物业服务标书

1、 20XXX物业治理投标书XXX 物业治理XX X X 日一、投标资料一)法定代表人身份证明书单位名称：单位性质：地 址：成立时间:年月经营期限:姓名：性别：年龄：职务：系的法定代表人.特此证明。投标单位：日 期： XXXX 年 XX 月 XX 日(二)投标文件签署授权托付书本授权托付书声明：我 系法定代表人，现授权托付的 为我公司签署本工程投标文件的法定代表人授权托付代理人 ,我成认代理人全权代表我所签署的本工程的投标文件的内容。代表人无转托付权，特此托付。代理人:(签字身份证号码:性别:年龄：职务：投标单位：法定代表人：签字或盖章授权托付日期： XXXX年 XX月 XX 日(三)投标函致：

2、XXXXXXXXX 股份在考察现场并充分争辩 XXXXXXXXX股份 以下简称我方报价为大写)：人民币贰拾万俩千柒佰柒拾贰元 (￥：202772元假设我方中标，我方保证每次依据甲方商定的内容及标准完成保洁效劳，并确保到达甲方满足。我方同意本投标函在招标文件规定的提交投标 文件截止时间后，在招标文件规定的投标有效期期满前对我方具有约束力，且随时预备承受你方发出的中标通知书。上述现象，招标人有权终止合同，并不做任何赔偿。在签署协议书之前，你方的中标通知书连同本投标函，包括投标函附录，对双方具有约束力。：签字或盖章:日期: XXXX 年 XX 月 XX 日四报价表投标人名称投标人名称工程名称XXXX

3、XXXXX单价：1。8 元/月报价总价：大写:人民币202772元小写：￥贰拾万俩千柒佰柒拾贰 元9387。76现场负责人优待条件备注：法定代表人签字或盖章：日期: XXXX 年 XX 月 XX 日五保洁设备一览表品牌 产地 单价 数量 金额123456：法定代表人签字或盖章:日期： XXXX 年 XX 月 XX 日注：1、本表可以按一样格式扩展;2格式自行编制。8总工资元14400(六)人员安排表1治理人员男大专行政主管准3000治理人员男中专电力助理20221工作人员男中专电力工程2022工作人员女初中保洁1800工作人员女初中保洁1400工作人员女初中保洁1400工作人员女初中保洁140

4、0工作人员女初中保洁1400：法定代表人签字或盖章：日期: XXXX 年 XX 月 XX 日(七常用保洁材料清单序号材料名称计量单位产地单价备注1拖把把泰安102垃圾袋把泰安153洁厕灵桶泰安354洗衣粉袋泰安355毛巾块泰安2.5投标单位盖章)：法定代表人签字或盖章：日期： XXXX 年 XX 月 XX 日(八公司声明1、一般资料 号：(3成立和或)注册日期：(4法定代表名称:2、财务材料注册资金：固定资金：净资产：在此，我们保证，上述声明是真实和准确的，其全部资料和数据是有效的，并且我们同意在您要求时向您出示证明文件。公司名称：授权代表签字：授权代表职位： 及 ： 日期：注:后附投标单位营

5、业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证件三证合一的企业可不需供给税务登记证、组织机构代码证九经营业绩一览表(202211工程名称工程名称效劳范围选购人合同额合同签订日期投标单位盖章：法定代表人签字或盖章)：日期： XXXX 年 XX 月 XX 日二、治理效劳整体设想五星级的效劳理念我们将把五星级大酒店精细化治理的先进理念和成功阅历与大楼的物业治理的实际结合起来，全面推行“一站式”物业治理模式，寓治理于全面、细致的效劳之中。为XXXXXXXXXXXXXXXXXX 供给全天候、全方位、全过程的效劳，对建筑物、公共设施、机电设备、绿化清洁实行严格的治理，处处表达热忱周到，保护细致.人本化的效劳创

6、XXXXXXXXX 的实际状况，制定一套接待流程和治理制度,使各项工作预备充分,整齐有序地进展。我们将建立完善各项规章制度，包括接待流程，会客程序以及会议接待、卫生清洁等等。并依据各级领导和工作人员的要求，以人为本，不断创效劳。如在大厅区域使用推车，为来宾和会客供给茶水效劳.共性化的效劳工程我们将不断推出的 “共性化”效劳工程，加大效劳的深度及广度,有针XXXXXXXXX感受到舒适、便利，为XXXXXXXXX我们要进一步加强 对大楼各种设施设备的维护、保养，加强对消防设施、以期发挥设施安全、高效、便利、节能之效能.合理化的效劳本钱我们依据山东省物业治理收费标准，以每平方米1。8少效劳”或“只收

