物流行业的技巧

1、物流行业的技巧作为业务员首先应做到知己知彼，出才能做到百战不殆。一、自身素质的提高1、充实自己的业务知识：A、操作流程的学习；B、运价知识的掌握；C、港口及国家的了解；D、对付客户所提问题的应变能力。2、对公司业务的了解：人、了解公司的优势、劣势。8、了解公司在市场的地位，及运做状况。3、对市场进行调查：人、了解同行的运价水平；8、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等；C、预见将来市场情况。4、要有刻苦耐劳的精神：A、拜访客户要勤，而且还要讲究效率；B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。5、调整自己的心态：积极，乐观，向上：A、1%的道理：业务

2、员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准 备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力， 只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。刃B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了 “拒绝”，才有了业务员存在的 必要；见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。D、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所 有要求。实际上也无法满足他的所有要求二、流程再造1、得了解当地物流货运市场具体价格行情走货物方式（因为物流行业的价格是不定

3、的，因为我国的物流法不完善，所以大小货运公司，都在打价格战，还有走货时间 也不一样，这关系到将来根客户的报价问题）2、进一步熟悉所在区域的环境最好要达到每条路叫什么名字，通哪条路或者哪个开发 区，如果是大城市还要了解哪条路上面禁止货车通行，禁止多大吨位的，限速多少， 什么时段路况怎么样（因为有是的时候你需要带着司机到工厂去提货）3、在了解货物的属性，重货，泡（轻）货，重泡货，4、经过前期简单的准备，需要出门或者打电话进行营销工作，工作具体也就是介绍自 己公司的优点，但是价格方面最好是面谈，具体办法，根其他销售工作差不多5、根客户谈的差不多了，一定要去该工厂去看看货品，和出货方式，因为这关系到价

4、 格，派车取货的型号，敞车还是厢车。6、走货后要跟踪货物的运输情况，需要根据经验判断走货情况，催目的站点赶快送货。7、如果是长期合作的客户，货量比较大的话，最好是签订个月结款的合同，收款也方便点，如果是小货量的，发货频率不是很高的，就多跑跑，货运市场比较乱，晚去 两天人都没了。8、有的时候，装卸不够了需要帮忙装货，车不够了需要找外车，外车不信任还得跟车 去货场。虽然这些都不是业务员的本职工作，但是必要的时候都需要做。9、就是维护客户了，基本销售里面都有讲以上就是物流业务员的工作流程，只简单说了点，详细的技巧问问你的经理，干物流 的都比较豪爽，灌他点酒他什么都告诉你还有就是物流业务员，是面向大客

5、户的，不可能等客户过来发货、签单、交款什么的 那是单证员和客服做的。（况且等来的都是小客户赚不了多少提成，同大客户都是跑出 来的）业务同仁的一些经验1）良好的物流业务经验这是一个积累专业知识的阶段，能做过类似于车队调度、机场配载、铁路运输、物流 项目管理等工作的最好。可以通过这些职位的工作，深入到物流的第一线，不要小看 简单的搬、扛、拎、拿，他们可是组成物流的细胞；不仅如此，可以利用工作的机会 到机场、港口、铁路站台去看看，这种机会非常宝贵，比如铁路的站台装箱技巧等， 这些在书里是可以看到，但实际情况往往比纸上谈兵要复杂、隐藏的变化。很难想象没有去过配货场、机场、铁路发货处的人，怎么去开拓他的

6、物流市场！2）对自有物流资源和供应商的掌握，有采购的经验为最好第一点是从业务的操作经验角度，现在从采购的角度再看一看。由于各种原因，几乎 每一个企业都要谋求社会运输、仓储资源的整合，但采购谁、如何采购、采购来了如 何管理等诸多问题就显现了出来。做过采购和供应商管理的人对全国的公路运输线路、 铁路站点、航空细节和快件资源都有所了解，这非常有利于其自身的建设。尤其是在 业务拓展方面，能够给客户以中肯的意见和犀利的分析，所谓知己知彼，百战不殆， 可见知己才是首先要做的。3）财务知识将起到画龙点睛的作用财务知识的重要无需多言，在销售分析、价格谈判和 年中、年底的客户分析中，都有很大的用武之地，这里必须

