XX粮食工业有限公司计量中心绩效管理操作手册

1、9/9目 录 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc102548740 一、部门绩效考核指标 PAGEREF _Toc102548740 h 2 HYPERLINK l _Toc102548741 二、部门绩效考核评估标准 PAGEREF _Toc102548741 h 3 HYPERLINK l _Toc102548742 三、岗位绩效考核指标 PAGEREF _Toc102548742 h 4 HYPERLINK l _Toc102548743 3.01 部门经理 PAGEREF _Toc102548743 h 4 HYPERLINK l _Toc102548744

2、3.02 司磅主管 PAGEREF _Toc102548744 h 4 HYPERLINK l _Toc102548745 3.03 打尺班长 PAGEREF _Toc102548745 h 5 HYPERLINK l _Toc102548746 3.04 扦样主管 PAGEREF _Toc102548746 h 5 HYPERLINK l _Toc102548747 3.05 司磅员 PAGEREF _Toc102548747 h 6 HYPERLINK l _Toc102548748 3.06 打尺员 PAGEREF _Toc102548748 h 6 HYPERLINK l _Toc10

3、2548749 3.07 扦样监督员 PAGEREF _Toc102548749 h 7 HYPERLINK l _Toc102548750 3.08 编码划价员 PAGEREF _Toc102548750 h 7 HYPERLINK l _Toc102548751 3.09 扦样员 PAGEREF _Toc102548751 h 8 HYPERLINK l _Toc102548752 3.10 数据处理员 PAGEREF _Toc102548752 h 8 HYPERLINK l _Toc102548753 3.11 行政内勤 PAGEREF _Toc102548753 h 9一、部门绩效考

4、核指标序号考核指标权重（%）数据供应指标说明1扦样差错率30贸易部随机或异样状况二次复检，扦样错误的次数占总扦样次数的比例。2司磅差错率20外部单位司磅消失差错的车数占总司磅车数的比例。3打尺差错次数20销售部/外部单位/生产管理部客户投诉和相关部门反映，经查实的数量。410财务部已进入其他部门取用状态的帐务数据。510各相关部门公司统一组织的满意度调查问卷。65S现场与平安管理10检查通报文件依据公司检查方法。合计100二、部门绩效考核评估标准 三、岗位绩效考核指标3.01 部门经理序号考核指标权重（%）数据供应指标说明1部门综合指标50部门行政内勤部门考核得分*502计量事故次数 20检查

5、通报文件依据检查方法3下属员工管理成效20本部门/人力资源部与公共事务部依据公司下属员工管理成效问卷调查结果4部门费用掌握率10财务部（实际发生管理费用/方案管理费用）*100%合计1003.02 司磅主管 序号考核指标权重（%）数据供应指标说明1本班组违规事故次数（需查实）30检查通报文件依据检查方法2班组服务满意度20外来单位/销售部/财务部查证确属我方责任的，客户和内部各部门投诉次数确定35S现场与平安管理20检查通报文件依据公司检查方法4下属员工管理成效15本部门/人力资源与公共事务部依据公司下属员工管理成效问卷调查结果5计量信息与设备管理15司磅主管随机检查和反馈合计1003.03

6、打尺班长 序号考核指标权重（%）数据供应指标说明1本班组违规事故次数（需查实）30检查通报文件依据检查方法2班组服务满意度20外来单位/生产部/财务部查证确属我方责任的，客户和内部各部门投诉次数确定35S现场与平安管理20检查通报文件依据公司检查方法4下属员工管理成效15本部门/人力资源与公共事务部依据公司下属员工管理成效问卷调查结果5计量信息与设备管理15打尺班长按规定执行，随机检查和反馈合计1003.04 扦样主管序号考核指标权重（%）数据供应指标说明1本班组违规事故次数（需查实）30检查通报文件依据检查方法2班组服务满意度30贸易部/外部单位查证确属我方责任的，客户和内部各部门投诉次数确

7、定3下属员工管理成效20本部门/人力资源与公共事务部依据公司下属员工管理成效问卷调查结果45S现场与平安管理20检查通报文件依据公司检查方法合计1003.05 司磅员序号考核指标权重（%）数据供应指标说明1司磅差错率40客户/销售部/财务部司磅消失错误的车数占总司磅车数的比例2违规事故次数30检查通报文件依据检查方法3工作满意度15外部单位/公司各部门对比计量中心工作人员基本行为规范，考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果4计量信息与设备管理15司磅主管随机检查和反馈合计1003.06 打尺员序号考核指标权重（%）数据供应指标说明1打尺差错次数30外部单位/销售部/财务部随机检查和反馈2违规事故

8、次数（需查实）30检查通报文件依据检查方法3打尺准时率20销售部/物流部/生产部打尺结果供应时间不晚于规定要求的天数占总天数的比例4工作满意度10外部单位/销售部/物流部/生产部对比计量中心工作人员基本行为规范，考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果5计量信息与设备管理10打尺班长随机检查和反馈合计100 3.07 扦样监督员序号考核指标权重（%）数据供应指标说明1扦样差错率30贸易部扦样错误的次数占总次数的比例2违规事故次数30检查通报文件依据检查方法3扦样准时率20贸易部扦样结果供应时间不晚于规定要求的次数占总次数的比例4工作满意度10贸易部/外部单位对比计量中心工作人员基本行为规范，考核外

9、部对本人投诉次数，内部稽查结果5工作现场秩序达标率10扦样主管随机检查和反馈合计1003.08 编码划价员序号考核指标权重（%）数据供应指标说明1编号/划价差错率30贸易部编号/划价错误的次数占总次数的比例2违规事故次数30检查通报文件依据检查方法3编号/划价准时率15贸易部在规定时间内没完成编号/划价的次数占总次数的比例4扦样/编号信息管理15扦样主管随机检查和反馈5工作满意度10贸易部/外部单位对比计量中心工作人员基本行为规范，考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果合计1003.09 扦样员序号考核指标权重（%）数据供应指标说明1扦样差错率30贸易部扦样错误的次数占总次数的比例2违规事故次数

10、30检查通报文件依据检查方法3扦样准时率20贸易部扦样结果供应时间不晚于规定要求的次数占总次数的比例4工作满意度10外部单位/贸易部对比计量中心工作人员基本行为规范，考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果5扦样信息管理10扦样主管随机检查和反馈合计1003.10 数据处理员序号考核指标权重（%）数据供应指标说明1数据处理差错次数30销售部/生产部/财务部随机检查和反馈2数据处理准时率30销售部/生产部/物流部/财务部数据处理结果供应时间不晚于规定要求的天数占总天数的比例3工作满意度20销售部/生产部/财务部对比计量中心工作人员基本行为规范，考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果4计量资料和信息管理20行政内勤按规定执行和监控，随机抽查合计1003.11 行政内勤序号考核指标权重（%）数据供应指标说明1工作方案完成率30部门经理依据工作方案，考核