电子商务商城运营平台操作手册

1、电子商务商城运营平台操作手JUL册电子商务商城运营平台V2.0使用手册武汉骏邦信息科技有限公司2014年04月1.前言非常感谢您选择武汉骏邦电子商务商 城运营系统软件，希望我们的产品和服务能 带给您一个安全、高效、强大的电子商务解 决方案。为了用户能更好的熟悉并掌握”电 子商务商城运营系统”网上商城系统的使 用方法，本文提供从零开始搭建电子商务网 站的1.简介武汉骏邦信息科技有限公司是国内最具影响力的电子商务软件及服务提供商之 一。公司始终秉承以用户价值为核心之理念，专注于电子商务软件的研发及相关服务 的提供，以先进的理念、优秀的产品和专业 的服务，引领中国电子商务行业技术的发展 方向。公司拥

2、有一个高素质、经验丰富的管 理、营销与技术团队，与多所高校和软件人 才培训机构签订长期人才培养输送协议，为 企业的做大做强垫定了坚实的基础。目前公司与多家软件、网络提供商达成长期合作伙 伴关系，建立了一套高效完善的运作体系， 最大限度的方便客户的多方面需求，采用现 代化企业管理模式和灵活的市场运作机制， 为客户提供稳定、高效的电子商务应用解决 方案。在经营规模不断扩大的同时企业更加 注重产品和服务质量，使企业在自主产品研 发领域获得了很强的核心竞争力。2.关键术语商品参数-商品参数是为了更精准的描述商品 的特征。“电子商务商城运营系统”的商品参数 值允许文本框输入。商品参数和商品属性都会出 现

3、在商品详情的页商品属性二类似于商品参数，但是提供了可选 项。所以属性是一类参数，它的值需要通过下 拉列表来进行选择。由于值是枚举值，所以属 性很适合用于快速筛选商品。筛选商品材煮雪纺 普丝 织湍 牛了 第蝎卉E妙双结 向翘 其也裙壬：起短裙 短竭 F裙 中长褚 任衬领型：圆领V领一宁领翻顿荷叶领双层领立领方领姓堆领左帽丘娃领而装领燃型：中媵 高摆 宽松摆 松紧膘佗股A收起迭项3.操作手册未提供样例的系统如上图所示。接下来将带领 大家一步一步来搭建直到一个成熟的电子商网 站。登录后台： HYPERLINK http:/localhost:8889/%e2%80%9d%e7%94%b5%e5%ad

4、%90%e5%95%86%e5%8a%a1%e5%95%86 http:/localhost:8889/”电子商务商 城运营系统”/admin后台的页面框架如下：左边为导航栏，右边为标签是浏览。（注意:标 签式浏览方便快速的切换标签来编辑，但是某 些情况如果切换回去后页面没有显示更新内容， 需要手动刷新，或者关掉此标签重新打开）3.1创建商品相关创建顶级类目3：从创建商品类目开始。商品管理商品分类 右 侧标签浏览内容去，点击添加3：这里我们添加了一个顶级分类，之后我们会为其添加子的分类这里我们添加了一个顶级分类，之后我们会为其添加子的分类页面标题：页面的标题，会显示在浏览器上的 标签里页面关键

5、词：关键词用来告诉搜索引擎你网页的关键字是什么。面上不会显示）关键字是什么。面上不会显示）（对网站的市场推广有帮助，页页面描述：用来告诉搜索引擎你的网站主要内 容。创建二级子类目建议不要创建三级目录。系统本身支持三级目录，但是三级目录会影响导航效果。从创建商品类目开始。商品管理商品分类右 侧标签浏览内容去，点击添加上级分类选择：女装*名祢：女士羽绒服上级分类;女装 -I筛选品牌：页面标题：I女士羽绒服页面关键词：女士羽芝成月艮羽绒页面描述：安士丽绒服排序;1重复以上操作继续创建二级类目：女士皮衣，女 士休闲外套。 完成后的类目结构如下：筛选品牌-这里我们还没有创建品牌，所以暂时并没有选择可筛选

