培训评价机构 上门服务

1、培训评价机构 上门服务第一步：电话咨询尽量不提钱，表现自己的专业度吸引家长上门咨询如何称呼家长仅仅是话术的第一步，话术的核心往往是要对家长进行“思想植入”，法宝就是制造危机感、紧迫感，让家长自己意识到给孩子课外辅导的必要性。一般咨询的基本流程分为：电话邀约-预热-攻家长-攻学生-缴费签单-对接（教师选派和方案制定）-管理服务（一人终身制前的工作。“一般家长接到咨询师的电话，90%都会拒绝，这是人的一种自我保护的本能，不过没关系，我们一般会把家长常见的拒绝理由列成单子，并附有标准答案，让家长无法招架。”此外，咨询师被要求在电话中尽量别提钱。如果家长问到收费，就说很复杂，课时、辅导形式不一样，收费

2、不同，建议家长最好上门来谈。“你在电话里直截了当地告诉家长，一个学年两三万元，人家保不准直接断了念想。”在电话咨询中，还要尽量表现自己的专业度，引发家长一定要见你一面的欲望。另外，要及时发出邀约请求，确定具体的上门面谈时间，坚持做到能“上午”不“下午”，能“今天”不“明天”，能“平时”不“周末”。第二步：见面攻关只要搞定了孩子，家长就会爽快掏钱“和家长学生一旦见面，就要先和孩子建立信任感，一般搞定了孩子，家长也就很爽快地掏钱。”小林说，和孩子建立信任感要尽量问正面问题，不给孩子负面评价。如果只有家长来上门咨询，尤其比较纠结费用犹豫不定时，有一种致命招数就是“刺激家长”，比如说一些令他们尴尬的话

3、，如果是位妈妈，就会说“您看您穿的衣服，烫的头发都要花好多钱，现在给孩子投资大脑反而不舍得了”而如果是位爸爸，“先生有抽烟吧？您把烟戒掉省下来钱就够了，戒烟对身体也好；先生有喝酒吧，把酒戒掉省下钱也够了，何况喝酒还常误事”“别看咨询师听起来收入高，但能招聘到出色的咨询师并不容易。”在一家培训机构担任副总的刘先生说，咨询师这个职业压力很大，流动性也很强，一般他们跳槽到另外一个培训机构，也会相应带走一部分客户资源，这一点也令培训机构很头痛。让家长快速报名的 5 种常见咨询话术拒绝理由 1：孩子已经报了，不去你们那学了话术家长您的教育意识真的很好，知道让孩子这么小去学英 到底学得好不好，我们再给他做

4、一个免费的测试。拒绝理由 2：没时间话术家长你想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？我们确实很忙，我觉得有的时候应抽出时间多陪陪孩子，这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。给孩子一次锻炼和展示的机会，给自己一次学习的机会，这样的人生才会更精彩，你说呢？拒绝理由 3：不留电话话术家长，我能理解你的心情，现在打骚扰电话的太多了，我是学校老师，不用说你也应该知道老师的素质，我不会把时间浪费在没有意义的事情上面，因为你很忙，有可能把时间忘了，我打电话就是通知你时间，如果不方便接电话，可以给你发短信的。拒绝理由 4：不想给孩子太大的负担子，先苦而后甘人生才是甜蜜的，否则先甘后苦的人生将是苦涩 的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线 上，这点负担是要有的。拒绝理由 5：孩子成绩特别好，不需要补话术你的孩子英语学得这么好，恭喜你！小学英语是很简单 95想应该上一个更高的台阶，