管理学周三多名词解释

1、 名词解释 。管理： 是指组织为了达到个人无法实现的目标， 通过各项职能活动， 合理分配、协调相关资源的过程。管理对象： 是相关资源 （包括人力资源在内的一切可以调用的资源） 可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客 和信息等。道德： 通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。有两类信息不值得管理者去获得：1、信息的收益较高，而其获得成本也更高。2、信息的获取成本较低，但其收益也更低。信息评估的关键： 在于信息的收益和获取成本进行预先估计，即进 行成本收益分析。决策： 是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关 活动的方向、内容及方式的选择及调整过程。量本利分析法： 也

2、叫保本分析或盈亏平衡分析法， 是通过考察产量、 成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。社会责任 ： 如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务还承担 了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社 会责任的。管理幅度也称组织幅度 ： 是指组织中上级主管能够直接有效地指挥 和领导下属的数量。组织层级 ： 由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低 基层具体工作人员之间形成了一定的层次，这种层次便成为组织层 级。组织变革： 就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及 其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。权变的组织设计： 是指以系统动态的观点来思考和

3、设计组织，它要 求把组织看成一个与外部环境有着密切联系的开放式组织系统。 分权 ： 是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。 目标管理： 是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键 管理活动结合起来，并且有意识地瞄准，有效地和高效地实现组织 目标和个人目标（孔茨） 。双因素理论： 是指从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工 切实关心的问题。需要层次理论 ： 从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通 过提供一种为满足需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为 需要层次理论。授权： 是指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些 权利或职权授予下级。绩效评估 ： 是

4、指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行 考察、评估和测度的一种正式制度。组织文化： 是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普 遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、 团体意识、 工作作风、行为规范和思维方式的总和。动机： 是指诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心 理过程。激励： 是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行 为的活动或过程。沟通： 是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或 交换的过程，整个管理过程中都与沟通有关。战略： 是指决定和影响组织活动性质和根本方向的总目标，以及实 现这一总目标的路径和方法。职权： 是指组织内部授予的指导

5、下属活动及其行为的决定权，这些 决定一旦下达，下属必须服从。计划： 是为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。控制： 就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的 偏差，以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合 于实际情况。滚动计划法： 是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合 起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划 并逐期向前推移的计划制定方法。组织设计的原则 :1、统一指挥原则；2 、控制幅度原则（ P133）；3、权责对等原则；4 、柔性经济原则。职业计划： 是指员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标以及实现目标的手段，使自己在人生

6、的各个不同阶段得到不断发展。 职业生涯发展： 是指组织在发展中要根据内外环境变化的要求对员 工的职业需求进行动态调整，以使每个员工的能力和志趣都能与组 织的需求相吻合。风险型决策： 也称随机决策 ，在这类决策中，自然状态不止一种， 决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态 以及每种自然状态下可能发生的概率。战略性计划 ：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（ 通常为 5年以上 ） 设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。战术性计划： 指规定总体目标如何实现的细节计划，其需要解决的 是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。集权： 指决策权在组织系统中较高层次上

7、一定程度的集中。分权： 指决策权在组织系统中较低管理层次一定程度上的分散。正强化： 就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到 进一步加强，从而有利于组织目标的实现。负强化： 就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱 甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。领导： 就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的 过程。领导者必须具备三个要素：（ 1）领导者必须有部下或追随者；（2）领导者拥有影响追随者的能力；3）领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。前馈控制 ： 在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防 止问题的发生而不是当问题出现时再补救。同期控制 ：

8、亦称现场控制或过程控制，指企业经营过程开始以后， 对活动中的人和事进行指导和监督。反馈控制 ： 也称成果控制或事后控制，指在一个时期的生产经营活 动已经结束之后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。滚动计划法： 是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合 起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划 并逐期向前推移的计划制定方法。管理突破 ： 指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的 活动过程。全面质量管理 ： 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的 在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功 的管理途径。人才生命周期 ： 人才的生命周期大致可

9、以划分为引入阶段、成长阶 段、成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根据各个阶段的特点采 取相应的对策和措施。霍桑实验： 20 世纪 20 年代至 30 年代间，美国有关研究人员在美国 西方电器公司霍桑工厂进行了有关工作条件、社会因素与生产效率 之间关系的试验。决策 ： 是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个最预算： 就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字合理方案的分析判断过程。强化 ： 指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强，减弱或消失某 种行为的过程。零期预算 ： 在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都 看作重新开始。管理道德： 指规定行为是非的惯例或原则。战略 ： 是为了回答使命和目标而对发展方向，行为方针，以及资源 配置等提出的总体规划。直线职权 ： 指某项职位或某部门所拥有的作出决策、发布命令等的 权力，也就是通常所说的指挥权。目标管理 ： 是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工 作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。 沟通： 指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反 应效果的过程。社会责 任： 指组织在遵