6、的品牌。如果选择了可筛 选的品牌的话，从此类目链接进去的页面可以 选择品牌来筛选产品。创建商品属性商品管理商品属性如图所示，为女士羽绒服创建了一个属性：羽绒 服版型。可选值有三个：修身，直筒，斗篷型。 注意:关于属性和参数的区别，请参考关键术语。 继续创建属性：衣长：中长款，短款，常规，长款，超短f卡& 土招叫服FT常厄？:：耳冠-r粒f卡& 土招叫服FT常厄？:：耳冠-r粒非幺土洞汕正却厚洋蛆朝4.创建商品参数注意：关于属性和参数的区别，请参考关键术语。商品管理商品参数 添加工f .:t a廿*f .:t a廿*注广排序：|正商品的参数可以很多甚至超过20个。这里的r =3 顷 r参数在我们

7、添加商品的时候需手动输入值。商品属性，在我们添加商品的时候会通过下拉列liiJ品属性，在我们添加商品的时候会通过下拉列liiJ表来选择值。创建商品规格商品管理规格管理 添加商品规格一般类似颜色，尺寸等等加在一起可 以唯一确定一个商品。制史西邑宙洼:1女装1*?:1队惟百瓦片妲腐Hili尊剧际念1ESho 的迁振文祥1MM黄色ESho的脚 pecincs1曲择京样1|=WB酒虹怛:i母点计M金色1迁择文祥J【伽巽| itShapjpiaaddgflspwlilci通控文件Sfllj，E Sha p oa djWag 弟 gc 111 %逸撵文件leMM这个规格有两个类型可以选择：图片和文本 我们

8、添加一个图片的“颜色”规格，可以选值就 是各种颜色，同时准备各种颜色的图片。另外添加个文本规格：衣服尺码。可选值类似:ML L XL XXL=1添加商品的时候，可以通过选择规格来增加规格 商品。（规格商品相当于SKU SKU =Stock Keeping Unit （库存量单位）。在此电子商务 系统，别没有用SKU作为一个术语来定义一个 库存单位，而是每个商品都是唯一的库存单位。=1创建商品品牌依次进入“管理后台” - “商品” - “品牌管 理”，如下图所示：苜页B品仙列表供条记剥。涂加 K删睁 刷靳唇页显示/ TOC o 1-5 h z . 十Inga.：:-压二兰堂直http ：./ci

9、aya Imdl .MntyPsprr i =dizlO. 1-b. 1&97127721 .tH&19069 .SaaSriS-.三土本壬中任顼W-白 M:W-点击添加即可添加品牌注意：如果品牌是图片类型，图片的宽：高为97:50，如果不是会影响显示效果新建商品依次进入“管理后台”- “商品” - “商品管理”，如下图所示:气书后品孔再(匚I苹-二亍：。爆切 K 爵 用新高吕筛选- 更争选哎每页显示二缶邳上无 心h .Ll： M 20n0l2：i10ll7略：注专手-I.知，匚. F l七-衿:项工甘H：-.i：433 ：,： UL - .：:l|.若 I 256rilr.i： &00顷：土

10、舟：100W： |?2斗注：i -I f T%. I匚.： 1U.牌哲.恒-一般的商品可以按如下顺序进行添加：填写基本信息填写商品参数填写商品属性添加商品图片填写商品介绍检查的各个信息是否正确无误添加商品规格（添加商品规格之后会生成所 有规格的商品。）基本信息需要注意一下设置选项：“未上架”商品将不进行“商品列表”、“商 品搜索”、“商品内容”页面显示，且不允许 会员购买。（商品创建初，建议先选择未上 架，等待所有信息编辑完成。打开商品页 面确认无误后再上架商品。这样防止购买 用户浏览到信息不正确或者不完整的商 品。）“未列出”商品将不进行“商品列表”、 “商品搜索”页面显示。“置顶”商品在“

