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文档简介

1、第 第 页保洁年度工作计划保洁年度工作计划 篇1为此卫生,才会让我们感到舒适,在将来工作中,为了提高工作,让我们保洁工作更彻底,决断做好以下规划。一、提高保洁员素养我们保洁人员的素养就是在保洁期间,不能够在打扫卫生的时候去贪小廉价,不能够偷偷摸摸,对于一些需要实时更换的垃圾袋等一次性用品需要要实时更换假如发觉有保洁人员为了节约消耗,而偷工减料,私自扣用公款,将会严苛惩处,同时加强对这些人员的培训,做好法律意识宣扬推广公司文化,避开涌现如此的丑闻,同时严格调查,一般会一个月或者是半年时间不等对他们的工作做好调查。对他们的工作状况会让客户给评分,工作评分高的不但有嘉奖还会给更多的机会,既然能够得到

2、客户的信任说明他们做的不错这就值得我们加大力度新人,同时有些人做的不好受到了客户的厌恶说明在工作中或者在沟通汇总涌现了问题,这些问题可能还比较严峻这就需要我们做好调整,和更改,避开令客户绝望,就要给他们更多的认可和惩处。二、做好消毒清洁以前的工作之留意到了表面上的垃圾,却忘却了该有的消毒清理,由于产生了垃圾就要靠我们自己继续努力做好,维护一个地方的卫生,还要保证不会有病菌滋生,就需要要让客户知道我们的仔细立场,所以一般决断会每周对工作环境做一次消毒清洁处理,避开由于自己的工作导致没有消毒洁净,同时加强工作想的保证,不能拖延时间,对于工作严格根据规定的时间去清扫,不能影响到客户的正常作息时间,要

3、错开,保证工作可以实时的清除洁净,避开再一次犯错。三、促进沟通和沟通不管什么时候都要做到沟通好,才能够保证在工作的时候不会影响到客户,在清扫卫生的时候遇到客户我们一般都会让保洁员远离客户,避开与客户碰撞,当遇到客户正在,这是就需要与客户沟通争取客户同意之后我们才会开展工作让我们的工作得到认可,这样也避开在工作时与客户涌现冲突导致工作收到阻碍影响到了正常任务。这也不利于交代,当然,客户不同意时也会在客户同意后在赶来。四、做好上门服务现在的工作,不只是主动工作,还有上门清扫业务,由于有的客户可能需要我们的援助,这时候会更具与客户的商定做好工作同时会把工作结果清理出来不会让客户绝望,除了带走垃圾之外

4、不会动任何物品,做到明哲保身,做好维护卫生,让客户满足我们的工作至少不能让客户绝望,既然客户需要我们保洁员就需要要做到清洁洁净,不会半途而废。保洁年度工作计划 篇2为协作“绿色幼儿园”的创建,把环保教育深入日常生活中,同时针对托班幼儿年龄特点,我制订了本学期的环保教育计划。主题:幼儿环保意识的培育目标:1.激发幼儿喜爱自然,有初步新奇心和环境责任感,并有初步的环境爱护的意识。2.明确要动手动脑去探究身边的环保。3.能在老师带领下,通过变废为宝的活动加强环绕意识,体验环保活动的乐趣。详细内容:主题:幼儿环保意识的培育每月主题详细内容*月“环保”意识的形成1.安排环保课,让幼儿接受“环绕”概念。2

5、.利用家长园地,向家长宣扬本班环保计划和进行内容。3.请家长协作,在日常生活中援助幼儿巩固“环保“概念。*月收集废旧物品1.开展“废旧物的收集”活动,老师预备:环保箱。2.老师援助幼儿对收集的物品进行一下筛选和分类。3.继续进行环保教育课的学习。保洁年度工作计划 篇3一、保洁员依据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持全部公共场所的卫生干净,地面洁净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;四、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清倒办公室和公用走道之垃圾,

6、清洗痰盂;五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光亮明朗,做到每天擦两遍,保持环境美观;六、保持全部公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到常常擦拭,保持表面光亮、干净;保洁年度工作计划 篇4*年, 我们在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,本着“您的满足,是 我们永久的追求”的物业服务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的进展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以

