景区年终总结-旅游景区个人年终总结

1、景区年终总结_旅游景区个人年终总结一、 加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质量和服务水平今年年初，为加强景区内部管理，转变干部职工工作作风，调动职工积极性，增强职工责任心，提高旅游服务质量和水平。一方面，在全景区实行制度化管理，落实科学有效的目标管理责任制，签订内部目标管理责任书，固定岗位、定位、指标、任务，将工作任务与奖金、福利挂钩，并扣留月工资的10%作为风险保证金，年终进行工作绩效考核（目标责任制检查验收）。这样,人人有责任,人人有压力,从根本上调动了广大干部职工的积极性,取得了良好的效果。另一方面要端正干部作风,提高服务意识和服务质量。我们认为，景区干部队伍在综合素质、文化结构、

2、艺术修养、工作作风等方面应与普通单位干部有所不同。景区的每一位工作人员都应该是一道美丽的风景。但前段时间景区人员素质和思想作风不理想,不适应开发建设的需要。因此，我们在去年的基础上，今年又大力整顿思想作风。通过开展批评与自我批评、述职、民主生活会、优质服务竞赛等活动，转变了干部职工的工作作风。经过一年的努力，我们已经把干部作风完全转变为服务景区、服务建设和服务游客。此外，为了提高工作人员的业务素质，我们采取了外派邀请的方式，对景区工作人员进行了不同层次、不同阶段的培训，并组织干部职工外出学习、考察、交流经验。干部的综合素质明显提高。同时，转变用人机制，从社会上吸纳一批优秀人才，充实营销、开发、

3、导游一线，真正把景区干部的人员结构调整到最好，思想素质调整到最好，综合能力调整到最强，真正把以人为本的理念渗透到各项工作中去。二、强化资源意识，落实保护措施，改善旅游大环境景区资源是自然创造的精华。它们是人类祖先留下的宝贵历史文化遗产。它们也是风景名胜区的生命线。是国家的特殊资源和社会公益事业。在今年的工作中，我们始终把保护资源放在景区工作的首位，正确处理局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益的关系，加强资源保护，防止和消除各种急功近利的破坏性发展。为了切实加强对旅游资源的保护，一方面实行严格的监督制度，宣传动员群众增强保护意识，自觉保护旅游资源，如制作宣传标志、发放文件、发放传单等，我们开展

4、了大规模的专项整治活动。今年以来，我们对景区内破坏地形、地质、地貌和自然环境的采石、挖沙、乱砍乱伐等活动进行了多次全面清理整顿，拆除了4处采砂场，取缔了8个采石场，关闭了3家非法企业，查处了4起毁林案件，彻底清理了安达公路旅游干线和进场道路上的路障和路边非法摊位，极大地改善了景区的环境。三、加快旅游开发，规划景区建设，提高景区建设规模和建设水平。开发建设是一种动态保护。没有资源的保护，风景名胜就失去了生存的基础，没有科学合理的开发建设就失去了活力。因此，我们坚持在开发建设中落实保护，在保护中建设完善，保护与发展并举，不断开发新景观，丰富景区内涵，提升景区品位，塑造景区新形象。在过去的一年中，已

5、投资80万元对仁和酒店进行改造；投资20万元建设景区标识系统；投资15万元配套建设管理办公室，包括机房、档案等；投资300000元完成观音雅园同思基金会改造工程；投资20万元对仙人府景区道路进行整治；投资15万元在大江口景区建设售票亭；投资40万元开发苍君洞国宝殿；投资150万元在大江口景区建设秀家移动通信基站；此外，投资80万元的浩湖公路（浩子坪至梅峰湖大坝旅游专用公路）3公里路面硬化工程正在建设中。通过这些投资建设，改善了旅游服务设施，提高了湄公河的接待水平，丰富了旅游内涵。四、丰富旅游文化，作活山水文章，成功举办首届旅游节。为了更好地宣传推广湄公河，进一步提高湄公河知名度，拓展旅游市场，