11、商品列表”、“商品搜索” 页面将默认置顶显示。“赠品”商品不允许会员购买。注意多个搜索关键字必须用英文输入法的 逗号：，商品图片注意，商品的图片尺寸，高和宽的比例都是1:1.在图片的标签页内添加的图片分辨率最好大于 800*800,系统会自动缩放调整尺寸生个需要的 各个尺寸的图片。商品介绍注意商品介绍的宽度不能超过700像素，超过 的将无法显示。商品规格一般在编辑完成基本信息，商品介绍，商品图片， 商品参数和商品属性后。建议保存来查看商品信 息，如果商品信息的正确。可以再次点击编辑 来添加商品规格。创建商品，建议一定要先学习 视频，然后在操作。8 .到货通知依次进入“管理后台- “商品”依次进

12、入“管理后台- “商品”“到货通liiJ知”，如下图所示:首页*到货通知列表共己条记录K删除&刷新 到货通知浦祗J每页匠示十商品名称会员梵希置新款春款文装展13春装连衣裙春款蕾丝连衣裙长油test伊芙丽2013春款新款女士西装领一粒扣短慈小西装外套女test 尚都比拉日口口夏装新款女装韩版觌女装香丝雪纺连液裙test当前台会员浏览商品发现商品库存不足的时候, 可以登记email来接受到货通知。后台仓库工 作人员补充货源后可以进入到货通知列表来发 送到货通知到会员的邮箱。3.2内容管理导航管理5：依次进入“管理后台” - “内容” - 5：在添加、编辑、删除导航后必须重新生成前台静 态页面，否则

13、前台页面显示可能无法即时生效首页*添加导航#名称二系统内容：_ *链接地址：位岛中间T设最口是否新窗口打开排序确定 退回这里的系统内容可以列出来文章类目和商品类 目，从系统内容的下拉列表选择会自动填充“连 接地址”文本框。如果知道连接地址，可以直接 编辑链接地址即可。文章管理依次进入“管理后台” - “内容”“文章管依次进入“管理后台” - “内容”“文章管理”，如下图所示:注意文章的内容和商品的内容编辑是一样的，图片和表格的宽度不能超过700像素。注意文章的内容和商品的内容编辑是一样的，图片和表格的宽度不能超过700像素。八、址文章分类依次进入“管理后台” - 依次进入“管理后台” - “内

14、容”- “文章分类”，如下图所示:首页*文章分类列表。添加备刷新名称排序操作商城动态1匿看蹒辑M刹活动促f肖2查看煽辑删除购物指南3查看煽辑删除若文章分类存在下级子分类或下级文章，则该分 类无法删除。标签管理依次进入“管理后台”-“内容”-“标签管 理”，如下图所示：首页*标签列表共4条记录。添加K6神每页显示T名称类型囹标排序创建曰期B堀肖商品标签旦，也12013-07-01B最新商品标签旦也22013-07-01地点立章标签32013-07-01liiJ通过标签可以进行文章或商品筛选。liiJ标签类型分为“文章标签”和“商品标签”，标 签添加完成后其标签类型无法修改。添加的商品 标签会在中

15、间的导航栏显示。添加了商品标签后 可以去编辑商品，给特定商品贴上对应的标签。 例如：7天免费退换货。标签本身也是一种营销手段。广告位依次进入“管理后台”-“内容”-“广告位”, 如下图所示：首页*广告位列表（共猱记录）。添加X删院6刷新每页显示T名称宽度eJzz描述操作B会员登录在伽广告500330【蝙辑会员注册右刨广告240300煽辑首页最新商品左则广告260343编辑错误的广告位模板可能会引起系统页面显示错误。（建议不要操作此页）广告管理依次进入“管理后台” - “内容” - “广告管 理”，如下图所示：首页*广告列表共口粲记录】。添加K删蹿母页显示：回|标题广告位类型正品保障头部广告图片

