一个车间主任带给我们的管理启示

1、上级不应越级布置工作，可以越级了解下情； 下级不应越级请示工作，可以越级反映问题。一个车间主任的管理智慧 在中部省区一个偏僻得不能再偏僻的小镇郊区，我对某企业的一个小型生产分厂进行访谈。由于工厂90%以上的职工都是周边农民，他们对我提出的问题要么不理解，要么漠不关心，访谈进行很不顺利直到我遇到了一位姓岳的车间主任。 岳主任30出头，斯斯文文戴个眼镜，是这个厂唯一的一位大专生，说起话来思路清晰、头头是道。 我了解到：2年前，他还是另外一个车间的工段长，而当时这个车间却问题多多，不但三天两头出事故，而且生产的产品质量合格率总是不达标。不到两年时间，他把这个车间管理成为整个公司最优秀的车间！ 他是怎

2、样做到的呢？ 什么才是好领导 ? 岳主任没有直接回答我的问题，而是反问我：“你认为什么样的领导，才是好领导（注：意指中层管理者）？” 我正待答话，岳主任自己先总结起来：“我认为领导的责任，就是解决乱子、订立规矩、培养干部。” 我问他，这两年时间具体做了哪些事情？ 岳主任说：“刚来这个车间的头2个月，我就是跟工人们呆在一起解决技术问题，有时住在厂里，从来没有正常下班过。2个月后，生产和技术方面的问题基本上都解决了，我就开始订立制度、流程和考核规定，大概花了又1个多月时间，车间完全实现正常运转。再后来，我就是培养干部（工段长、班组长），放开手让他们干！” 岳主任告诉我，他现在基本上每天有半天时间没

3、事情干，空下来就充电学习查阅行业信息、技术动态资料，自学企业管理课程。 “作为一个好的领导，出现意外事故的时候，你要到场，敢于承担责任，摆平问题；如果连续出现同样问题，就认真研究，订立制度和规矩，这样意外的事故就越来越少了；接下来把精力放在培养干部上，有更多的人帮你管理，领导也就越来越轻松了！所以，最好的领导往往工作最轻松，而最差的领导往往忙得要命。” 据说，现在不光是岳主任实现了“工作解放”，下面的副主任和几个工段长都已经学会了这种管理模式，“他们现在也很轻松，每天正常下班，从来不加班。” 谁是好干部 既然提到了培养干部，看来他在这方面有一套本领，那么好干部的标准是什么呢？ “我对干部有三个

4、分类：一流干部是敬业想办法除了勤奋努力，工作上你得想办法，发挥主管能动性，按时保质完成目标。二流干部，能够严格执行，但不会想办法解决问题。三流干部只是找借口，一次完不成，我给你机会；两次完不成，降薪降级，严厉警告；三次还完不成，调走或者下岗，我坚决不用！” 岳主任说。 问题是，怎样确定一个干部是一流、还是二流呢？ “分两个部分：一是看业绩，我们每个月都有绩效考核，到年底算总账；二是看群众基础，每年年底进行一次民主评议，车间所有员工对干部进行打分。第一部分是客观事实，没啥说的；但第二部分是主观评价，我需要慎重对待。” 岳主任解释道。 “我原来在政府机关工作过，民主评议这东西还是有必要的，因为群众

5、基础对一个干部开展工作至关重要。但评议结果只能作为参考，而不能成为绝对的评价依据。在我看来，如果一个干部评议得分全是优秀、在90分以上，说明他有老好人思想，不适合当管理者；如果评议结果太差、70分以下，说明综合能力差、不得人心，自然当不下去；最好的人选是在中间、70-90分，这是我要重点提拔和培养的干部！” 考核与评估的诀窍 据说，现在不光是岳主任实现了“工作解放”，下面的副主任和几个工段长都已经学会了这种管理模式，“他们现在也很轻松，每天正常下班，从来不加班。” 谁是好干部 既然提到了培养干部，看来他在这方面有一套本领，那么好干部的标准是什么呢？ 我没想到，他居然在干部考核与评估方面会有这么

6、多思考，对世情人心的分析如此鞭辟入里。于是，继续请教他关于每月的绩效考核通过多年的咨询实践观察，我知道很少有企业能把这项工作做好岳主任在这方面有什么好办法吗？ “我就是坚决推行末位淘汰制，班组大比武，每月进行排名。具体做法是：每一个同等工段都安排3个班组，工段长每天给各个班组制定生产计划，并在当天按照任务完成情况（包括工时、产量、安全生产、规章制度执行等）进行打分。每月综合所有得分，将3个班组进行排名：第一名奖励，第二名不奖励也不处罚，第三名罚款。” 据岳主任介绍，这样强制排名之后，三个班组争先恐后、互相比拼，使得每个工段在技术进步和生产高效方面都不断取得进步。 “我刚才说，我们所有干部实行强

7、制的末位淘汰制，比如一个班组长，如果年底统计共计6次以上排名倒数第一，对不起，你必须下岗！新的班组长，由班组成员推选产生，也鼓励毛遂自荐；原先的班组长自动降为普通员工，但仍可按照程重新序申请成为班组长这样能上能下，靠能力和业绩吃饭，让绝大多数员工感受到了公平！” 记得德鲁克和北大的黄铁鹰教授都说过：管理是一门实践的艺术。看来此话不假！既然是实践的艺术，真正的管理大师便只可能出现在实实在在的管理现场哪怕是一个小小的生产车间！ 盲人点灯：禅师见盲人打着灯笼，不解，询问缘由。盲人说：我听说天黑以后，世人都跟我一样什么都看不见，所以我才点上灯为他们照亮道路。禅师说：原来你是为了众人才点灯，很有善心。盲人说：其实我也是为自己点的灯，因为点了灯，在黑夜里别人才看见我，不会撞到我。禅师大悟：为别人就是为自己。工人向朋友抱怨：“活是我们干的，受到表扬的却是组长，最后的成果又都变成经理的了，不公平”。朋友微笑说：“看看你的手表，是不是先看时针，再看分针，可是运转最多的秒针你却看都不看一眼”。生活中，感到不公平就要付出努力做前者，抱怨是没有用的。猫和猪是好朋友。一天猫掉进大坑，猪拿来绳子，猫叫猪把绳子扔下来，结果它整捆扔了下去。猫很郁闷的说：这样扔下来，怎么拉我上去？猪说：不然怎么做？猫说：你应该拉住一头绳子啊！猪就跳下去，拿了绳子的一头，说：现在可以了！猫哭了，哭得很幸福；有的人不是很聪明，却值得