商场实习报告4篇

1、Lifeislikesubtraction.Everypageistornoffandyoucantstartagain.Socherisheveryday,andtomorrowyouwillthankyourselfforyourhardworktoday.（页眉可删）优选商场实习报告4篇商场实习报告篇1一：实习时间：20_年05月22日20_年05月28日二：实习目的：熟习商场基本的工作流程，熟习商场操作系统，掌握营业部主管的基本工作职责。三、实习安排实习地点：武林银泰一楼。分至于营业一部，部门主管章主管。一楼主要的经营品类是：名品，钟表，化妆品。银泰百货武林店于1988年11月正式开业

2、，作为银泰百货企业第一家店，位于_市核心商圈。营业面积3。5万平方米，共10个楼层（包含地下一层）。门店销售总数等各项经济指标已连续多年在全国百货门店中数一数二，店内多个品牌业绩创下了全国最高销售记录。四、实习内容1、学习相关的报表与总结。章主管对我讲解主管在部门的角色及基本工作职责，并详实讲解了每个月要做的周志，罚款单统计，月总结，KPI统计，排班等事务性工作。经过这些报表与分析报告让我理解主管做为部门计划者一定要有条理有时间节点安排工作，需认真周密的质量。2、员工的入离职手续及员工的培训。经过对员工入职的整个流程熟习，领悟到企业关于员工的选择和培训尤其重视。经过员工入职前，转正前，每个月基

3、础培训，每年两次的一级员工培训核查等不停增强员工的技术与服务水平，主管肩负着发现和培育人材的职责，对营管员的培训核查也是主管的工作之一。3、熟习营管员的一日工作流程。经过跟着营管员实习了营管员岗位的工作流程，深刻领悟到营管员的工作的辛苦。他们每一天循环来去巡场，从各个细节的关注把控发现问题，以最快的速度解决。营管员关于卖场各方面的把控是需要付出很大的耐心和热忱。楼层经理告诉我每次的巡场都要给自己设定目标和要点，要有方向和意识的去发现问题，切不可以盲目打转。在他的指导下我带着目标观察到了很多细节。企业不但严格要求员工，也相同高标准的要求自己，以身作则坚持企业标准。我真逼真切的感觉企业的理念：顾客

4、看到的都是美的。4、学习收银。因考虑到主管在节假日可能也需要去顶台，我故学习了收银。这里收银是我见过最快的，标准的服务语言，一气呵成的动作都是这么的自然。我看着认为是简单操作在我自己实践中却不那么的顺利。金额较大，人民币的真假把控，以及各种卡的进退的操作让我手足无措。最后在收银员的指导下我学会了基本的老例操作。5、体验了值班经理的工作。跟着许经理体验了值班经理整个工作流程。值班经理看上去很轻松，其实肩负整个店的安全运营，要注意的很多细节的东西，最重要的是保证场上所有人员的人身安全、货物安全、场所安全。所以，一定用非常的耐心和认真去完成每次的值班。6、三信工作学习等。商场质量是整个商场运行的基础

5、。三信不但对商质量量进行把控，同时办理各种投诉，还要对卖场活动及时检查跟进，保证活动内容的正确性。同时还要配合好各部门做好商品的抽查工作。并学习了新开柜专柜的供应商编码与专柜编码、合同编码、商品编码的开通，保证新进专柜的顺利开柜。五：实习收获1、主管需具备敢于创新完美细节的质量。经过观摩两场主题早会，以幽默、互动的情形演绎立足一个渺小点全面讲解，营业员和营管员能力都能获取提高。我认识到百货业是一个追求细节的事业，敢于创新试试才能不停进步。以后需更加努力学习相关知识，增强自己对事物细节的把控。2、主管需建立优异沟通的桥梁。每一天主管都要跟营管员及时沟通谈论，对现场出现的问题进行反响总结。以后我需

6、对员工采纳不一样的领导方式和督导方法，多沟通，激励员工士气，协调员工心理均衡，增强团队凝聚力。商场实习报告篇2实践，就是将理论知识运用到客观实质中去，理论应该与实践相结合，达到学以致用的成效。与此同时，因为环境的不一样，接触的人与事不一样，从中所学的东西也就不一样样了。只有不停地增强自己社会适应力，人际交际力以及自我调理能力才能更好地从学校向社会过渡。不可以做一名只会纸上谈兵的书生，应该做到与时俱进，放在哪里都能发光发亮。迪卡侬是一家集设计、制造和零售于一体的全世界当先的运动用品企业。眼前，企业在全世界15个国家拥有超出500家零售商场，并在16个国家拥有自己的产品制造商。迪卡侬是进驻中国不久