16、哉们的优势底部广告囹片享受这一刻的舒适首页抢播广告囹片注意图片的格式必须满足广告位模板对图片的 要求。格式可以是jpg,gif. GIF的格式不能通 过。建议选择“图片”作为广告类型。起始日 期和结束日期需要输入。模板管理依次进入“管理后台”-“内容”-“模板 管理”，如下图所示：首页。模板列表刷貌类型（名称类型模板文件路径5ho-p_conrinri&rijs页面模板/shop / s/ co mmon .ftladmin_comnnonj页面模板/admin/isi/ commo-n.ftlsitemap 索引页面梗板/shop/xml/site ma pjndex.ftl错误的模板内容可

17、能会引起系统页面显示错误。在修改页面模板后必须重新生成前台静态页面, 否则前台页面显示可能无法即时生效。静态化管理依次进入“管理后台” - “内容” - “静态化 管理”，如下图所示：首页生成态为了提高页面相应效率，采用了静态化处理。作 为学习使用的过程中，如果发现修改未能及时反 映到前台页面，可以选择对应项目来进行静态化 处理。索引管理依次进入“管理后台” - “内容” - “索引管 理”，如下图所示：若商品或文章搜索出现异常时，可以使用“生成 索引”功能以重新生成索引。4.3订单管理订单管理依次进入“管理后台” 理”，如下图所示：“订单”-“订单管gjra -AP35T -iTsafili

18、nnJ -B呻、瑚g蜡1徂皓诅n日明林0ML油3倒1QWSt口直WDLMOWSUTH汹榆-瘀三=1三BiiniBEm不泉STM35-03-O5调逸障匿和陶D:施 UJ3.W炉一球M削姗ai3isi&t?r.S5P1,度蓄nsi侦气的沥撞AillMBftSil逸世E)找一四三弹三湖1*BfrikE3EF1Efii?rxtiin0明一雌三E强fihg展峰巳功巳mMIKiM度蕾1LEH会员在进行订单在线支付过程中，该订单不允许 管理员进行修改性操作。同一订单在同一时刻仅允许一个管理员进行订 单修改性操作。订单仅在“未确认”状态下允许管理员进行编辑 操作。会员在完成订单支付后，该订单状态将自动设置为“

19、已确认”。订单打印依次进入“管理后台”-“订单”-“订单管理” - “打印”，如下图所示:ITH1hnpm心h的雄&闵51叫flHDifa anis-ooHBhff品睥 2rnta*和叩们咕豪中Wtr.rriOmi iwj i-b44订单打印内容及样式可以在“管理后台”“内容”“模板管理”中进行修改。收款管理依次进入“管理后台”-“订单”-“收 款管理”，如下图所示：首页*收款单列表（共的条记录）K删除刷新每页显示，E编号类型|方式|麦付方式付款金额B20130725114订单支付在寸支付网上支付-易宝支付3062.80B20130725113订单支付在线支付网上支付-Paypal53&.40

20、B20130725112订单支付在线支付网上支付-P日Y间53&.4。20130725111订单支忖在线支付网上支付-银联在线支付53&.40退款管理依次进入“管理后台”-“订单”-“退款管理”，如下图所示：首页*退款单列表（共5条记录）xm每刷新每页显示，编号方式支4场式退款金额收款人B20130725105在线支付131.00B20130725104线下支付100.00B20130725103在线支付236.4020130725102在线支付200.00发货管理依次进入“管理后台”-“订单”-“发 货管理”，如下图所示：首页狩发货单列表（共臻记录）K删除刷新每页显示编号物流公司创建曰期 2

