人才综合素质测评中诸因素的权重计算探索

1、PAGE PAGE 8人才综合合素质测测评中诸诸因素的的权重计计算探索索当前，人人力资源源因素作作为企业业管理的的一个重重要方面面日益为为企业和和管理部部门所重重视。对对本企业业人力资资源状况况的评估估是许多多企业十十分关注注的一个个问题。许多专专家学者者对于人人才综合合素质测测评提出出了见仁仁见智的的框架模模型。为为完善人人才综合合素质测测评的模模型，我我们设计计了一种种人才综综合素质质测评中中素质因因素的权权重计算算方法。一、方法法简介要正确测测评人才才素质，必必须正确确计算影影响人才才素质的的诸因素素对于人人才整体体素质的的影响程程度，即即权重。由于影影响人才才素质的的诸因素素对于人人才

2、整体体素质的的影响程程度无法法采用普普通的量量化方法法分析，这这一问题题一直困困绕着许许多人。我们的的方法就就是用层层次分析析法加上上专家咨咨询计算算权重。层次分析析法（TThe Anaalyttic Hieerarrchyy Prroceess，简简称 AAHP法法）是由由美国著著名运筹筹学家AA.L.Saaaty于于本世纪纪70年年代中期期提出的的。 它它为分析析复杂的的社会系系统，对对定性问问题作定定量分析析提供了了一种简简洁实用用的方法法。该方方法目前前在许多多决策规规划中得得到应用用。用层次分分析法作作系统分分析，首首先要把把问题层层次化。根据问问题的性性质和要要达到的的总目标标，将

3、问问题分解解为不同同的组成成因素，并并按照因因素间的的相互关关联影响响以及隶隶属关系系将因素素按不同同层次聚聚集组合合，建立立一个多多层次的的递阶分分析结果果模型，并并最终把把系统分分析归结结为最底底层（供供决策的的方案措措施等）相相对于最最高层（总总目标）的的相对重重要性权权值的确确定或相相对优劣劣次序的的排序问问题。在排序计计算中，每每一层次次的因素素相对于于上一层层次某一一因素的的单排序序问题又又可简化化为一系系列成对对因素的的判断比比较。为为了将比比较判断断定量化化，层次次分析法法引如表表1所示示的19比率率标度法法，并写写成矩阵阵形式， 即构成成所谓判判断矩阵阵。然后后可以通通过计算

4、算判断矩矩阵的最最大特征征根及其其对应的的特征向向量，计计算出某某一层元元素相对对于上一一层次相相关元素素的相对对重要性性权值。在计算算出某一一层次相相对于上上一层次次各个因因素的单单排序值值后，用用上一层层次因素素本身的的权值加加权综合合，即可可算出某某层因素素相对于于上一层层整个层层次的相相对重要要性权值值，即层层次总排排序权值值。这样样依次由由上而下下即可算算出最低低层因素素相对于于最高层层次的相相对重要要性权值值或相对对优劣次次序的排排序值。根据这这一排序序或权值值，决策策者可以以按照最最高层要要求，对对方案进进行决策策、政策策评价和和资源分分配等。判断矩阵阵标度及及其含义义表1标度含

5、义义1 表示两两个因素素相比具具有同等等的重要要性3 表示两两个因素素相比,一个因因素比另另一个因因素略微微重要5 表示两两个因素素相比,一个因因素比另另一个因因素明显显重要7 表示两两个因素素相比,一个因因素比另另一个因因素强烈烈重要9 表示两两个因素素相比,一个因因素比另另一个因因素极端端重要2,4,6,88 上述述两相邻邻判断的的中值倒数因素素i与jj比较得得标度bb,iij，则则因素jj与i比比较的标标度为bb ,ji=1/b,ij这种将思思维过程程数学化化的方法法，简化化了系统统分析和和计算，其其最重要要的一环环就是判判断矩阵阵的构造造。为使使人才素素质因素素的权重重能更好好地反映映

6、各因素素对于整整体素质质的影响响程度，必必须利用用专家咨咨询法就就各因素素之间的的相对重重要性作作出评价价。然后后根据专专家咨询询的统计计结果构构造判断断矩阵。由于人才才整体素素质各因因素之间间关系的的复杂性性以及人人们思维维方式的的多样性性，在判判断矩阵阵的构造造过程中中采取的的又是两两两比较较的方式式，所以以判断矩矩阵各元元素之间间的总体体关系是是否平衡衡就成为为方法成成功与否否的关键键。因此此，Saaatyy十分强强调对判判断矩阵阵的一致致性检验验， 并并提出了了许多检检验的方方法。如如果检验验通不过过，则必必须重新新构造判判断矩阵阵，直到到检验通通过为止止。鉴于于这样可可能会反反复多次

