供应链管理考试重点

1、 PAGE PAGE 8一 名词解释,由上游与下游企业共同建立的需求链状网（P3 1）循环观点:,链两个相邻环节之间的界面上进行（P9 1）推拉观点:根据是响应顾客订单还是预期顾客订单，供应链的流 .(可看做反应流程（)(P9 1） 4.在途并货:是将来自不同地点的订单组合起来，使顾客只需接收 (P78 4）到供应商不断加剧。牛鞭效应扭曲了供应链中的需求信息,每个环.（P253 10）.（P275 11）的库存。原因是需求的不确定性。也是指当补充订货到达时剩余（P323 12）周期服务水平：（P326 12)9。延迟：指供应链将产品差异化或定制化推迟至接近产品销售时点的能力，其目标是在供应链的

2、大多数推动环节使用通用件,而把产品的差异化尽量推至供应链的拉动环节（P349 12）10(P437 14)二 简答题1。供应链战略与竞争战略的比较竞争战略（占主导地位，先确定）(P20 2）供应链战略.隐含需求不确定性（顾客的特殊需求和需求不确定性前者是由于供应链只是针对部分需求而不是完整需求而造成的2）效（P43 3）物流驱动因素：设施:作用：公司可以通过增加设施数量、提高设施的柔性或产能来提高响应性通过设施作用，选址，产能，柔性的决策影响供应链绩效库存作用:供应链中存在库存是因为供给与需求之间不平衡 .库存影响供应链持有的资产、所发生的的成本以及提供的响应性。,供应链绩效运输作用:运输使产

3、品在供应链的不同环节之间移动，对供应链响应性和效率都有很大影响。运输可以采取节点和路线的多种组合方式来影响绩效. 跨职能驱动因素：信息 （)作用：适当的信息有助于提升供应链资产的利用率以及供应链流动的协同性，同时提高响应性,降低成本。信息使供应链更具有响应性、更有效率.它直接影响其它各因素来影响绩效.物流信息系统：物流信息系统作为企业信息系统中的一类，可以理控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。采购作用：采购是购买产品和服务所必须的一整套业务流程.采购决策（公司内生产或外包、供应商的选择和供货)影响供应链的响应性和效率定价作用：市公司决定为其产品或服务向顾客收取多少费用的过程。

4、定价影响产品和服务的买方的行为,从而影响需求和供应链绩效。时间序列预测法（P191 7)（节性、指数平滑法(需求没有出现趋势或季节性、Holt 模型（需求)、Winter (需求呈现趋势和季节性。可预测的需求波动性（P235 9)动，企业的目标是平衡供给和需求以实现利润最大化。需求管理（P238 9）需求增长的三个原因:1 市场增长 2 抢占市场份额 3 提前购买（1)市场增长：新顾客和现有顾客对产品消费量的增加品（3)预先购买:顾客将未来的购买转为当前的购买。7。促销(总需求不变，每月需求变化时机的选择（P241 9）生产经理选淡季：使季节性库存降低，总成本略有降低，总收入略有降低，但利润有

5、所提高销售经理选旺季：总利润减少，总成本增加,但需求更多，总收入增加.8。供应链协调的障碍因素有哪些？ (P256 10）激励障碍（2)信息处理障碍运作障碍，当发出订单和完成订单过程的行为导致波动加剧时产生。发出订单的批量比需求的批量大,订单的波动就会沿着供应链();.定价障碍.行为障碍，供应链的每个环节只看到自己行为的局部影响，只任。（0 章）生产商的目标是，既增加市场份额和销售量，又不让零售商提前按照零售商实际出售给消费者的产品数量提供折扣。10。反映产品可获性测度的重要指标：1 产品满足率 2 订单满足率 3周期服务水平（产品满足率一般大于订单满足率12）11。补货策略：时，就发出批量为

6、Q （定量订货）周期盘点:这种方法是按照预先规定的时间间隔定期对库存进行（订货)（P327 12)集中策略的结论（P340 12）()盘点策略有哪几种?（P351，P354 12）L 安全库存是用于应对提前期和盘点间隔期 L+T .需求不确定性越高,周期盘点策略要求的安全库存量越大。在提前期和 产（9 章）的库存。c（风险分担相比）f.数量柔性:Oq=(1-)O。和01 之间。15。差异定价策略:(P483 16）.产品在不同细分市场中的价值不一样产品有易逝性或损耗性需求有季节性或其它波动产品同时在大宗订货市场和零星订货市场销售16。供应商管理库存：VMI，即 Vendor Managed Inventory，供应商管理库存，核心：共享数据,快速响应，降低库存，打破库存的各自为政。是通过供应商共享客户的库存数据，并维持客户所需要的库存水平的一种优化供应链的方法。供应商在客户的允许与支持下在客户附近设立仓库(由客户提供或租用)，确定库存水平和补给决策， 具有库存控制权.（制造商或供应商负责零售商处产品库存的所有决策。库存归供应商所有,零售商与制造商共享需求信息，并允许制造商制定库存补货决策。）三 计算题时间序列预测法移动平均法、指数平滑法 （P191 7)供应链综和计划建模) （P226 8)供应量规