21、0L3072510&顺丰速递咂丰速遂2013-07-5 20130725105顺丰速禳顺丰速递2013-07-25 20130725104顺丰速递顺丰速递2013-07-25 20130725103顺丰速涕顺丰速递2013-07-25退货管理依次进入“管理后台”-“订单”-“退 货管理”，如下图所示：首页*退货单列表（共扫条记录）K删除 刷新每页显示/编号醍旋发货人创建曰期操作B20130725103王先生2013-07-25憧看B20130725102王先生2013-07-25埴看20130725101王先生2013-07-25憧看发货点管理依次进入“管理后台”-“订单”-“发货点 管理”，

22、如下图所示：首页*发货点列表共啄记录会添加X删除悠刷新母页显示/n名称联系人地区名称地址邮褊B湖南物流中心李先生湖南省长沙市天心区五一路目5喝410215北京发货中心李小明北京布余地区新建安天坛东路阿号100062快递单模板依次进入“管理后台”-“订单”-“快递单 模板”，如下图所示：4.4会员管理会员管理依次进入“管理后台”-“会员”-“会员管 理”，如下图所示：言页兰昂列赛I：井2静宅厚：)。部jtn砂，E-md袒炯日期1耕 (11骨建方所啊口密grtcrnKT15+1-17正寄F test皆苞尝虽tstShDpnrt*13由1正意* ?E1若会员余额大于零，则该会员不允许删除。编辑会员可

23、以进行余额充值/扣款、积分调整等 操作。会员等级依次进入“管理后台”-“会员”-“会员 等级”，如下图所示：首页*会员等级列表共4条记录。添加X删院6刷新每页显示t 名称优惠比例消矗金额是否默认操作白金会员0.99100000否编辑B金牌会员110000否漏辑银博会员11000否端辑口普通会员10是端辑若商品未进行会员价设置，则商品价格会根据提交订单时会员等级优惠比例进行计 算，否则以会员价进行计算。若会员消费金额达到会员等级所设定的 消费金额时，系统将自动调整该会员等级。为确保系统正常运行，不同会员等级之间 消费金额不允许相同。会员注册成功后其会员等级将自动设置 为默认会员等级。为确保系统正

24、常运行，系统必须有且仅有 一个默认会员等级。会员注册项依次进入“管理后台” - “会员” - “会员注 册项”，如下图所示：系统内置会员注册项不允许删除。IIIJJ系统内置会员注册项不允许删除。IIIJJ评论管理依次进入“管理后台”-“会员”-“评评论管理依次进入“管理后台”-“会员”-“评论管理”，如下图所示：论管理”，如下图所示：首页*评论列表共记录K删除G刷新类型- 每页显示m商品评分内容BMax ToneyW华春装单扣高档全羊毛休闲酉装西蹦男5Max T。旭潮西胴真心很好！B梵希蔓题13夏装新款大码品商女装莆丝连衣裙夏季蛋排裙4一拆开就喜欢，衣服包装很好，很精致BMax Toney春装

25、时尚怵闲多层卷边领菜卡棉T恤奥长袖T4不错，长短含话，颜色也捶好BJa血one戚克琼斯男士立领拉槌机主夹克BNL21Z10385不错，很好，质里很好，穿着也很合身口若“系统”-“系统设置”-“是否审核评论”已勾选，则会员提交评论后前台 该评论内容默认将不进行显示，否则前台 将直接显示该评论内容。咨询管理依次进入“管理后台” - 依次进入“管理后台” - “会员”- “评论管理”，如下图所示:首页*咨询列表共口粲记录K删除 筠刷新商品佝容牌里装正品西服男立领修身韩版西胴童装9哉表公身高LF4CM,体重73公斤至巧公斤春装新款159与狼共舞长袖下恤勇装正品翻领绅棉条缤体M号的是话舍多高的人穿的？还