7、的一家运动类产品的专业商场，源自法国，是一家机构比较完美的零售类企业。20_年11月29日，我穿上一致的工作装，正式成为迪卡侬华南东圃店的一名兼职销售助理，20_年2月1日我成为实习经理。在此从前我经历了别有新意的的入职面试，固然从前有过几次面试的经历，但远远没法比较此次。面试分三轮，第一轮是电话面试；第二轮店长面试；第三轮地区总监面试。第二轮最出色，第一部分是在在众多面试者中找个陌生人当partner，两分钟后上去把他介绍给所有人认识，简短的介绍了他的基本状况和喜好专长。外企，自然用英文的。这是为了测试面试者的团队意识。第二部分呢，看视频，认识一下迪卡侬干什么的。主要观察面试者的观察力和认真

8、程度。第三部分，15人分两大组做答卷，每人先自己做，完了小组一致答案，派一人上去展现，并说明原由，自然，还是英文的。主要看解决问题的能力以及与别人沟通协调的能力，并能看出每一个人办理事情的方式与态度。第四部分，超级出色，15人分三队，打篮球，每队两小节，每节8分钟。要夸奖一下自己，那一天我穿了坡跟鞋上场还进了三个球，太强了，若有神助！这类方式很新鲜，立刻能观察出头试者的团队合作精神与灵巧反响程度。以后第五部分是部门经理和店长提一些问题，近似于实习时期如何协调课程时间与工作时间，如何对待零售这个行业，为何加入这个行业，为何选择迪卡侬，关于以后的发展自己有如何的规划等。第二轮面试下来，自己也理清了

9、很多东西，并且更坚定了选择迪卡侬，受益匪浅。第三轮面试，与地区总监聊了40多分钟，过程表现的不好，可能态度诚心，最后还是经过了。整个面试流程总结下来：1.必定要将自己最逼真的一面展现出来，因为真挚可以感人你的面试官。2.不管是回答以下问题还是做实在的事都应该斩钉截铁，先说要点，其余的可以慢慢增补，不必需的讲解和铺垫要三思才说，时间和效率至上。3.不要把自己的习惯和喜好强加于人，要灵巧地依据发言对象来调整发言方式和方向，必定要学会观颜察色，灵巧对付。4.面试时无需紧张，深呼吸再深呼吸，按平常的状态发挥就好。5.每一件事总有收获，学会反省和总结。商场实习报告篇3此刻社会，招聘会上总是写着“有经验者

10、优先”，而我们这些“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢?我们不过把头埋在题海中。假期，也就成了我们独一可以去接触社会的时间了。为了拓展自己的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，所以这么暑期，我今年7月238月24去到长沙浏阳永安比一比商场店做促销员。此刻社会呆在家中只读圣贤书的“才子”已经不被这个时代认同了。二十一世纪的大学生想在快节奏的社会中站稳脚，就一定要经得起社会的考验。怀着锻炼自己，早点融入这个高速发展的社会的想法，我早早的就为我大学第一个暑期做了一个完满的计划暑期兼职。在妈妈的建议下，我找到了婶婶工作的单位长沙浏阳比一比

11、商场永安店。在婶婶的介绍下，我成为了他们商场日化专柜一名暂时促销员。其实做促销已经不是我第一次了，在着从前我还做过“恒安”企业国庆暂时促销员。为何我会选择促销，而没向大多数同学相同选择家教这份简单挣钱的工作呢。因为我感觉促销很锻炼一个人的交际能力，每一天都要招待不一样的顾客，办理不一样的问题，在这些过程中我可以收获很多在书籍也许其余工作中得不到的东西。有了国庆的那次经验，此次的工作我感觉很熟习。在婶婶的指导下我也很快融入了这份工作中。开始的第一天我还是有点放不开，在我身旁的同事都是大我十多岁的阿姨派。开始感觉有代沟，可慢慢的我也可以跟他们大成一偏，“小成，小成”的叫也让我感觉很和善。也许是因为

12、周遍阿姨们的照料，我的工作做得很好，向来遇到主管的夸奖。我做的是日化的整个专柜，可我也有自己特地负责的品牌，像“大眼睛”、“丹姿”、“采乐”。不做不知道，本来一个小小的商场它却有着严格的管理模式。像我们这中暂时促销员也要常常参加专业培训，从礼仪到品牌各方面的都要学。我开始还小瞧了这家商场，待我认识到这家商场的历史我才感觉到：其实做什么事都是一点一滴累积起来的。“比一比”的老板也是从一个小店铺老板做发迹的，商场此刻固然不大，可也是一个十多家连锁店的小企业。规模随小，可五脏六腹聚全，它还常常引进沃尔玛商场管理模式。此刻什么都讲究信息与资源，“比一比”进步的一点就是知道借鉴人家先进的管理系统。我此刻