7、次，工作作量很大大，并且且从数学学原理上上分析，对对判断矩矩阵的一一致性检检验实际际上是对对矩阵置置信度的的检验，因因此，我我们可以以用对判判断矩阵阵求统计计平均值值等数据据处理手手段从而而消除不不一致性性的方法法。其基基本算法法如下：设Aa,ij，Bb,ij，Cc,ij，其中中A为所所给定的的判断矩矩阵。定义一：若a,ijj11/a,ijj，则则称A为为互反矩矩阵；若若b,ij- b,ji，则称称为反对对称矩阵阵。定义二：若A是是互反矩矩阵，且且a,ija,ikk/aa,jjka,ika,kj，则称称A为一一致性矩矩阵；若若B是反反对称矩阵，且且b,ijb,ikk b,kj，则称称B是传传递

8、矩阵阵。附图图图在上述定定义和定定理的基基础上，我我们按图图1 所所示的程程序编制制了一套套计算程程序用于于计算最最底一层层各因素素对于最最高一层层的权重重。二、算例例1.建立立人才素素质结构构模型19977年，我我校承接接了一项项国有大大型企业业的研究究课题，“中国远洋集团公司跨世纪人员整体素质优化研究”。根据课题任务书的要求，我们首先要对该（集团）公司的人员素质现状进行测评。测评的对象主要是集团决策层、管理执行层、陆上产业专业技术人员和海上产业专业技术人员。由于这四类对象有不同的素质要求，根据这些素质要求的特点，我们按对象分别建立人才素质结构模型。附图图图图1AHHP法流流程图 1.11

9、决决策层人人才素质质结构模模型我们认为为该集团团公司决决策层人人员应具具备4大大类100点素质质要求， 目标是是优化集集团公司司决策人人员的整整体素质质。所以以我们建建立如图图2 的的决策人人员整体体素质结结构模型型。附图图图图2决策策人员整整体素质质结构模模型 1.22 管管理执行行层整体体素质结结构模型型我们认为为管理执执行层人人员的44大类115点素素质要求求， 目目标是优优化管理理执行层层人员的的整体素素质。所所以我们们建立如如图3 的管理理执行层层人员整整体素质质结构模模型。附图图图图3管理理执行层层人员整整体素质质结构模模型 1.33 海海上专业业技术人人员整体体素质结结构模型型我

10、们认为为海上专专业人员员应具备备4大类类14点点素质要要求， 目标是是优化海海上专业业人员的的整体素素质。所所以我们们建立如如图4 的海上上专业人人员整体体素质层层次分析析模型。 1.44 陆陆上专业业技术人人员整体体素质结结构模型型我们认为为陆上专专业人员员应具备备4大类类10点点素质要要求， 目标是是优化陆陆上专业业人员的的整体素素质。所所以我们们建立如如图5 的陆上上专业人人员整体体素质结结构模型型。2.专家家咨询权重计算算以专家家咨询提提供的数数据为基基础。为为消除差差异性，我我们采取取分类型型多方面面征询意意见的方方法，根根据该企企业的行行业特性性，分别别向航海海、国际际贸易、工业、

11、房地产产、金融融业的119位资资深专家家发出咨咨询，并并得到这这些专家家的大力力支持。2.1专专家咨询询表附图图图图4海上上专业人人员整体体素质结结构模型型附图图图图5陆上上专业人人员整体体素质结结构模型型根据各类类人员的的整体素素质结构构，我们们设计了了不同的的咨询内内容。以决策层层人员素素质综合合指标为为例。由由于决策策层人员员的综合合素质分分为4大大方面共共10个个小点，我我们先请请专家对对思想道道德、能能力、 知识结结构和身身体状况况这4大大方面作作比较，对对其中最最不重要要的因素素给1分分，然后后按表11 所示示的方法法，将其其他三个个因素与与它做比比较，将将这四个个因素相相对于最最

12、不重要要的因素素的重要要程度用用分值表表现出来来，标在在表2所所示的空空格内。跨世纪决决策层人人员素质质综合指指标咨询询表表22B层思想想道德能能力分值C层政治治职业决策策组织协协用人授授创新自我我发因素思想想道德能力力调能力力权能力力能力展能能力分值备注B层知识识结构身身体素质质分值C层专业业知识健康康因素水平平广度状况况分值备注管理层人人员综合合素质则则分为44大方面面共155小点。 陆上上专业技技术人员员综合素素质则分分为4大大方面共共10小小点。 海上专专业技术术人员综综合素质质则分为为4大方方面共114小点点。对于于这三类类人员， 我们用用与对决决策层人人员相同同的方法法得到了了专家

