保洁绿化部培训作业程序_第1页
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文档简介

1、保洁绿化部培训作业程序规范职工培训工作,使职工培训系统化、规范化,保证职工具备知足工作需要的知识技术。二、合用范围合用于管理地方属职工的培训工作。三、职责1、管理处主任负责监察及抽查培训实行状况、考证培训成效及对外联系培训教师。2、保洁部主管负责拟订部门培训计划并组织实行和培训质量检查。3、保洁部领班负责洁净操作的培训。四、程序重点1、年度培训计划的拟订(1)服务处保洁部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报企业审批。职工培训计划一定切合以下要求:切合国家的有关法律法例及企业的规章制度;有详细的实行时间;有明确的培训范围;有查核的标准;有培训花费估算。2、新入职职工的培训第

2、1页共3页新职工入职前需进行岗前培训,并经查核合格后方能正式上岗:入职第一天由保洁部领班负责介绍部门工作性质、基本动作程序、企业的基本状况,并率领新职工熟习工作环境;次日由服务处保洁部主管负责组织学习企业和部门规章制度、赏罚条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训;第三、四天由保洁部主管、领班进行基本洁净知识的培训;第五天起由保洁部主管安排到部门各岗位进行实质操作的培训,由有关岗位的老职工负责培训,每个岗位23天;实操培训结束后由保洁部主管组织进行有关内容考试,考试不合格者应予解雇,保洁部主管还应依据新职工的工作状况进行评估,并将考试成绩、工作评估上报人事部存档。3、洁净知识技术的培训室内公共地区洁净培训:家居保洁的注意事项;大堂、会所大厅保洁方法;室内公共地区的洁净频次。室外公共地区洁净培训:骨干路段的洁净频次;喷水池、人工湖的洁净方法;外委服务的质量要求。洁净剂分辨、使用的培训;洁净剂的颜色、气味;洁净剂的性能;第2页共3页洁净剂的使用方法;洁净剂的注意事项。地毯冲洗方法培训;干洗操作;干泡洁净操作;抽洗操作。(5)常用洁净设施的使用和平时养护培训:吸尘机的使用与平时养护;擦地机的使用与平时养护;抛光机的使用及平时养护;吸水机的使用及平时养护;现场操作示

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