6、搭建招商平台，做好湄公河景观的振兴工作，涟源市人民政府娄底市旅游局，外事侨务联合举办首届湖南旅游节湄公河投资福地旅游文化节暨湄公河旅游发展十周年纪念活动。主要活动有：湄公河旅游发展十周年大会暨广场艺术表演、大型攀岩表演、湄公河民歌二重唱大赛、湄公河捕鱼大赛、湄公河风景名胜区招商推介会、，湄公河书画摄影展、篝火焰火晚会、湄公河寻宝、您最受欢迎的活动等都取得了良好的效果，特别是规模宏大、场面火热空前的旅游文化节开幕式，有3万多人参加。旅游文化节结束后，湄公河的人气指数和旅游收入大幅上升。与去年同期相比，游客数量和经济收入翻了一番。这次旅游文化节的成功举办，可以说是高水平的规划和大规模的运作，不仅给

7、湄公河带来了人气和经济效益，也为湄公河今后的发展打下了良好的基础。已经取得了良好的经验，其影响相当深远。我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。（一） 作为一名直接处理现金的出纳，我认为我们必须遵守超市的经营纪律。出纳员在业务活动中不得随身携带现金，以避免不必要的误解和可能的公款私转。出纳操作过程中，出纳不得擅自离开出纳，以免造成资金损失或

8、等待结算的客户不满和投诉。收银员不得为其亲友结算和收款，以避免不必要的误解和可能的盗窃。收银员利用收银员职务便利，以低于原价的收款价格登录收银机，利用企业利益谋取他人私利，或可能发生内外勾结。收银员不得将任何个人物品放在收银员身上。因为可能会有顾客退货或商品暂时决定不在收银员处购买。如果个人物品也放在收银台上，很容易与这些物品混淆，引起误解。出纳不得随意打开收银机抽屉核对号码、清点现金。随意打开抽屉不仅会引起注意，造成不安全因素，而且会使人怀疑出纳的不法行为。不活跃的出纳渠道必须用连锁店封锁，否则个别客户将趁机在未结账的情况下将商品带出超市。出纳员在工作期间不允许看报、说话和大笑。随时关注出纳

9、前和店内情况，防止和避免不利于企业的异常现象。收银员应熟悉店内商品，尤其是特价商品，以及相关业务情况，以便客户在提出问题时随时做出正确回答。（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋

10、中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。（3） 离开收银台时，请注意工作程序。离开收银台时，将停止收款卡放在收银台上；用链条堵塞出纳通道；将所有现金锁在收银机抽屉内，钥匙必须随身携带或交值长保管；通知附近的出纳离开出纳的原因和返回时间；在离开收银机之前，如果仍有客户等待结算，您不能立即离开。您应该礼貌地邀请后面的

11、客户到其他收款机结账；在离开前检查一下等待的顾客。上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。光阴似箭，星辰易变，转眼间一年就要过去了。回首历史，展望未来，这个古老的国家希望我尽快回到家乡。传说中的圣地正在等待我的灵魂云。东方神话热切期待着我创造前所未有的网络传奇和伟业，一切将会用我的青春和热血去书写，甚至整个一生去创造。年初一月至2月，我在武汉大学保安部工作，负责武汉大学大门的保安工作。在我的任期内，我可以轻松自如，努力学习商业技能，使我个人的商业素质发生质的变化，在武汉大学保安部组织的年终长跑比赛中，我以第二名的成绩为自己和我的单位赢得了荣誉。二月中旬至三月中旬，我告别武汉