13、们们的见解解。2.2咨咨询的情情况统计计根据199位专家家填写的的咨询表表，我们们按照不不同的门门类作了了统计。结果如如下。2.2.1决策策层人员员素质咨咨询情况况统计根据表22，199位专家家咨询意意见的统统计情况况见表33。决策层人人员素质质咨询情情况统计计表3因素思想想能力知识识身体政治治职业决策策道德结构构素质思想想道德能力力总分 1100 1133 1003 499 53 554 1449平均分 5.79 7.226 55.422 2.58 2.779 22.844 77.844权重 0.227766 00.46668 0.16002 0.009533 00.13383 0.1388

14、3 0.21339排序 22 1 3 44 2 2 1因素组织织协用人人授创新新自我发发专业知识识健康调能力权权能力能能力展能能力水平平广度状况况总分 1088 922 1088 27 443 799 119平均分 5.68 4.84 5.68 1.442 22.266 4.16 11.000权重 0.009011 0.005366 0.009011 00.01191 0.04001 0.112011 0.09553排序 55 66 55 8 7 33 42.2.2管理理执行层层咨询情情况统计计对于管理理执行层层人员的的各项素素质因素素，199位专家家咨询意意见的统统计情况况见表44。管理执行

15、行层人员员素质咨咨询情况况统计表表4因素思想想能力知识识身体政治治思想道德结构构素质思想想意识总分 1022 1311 977 53 800 661平均分 5.37 6.89 5.11 2.779 4.21 33.211权重 0.2822 0.3555 0.2199 0.1144 0.0766 00.0558排序 22 11 33 4 44 9因素组织织纪工作作决策组织织协用人人授人际际交律性态度度能力调能能力权能能力往能能力总分 644 911 1107 1220 877 888平均分 3.37 4.79 5.663 66.322 4.58 44.633权重 0.0611 0.0866 0.

16、0059 00.0666 0.0488 00.0449排序 77 33 8 5 122 111因素语言言表文字字表工作作专业知识识外语健康康达能力达达能力效效率水平平广度水平平状况总分 699 633 1077 1101 666 52 119平均分 3.63 3.32 5.63 5.332 33.477 2.774 11.000权重 0.0388 0.0355 0.0599 0.1101 00.0666 0.0052 00.1444排序 133 144 88 2 6 10 1112.2.3陆上上产业技技术人员员素质咨咨询情况况统计对于陆上上产业技技术人员员的各项项素质因因素，118位专专家咨询

17、询意见的的统计情情况见表表5。陆上产业业技术人人员素质质咨询情情况统计计表5因素思想想能力知识识身体政治治职业决策策道德结构构素质思想想道德能力力总分 779 1066 94 550 288 66 771平均分 44.399 5.89 5.222 22.788 1.56 3.667 33.944权重 0.16997 0.447233 00.28854 0.72550 0.004244 00.12273 0.10775排序 3 11 2 4 88 3 4因素组织织协用人人授创新新自我发发专业知识识健康调能力权权能力能能力展能能力水平平广度状况况总分 664 500 1122 59 1003 24

18、4 119平均分 33.566 2.78 6.22 3.228 55.722 1.33 11.000权重 0.06770 0.002633 0.223022 00.04413 0.23778 0.004766 0.07225排序 6 100 22 9 1 77 52.2.4海上上专业技技术人员员素质咨咨询情况况统计对于海上上专业技技术人员员的各项项素质因因素，110位专专家咨询询意见的的统计情情况见表表6。海上专业业技术人人员素质质咨询情情况统计计表6因素思想想能力知识识身体政治治思想道德结构构素质思想想意识总分 522 533 55 511 334 222平均分 55.2 55.3 5.5

19、55.1 3.44 2.22权重 00.255 00.255 0.25 00.255 00.0440 00.0224排序 11 11 1 11 8 110因素组织织纪工作作决策组织织协用人人授人际际交律性态度度能力调能能力权能能力往能能力总分 449 559 339 47 388 332平均分 4.99 5.99 3.99 4.7 33.8 3.22权重 00.0669 00.1117 00.0224 0.0043 0.0244 00.0114排序 6 4 9 7 99 111因素自学学工作专业业知识外语语健康能力效率率水平广度度水平状况况总分 338 667 60 18 511 110平均分 3.88 6.77 6.0 1.8 55.1 11.000权重 00.0224 00.1221 0.1142 0.0024 0.0833 00.2550排序 9 3 2 9 55 13.权重重计算 3.11 构构造判断断矩阵3.1.1决策策层判断断矩阵根据专家家咨询的的结果以以及层次次分析法法的要求求，我们们构造各各层的判判断矩阵阵如下：附图图图3.1.2