inn deelivveriing: thhe ccorrrectt prroduuct, att thhe ccorrrectt tiime, inn thhe ccorrrectt coondiitioon aand pacckaggingg, iin tthe corrrec

18、ct qquanntitty, witth tthe corrrecct ddocuumenntattionn, tto tthe corrrecct ccusttomeer. 1 KKPIss arre iidenntiffiedd inn thhis areea: On Timme CCompplette DDeliiverry.即即供应链链在交货货方面的的表现，是是指正确确的货物物、在正正确的时时间、正正确的条条件及包包装、具具有正确确的数量量、附带带正确的的文档，发发给正确确的客户户。在这这个方面面有1个个KPII对应：“ 合合同及时时齐套到到货率 ” ；Suppply Chaain

19、Fleexibbiliity & RRespponssiveensss供应链链柔性及及响应能能力：thee veeloccityy att whhichh a suppplyy chhainn prroviidess prroduuctss too thhe ccusttomeer aand thee aggiliity of a ssuppply chaain in ressponndinng tto mmarkketpplacce cchanngess too gaain or maiintaain commpettitiive advvanttagee. 22 KPPIs aree id

20、denttifiied herre: Ordder Filll CCyclle TTimee annd SSuppply Chaain Ressponnse Cyccle Timme. 是指供供应链为为获得或或保持竞竞争性优优势而对对市场变变化响应应的灵敏敏度，及及将产品品提供给给客户的的速度。这这里有22个KPPI对应应它：“订订单履行行周期”、“供应应链响应应周期”。Asseet UUtillizaatioon资产产利用：thee efffecctivveneess of an orgganiisattionn inn maanaggingg asssetts tto ssuppportt

21、 deemannd ssatiisfaactiion. TThiss inncluudess thhe mmanaagemmentt off alll aasseets : ffixeed aand worrkinng ccapiitall. 11 KPPI iis iidenntiffiedd foor tthiss diimennsioon:IInveentoory Turrns/Invventtoryy Daays On Hannd;是是指一个个企业在在管理资资产以支支持满足足需求方方面的效效率。它它包括所所有资产产的管理理：固定定资产和和流动资资产。 有1个个KPII对应这这个维度度：

22、“库库存周转转天数/库存周周转率”。In SSCORR moodell, ffirsst lleveel ssuppply chaain perrforrmannce inddicaatorrs aalsoo inncluude suppplyy chhainn coost or perrcenntagge oof SSCM cosst aagaiinstt tootall saaless reevennue. Inn viiew of thee coompllexiity of cosst mmeassureemennt aand thee faact thaat iit iis nnot

23、an areea oof ppriooritty iin ccurrrentt Huuaweei sso ccostt iss exxcluudedd ouut oof tthe suppplyy chhainn KPPI sset.在SCCOR模模型中，第第一层供供应链指指标还包包括“供供应链成成本”，即即：供应应链管理理成本占占总销售售额的比比例。考考虑到成成本衡量量标准比比较复杂杂，而且且，它不不是目前前华为最最关注的的领域，故故本次不不考虑。（备注：我们虽然现在还没有确定出第一层“供应链成本”维度的指标，但是本次我们在供应链KPI指标体系中增加这一维度，待以后确定出指标后再补充。）7.

24、3.2 At funnctiion levvel thee 299 KPPIs aree fuuncttionn sppeciificc annd eeachh coontrribuute to onee orr moore thaan oone suppplyy chhainn leevell KPPIs, ammongg whhichh ,功功能层面面的29个KPPI是功功能特定定的，同同时每一一个KPPI又支支持一个个或多个个供应链链层面的的KPII，它们们之中，10 aare linnkedd too Suupplly CChaiin RReliiabiilitty(OOn TTime

25、e Coomplletee Deelivveryy);与与供应链链可靠性性（及时时齐套到到货率）关关联的有有10个;10 aare linnkedd too Suupplly CChaiin FFlexxibiilitty & Reespoonsiivennss(Ordder Filll CCyclle TTimee annd SSuppply Chaain Ressponnse Cyccle Timme);与供应应链柔性性及响应应能力（订订单履行行周期、供应链链响应周周期）关关联的有10个；8 arre llinkked to Assset Utiilizzatiion(Invventtor