12、大学保卫部来到湖北都市联盟网，在这家网络广告公司我担任的角色是业务员，在业务员工作期间我几乎走遍汉口的各个中小型酒店、婚庆礼仪店、市场和销售中心，直接面对面与企业老板、经理、负责人交谈业务，很大程度上锻炼了个人社交能力和自信心，从实战中领略到与人交际的无穷乐趣，将一个陌生的产品向客户推销并且能让他们认同和接受，那真是一个成功业务员所能感受得到的成功喜悦；我在一个月时间里我用电话营销与登门拜访推销的营销方式来做业务，但结果却连一笔签单都没有，虽说是几位客户有意向想与自己合作，但是个人经济危机严重的情况下，我最终还是终止了业务员生涯。从三月底到4月底，在我离开湖北城市联盟网络后，一周后我离开了武汉

13、。一个阴雨绵绵、泪流满面的下午，我收拾好行李，坐火车去了广东河源。在火车上，我偷偷地流下了眼泪，手里只有一点活动经费，对找工作也没有信心，我开始效仿；随着时间的推移，我来到了河源，一个美丽的旅游城市，有着坚定的理想、信念和勇气。有亚洲最高喷泉、万绿湖、国家4A级旅游景区、桂山景区、景花园景区、龙源温泉、新丰江水库景区等景点。它也是中国恐龙的故乡，是中国最原始恐龙的发源地。被国家旅游局评为中国优秀旅游城市。在心情极度仿徨的时刻，让我来到这座美丽的城市，我当时的心情突然变得豁然开朗，事情也正如来到这里的心情一样变得顺利。这次，我成功地通过了面试，拿到了中学文凭。那天下午，我成功地进入了龙脊集团。龙

14、基集团为每位新员工提供入职培训和入职考试。我成功地通过了培训。在培训过程中，我了解到，一个企业要想在世界上占有一席之地，留住人才，就必须有一个完整的企业文化来吸引人才外流。龙基集团的企业愿景是：扎根中国，走向海外，在国际模具行业中占据领先地位。从企业愿景可以看出，Longji集团的经营目标远大，志向远大，为企业吸引和留住人才奠定了基础。学艺不精，好景不长；我在龙记集团做磨床操作工只做了一个月就辞职了，学习操作技能不够熟练导致工件和机床多次相撞，使工件和机床几次都被撞坏，为了减少不必要的损失和选择一份适合自己的的工作，我毅然选择了辞职，在平日工作中，在做车间内的清洁卫生方面，却多次受到组长和主管

15、的表扬和认可，通过这次操作工生活使我得到的启发是：做任何事情一定要把握住工作重心，要有主次之分。四月底，我回到湖南衡阳，在那里我有两年的军事生涯。回去真是太好了，因为我曾经是一名革命军人，作为一名退伍军人回到军队感到非常自豪。那次我回到军队是为了领取军队发给我们的最后一笔食宿津贴，它只是为个人增加了一笔宝贵的活动基金；30日，我第一次来到株洲。这是一座美丽而充满活力的城市。这个城市的精神面貌很好。整个城市像刚建成时一样干净整洁。这是我军驻地株洲和衡阳最大的区别。衡阳是湖南省第二大城市。它历史悠久，城市建设古老，环境不容乐观，这两座城市也见证了新旧城市的交替，完美体现了时代的舞蹈和变迁。五月初，我再次来到全国制造业名城-东莞，一个现代工业城市的象征，来到这里使我的工作再一次发生变化，我到过旗峰山的帕尔曼酒店应聘保安一职，由于待遇不怎么理想，我就没有选择在那里上班，随后在东城旗峰公园旁的一家地产的保安介绍说：松山湖管委会招聘保安，于是，我就来到了中国最具发展潜力的高新技术开发区-松山湖科技产业园区，在这里就开始了我七个月的保安员生涯，我先后在管委会行政中心、生产力大厦、创意生活城工作过，在工作期间也曾担任过物业公司培训班和保安公司培训班的队列指挥员，担任过代理班长和副班长两个职务，曾参加过：科学园总部企业启动仪式、和堂开盘庆典仪式、中国古代陶瓷鉴赏与收藏演讲会的听众、观看了光大