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文档简介

邮政营业基本常识主讲人：邹向梅 2015年7月24日目 录1收寄手续制度2收寄验视3投递退转件管理4邮件愈限监控5接收手续制度一、收寄手续制度 收寄方式前台收寄筒箱收寄 验视包装及填单各种戳记称重计费二、收寄手续制度前台收寄三、收寄手续制度邮件验视另有课件包装材料的使用邮票及首日封的使用夹寄禁寄物品的处理义务兵邮件日 戳及业务处理人员名章验视戳记提示用户保价戳记水陆路戳记航空戳记红杯水戳记三、收寄手续制度各种戳记的使用三、收寄手续制度盖销邮票信箱筒收寄验视检查异常情况处理二、收寄验视另有课件三、投递退转件接收管理接收：邮件数量及清单检查：逐件检查是否符合退转条件、批条是否符合规范要求（改退批条上是否批注项目、是否有经手人盖章、主管人员盖章、加盖投递日戳）四、邮件愈限监控管理系统中调取数据，查看有邮件运行情况管理人员规范操作操作人员制定考核办法进行考核考核 五、邮件接收手续制度三项基本制度异常情况的处理 验单（情况核实、时效性、证物、语言叙述）谢谢大家！

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