26、yy Tuurnss/Innvenntorry DDOH);与资资产利用用（库存存周转天天率/库库存周转转天数）关联的有8个；1 iss liinkeed tto Suppplyy Chhainn Coostss；与供应链链成本的的关联的的有1个；22 ddont hhavee a dirrectt immpacct oon ssuppply chaain levvel KPIIs bbut plaay ssignnifiicannt rrolee inn acchieevinng ffuncctioon eexceelleencee.另外外，有222个KPPI对供供应链层层面的KKPI没没有

27、直接接影响，但但它们在在促进业业务层取取得“功功能优秀秀”上扮扮演着相相当重要要的角色色。7.4 Furrtheer eelabboraatioon oon tthe KPIIs KKPI详详述7.4.0 Suppplyy chhainn KPPIs供供应链KKPI:NumbberKPIDesccripptioonFormmulaaDatee SoourcceColllecttionnFreequeencyyOwneer(Meaasurre&Monnitoor)Currrentt Vaaluee(JannDeec,220011)To-BBe TTarggetISC-01AAOn ttimee

28、Coomplletee Deelivveryy(FCCD)合合同及时时齐套到到货率 (FCCD)% oof oordeers reeceiivedd inn ffulll annd mmeett FCCD (Firrst Commmitttedd Daate)齐套并并且满足足FCDD的订单单数量（FFCD：首次承承诺日期期）(D1/D2)*1000%D1=nnumbber of ordderss reeceiivedd byy cuustoomerr oon oor bbefooreFFCD客客户准时时接收或或比FCCD日期期提前接接收的订订单数D2=ttotaal oordeers recc

29、eivved by cusstommer durringg thhe mmeassureed mmontth.在在统计月月内客户户接收的的总订单单数OraccleMontthlyySCM82%ISC-01BBOn ttimee Coomplletee Deelivveryy(CRRD)合合同及时时齐套到到货率(CRDD)% oof oordeers reeceiivedd inn fuull andd meeet CRDD (CCusttomeer RRequuestted Datte)齐齐套并且且满足CCRD的的订单数数量（CCRD：客户需需求日期期）(D1/D2)*1000%D1=nnum

30、bber of ordderss reeceiivedd byy cuustoomerr onn orr beeforre CCRD客客户准时时接收或或比CRRD日期期提前接接收的订订单数D2=ttotaal oordeers recceivved by cusstommer durringg thhe mmeassureed mmontth.在在统计月月内客户户接收的的总订单单数OraccleMontthlyySCMNo sstattistticss avvaillablleISC-02Inv Turrns 库存周转转率Inveentoory turrns库库存周转转率(D1/D2)*122

31、D1=ccostt off gooodss soold bassed on monnthlly ssalees月度度销售的的货物成成本D2=aaverragee cuurreent invventtoryy vaaluee当前平平均的库库存价值值Notees：Averragee=Suum oof IInv. perr wworkkingg daay / Noo. of woorkiing dayy inn a monnth. “平均”= 一个个月内每每个工作作日的库库存之和和/一个月月内的工工作日天天数。OraccleMontthlyySCM2.044Timees pper yeaarISC-

32、03SC RRespponsse CCyclle TTimee供应链链响应周周期Cumuulattivee cyyclee tiime froom pproccureemennt tthrooughh deelivveryy.从采采购到发发货累积积的周期期D1+DD2+DD3D1=pproccureemennt ccyclle ttimee =PPG-SSC-004（Proocurremeent Staandaard LT）+PGG-SCC-033.1(PR/PO cyccle timme) +PGG-SCC-033.2(PO appprovval cyccle timme) D2=mmanu

33、ufaccturringg cyyclee tiime = KKM-SSC-(02+03+04) (SSub-asssembbly mannufaactuurinng wworkk orrderr cyyclee tiime + AATO mannufaactuurinng wworkk orrderr cyyclee tiime + FFinaal aasseemblly sstaggingg cyyclee tiime )D3=sshipppinng ccyclle ttimee=MLL-SCC-055(Shhip cyccle timme )OraccleMontthlyySCM68da

34、aysISC-04Ordeer FFilll Cyyclee Tiime 订单履履行周期期Aggrregaatedd cyyclee tiime(froom fformmal conntraact siggninng tthrooughh orrderr prroceessiing, maanuffactturiing andd deelivveryy).总总计的周周期（从从正式合合同签定定开始，经经过订单单履行、制造，到到收货）Calcculaate ordder filll ccyclle ttimee peer oordeer =(D22D1) annd gget thee avvera