7、简要总结。总结阅历和教训,找出不足,为*年的工作打好基础。1.人员管理保洁实行夜班后,员工心情波动,开展工作非常困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工心情,没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的状况下,基本满意了保洁的运行要求。现有人员14人,本年度共有9人离职和调职()其中1人调职到库区,8人离职。2.培 训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌控保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了

8、以下培训:清洁剂的分类和运用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等环节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。3.保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁

9、频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的.随时清洁,发觉污脏马上清洁,复原原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。4.保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的实时修订(2

10、)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。工作计划(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。(5)完成大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的2次清洗。(7)完成外围地面冲刷工作。(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。保洁年度工作计划 篇5一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公正、公正、公开的原那么,强化员工沟通、沟通,培育员工的团队意识和集体凝集力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减削了人员流淌。2、

11、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:清洁基本技能、岗位职责、操作安全、清洁剂的性能和运用、机器设备的运用等,并依据实际状况制定了各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理技能培训,使基层管理不断强化和提高。3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,

12、并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素养得到很大提高。4、日常保洁工作强化一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。5、工具物料管理为掌握成本,杜绝物料糜费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量状况下,能省的肯定省该用的

13、就用,同时协同收购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采纳质量牢靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降许多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的运用、保管养护工作,以提高机械设备的运用寿命。二、清洁开荒工作在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水修理后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在全部工作之首位,依据实际状况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员来年计划同样可以依据部门职责来说,详细到这些职责采纳何种方法方案落实实施,进度及掌握方案,并对今年的不足采用改善方案及预防措施,

14、同时结合公司的进展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中掌握,事后总结,使部门工作融入公司的进展大计中。保洁年度工作计划 篇6一、保安管理1 )、做好园区治安管理,维护良好治安秩序。2 )、学习各项规章制度和岗位职责,特别培训新员工。 继续做好园区内安全保卫工作,确保园区正常秩序,为业主提供安全、舒适、温馨的居住环境。 确保六年内没有发生刑事案件。三)加强部门内部能量阶梯队伍建设,努力培育骨干能量。4 )从事住宅区的消防安全工作,为了年内不发生消防安全事故而努力。5 )、加大军事训练力度,提高20*年度部门员工的整体军事素养。6 )以绩效评价指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各

15、级工作责任,责任人,通过检验、评价,实现奖惩懒散,提高员工工作积极性,促进工作有效完成。二、工程修理管理1 )对整个住宅区进行电力、给排水、消防、对话监控以及公共设施等设备设施的运行管理、维护,确保住宅区各设备设施正常运行2 .加强对装修房屋的监督管理。3、为业主提供有偿服务;。三、环境卫生的管理1 )在环境卫生方面,我们依据园区实际状况,主要对河道清洁加强树叶、苔藓的捕捞。 确认河水清亮。2 )要求清洁部制定严格的工作计划,结合清洁工作程序和评价方法,监督检查清洁工作。 继续对装修垃圾实施袋装定点堆放,集中清运管理,加强园区卫生检查,确保园区卫生清洁美观。3 )清洁部要求根据开发人员的要求进

16、行。四、呼叫管理1 )继续加强客户服务水平和服务质量,业主满足率达到95%左右。2 )进一步提高房地产收费水平,确保收费率在96%左右。三)亲密协作各部门工作,实时妥当处理业主的纠纷、看法、建议。4 )完善顾客服务制度和流程,部门基本实现制度化管理。五)加强部门培训,确保顾客服务业务水平显着提高。根据公司培训方针,制定呼叫管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。 对象开展员工素养教育,促进员工爱岗敬业。 从服务意识、礼仪礼仪、业务知识、应对技能、沟通技能、自律性等方面反复强化员工培训,在实际工作中进行检验执行,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素养。五是完善管理所日常管理,开展老百姓工作,提高老板满足度,以制度规范日常工作,完善园区治安、交通、绿化、公共设施维护,满足老板,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电修理等有偿服务,为老板提供优质服务,同时管理所多项经营六、根据公司年度规划,建设文明和谐区。依据公司年度管理工作计划,20*年工作重点继续抓住

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