13、学的是医学，人对医学的研究是日异月新，假如我自限于课堂和书籍，那么我想我还没出社会就已经落后了。以后就业的压力使我们今世的大学生不得不早点接触社会，感觉社会的多员化，学会利用社会的资源与信息。单一的人材已经不在适应社会，只有身怀各方面的绝技才不惧怕社会残忍的竞争。经济社会是特别现实和残忍的。我们的薪水状况就反响了着一点。每一个职员只有每个月份的销售额超出_元才能有提成拿，要否则就只好拿保底薪水600元。我不甘愿一个月仅600的待遇，所以我向来都做得很认真。我热情的招待着每一位顾客，也不嫌其烦的为每一位顾客讲解各产品的功能。很多时候我也会碰着“冷板凳”，开始我还感觉有点难过，可周遍同事阿姨鼓舞的

14、浅笑除掉我心理的很多阻碍。我那不退色的浅笑也获取了销售主管的必定。在想顾客销售商品的时候，我把自己学到的一些医学知识也用上了，比方说：洁面与皮肤健康、药膏与牙齿的保护。最后我的销售还是获得了可喜的成绩。我领到900元的薪水，固然对比婶婶的业绩我差了一点，也我已经感觉很满足了。一份耕耘一份收获，拿着那叠钱，我感觉好重，因为里面有很多的精练浓缩。一个月的实践让我收获良多。我理解了很多销售道理：服务态度至关重要，创新注入新活力，诚信是成功的根本，付出才有收获。我会带着这难得的经验回到学校更加认真的学习专业知识。这一次的商场实践成了我社会人生的第一笔财产。以后我会争取更多这样实践的机遇，努力的充分自己

15、，提高自己。商场实习报告篇4实践，就是将理论知识运用到客观实质中去，理论应该与实践相结合，达到学以致用的成效。与此同时，因为环境的不一样，接触的人与事不一样，从中所学的东西也就不一样样了。只有不停地增强自己社会适应力，人际交际力以及自我调理能力才能更好地从学校向社会过渡。不可以做一名只会纸上谈兵的书生，应该做到与时俱进，放在哪里都能发光发亮。迪卡侬是一家集设计、制造和零售于一体的全世界当先的运动用品企业。眼前，企业在全世界15个国家拥有超出500家零售商场，并在16个国家拥有自己的产品制造商。迪卡侬是进驻中国不久的一家运动类产品的专业商场，源自法国，是一家机构比较完美的零售类企业。_年11月2

16、9日，我穿上一致的工作装，正式成为迪卡侬华南东圃店的一名兼职销售助理，_年2月1日我成为实习经理。在此从前我经历了别有新意的的入职面试，固然从前有过几次面试的经历，但远远没法比较此次。面试分三轮，第一轮是电话面试；第二轮店长面试；第三轮地区总监面试。第二轮最出色，第一部分是在在众多面试者中找个陌生人当partner，两分钟后上去把他介绍给所有人认识，简短的介绍了他的基本状况和喜好专长。外企，自然用英文的。这是为了测试面试者的团队意识。第二部分呢，看视频，认识一下迪卡侬干什么的。主要观察面试者的观察力和认真程度。第三部分，15人分两大组做答卷，每人先自己做，完了小组一致答案，派一人上去展现，并说

17、明原由，自然，还是英文的。主要看解决问题的能力以及与别人沟通协调的能力，并能看出每一个人办理事情的方式与态度。第四部分，超级出色，15人分三队，打篮球，每队两小节，每节8分钟。要夸奖一下自己，那一天我穿了坡跟鞋上场还进了三个球，太强了，若有神助！这类方式很新鲜，立刻能观察出头试者的团队合作精神与灵巧反响程度。以后第五部分是部门经理和店长提一些问题，近似于实习时期如何协调课程时间与工作时间，如何对待零售这个行业，为何加入这个行业，为何选择迪卡侬，关于以后的发展自己有如何的规划等。第二轮面试下来，自己也理清了很多东西，并且更坚定了选择迪卡侬，受益匪浅。第三轮面试，与地区总监聊了40多分钟，过程表现