35、age cyccle timme先计计算出每每一个订订单的订订单履行行周期（D2-D1），然后计算出平均值D1=ttimee whhen foormaal cconttracct iis ssignned正正式合同同签定时时的时间间D2=ttimee whhen ordder is reeceiivedd bby ccusttomeer客户户“接收”订单的的时间OraccleMontthlyySCM38daays7.4.1 Selll GGoodds KKPI销销售KPPI: Tablle 11：Tablle 22:NumbberKPIDesccripptioonFormmulaaDatee

36、SoourcceColllecttionn FrrequuenccyOwneer(Meaasurre & Moonittor)Currrentt Vaaluee(JannDeec,220011)To-BBe TTarggetSG-SSC-001Inteernaal/EExteernaal CCusttomeer CCompplaiintss duue tto IInacccurrat Conntraact Mgmmt.合合同履行行错误引引起的内内、外部部客户投投诉（%）Perccenttagee off booth cusstommers ccompplaiintss onn coontrra

37、ctt errrorrs aand intternnallly ffounnd cconttracct eerroors in whoole proocesss ffromm maakinng ppropposool tto IInittiall Acccepptannce Tesstinng. Timme ddiviisioon: froom sshippmennt tto IInittiall Acccepptannce Tesstinng (extternnal);frrom conntraact siggnedd too shhipmmentt (iinteernaal). 从制制作建

38、议议书到初初验整个个周期内内，因合合同管理理、订单单管理导导致合同同错误而而受到客客户投诉诉率及内内部发现现的合同同错误率率。时间间划分：外部投投诉，从从发货到到初验期期间发生生的投诉诉；内部部投诉，从从合同签签订到发发货期间间的投诉诉。Conttracct eerroor rrefeers to anyy coontrractt coonfiigurratiion rellateed mmisttakees.合合同“错误”的定义义为任何何有关合合同配置置的错误误。包括括客户投投诉及工工勘、成成套、制制造部门门各环节节发现的的上游业业务的错错误.(cuustoomerr coompllainn

39、ts on conntraactss+intternnal misstakkes occcureed bbefoore Iniitiaal AAcceeptaancee Teestiing) / CCPP shhipiing conntraactss(客户户对合同同错误的的投诉华为内内部直到到初验期期间发现现的错误误) / CCPP发货合合同数CalllCennterr, iissuue ffeeddbacck ffromm OEE uppstrreamm,Ennginneerringg Deesiggn bbusiinesss mmontthlyy shheett. MontthlyyBid

40、ddingg Offficce MManaagerr, EEngiineeerinng MMgntt Deept. Maanagger, Coontrractt Mggnt Deppt. Mannageer29.55%3%SG-SSC-002(Intternnal) Orrderr Chhangges Rattio(内部)订单更更改率（%）No. of intternnal ordder chaangees tto ttotaal aamouunt of ordder chaangees.由由于内部部原因导导致更改改订单的的次数占占同期订订单总数数的比率率它包括除除客户需需求原因因以外的的所有

41、公公司的内内部原因因造成的的订单更更改，既既包含销销售原因因，也包包含欠料料、BOOM、EECO、采购等等原因。ISC-SC-02-01销销售内部部订单更更改率：对于由由于报价价、工勘勘、成套套、业务务支持等等销售原原因造成成的订单单更改。No.of intternnal ordder chaangees / tottal No. off orrderrs chaangee rrefeers to chaangees ccaussed by ECOO orr ottherr innterrnall reeasoons.因内部部原因导导致更改改订单的的次数/同期订订单数。“更改”可定义义为因EE

42、CO和和其他内内部原因因导致的的更改。Oraccle, Orrderr chhangge wworkk fllowMontthlyySalees MMgntt. DDeptt. MManaage r14%8.5%SG-SSC-003Ordeers Meeetinng CCusttomeer RRequuireemennts订订单可达达客户要要求的比比率（%）Perccenttagee off scchedduleed oordeer ddatees tthatt meeet CRDD. 排排产期可可满足客客户要求求日期的的比率No.of ordderss wwithh FFCD earrlie