7、要提一下，因为业务员就 是要去赚钱的，算明白了很重要。4）良好的人脉、人际关系网物流圈自成一派，外人很难融进来，所以有一个良好的人脉关系网，既可以互通有无、 共通进步，也可以打探到有可能成为竞争对手的底细。5）总结、归纳能力强，solution （物流解决方案）新颖、吸引人这一点至关重要，前面我们说业务员有了操作的经验、采购的履历，再加上财务的知 识和良好的人脉，是否就可以做好物流的销售呢？也不尽然。问题在于：是否能够将以往的宝贵经验融会贯通、归纳提炼成自己的东西、自己在市 场中要去展示给客户看的东西？能否根据客户提出的个性化需求，以以往的经验为基 础，推出适合于客户的解决方案？这需要不断探索

8、，持续完善。6）定价是否合理道理简单，不必赘言。7）工具的可得性和使用的熟练性8）人格魅力剩下的这两点作为补充，意思通俗易懂。一个成功的物流业务员应该具备哪些基本素质及能力一：学会做人，拉近与客户的距离二：从简单做起，让客户不要小瞧你，客户愿意和你沟通，解决问题。三：与客户共同努力，用业绩赢取客户充分信赖。这是我这几个月的感受，以上三点的前提是你对业务的基本熟悉，能够很好控制业务流 程，能够有较大权限的调动公司资源。没有资源一切都是空谈，一旦你给客户的承诺不能实 现，客户会逐渐远离你，前几次他会抱怨，如果你对他的抱怨置之不理，逐渐的他就没声音 了，因为他对你彻底失望了。所以做业务的同志，不仅要

9、和客户沟通好，还要和自己的同事 沟通好，相互帮助，相互鼓励！业务经验交流区。第一，我想做业务就应该从熟人下手。联系一下所有认识的亲戚，朋友，同学邻居。看这里能不能有生意可做，或者介绍业务。这个我想用一个星期的时间完成就可以了。 第二，以闪电的速度寻找客户，跟时间比赛。在网上，书上，或者外面的工业区，写字楼等等。尽量多的找到有出口的公司。并且记下他们的联系方式。有没有计算过自己一个 月最多能找到多少客户，100?200?或者更多?那要看你有用什么方法了。可能这个月没 有什么货出，不过是为了积累客户。第三，了解市场，哪个公司去哪里的价钱好，哪个公司最近放特价，得到了信息马上联系你 手头上合适的客户

10、。如果觉得跟客户没话说，我想这个就是最好的机会了。打电话告 诉他们，就算当时没有货走，但是我想借此你可以更多的了解你的客户。第四，尽量能跟有机会合作的客户见面。如果觉得合作机会不大的，我想花时间见了面，机 会也是不大的。最后，不要给自己退路，勤奋一点，认真一点。不要给失败找借口，只为成功总结教训。好 了，暂时这么多了，最后祝你快一点找到属于自己的客户。回复1：我觉得掌握熟练货代知识才是新人最重要的。回复2：您的意见有的我是认同的，但有的我不认同。什么先从熟人下手，我们 搞业务的，不仅仅是把我们的产品推销出去，更重要的是我们要让我们的客户对我们的产品 满意，能够肯定我们的产品的质量，这是最重要的，不能用数量来定客户，应该是我们的产 品回头率有多高，不同的消费群体对产品的价格质量要求是不同的，不能象你说的那样闪电 般地找客户，应该更多地了解市场及消费群体。其实不管我们销售出多少产品，我们要的是客户的认同。我相信只要以诚为本，一 切为顾客，为了顾客的一切，要强化我们自己，让自己在这个竞争的群体中站立地更稳。业务员岗位职责：1、完成上级下达的销售回款与工作目标；2、在所辖