18、的不好，可能态度诚心，最后还是经过了。整个面试流程总结下来：1、必定要将自己最逼真的一面展现出来，因为真挚可以打动你的面试官。2.不管是回答以下问题还是做实在的事都应该斩钉截铁，先说重点，其余的可以慢慢增补，不用要的讲解和铺垫要三思才说，时间和效率至上。不要把自己的习惯和喜好强加于人，要灵巧地依据发言对象来调整发言方式和方向，必定要学会观颜察色，灵巧对付。面试时无需紧张，深呼吸再深呼吸，按平常的状态发挥就好。每一件事总有收获，学会反省和总结。面试通过后进入商场实习阶段。在商场里,作为一个兼职销售助理，我的主要工作是在店里做一些销售和整理，包含上货、调整货架、每一天的facing等工作，这关于一

19、个女生来说是比较费劲的，常常一个环节下来身上总是汗流浃背，腰酸腿痛，但我没有后退，我告诉自己要坚持下来，真逼真正的学一些东西回去。方才开始工作的时候很不适应，因为是在商场做销售，所以上班时间几乎不可以坐着或安息。我的上班时间一般是早晨10点到夜晚7点，或是正午11点到夜晚8点，值夜班的话有时要上到夜晚9:30。做店里的转场和盘点工作会比较累，曾试过彻夜盘点，下午1点向来呆到明日早晨7点。固然有不时间长了点，但我精力充分不怕苦不怕累。我感觉这是一种激励,理解了人生,感悟了生活,接触了社会,认识了将来。在店里固然我是以销售和整理货架为主,但我不时还要做一些工作之外的事情，有时还要做一些盘点，新货到

20、架时调一下场，为全职分担一些。这里的人都很好，将任务分配给你以后就给足够的空间你去发挥。即使你的想法不必定对，他们也会鼓舞你去试试，假如感觉自己实在还是不可以，可以申请增援，会有人过来跟你讲解问题出在哪里，激励你去想方法解决，甚至最后会帮你一起完成任务。只要你足够努力，每一天都可以过得很充分，可以学习很多东西。这里每周一部门经理都会开例会。刚开始很多看法都不懂，就旁听，碰着不懂得可以随时发问。以后，慢慢进入状态就可以发布一些建议。开会前店长会发一份纲要给所有部门经理，所以必定要在开会前做好充分准备才能顺利经过每周例会。每次提出问题时要给出自己的解决方案，并分析可行性，最后征询其余人建议得出结论

21、，并规定完成的时间和谁负责执行与督查。在这里，不可以只抛出问题，还要供应解决问题的方法，boss没时间来解决大家的问题，但可以为大家供应一个平台相互沟通获取答案。零售业对数据分析很敏感，下边就是我对商场的一些简单介绍和分析。在迪卡侬，同一品牌的产品会放在一起，并且这些产品都是有一个共同的主题的。比方：quechua部门主打是户外活动，那么么整个部门的产品都是与户外活动相关的商品。它会这样分类，整个部门分成人男女和少儿，每个小部门里又有户外的冬装和夏装，每个季节的分布有衣服裤子和鞋子。本来衣服和鞋子是独立开来的，但因为对销售数据的分析获取很多男士买了衣服后还会买鞋子，所以衣服就和鞋子放在同一个小

22、部门。这类情况不但考虑了商品的强关系关系，还考虑到陈设方式的不一样，也就是交织陈设，即在卖场依据商品关系关系在相同的地区、货架、排面组织不一样的商品共同陈设。而户外的背包、帐篷、睡袋和登山杖配件等作为装备又独立成一个小部门。自然，冬装部门还有厚的袜子，帽子和手套作为配件。商品的排布还会依据它们的价格由低到高进行，同时也考虑到顾客对户外运动要求的不一样而分为不一样的阶段。这样的排布让顾客了若指掌，既方便找到合适自己的商品又简单找到所有的配件，应该说有很好地运用了商品的关系性这一原理。自然，还有众多影响销售的要素分析，前台排队现象分析等，这里就不一一列举了，深入的分析还有待提高。前面略略提到，零售业是一个受很多要素影响的行业，特别是时间的影响，一般周一到周四客流量会比较少，周五和周末会出现购物巅峰期。特别是过年前的那段时间，每一天都是周末，收银台所有开通如故排起长长的队。如何提高收银效率，增加场上销售人员数目以解答顾客的问题，提高顾客购物满意度成为当时的首要任务。各部门经理都出来增援收银台，同时还增加了打包桌子提高顾客买单效率，并且暂时邀请了一批兼职来解决场上及时出货问题。总之，过年前的那段时间每一天都在战斗。刚去的第十天，有机遇参加了企业的eaa培训。eaa是指年终会议，一年中最重要的会议。主若