43、er tthann CRRD/ tottal No. off orrderrs(sstattistticss caan bbe mmadee too diiffeerennt ccusttomeer ttierrs iin tto-bbe pproccesss)已排产产订单日日期等于于或早于于客户要要求日期期的数目目/ 同期期所发订订单总数数（将来来可按不不同客户户层次来来统计）MontthlyySalees MMgntt. DDeptt. MManaagerrNo sstattistticss avvaillablle.90%SG-SSC-004OE EEntrry CCyclle TTim

44、ee订单录录入周期期Fromm coontrractt siigneed tto cconffiguurattionn coomplleteed （seee OEE cyyclee tiime dettaill deescrripttionn). 从合同同签订后后到成套套完成为为止的时时间（见见订单录录入周期期详细描描述)TOE=Datte oof cconffirmm AAvaiilabbiliity Datte oof CConttracct ssignn详细配配置完成成时间点点减去合合同签订订时间点点(seee OEE cyyclee tiime dettaill deescrriptt

45、ionn见订单单录入周周期详细细描述)Captturee Poointt获取点点:Bookk orrderr,daate froom OOM aand CM 订单预预订，datte ffromm OMM annd CCMOM,CConttracct MMgntt. ssysttemMontthlyyConttracct MManaagemmentt Deept. Maanagger17daays3dayysSG-SSC-005Loann Gooodss Innvenntorry DDOH 借货库库存周转转天数（d）Dayss onn haand of loaan ggoodds iin RRS

46、O warrehoousees. 办事处处借货库库存在库库天数DOH(avveraage invventtoryy/coonsuumpttionn)*(3655/122)DOH(平均库库存量/用量)*(3665/112)* DOOH:DDayss onn Haand在在库天数数Captturee Poointt获取点点:Montthlyy frrom ERPP syysteem每月月从ERRP系统统中提取取OraccleMontthlyySalees MManaagemmentt Deept. Maanagger95daays92daaysSG-SSC-006Finiisheed GGoodd

47、s & PPOC Invventtoryy DOOH成品品及POOC库存存周转天天数（dd）Finiisheed ggoodds iinveentoory daays on hannd ccaussed by cusstommer canncellingg, ddelaay oor pposttponned ATPP teestiing. 合同同签订前前未进行行ATPP检查及及客户取取消或延延迟发货货导致的的成品库库存；PPOC库库存中按按客户需需求定制制的部分分。Timee diivissionn: EElappsedd tiime froom ffiniisheed ggoodds een

48、teerinng sstorragee too cuustoomerr reeceiipt (ellimiinatte aaverragee sshipppinng ttimee).时时间划分分：从成成品入成成品库开开始到客客户签收收截至，减减去平均均运输时时间。DOH(avveraage invventtoryy/coonsuumpttionn)*(3655/122)DOH(平均库库存量/用量)*(3665/112)* DOOH:DDayss onn Haand在在库天数数Captturee Poointt获取点点:Montthlyy frrom ERRP ssysttem.每月从从ERPP

49、系统中中提取OraccleMontthlyySalees MManaagemmentt Deept. Maanagger4.8ddayss(Inccluddingg aall finnishhed gooods.Not onllythe finnishhed gooods by thee cuustoomerr reeasoon ccreaatedd.)3dayysSG-FFE-001Undeetecctedd Oppporrtunnitiies突突发的机机会点比比率(%)No. of uneexpeecteed ooppoortuunittiess too alll esttabllishh

50、ed proojeccts witthinn 1 weeek. 在短于11周之内内，突发发的机会会点数目目占立项项数目的的比率。No.of uneexpeecteed ooppoortuuniees/No.of esttabllishhed proojeccts突发机机会点数数目/同期立立项数目目 unnexppectted oppporttuniity reeferrs tto pprojjectts rrequuireed tto hhavee thhe bbidddingg doocummentt wiithiin oone weeek “突发机机会点”指短于于一周之之内要递递交标书书的

51、项目目Techhniccal & BBusiinesss AApprrovaalMontthlyySalees MManaagemmentt Deept. MaanaggerNo sstattistticss avvaillablle.the KPII wiill be meaasurred unttil opppty sysstemm haas bbeenn immpleemenntedd(暂不不统计)SG-FFE-002Win Ratte投标标成功率率(%)Perccenttagee off wiin-bbidss. 获胜投标标项目占占同期投投标项目目的比率率Winn-biid pproj