7、费、不效劳”的现象，使物业治理步入良性循环的轨道。标准化的效劳治理我们将在治理中逐步导入质量治理认证体系，留意细节，表达精细化治理的优势；引入绿色环保、节能减排理念， 表达农信大厦绿色环境和立体生态环保的宗旨。 引入职业安康安全体系认证,把安全工作治理贯穿于日常工作的始终。通过标准化治理，努力创立优质效劳大厦、绿色环保大厦和安全无事故大厦。三、物业治理方式XXXXXXXXX 的建筑设计、布局合理，总体设计、规划完整,设施、配套较齐全，将实行酒店式物业治理模式。(一)、酒店式物业治理酒店式物业治理模式说明为顺应时代和社会的需要，不断提高和自我完善物业治理水平，结合锦峰大酒店治理阅历，我们将推出真

8、正意义上的酒店式物业治理，导入现代治理理念和技术，变“物业治理”为“物业效劳与治理涵，将物业治理效劳真正提高到一个的高度.以业主为中心，供给酒店式专业化效劳传统的物业治理，都是以物业治理公司为核心，先制定一整套规章制度与约束条例，然后要求各位业主遵照执行，并不考虑业主的实际感受；但酒店式物业治理，将站在业主的立场上,以业主为核心，实行“针对性效劳工程设计、供给热忱、高效、优质的酒店式专业化效劳。省局公司大楼是全天候运作的办公楼，有别于传统的住宅区及写字楼；为保证处于一线的员工全身心的投入到工作当中，我们推行“一站式”效劳，只要一声知会就能获得落实。这种一个 一声招呼便“OK”的效劳,需要一套科

9、学有效的机制来实现，我们将创立了效劳对象，又理顺了内部运作和监管，使效劳便捷、高效、有序。以星级酒店为样板，营造温馨、舒适的效劳气氛酒店业是整个效劳行业的代表,有严格的效劳标准和标准，在酒店里可以得到各种享受，体会到作为客人的尊贵与骄傲.而物业治理相对来说,主要是保安和清洁卫生,机械而且呆板，缺少感情颜色。我们将酒店效劳与物业治理有机的结合起来,让业主同样能享受到在酒店里才会供给的效劳，都可以从心里感受到与众不同的尊贵和骄傲，通过每个细节尽现农信大厦作为省内领头企业的非凡气派!强调效劳意识,提高效劳效率例如在其他效劳行业里，工程修理都是按部就班的照既定工作打算有序进 行,就是有客人投诉或其他效

10、劳需求，也必需排队等待,逐步解决。只有在酒店里，客人的投诉或需求是永久摆在第一位的，绝不能让客人有一丝的不满存在，即所谓零缺点效劳。酒店式物业治理，就是要把酒店行业的这种“效劳意识” 和“效劳效率“导入到物业治理行业中来,使得“客人的投诉有回音，故障修理的满足率为百分之百.导入一套显示农信大厦形象的视觉和标识系统留意以后现代美感造就办公大楼设计的视觉形象，重点是以最大潜力制造建筑外观颖,室内外环境优雅。承受优秀的室内花卉摆放设计方案, 细心养护. 导入一套显示农信大厦科技形象的视觉和标识系统。调整组织架构，实行科学化治理传统的物业治理，就是设一个治理处，由治理处负责协调保安、工程修理、清洁卫生

11、和财务等工作，内部治理存在权、责不清，人人负责而人人都负不了 责的现象；对外效劳与治理透亮度不高，业主有需求找到治理处办公室，但至 于应当找谁来处理却又摸不着头绪，可能要问来问去，跑上跑下。我们将以 治理体制和垂直领导法则,从内部组织构造上到达了权、责、利的统一;对外效劳和接待上。把握个体整体要点,实行多元效劳方式办公区域与其他办公区域分别，对领导办公区域供给特别的效劳。如领导办公区域安全、保洁设专人负责，车辆停放设特地区域停放等.二、反响流程及把握方式保证信息反响渠道畅通，信息处理集中，全部信息会聚到治理中心，经过分析整理，并由治理中心发出指令，跟踪检查。治理效劳信息反响渠道及把握方式：报修

12、3:005：00件的处理工作。信息，全部觉察的不合格效劳，须在规定的时间内订正.100进展回访，公司治理部每月检查回访记录，并抽样打 给客户调查落实状况.2征询表的发放、回收、统计、归纳、处理工作，住户满足率如达不到公定时间内到治理处进展订正措施执行状况的验证。四、大楼物业治理组织构造一 、配备原则效劳第一的原则物管部的设置与各类员工的配备，均以提高物业治理的整体水平为前提。把农信大厦治理成为“安全、清洁、美丽、舒适、便利”的工作、学习环境这一目标的根底上，从组织机构和人员素养上确保高标准、高档次、高品位地为业主物业使用人)供给全天候、全方位的优质效劳。精干高效的原则着眼于治理现代化和组织科学

13、化,通过提高员工根本素养，增加治理科技含量,来到达机构精简，人员精干，工作高效的目标.既保证效劳的高质量，又实现运行的高效率.使农信大厦物业治理具有可持续进展的长期后劲.学问化、专业化的原则各类员工的配备，均以具备肯定的学问水平、物业治理理论和实践阅历相结合。依据员工不同的工作职责，要求员工必需具备相应的文化学问水平，在此根底上，取得政府部门颁发的物业治理岗位培训合格证书。并辅以不连续的的最正确状态。二)、治理原则依据物业质量治理体系要求,日常机电运行、治理事务、治安、车辆、清洁、绿化、农信大厦文化、设施维护保养统一纳入标准运作范畴，严格执行 IS09002 认证体系，留意每一个效劳工程的人员