26、有5尼?Max Toney春装国士怵闲西服便西装时尚修身外套小西装 清间一下，我身高152,体重胞公斤Max TonevS夏里士休闲西服西装永不起褶休闲小西装外.如果穿首不合身，可以换货吗？若“系统”-“系统设置”-“是否审核咨询”已勾选，则会员提交咨询后前台该咨询内容默认 将不进行显示，否则前台将直接显示该咨询内 容。4.5市场营销管理促销管理依次进入“管理后台”-“营销”-“促销如下图所示:若促销设置了 “起始日期”、“结束日期”且会员提交订单日期不在该设置范围之内，则订单将不参与该促销。若促销设置了 “最小商品数量”、“最大商品数量” 且会员提交订单商品数量不在该设置范围之内， 则订单将

27、不参与该促销。若促销设置了 “最小商品价格”、“最大商l=ji=j若促销设置了 “最小商品数量”、“最大商品数量” 且会员提交订单商品数量不在该设置范围之内， 则订单将不参与该促销。若促销设置了 “最小商品价格”、“最大商l=ji=j=1品价格”且会员提交订单商品价格不在该设置范围之内，则订单将不参与该促销。若会员提交订单时会员等级不在促销所设置“允许参加会员等级”范围之内，则 EJ设置“允许参加会员等级”范围之内，则 EJ订单将不参与该促销。若促销未勾选任何“允许参加会员等级”，则该促销将不适用于任何订单。“允许参与商品分类”:限于本分类下商“允许参与商品分类”:限于本分类下商品参与促销，不

28、包含其下级子分类商品。若会员提交订单商品同时不在“允许参与商品分类”、“允许参与品牌”、“允许参与 商品”范围之内，则订单将不参与该促销。在“价格运算表达式”中“quantity”代表参与该促销的商品数量，“price”代表 参与该促销的商品价格。在“积分运算表达式”中“quantity”代表参与该促销的商品数量，“point”代表 参与该促销的商品赠送积分。in在添加、编辑、删除促销后必须重新生成in前台静态页面，否则前台页面显示可能无 法即时生效。优惠券管理依次进入“管理后台”-“营销”-“优惠 券管理”，如下图所示：若优惠券设置了 “使用起始日期”、“使用 结束日期”且会员提交订单日期不

29、在该设 置范围之内，则订单将无法使用该优惠券。若优惠券设置了 “最小商品数量”、“最大 商品数量”且会员提交订单商品数量不在 该设置范围之内，则订单将无法使用该优 惠券。若优惠券设置了 “最小商品价格”、“最大 商品价格”且会员提交订单商品价格不在 该设置范围之内，则订单将无法使用该优 惠券。l=J在价格运算表达式”中quantity ”代 表订单商品数量，“price”代表订单商品 价格。l=JSEO设置依次进入“管理后台” - “营销” -“SEO设置”，如下图所示:首页* SEOI殳置列表共照记录蠡刷魏每页疑示T类型页面相题页面美健词品牌页$brand.na me$品牌列表setting

30、 .site Na me setting.site Name文章页Article .title$日 rtide. title文卓搜索(article Keyword)$a rtideKeywo rd在编辑SEO设置后必须重新生成前台静态页面，否则前台页面显示可能无法即时生 效。Sitemap 管理Sitemap有利于搜索引擎对网站的收录和更新，对搜索引擎优化有很大的帮助。依次进入“管理后台” - 后台” - “营销”“Sitemap 管理”，点击“确定”按钮将重新生成Sitemap。4.6系统设置系统设置依次进入“管理后台”-“系统”-“系统设置”， 如下图所示：王:右本根明 礼午：S-L-iWII .云H1网站名苟;武汉验邦信息料技有限怎司叮:|:httpj.localh ost.8a89?ES nopKbgo:/lupload/irnag&lLjgo-l png选择文件 查看/I 冷：1滴服，牛仔睥零曾健口宵品族二：武汉光容较#叫:圭B00-6B6B666山亢部：500000E-msl：net苗累编号:/.lCP-jj3DODOOOO=-是否一站开启:WXdT圈占推护中，誓时无法访问! .*- ，1站II三1：行京晚坦护理术胫，管时汨去访虱址请谅解！ 0 (0000-00-00而史累计：000最近24*3小时流量趋势100BO60