52、jectts /tottal bidddinng pprojjectts 获胜投投标项目目/同期投投标项目目Opptty MMgntt SyysteemMontthlyy65%the KPII wiill be meaasurred unttil opppty sysstemm haas bbeenn immplmmenttedSG-FFE-003Salees PProccesss Viiolaatioons销售过程程中的违违规事件件Viollatiionss fooundd byy Appproovall Reevieewerrs dduriing hiss/heer mmoniitorri

53、ngg off SGG prroceess esttabllishhed proojeccts witthouut ooppoortuunitty aasseessmmentt. 项项目经理理在对销销售过程程的监控控中发现现的违规规事件。包包括未经经机会点点评估即即立项等等违规行行为。Totaal aamouunt of vioolattionns ffounnd bby cconttracct aaudiit durringg sttatiistiicall peeriood iin pprojjectt.统计计期内合合同审计计发现的的违规事事件总数数。Apprrovaal WWorkkfl

54、oowMontthlyySalees MManaagemmentt Deept. MaanaggerNo sstattistticss avvaillablle.1%7.4.2 Forrecaast KPII预测 KKPI：Tablle 11Tablle 22 NumbberKPIDesccripptioonFormmulaaDatee SoourcceColllecttionn FrrequuenccyOwneer(Meaasurre & Moonittor)Currrentt Vaaluee(JannDeec,220011)To-BBe TTarggetDF-SSC-001Weigghte

55、ed DDemaand Forrecaast Errror -WDDFE加加权要货货预测偏偏差率WWDFEEMeassuree off weeighhtedd avveraage of thhe llastt ffivee tiime Demmandd Fooreccastt ffor thee peeriood commparre tto aactuual demmandd. 近近5次要货货预测加加权值相相对实际际需求偏偏差程度度WDFEE =(Dww-Daa)/DDw)*1000%Dw=Di * wwi , i=1,22,3,4,55Di: thee itth ttimee deemann

56、d FForeecasst ffor thee coompuutinng pperiiod 对需测测评月的的的第ii次要货货预测值值Da: Acttuall Deemannd实际际需求wi=1,ii=1,2,33,4,5 wi: Weeighht oof thee itth ttimee Deemannd FForeecasst 第第i次预测测所占权权重the appprovved DF andd thhe rreall deemannd datta ffromm opperaatioon ddeptt. 要要货预测测文件及及生产统统计的实实际需求求值MontthlyyOverralll ma

57、rrkettingg pllan deppt. mannageers20%15%DF-FFE-001Averragee Saaless Fooreccastt Errrorr -AASFEE平均销销售预测测偏差率率ASFFEMeassuree off thhe llastt thhreee tiime Salles Forrecaast forr thhe pperiiod commparred to acttuall saaless. 近近3次销售售预测与与实际销销售值的的平均偏偏差程度度ASFEE= (|FFi-SSa|/Fi)/nn i=1,n, nn=3,Fi: thee itth t

58、timee Saaless Fooreccastt,需测测评月销销售量的的第i次预测测值Sa: Acttuall ssalees ffor thee coompuutinng pperiiod 需测评评月的实实际销售售值the revviewwed SF andd thhe rreall saaless daata froom bbrunnch offfi.销销售预测测评审会会通过的的销售预预测值及及区域机机构管理理部统计计的实际际销售值值。MontthlyyOverralll marrkettingg pllan deppt. mannageers,Reggionnal Offficees

59、mmanaagemmentt maanaggerss35%25%DF-FFE-002Meann Abbsollutee Peerceent Errror -MAAPE 平均绝绝对值偏偏差率MMAPEEThe aveeragge oof pperccentt errrorrs wwithh siignss iggnorred.APE =(|Aii - Fi|)/AAi) * 1100 %Ai: Acttuall Reesullt Fi: ForrecaastMAPEE = APPEi / nni=1,n, n=112Foreecasst ffromm thhe fforeecasst aappl

60、licaatioon, andd acctuaal rresuult forr thhe pperiiod to be meaasurred. 销售售预测及及要货预预测文件件，实际际统计的的销售与与要货。MontthlyyOverralll marrkettingg pllan deppt. mannageersNo sstattistticss avvaillablle.暂不定DF-FFE-003Meann Abbsollutee Deeviaatioon -MADD 平均均绝对偏偏移MAADThe meaan aabsoolutte eerroor ooverr seeverral per