14、培训、考评， 加强日检、周检、月检。三)、机构设置811114四、岗位职责物业部经理岗位职责：各项工作负责.抓好部门的组织建设，建立、健全各项规章制度,催促岗位责任制和操作流程的执行，每天到本部门工作范围内巡察，觉察问题准时整改。去除事故隐患。落实.树立团队协作思想，加强与其它部门的联系，相互沟通，工作不推诿。每周主持召开一次部门办公会议，对前段的工作进展分析总结,布署当前的工作和任务,分析争辩员工的思想状况，准时做好谈心工作，关心员工疾苦.完成领导交办的其它工作.助理岗位职责：门的日常工作。负责本部门各种行文的起草工作。编制本部门月和周的工作打算,对打算执行状况进展把握，对质量进展检查，对本

15、部门各项工作检查表格进展收集、整理、分析、汇总并以书面形式向上汇报。对本部门的员工培训打算组织实施和进展考核,不断提高员工的效劳技巧和实际操作水平及工作效率。状况，以及员工的效劳标准，觉察问题准时解决。负责考勤治理，领用分发本部门的办公用品。把握好人力的使用和物资费用开支，抓好安全、消防工作。完成领导交办的其它工作。水电工岗位职责：准时到岗，听从领导的调度和工作安排。按时、按质、按量地完成工作任务，不擅自离岗和串岗。认真做好机房及个人的卫生，保持干净，遵守员工守则和各项规章制度、操作规程；努力学习，不断提高思想素养和专业技术水平.对客人有礼貌，坚持“来宾第一”的效劳思想，以优质效劳为大厦争取荣

16、誉和制造财宝.按规定时间和内容正确记录发电机、变配电、空调机组、供热机组各项运管汇报，认真做好开、停机时间、出水量、温升、电流、电压、保养等检修记录。负责生活用水及消防水的检查和补充。正确快速地执行各种倒闸操作任务,是倒闸操作的执行人.行。对电梯设备进展全过程治理，保持设备完好,充分发挥设备效能.对分包电梯公司要充分合作，同时做到严格治理，严格监视，定时定项做好维保工作，认真填写检修记录。发生故障准时处理，并报告上级。重大事故时应首先挽救被困人员，实行措施防止事故扩大.完成领导交办的其它工作。环境部主管岗位职责：通协调工作。负责所属员工的安全生产和所管辖范围的消防、安全工作。把握好人力的使用和

17、物料耗用,做好本部门员工考勤治理工作。加强治理学问及业务学问的学习，娴熟把握各岗位工作操作规程和质量技术要求.勤巡查、督导所属员工的工作，做好本部门员工的培训和考核工作。负责对大厦简洁滋生蚊蝇、蟑螂、老鼠、白蚁等虫害的地方进展药物喷杀等防治工作。帮助工程部做好污水管道、化粪池的清疏工作。负责质量检查工作,定期向上级进展汇报。10)负责大厦绿化保养工作。对管辖范围内的工作每两小时至少检查一次，并按规定填写工作质量检查表，觉察问题准时处理,确保工作质量和工作效率.15安排当前的工作。收工前负责集合整队，简洁地对当天的员工表现进展点评，缺乏之处准时改进,对其次天的工作做大致安排。对所辖区域的公共设施

18、进展巡检，觉察问题准时填写工程单交工程部门处理,并对处理结果进展检查,返回工程部。需要放置警示标识的要准时放置相应的标识。完成领导交办的其它工作.保洁员岗位职责：认真学习操作规程和操作技术，考核合格后才能单独上岗操作。洁，要请示过主管再做,自己不生疏的清洁用品和清洁工具不要使用，待主管教会后再使用.严格遵守公司的各项治理规定,工服要干净，行为要标准，不是自己的东西千万不要拿，下班离开大厦时要主动承受保安人员的检查。要做到脚勤、手勤、轻操作、轻行走、轻声讲话。操作时，如影响客人行走和出入时要准时摆放相应标识。主动参与班前和班后整队集合班组短会，有问题准时提出，有困难准时向上级反映，以获得上级的帮助。完成领导交办的其它工作。五、物业治理费用预算一、运行治理费用预算(一)员工根本工资:治理部：1 人:3000 元/月。1 人:2022 元/月。2 人，5000 元/月。工程部：1)1 2022 元/月。1 人，2022 元/月.保洁部：1 1800 元/月。保洁员(公共区域、领导办公室、停车场、会议室4 人：1400 元/月.小计:5 人，7400 元/月。以上合计实际纳入费用预算在编人员为 8 人,每月根本工资总额为:14400元。(二)午餐补贴费用